Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. Q.
10/06/2026

suscripcion automatica

Hola, he recibido un cargo de 138.53 euros que yo nunca suscribi, me dicen que me quitan la renovacion automatica pero que este pago no pueden quitarmelo. A mi me gustaria eliminar este pago pero ya que no puede ser, por lo menos me gustaria poder usarla hasta que me venza, ya que ni puedo entrar ni nada en la aplicacion por lo menos hasta que lo tenga activo

En curso
I. V.
09/06/2026
ARMONY CLINIC

Información contradictoria sobre precio y valoración

Acudí a esta clínica porque anunciaban una promoción de bótox por 220 €. La publicidad mostraba ese precio sin asteriscos ni condiciones visibles. Antes de la cita pregunté por WhatsApp y se me indicó que la revisión estaba incluida. Sin embargo, al llegar me comunicaron que no podía acceder al precio anunciado y que debía pagar 280 €, sin darme una explicación clara sobre el motivo. Además, me informaron de que la revisión no estaba incluida, contradiciendo la información que me habían facilitado previamente. Mi experiencia ha sido decepcionante porque el precio y las condiciones ofrecidas antes de la cita no coincidieron con lo que se me comunicó presencialmente.

En curso
A. S.
09/06/2026

ROTURA PRÓTESIS RETIRADA DEL MERCADO

Hola, en septiembre de 2025, tras una mamografía rutinaria me detectaron un implante roto que llevaba puesto 5 años aproximadamente. Al ponerme en contacto con mi cirujano me informó por primera vez de que esas prótesis habian sido retiradas del mercado. Me operé con rapidez ese mismo mes y pagué 5000€ confiando en que, tal y como me dijo mi cirujano, estaba cubierta por la garantía. El caso es que quisieron hacerme firmar, de forma muy oscura, un papel donde renunciaba para siempre a cualquier reclamación a cambio de cobrar una indemnización de "hasta" 3.000€ sin comprometerse a una cifra. Me gustaría que Allergan me devolviera al menos el importe íntegro de mi operación.

En curso
D. D.
09/06/2026

Solicitud Grabacion

Buenos días. El pasado septiembre me apunté a la preparación sobre la OPE del Sermas de enfermería. Ese mismo septiembre, el día que me llamasteis para darme información y apuntarme se me informó explícitamente ya que lo pregunté, que aunque el curso estuviera planificado para 11 meses, si la convocatoria fuera antes en caso de un pago único se devolvería la parte proporcional a los meses no disfrutados y si se pagaba mes a mes se dejaría de pagar tras el examen. Ahora se nos siguen pasando las mensualidades y se me ha informado que se pagan todos los meses independientemente de la fecha del examen. Dada la discordancia entre la información dada en el momento del contrato y la actual, solicito: LA GRABACIÓN DE DICHA LLAMADA PARA COMPROBAR LA INFORMACIÓN QUE SE ME DIO

En curso
A. R.
08/06/2026

CUIDADO EN PETICION DE DIETA A NORDLETICSR

BUENAS TARDES, REALICE UNA PETICION PARA UNA AP DE NORDLETICS POR 18 EUROS QUE SE LOSPAGUE ALMOMENTO,CUALES MI SORPRESA QUE ME HAN COBRADO ELDIA 1 92 NO SEPORQUE CONCEPTOS,YA QUE SOLAMENTE PEDI UN REGIMEN DE ADELGAZAMIENTO

En curso
G. P.
08/06/2026
Juana Crespo

Información oculta de mi historia clínica

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de varias solicitudes referentes a mi historia clínica no consigo que se me haga llegar ninguna que refleje la realidad ni muestre todas las imágenes tomadas en su centro (ecografías).  SOLICITO, por favor, mi histroria clínica COMPLETA incluyendo TODAS las imágenes tomadas en su ecógrafo, inclusive las del día 30/04/2026. Ese día salimos de consulta con la luz verde para comenzar la estimulación ovárica, después de una espera de 5 meses, y  aunque durante la revisión ecografica se observara un folículo de 10mm en el ovario derecho. Siempre nos habían remarcado que para comenzar con una estimulación los folículos debian ser de un tamaño inferior a 10mm para que no afectara ni comprometieran el ciclo. Aun así, la Dra decidió no pinchar dicho folículo y dió esa luz verde para comenzar con una estimulación que 3 días después tuvo que cancelarse porque el folículo del ovario derecho ya era de 19mm. Por favor, procedan a enviar la historia clínica COMPLETA en la que no se detecte falta alguna de información y en la que se refleje la realidad y verdad de lo vivido. No entiendo la necesidad de ocultar nada si no se ha realizado ninguna mala praxis. Sin otro particular, atentamente.

En curso
R. C.
08/06/2026

Incumplimiento contractual y cobros indebidos

Descripcion de los Hechos: El día 1 de diciembre de 2025 formalicé mi inscripción en We/On Club La Moraleja, abonando una matrícula de 120 € y contratando una cuota pareja de 175 €/mes, conforme a las condiciones recogidas en el contrato firmado. El 29 de diciembre de 2025 recibí un correo electrónico informativo (que no llegué a leer en ese momento) en el que la empresa comunicaba unilateralmente una subida de la cuota pareja a 189 €/mes a partir del 1 de febrero de 2026, indicando que existía plazo hasta el 20 de enero de 2026 para causar baja si no se aceptaban estas condiciones. El 30 de marzo de 2026, al detectar que se me estaban realizando cargos por importe de 189 € en lugar de los 175 € pactados, presenté una reclamación a la empresa. Dicha reclamación se fundamenta en que el contrato firmado establece claramente, en su punto sexto de la Normativa de Uso de las Instalaciones, que: “We/On podrá actualizar sus precios según el porcentaje de variación del IPC desde el último ejercicio aplicado, desde el vencimiento del contrato y una vez transcurrido un ejercicio desde el inicio de dicho contrato. La no aplicación de la actualización por parte de We/On no significa renuncia a su aplicación posterior.” Por lo tanto, el incremento aplicado no se ajusta a lo pactado contractualmente, ya que: - No ha transcurrido un ejercicio completo desde el inicio del contrato. - El incremento no se basa en la variación del IPC, sino en una decisión unilateral. Solitud: Solicité a la empresa: - Mantener la cuota original de 175 €/mes. - Reembolsar las cantidades cobradas de más. La empresa rechazó esta solicitud, limitándose a indicar que la subida había sido comunicada previamente. Ante esta situación, he procedido a darme de baja y presento esta reclamación. Solicito la devolución de las siguientes cantidades: - 120 € correspondientes a la matrícula abonada. - 70 € correspondientes a las diferencias cobradas de más en las cuotas (14 € x 5 meses). Total reclamado: 190 € Petición final: Solicito la intervención de la OCU para que: 1. Se reconozca el incumplimiento contractual por parte de la empresa. 2. Se inste a la empresa a la devolución de las cantidades reclamadas. 3. Se adopten las medidas oportunas para evitar este tipo de prácticas. En espera de su ayuda, reciban un cordial saludo. Rubén Casado

En curso
R. O.
08/06/2026
Ambiplag. Grupo Ambicase

Cobro indebido y negación de documentos

Buenas tardes, El 7 de mayo me puse en contacto con una empresa de fumigación,Ambiplag, cuyo dueño es Jesús Cobos. Tras varias conversaciones, vía WhatsApp (audios) y telefónico, acordamos que fumigaria mi casa de termitas explicandome el abordaje y las diferentes actuaciones que eran necesarias incrementando notablemente el precio hasta 2400 euros por la infestación. Accedí confiando que así sería pero cuando pude entrar en mi casa después de la fumigacion, me di cuenta que la parte superior de la vivienda no había sido tocada, los rodapiés no habían sido retirados, ni quicios de las puerta y ventanas de toda la casa. Me puse en contacto con esta persona, Jesús Cobos, para preguntar que intervención había hecho y reclamarle la factura ,el certificado del tratamiento que Sanidad exige y las actuaciones hechas así como la garantía. Este hombre empezó a gritarme, insultando con mucha agresividad y con un trato vejatorio, colgó finalmente el teléfono. Lo único que me dijo fue que llamara a la empresa y comprobé que era el mismo teléfono y único empleado. Al día siguiente me envió una factura. Volví a reclamarle todo lo pendiente y mi disconformidad con el trabajo realizado y me ha bloqueado. Mi solicitud a este respecto es que me dé el certificado del tratamiento, la garantía de los 10 años y el abordaje que ha hecho así como la devolución del trabajo que no ha realizado Muchas gracias Por añadir por su importancia, los empleados, migrantes, sin contrato laboral ni cualificación.

En curso

Tratamientos no realizados y pagados

Hola, dispongo la siguiente reclamación a 360 Clinics por los siguientes motivos: -Cierre del local en Antequera por traslado a Málaga y sin previo aviso (no reembolsando ninguna sesión y tampoco dando algún descuento por dicho traslado suponiendo el gasto que conlleva trasladarse a Málaga). -Me atienden en la nueva sede con falta de trabajo de la sesión, por ejemplo; no me hacen el láser en brazos, cara ni cuello, aun así iba tapado y decían que por los rallos UV. -Una vez que estoy realizando varias sesiones en Málaga, cierran de manera permanente y nos avisan por correo electrónico de que es un cierre de reorganización interna, quedando paralizado todo el tratamiento de láser ya pagado en Antequera desde que lo empecé. Por lo cual solicito y reclamo: Que viéndose afectado el tratamiento por no realizarse y no cumpliendo con las condiciones de las clausulas, nos devuelvan el dinero y nos compensen por los daños y perdidas ocasionadas por todo el atraso que nos han dejado.

En curso
L. J.
08/06/2026
Santevet

Reclamación por denegación injustificada de reembolso veterinario y deficiencias en el servicio

A: VETASSUR EUROPE SL. Contrato de póliza nº 0000022592807404-1052 Por medio de la presente, y a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), formulo una reclamación formal en relación con la denegación injustificada de mi solicitud de reembolso, la falta de transparencia en sus canales digitales, la exigencia abusiva de documentación y la grave negligencia en la gestión de mi expediente. Deseo exponer los hechos de forma cronológica para evidenciar la total falta de fundamento de su decisión: -Falta de transparencia en la aplicación: Su plataforma digital presenta deficiencias graves. En la aplicación no se especificaba en ningún momento el motivo de la denegación del reembolso, obligándome a llamar telefónicamente a su servicio de atención al cliente para poder averiguar la razón de la negativa. -Falsa preexistencia (Acné Felino): Vía telefónica, se me comunicó que la denegación se basaba en considerar el acné felino actual como una "afección previa". Esto es una absoluta falacia y carece de sustento fáctico, dado que mi mascota nunca antes había acudido al veterinario por este motivo. En este caso, la compañía incurre en un error manifiesto de tipificación al unificar dos enfermedades que la ciencia veterinaria e internacional tipifica como entidades clínicas independientes: El acné felino es un trastorno estrictamente local, folicular y obstructivo. Su etiología es mecánica, higiénica o bacteriana local. El granuloma eosinofílico es una enfermedad del sistema inmunitario de carácter sistémico. Se trata de dos patologías con distinta etiología, diferente desarrollo y tratamientos médicos dispares imposibilita legalmente considerarlas la "misma afección". El acné de la barbilla no muta, no evoluciona, ni es causa científica del granuloma eosinofílico en la extremidad trasera. -Exigencia abusiva de historial anterior: De forma desproporcionada y abusiva, me exigieron aportar el historial clínico completo previo a la contratación del seguro (desde Marzo de 2025, cuando la póliza fue contratada en marzo de 2026). A pesar de considerar que esta solicitud excede los límites razonables, actué de buena fe y les proporcioné toda la documentación solicitada. -Tergiversación de los informes veterinarios: Su departamento médico basa la denegación en una consulta realizada el 13 de julio de 2025 (fecha anterior a la contratación del seguro). Pretenden vincular erróneamente dicha visita con la patología actual. Sin embargo, aquella consulta no tiene absolutamente nada que ver con el grano actual en la barbilla (acné felino), sino que correspondió a un diagnóstico de granuloma eosinofílico en una pierna posterior, una afección totalmente distinta que tiene origines distintos. Incoherencia y mala fe en las solicitudes: Para mayor desconcierto, tras usar esa consulta como argumento, me solicitan ahora un informe de una consulta que califican como "previa" a la contratación del seguro, incurriendo en contradicciones constantes con el único fin de dilatar y eludir el pago de la cobertura que legítimamente me corresponde. En base a estos hechos, resulta evidente que la lesión actual por acné felino es un hecho súbito, posterior a los periodos de carencia, que no responde a ninguna patología congénita, hereditaria ni preexistente a la firma del contrato en marzo de 2025. Asimismo, manifiesto mi total disconformidad con: -El funcionamiento deficiente y poco transparente de su aplicación móvil. -Las respuestas contradictorias y la mala fe de su servicio de atención al cliente. -La exigencia reiterada de documentación irrelevante con carácter obstructivo. Por todo lo anterior, SOLICITO: -La revisión inmediata del expediente por parte de un supervisor técnico y la aprobación del reembolso solicitado de forma íntegra en el porcentaje contratado (50%) -Una explicación motivada, clara y por escrito (no telefónica) donde justifiquen legal y médicamente su postura si deciden mantener la denegación. -La tramitación inmediata de la cancelación de mi póliza por incumplimiento contractual por parte de la aseguradora. -La entrega de la hoja de reclamaciones oficial que por ley me corresponde. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de emprender cuantas acciones me asistan en defensa de mis intereses ante los organismos de consumo y, en su caso, por la vía legal correspondiente.

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