Buenos días, Sofia,
Gracias por contactar con Doctoralia.
En primer lugar, le pedimos disculpas por la demora en la respuesta y agradecemos su amable espera.
Entendemos su preocupación y lamentamos que el servicio no esté cumpliendo con sus expectativas. Tras revisar su caso, le informamos de que el servicio contratado dispone de una permanencia de 12 meses, tal y como se indica en los términos y condiciones aceptados en el momento de la activación del servicio.
Asimismo, nos gustaría aclarar que Doctoralia no envía pacientes directamente.
La plataforma ofrece a los especialistas visibilidad dentro del portal, permitiendo que los pacientes puedan encontrar su perfil, consultar su información profesional y solicitar una cita si así lo desean.
Es importante tener en cuenta que la decisión de solicitar cita con un especialista depende directamente de los pacientes. Factores como la información disponible en el perfil, las opiniones de otros pacientes o la presencia online del profesional pueden influir en dicha decisión.
En cualquier caso, siempre puede contactar con nosotros para revisar su perfil y, si lo desea, hablar con una de nuestras asesoras, quien podrá orientarle sobre cómo optimizar su perfil dentro de la plataforma.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Un saludo.
Lizandra Valverde
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