Últimas reclamaciones

Realicé un pedido por la aplicación de shein y la empresa de entrega es nasa más que BOYACÁ, que al pareces acumulan ya unas cuantas reclamaciones, mi sorpresa es que aparece como que lo han intentado entregar y es MENTIRA, PORQUE TELETRABAJO Y NO SALGO DE CASA, y no existe ninguna vía de comunicación con dicha empresa.Quien me va a regresar mi pedido? Y mi dinero? Porque para el proveedor soy yo la que no he estado cuando es MENTIRA.Igualmente ponen una dirección de entrega que no es la mía, JAMAS HE TENIDO PROBLEMAS CON PEDIDOS DE SHEIN HASTA QUE BOYACA HA APARECIDO COMO SERVICIO DE ENTREGA.IRRESPONSABLES!

Hola tengo un pedido según el tracking desde el día 13 en sus instalaciones, que debería haber llegado el 20/22 de noviembre y a estas alturas no sé nada salvo que según ellos “se han confundido de provincia” hoy en día muy poco creíble! El paquete es voluminoso asi que se ve!

Hola, quiero manifestar mi absoluto malestar con la decisión unilateral de Renfe de coartar la libertad de movimiento de los usuarios del tren entre los que me incluyo, al prohibir viajar con patiente eléctrico, plegado o sin plegar, guardado o sin guardar, esto es un abuso, no se puede prohibir el patient hoy en 2024, es como si se prohíbe usar internet para ver las noticias. Recapaciten, porque esto no se va a quedar así.

hoy al ver el extracto de mi tarjeta de credito nº 5421 4008 1142 0829, veo que tengo un cargo de volotea por un importe de 59,99€ y yo no he comprado nada en esa pagina recientemente.Solicito la devolucion de dicho importe

Hola realice un pedido en Aliexpress Nº de pedido: 3027638119135048.Pedido efectuado el: 18 nov, 2023Ponían que Fecha de entrega estimada: 27 nov, 2023el reparto corría a cargo de Ecoscooting DeliveryCon fecha 26 noviembre comentan que la dirección es incorrecta (cosa que no era cierta),escribo de nuevo la dirección e indico que lo dejen en buzon a un vecino .No tienen a bien contestar,el telefono que indican es imposible de contactar.Con fecha 27 noviembre llaman al tfno. indicado lo coge mi marido y cuelgan ,ni 5 segundos vuelvo a escribir y siguen sin contestar.Ponen que lo han devuelto .en fin...Me parece un servicio nefastoel sistema de comunicación es nulo

Hola, en junio de 2023, a través de la plataforma SPOTICAR, compré una Rifter de 2ªmano, matrícula 2668LDB, con 130.000 kilómetros aprox, matriculada en diciembre de 2019. Este coche venía con una garantía que SPOTICAR denomina PREMIUM 3, que cubre las averías hasta que el coche cumpla los 5 años o supere los 150.000 kmtros. Cuatro meses despues, en octubre de este año, y hechos unos 3.000 kmtros, empezó a saltar una avería en el sistema ADBlue, que nos ha obligado finalmente a llevarlo a un taller de SPOTICAR. El diagnóstico dice que el fallo lo produce el catalizador, que al parecer no tiene arreglo, sino que hay que sustituirlo. SPOTICAR lo considera fuera de su garantía. Primero alegó verbalmente que por tener más de 100.000 kmtros. Al reclamarles por teléfono que el coche aún estaba cubierto por su garantía, han contestado por escrito alegando que es una pieza desgastada, la fricción, el calor y la tensión lo desgastan con el tiempo y el funcionamiento. En el cuadernillo de la garantía se especifica un listado de elementos del coche excluidos de la garantía PREMIUM 3, entre los cuales no figura el catalizador. En el taller nos dicen que lo normal en este tipo de catalizador sería una duración de 180.000 ó 190.000 kmtros. Pero nuestro catalizador se ha averiado antes, precisamente mientras aún está cubierto por la garantía SPOTICAR. Por todo ello, reclamamos que SPOTICAR abone el coste de solucionar esta avería.

Buenos días para la gente que tenga sofá, o sea, para mí no.Hace tres semanas llegó mi sofá a las instalaciones de la empresa con fecha prevista de entrega 20 de Noviembre. Hasta ahí todo bien pero llegó la semana del 20 y, por necesidad de autorización previa por parte de la tienda de donde compré elsofá no podían traérmelo. Llamé varias veces a la tienda y en todas me dijeron que no hacía falta autorización por parte de la central de la tienda, que no entendían por qué les estaban pidiendo eso. No pasa nada, hablé con Möbel, que ya me lo habían autorizado el día 24 y me dijeron que la entrega está prevista para la semana siguiente,o sea, para la semana del 27. Me dijeron varias veces por el chat que esta semana estaría el sofá en mi casa. Hoy, jueves, escribo por la mañana y ni siquiera obtengo respuesta. Llamo por la tarde y me dicen que para la semana que viene ya. Por unas cosas o por otras llevo ya tres meses sin sofá en mi casa nueva que venía SIN amueblar. Lo que me jode de este tema es el compromiso tan faltante que tienen. Yo puedo entender que estamos casi en navidad y todo esto pero NO pongáis fechas de entrega que NO podéis cumplir. Me da igual que sean por pitos o por flautas. Tenía visita este fin de semana y se iban a quedar a dormir en mi casa que les dije de venir porque YA iba a tener sofá sí o sí, ¿ahora qué hago?¿Compro un colchón hinchable?¿Les hago dormir en el suelo?¿Les pago una habitación de hotel? Es una vergüenza. Después de tres meses una semana más o una semana menos me da igual pero no intentéis quedar bien y poner fechas de entrega idílicas cuando no las vais a poder cumplir porque lleváis con mi sofá TRES semanas a la espera de un OK de parte de la empresa que en cuanto lo tuvieseis ya se podía enviar y ya me lo habéis demorado 2 semanas. Vergonzoso. Espero que si vuelvo a hacer un pedido no vuelva a teneros a vosotros como empresa logística y , haced un favor a todos y dejad de dar falsas esperanzas a la gente y que seáis realistas con vuestras fechas de entrega, ya sea navidad o sea cualquier fecha del año.

0082800082809723073152La empresa ctt express me deberían de haber remitido el paquete a la dirección que tengo con la cía shein y en la cual con fechas posteriores y con otras empresas de reparto no han tenido ningún problema para entregarlo en la dirección.Además yo teletrabajo por lo que siempre estoy.Viendo los primeros dias de demoras realice intentos de llamadas sin éxito con la que el contestador automático me decía....mañana lo recibiras así desde 17.11. La empresa shein también les reclamo y volvieron a indicar que este lunes pasado... El lunes que no podían entregar por anomalía en festivo de la zona...posterior el martes telefonicamente indicaron que este pasado miércoles pero no vino ni cristo , ni contestan a los correos , el caso QUE HAN PERDIDO MI PAQUETE Y LAMENTABLEMENTE PARA MI algo que compré con suficientemente tiempo para tenerlo el día de mi boda NO LO VOY A TENER. No Dan soluciones ni alternativas. MIENTEN Y TE AGUANTAS.Es lamentable calidad 0 QUIERO MI PAQUETE pero lo han perdido. me lo han perdido!!!!!!! quiero soluciones ya

Realicé el pedido al restaurante Golden Chopsticks mediante la aplicación de Just Eat el 26 de noviembre a las 22:25h especificando claramente que se quitase el queso porque no lo puedo tomar debido a mi alérgica. Pese a la clara solicitud, el restaurante no cumplió con la petición y tras la espera de la comida vino con queso, por lo que tuve que tirar mi cena por la que había pagado directamente a la basura. -Presenté una queja en atención al cliente en cuanto me di cuenta a las 22:57h de ese mismo día, estuve hablando con un gestor por el chat de Just Eat hasta las 23:23h donde mandé foto de mi comida demostrando el error, me pidieron que enviase un correo con una foto y que me proporcionarían una respuesta en un plazo máximo de 24 horas, que en caso de proceder, me lo reembolsaría Just Eat. Por lo que mandé el correo con la foto de la comida demostrando que estaba lleno de queso junto con el ticket, ese mismo día a las 23:23h, hoy es día 30 y sigue sin haber respuesta, tras media hora no me solucionaron nada y me quedé sin cenar esa noche por estar intentando solucionar el problema ya que nadie se hacia cargo. Desde luego tengo todas las pruebas en el correo. -El 27/11 estuve esperando porque en teoría era en un plazo máximo de 24h y me pasé el día preocupada y revisando mi correo continuamente cada hora. -El 28/11 a las 22h volví a meterme en el chat en el que estuve 10minutos sin obtener ninguna solución de nuevo por el equipo de Just Eat, por lo que a la noche envié dos correos diciendo que todavía no había recibido ninguna noticia sobre el error que hubo con mi pedido y pidiendo por favor que me hiciesen saber cuanto antes la resolución, ya que ya había pasado la fecha de resolución, sigue sin haber respuesta a día de hoy.-El 29/11 estuve esperando de nuevo revisando cada hora mi correo y metiéndome en el chat de Just Eat que como por arte de magia dejó de funcionar y no se conectaba ningún gestor.-Hoy 30/11 a las 13:19h he conseguido por fin hablar con otro gestor diferente de Just Eat, he estado en el chat hasta la 13:37h explicado todo lo que me está ocurriendo y él contradiciendo lo que se me había dicho del reembolso y de la implicación de Just Eat, diciendo además que el restaurante Golden Chopsticks no ha querido contestar aún estando informado de lo sucedido, tras casi 20 minutos su respuesta es que como intermediarios no hacen nada y que me ponga en contacto yo con un restaurante que anteriormente ya había desatendido tanto mi petición como mi queja posterior, sintiéndome desprotegida, desatendida y nada respaldada por dos empresas en las que yo he confiado todo este tiempo.Las consecuencias derivadas han sido pagar 40€ por una cena que nunca me comí y que fui muy precisa especificando que se cocinase sin un producto específico por mi alergia, un total de 170 minutos, lo que son casi 3 horas quitando tiempo de mi horario laboral perjudicando así mi propio trabajo y la cantidad de estrés que ha supuesto estar tan pendiente y abandonada en este tema, en el que ahora Just Eat y Golden Chopsticks no quieren responsabilizarse.Solicito un reembolso de 100€ por el valor del pedido y la indemnización por daños y prejuicios generada por todo mi tiempo invertido, el estrés que llevo padeciendo 5 días, la pésima atención al problema, la vaga intención de resolución y el abandono al cliente tanto por la empresa de Golden Chopsticks como por la empresa de Just Eat.Si pasados 7 días (5 hábiles) desde el envío del 1r email no recibo respuesta alguna, procederé a formalizar la demanda con los abogados de la OCU.Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de septiembre compré 3 bolsos en Aliexpress. El día 28.09.2023 me informan que el paquete no se ha podido entregar porque el receptor no se encontraba en casa y que volverían para efectuar la entrega, cosa que no hicieron.Desde entonces hasta la fecha me han prometido la entrega del producto, siendo la última el 24.11.2023 donde me dicen: Su paquete volverá a salir a reparto en un plazo aproximado de 3 a 5 días laborables, usted será notificado vía correo electrónico cuando esto suceda y podrá hacer seguimiento al reparto en nuestra página web.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.