Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido y la emrpesa encargada es correos express tras estar 2 dias en casa sin moverme cada dia me ponia que lo habian entregado pero que no habia nadie en casa y veia el tracking y aparecia getafe cuando yo vivo en madrid intento ponerme en contacto con correos express y me sale un robot de alocución que no me solicona nada ya que no puedo ni verificar la dirección ni cambiarla me dice que la cambie via web y en la web no aparece por ningun lado la modificación de entrega asi que mañana viene otra vez el pedido con la dirección incorrecta Una indefensión total porque no sabes ni que hacer y no puedes contactar con nadie El numero de seguimiento de correos express es este ID de seguimiento: 93333300545224001280445 Saludos

Buenas tardes, se me realizó un envío el día 23/7/24 URGENTE 19 que si no estoy mal informada debía haberme sido entregado al día siguiente 24/7/24 antes de las 19h. Necesitaba que fuera así, pues era una bicicleta que tenía que entregar nada más llegar a la persona interesada en comprármela que estaría unos días en mi localidad y después se iría. No tuve noticias del paquete hasta el día 2/8/24. Consultando con el número de seguimiento aparecía en tránsito o bien que ese envío no les constaba. En las oficinas de origen me dicen que me ponga en contacto con la oficina de destino. Llamo a la empresa varias veces y no me coge nadie. Me acerco varias veces y me encuentro siempre la puerta cerrada. Llamo y no me cogen, me acerco y la puerta y esta cerrada. El viernes 2 de agosto se dió la casualidad de que en ese momento un empleado del almacén se acercaba a abrir el portón para dejar pasar una furgoneta de la empresa y después de insistirle varias veces consultó el estado de mi pedido y oh sorpresa se encontraba en los almacenes pero no podía entregármelo ni tampoco decirme cuando me lo llevarían a casa. El 6 me acerco de nuevo y me encuentro las oficinas abiertas y un montón de gente cabreada haciendo cola. Cuando la chica que me atiende va a por el paquete me avisa que vaya con ella y me enseña el estado en el que se encuentra. Completamente golpeado, roto y abierto en los extremos. Logicamente no lo recogo. Hago constar en esta reclamación mi más enérgico malestar y solicitando que se hagan cargo de ello debido a la situación generada. He perdido el dinero de la venta, una bicicleta que estaba nueva ahora golpeada y probablemente con falta de piezas al venir desmontada y con el paquete completamente abierto y estos días de estrés cuando debería estar disfrutando de las vacaciones. El número de seguimiento: 01608R000246

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido online a Women’secret, la empresa repartidora es SEUR. Indiqué expresamente que la entrega debía ser a partir del las 16:00h y en 3 ocasiones han ido cuando les ha parecido teniendo que reorganizar la entrega de nuevo, rellenando las indicaciones que ellos mismos te dan e indicando que tiene que ser por la tarde. En la última ocasión, viendo que no iban a hacer caso, dejé indicado que se entregara en el piso de abajo y tampoco lo han hecho por lo que han dejado el paquete en un punto de recogida sin tan siquiera consultar. Rezo siempre que hago un pedido para que esta empresa no sea quien lo entregue porque SIEMPRE he tenido problemas de este tipo. Por otra parte, el servicio al cliente es pésimo, ponerse en contacto con ellos es prácticamente imposible. He interpuesto también una reclamación a la tienda responsable porque servicios así perjudican al usuario y la imagen de dicho vendedor. SOLICITO […]. Sanción correspondiente, esta gente no da el servicio que promete, deja al cliente totalmente desprotegido y dependiente de lo que ellos consideren hacer. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 27/07/2024 deje un paquete de vinted en una tienda de la calle avenida mare de deu de montserrat llamado Noor mobils. El paque son unas botas martens que vendi por vinted. Imprimi la etiqueta en ese mismo sitio, el cual la pegué alli y entregue el paquete que jamas escanearon. Me dijeron que asi ya está, y les dije que habia que escanearlo y me dijeron que no. Resulta que la tienda ya no es inpost y el chico no me lo dijo pero el paquete se quedo alli y no lo escaneo porque el al tener envios seur solo puede escanear si tiene codigo QR, y ese tenia etiqueta de codigo de barras.Llame el lunes siguiente dia 29 y me dijeron que el paquete se lo habia llevado el repartidor, de Seur,cosa que desconozco porque al no marcar el paquete como he dicho no se actualiza el estado del mismo. A dia de hoy 05/08 el paquete esta perdido. he ido esta mañana a reclamar al establecimiento y me ha dicho que el repartidor de Seur le dijo que el paquete está en almacén, ya que el paquete no es suyo, pero se lo llevó pensándose que si, El paquete tiene una etiqueta de Vinted y está envuelto con una bolsa de basura, debajo de una bolsa, una tienda llamada Lefties . Dentro del paquete van unas botas Marteens Color negras talla 39. Que no entiendo es si el paquete no era de Seur porque se lo lleva, un error lo puede tener cualquiera, pero el paquete está perdido y no quiero perder el dinero ya que no es culpa mía el error .SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas . El numero de paquete es el 59610106 El número nos va a aparecer en ningún sitio, ya que el paquete esta registrado con envio inposr, y os adjunto la etiqueta de envio que estaba pegada en el mismo que es donde tendria que haber llegado, o en su defecto haberlo devuelto al remitente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me quereis cobrar 30 bonos de 100 mb de internet 30 bonos por valor de 49 euros y ami no me han mandado ningun mensaje de que estaba utilizando bonos o cuando se gastaba tampoco me mandabais mensaje que se renovaba otro bono SOLICITO […]. Solicito el reembolso o la cancelación de cobro de los bonos puesto que yo ni los e activado y tampoco me habeis avisado ni por mensaje ni nada .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en las facturas de Junio y Julio se me hizo un cobro adicional de más de 50€ por una conexión en Roaming. El cobro no es correcto porque yo nunca salí de España. En Julio puse una queja con el servicio de asistencia al cliente Lowi y me confirmaron un abono de 50€, peró en Julio se me refleja nuevamente en mi factura el cargo por la conexión en roaming. SOLICITO que se controlen las facturas y que se compruebe que la conexión en roaming no se efectuó, así que se devuelva el total cargado con las dos facturas correspondiente a las dos conexiones (56,72€ + 56,72€). Sin otro particular, atentamente.

Hola, escribo porque la atención al cliente es una vergüenza. Me dijeron ustedes por email que mi envío se retrasaría y que se pondrían en contacto conmigo. El mismo día que intentaron entregar me mandaron un mail a las 14:30 diciendo que el tramo de entrega era entre las 14-15. Por lo que el aviso no era con ninguna antelación. Luego me mandaron un mail diciendo que por ausencia (lo cual no es verdad porque estábamos en casa) no se entregó y que se entregaría en un punto de recogida. Ni siquiera intentaron contactar a mi móvil o hacer un segundo intento. Ahora intento buscar el envío con el localizador y ni aparece en su web. Llamo al único teléfono que tienen, que encima es un 902 que me cobran y no consigo que me atienda nadie. Tampoco puedo mandar un formulario porque no reconoce mi localizador. No tengo ni mi paquete ni forma de contactar con ustedes. Una vergüenza!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de llevarme 18 min al teléfono con un ordenador con lo que me van a cobrar en mi factura de teléfono por llamadas al 800 y al 902 de la empresa de transporte de Seur los cuales me van a salir por una pasta las llamadas , no he recibido el paquete que esperaba y encima me lo han mandado a 40km de mi ciudad. SOLICITO el reembolso del coste de las llamadas de teléfono a esa compañia . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

el 22 de julio devolví un producto de amazon en un punto de recogida de seur y el dia 23 lo recogieron y desde entonces no actualiza y no se ha entregado a amazon , y no me pueden hacer el reembolso de los 49,99 euros el numero de seguimiento es el 07889936016992 , he estado llamando a seur y lo unico que hacen es decirme que me ponga en contacto con otro numero o que ponga otro codigo al llamar y asi he estado todo el rato para nada , todos me derivan a otro lado para terminar en el mismo lugar, reclamo que se me proporcione el justificante de que entregue el producto en el punto seur o que se entregue el producto a amazon para que se me haga el reembolso , porque si no me estais robando 49,99 euros por no entregar el producto a amazon y os tendre que denunciar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a través de sklum y se suponía que me llegaba el lunes de 9 a 15h. Estuve todo el día en casa y a las 19:10h me envían un mensaje de que no lo han podido entregar porque estaba ausente, cuando es mentira, pero que me lo enviarían hoy entre las 9 y 15h. De nuevo he estado todo el día en casa y me llega ahora a las 20h un mensaje de que a las 15:20h estaba ausente, lo cual vuelve a ser mentira. SOLICITO que me den un explicación y una solución cuanto antes, porque esto me parece vergonzoso.