Últimas reclamaciones

Modificaron las condiciones de mi contrato sin mi consentimiento. Di orden el mismo día de que restablecieran las condiciones originales. Me indicaron, que no iba a afectar a mi tarifa (adjunto pantallazos de la conversación mantenida con diversos operadores). Han tardado 7 días y numerosas reclamaciones por mi parte en restablecerme la tarifa, y ahora me quieren cobrar 20 euros de más. He intentado explicar la situación a otros tantos operadores, pero no me proporcionan solución. No me quieren pasar con ningún responsable. Ya he indicado a diversos operadores que voy a devolver la factura cuando me la pasen, y que me pasen una factura correcta. Me indican que eso no es posible

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes con el objetivo de solucionar una incidencia con mi envío número 3230007745752478. En primer lugar, calificar el servicio de atención al cliente de vergüenza sería ciertamente erróneo porque para definir algo primero tiene que existir, y no es el caso. Llevo esperando un paquete desde hace casi dos semanas que adquirí a través de un tercero y me enteré, de casualidad, que mi pedido estaba retenido en almacén porque la dirección era incorrecta (absolutamente nadie me llamó). Dicha dirección era un comercio local porque esos días no me encontraba en casa, así que era imposible que tuviese pérdida. En cualquier caso he: Llamado decenas de veces a un teléfono en el que te atiende un robot, cuelga cuando quiere y que “por problemas técnicos” no se puede gestionar otra entrega, que lo haga desde la web. Intentado varias veces gestionar otra entrega a través de la web pero esta tampoco funciona. Tratado de enviar un formulario a través de su web pero el mismo tampoco responde. Ido a una oficina de correos para ver si me lo solucionaban pero Correos Express es una filial aparte y entonces no pueden hacer nada SOLICITO que atiendan mi incidencia inmediatamente y me digan con fecha y hora cuando enviarán el paquete porque es un pedido de casi 200€ que no pienso perder y que necesito YA. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, Tras varios meses, de tener que ir a recoger mis paquetes al punto de recogida a mas de 2 km de mi hogar. Ya no puedo mas. Este repartidor en concreto no llama, y directamente lo deja en el punto de recogida. En mi estado de salud delicado no puedo acercarme.y por este motivo pido las cosas a domicilio. En vista de varias reclamaciones en pagina de seur y nadie me da solución. Queda aqui reflejado.

Estoy fuera de mi dirección por vacaciones y acordé en su web día de entrega 9-8-2024. Volvimos el día antes para estar y recoger el paquete con número de referencia 3230007736470152. No ha ido nadie por casa y nadie me ha contactado por teléfono, me hacen perder un día de vacaciones teniendo que volver. No entiendo que pongan en su web flexibilidad de entrega con hora y día de entrega y luego no cumplan. Te hacen perder el tiempo.

Estimados/as señores/as: Interpongo esta reclamación porque el otro día nos dimos cuenta de que nos estaba llegando la factura de teléfonía más alta de lo habitual y decidimos ponernos en contacto con ustedes. A lo que nos respondisteís que habíamos realizado dos suscripciones a dos juegos, el primero se llama "Superchef" y el segundo "ESR TV". Nos han estado cobrando por la suscipción de cada uno 3,3 euros semanales, desde el ocho de febrero de 2024 en un caso y desde el dieciocho de junio de 2024 en el otro. Lo que hace un total de 95,7 euros en el caso del cobro que comenzó en febrero y 26,4 euros en el caso del segundo. Por más que hemos revisado nosotros no tenemos ningún juego ni descargado ni que usemos online. Por tanto estamos bastante seguros de que este cobro se nos ha hecho de manera indebida y además con toda la intención de hacerlo manera fraudulenta para que no lo detectemos. SOLICITO la acreditación de la contratación y la devolución del dinero que se ha ido cobrando por parte de la empresa YOIGO durante todo este tiempo. Espero su pronta respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Tengo un paquete parado por Cacesa desde hace ya más de un mes. Me requieren información, la mando y no me contestan a lo que yo pregunto. Llevo días llamando a los teléfonos que indican y todos se encuentran a todas horas fuera de servicio. Es imposible comunicar con ellos y mi paquete no llega ni lo tramitan. Empiezo a pensar que me están dando largas a ver si me canso y se quedan mi paquete. Número de envío: CNESP28430123400062093472/LP00661515210684 Por lo que leo en cientos de reclamaciones se quedan los paquetes durante meses o luego te dicen que lo han extraviado. Era un regalo para el cumpleaños de mi padre. Me siento estafado. Una vergüenza.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el pésimo servicio o ausencia de servicio de los últimos días. Hace una semana, el domingo 04/08/2024 hice un pedido por Steam, ellos lo envíaron por GLS con el número de seguimiento: 95365249212 Este pedido debería haber llegado en 3 a 5 dias laborales, es decir el viernes era la deadline. Sin embargo como suele ser costumbre con GLS el repartidor marcó que no estabamos en casa a las 18:12 a pesar que eramos 2 personas en casa 1 de ellas siempre a menos de 2 metros de la puerta y el timbre. Voy a abrir una empresa de reparto que envie los paquetes en 1 hora o menos y luego voy a poner siempre como que no había nadie en casa y ya lo envio cuando me de la gana, supongo que puedo forrarme asi. Después de esto GLS marcó a las 21:00 que el paquete había sido entregado en parcel shop. Aunque desde una de sus dos webs no podía ver la dirección del parcel shop en el que había sido entregado (https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking?match=50470355485480) y en la otra sí (https://mygls.gls-spain.es/e/95365249212/29100/es), pero eso es un tema aparte. Esta mañana he ido a esa tienda a recoger el pedido, sin embargo me han dicho que el pedido no esta ahí, que esta en Málaga y que era muy común que vinieran clientes a buscarlo porque GLS le gusta de marcar cosas como hechas que no han hecho. Esto no es la primera vez que nos ocurre y tenemos pánico cuando vemos que alguna web de compras nos envía el paquete con GLS ya que su servicio simpre es atroz. SOLICITO Una multa a GLS por engañar con su servicio, tanto en la fecha de entrega que consideran máxima, por engañar en cada paso a su consumidor (marcando como que no estaba en casa y luego como que el paquete estaba en un parcel shop cuando no lo estaba). Y que no se vuelva a repetir, si no teneís capacidad de servicio por vacaciones o lo que sea, dejad de aceptar paquetes nuevos. Atentamente, Raúl.

Se realizó el día 17- 06- 2024, dos pedidos de recogida paquetes a domicilio, pedidos pagando por ellos 11.62 y 10.96€, no han venido dos meses después a recoger los paquetes.... ni se puede contactar con ellos, salta el contestador en bucle son poder hacer nada al respecto. A ver si pueden hacer me devuelvan el dinero y lo que es más importante, no pase a más personas, deberían cerrar su página Web y empresa,es un timo

Vuelvo a escribir ya que ayer día 9 se pasó el plazo que me dijeron que sería cuando me solucionarían el problema y me tramitarian el envío del terminal. Un día más llevo sin saber nada. Cuando lo pensáis solucionar??? llevo así desde el día 1 . Se abre una incidencia y no respetais el plazo. El trato me parece VERGONZOSO Nunca antes me había pasado en todos los años que llevo con vosotros. Solo se que cancelé una portabilidad con otra operadora que me hacía una oferta similar por confiar en vosotros y lo estáis haciendo muy mal.

Supuestamente tenia que recibir dos paquetes a principios de semana, el repartidor me llamo el martes diciendo, que el viernes se pasaría, el sin motivo aparente marco los articulos como entregados, cuando yo no he recibido ninguno, bueno pues hoy llamandole me dice que supuestamente vendria, sinceramente se ha estado riendo de mi. Es una pena que sea trabajador de correos, dado que con su seguidad laboral puede hacer lo que le venga en gana. Me siento totalmente indefenso y ya no coge el telefono. Tiene dos paquetes mios que no quiere entregarme, la verdad me parece de muy cara dura. Me gustaria poder interponer una queja, ya que durante la llamada me ha colgado riendose de mi. Me cuesta entender como esta gente tiene la potestad de hacer este tipo de cosas. Correos express Alicante