FACTURACIÓN INDEBIDA

Por favor, expHOLA, en el mes de septiembre se me cobró una penalización por no devolver un descodificador. el número de devolución fué a 16 de septiembre, junto con el número de referencia correos. Llevo reclamando a VODAFONE desde el 23 de Octubre y no tengo respuesta a pesar de llamar varias veces.

Estimada Sra. Martos, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que con fecha de hoy se ha realizado un abono por importe de 239,99 € (impuestos indirectos includios) anulando el cargo facturado en concepto de Indemnización Equipo no Devuelto TV. Dicho importe será ingresado en los próximos días en la cuenta bancaria donde se encuentran domiciliados los pagos de Vodafone. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: mié., 6 de nov. de 2024 11:00 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: FACTURACIÓN INDEBIDA[Case: 0015KaKHXKXPC5WJ- 00] FACTURACIÓN INDEBIDA ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A dia de hoy y después de varias reclamaciones , no me dan una fecha concreta de devolución. sí está aprovada pero me dicen que SIGA ESPERANDO ALGÚN DIA ME LO DEVOLVERÁN. Algún responsable me puede llamar hoy sino mañana pongo una denuncia oficial con todos los chats que tengo.

Estimada Sra. Martos, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que el importe de 239,99 € (impuestos indirectos includos) consta ingresado son fecha 14/11/2024. Adjuntamos justificante de ingreso Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: mar., 3 de dic. de 2024 14:18 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Nuevo mensaje de NURIA M[Case: 0015VaKMG1KQ6NJV- 00] Nuevo mensaje de NURIA M ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

mirarlo bien, no es cierto, hasta hoy me decís que aún no se ha ingresado y ahora que con fecha 14/11 NO ES VERDAD. y el archivo no se puede abrir NO ES NOINGÚN PDF . Hablando con mi abogado añadiré este correo POR FALSO