Últimas reclamaciones

Me han cobrado un servicio que no he contratado o estaba previamente marcado y escondido para dar a siguiente en el pago y que si no te das cuenta pues 59,99€ que se llevan...Y no me dejan cancelar la sucripción tampoco.Esto no puede ser.Reclamo mi dinero y que se me anule la suscripción a volotea.

Hola,En septiembre del 2021 compre ticket SCL-CDG / CDG-BCN, saliendo de chile el miércoles, 15 de septiembre del 2021 y llegando a Barcelona el jueves 16 de septiembre del 2021.Al bajar mi categoría de Business a Premium Economy, por lo cual me dieron un “ticket residual” que hasta hoy 9 de diciembre del 2023 no puedo utilizar en viajes de corta distancia dentro de Europa y tampoco en viajes internacionales.Lo que quiero, es simplemente que el dinero de pesos chilenos a euros que corresponde a 686,61 €, Ya que mi cuenta en chile está cerrada, más un interés del 10% anual por los daños morales y molestias causadas. A mi persona hoy en día.El calculo estimado que hago a esta indemnización es la siguiente:Bono Residual 686,61 €Interés 10% 1° 68,66 €1 Yr. 755,27 € Interés 10% 2° 75,53 €2 Yr. 830,80 €Interés 10% 3° 83,08 €3 Yr. 913,88 €Interés 10% 3 mes 22,85 €Total 936,73 €También me gusta que OCU, se haga cargo de cobrar el interés pendiente a la demora de la respuesta de Air France KLM Aerolínea.Atte.David Avilés-Sanderson Rivas. -

Estimados/as señores/as: El pasado 28 de noviembre me hicisteis llegar un email donde me comunicabais que entregaríais mi paquete el 28 de noviembre, a día de hoy entro en el link que me ofrecisteis de seguimiento del paquete y no aparece nada nuevo (ninguna actualización del mismo ni se me ofrece fecha nueva prevista) por tanto el paquete está en su poder pero en condiciones totalmente ajenas para mi, sin saber si está extraviado o lo están paseando por toda españa.He tenido que preocuparme de buscar un teléfono de contacto el cual es un bot (ni siquiera hay opción de hablar con agente) y cada vez que me llamo me da una nueva fecha y además más lejana a la que me ha dado el día anterior desde que estoy llamando a ese teléfono.Es lamentable que no haya forma alguna de contactar con el departamento de atención al cliente para conocer que está pasando con mi paquete, dónde se encuentra o saber si ustedes lo han perdido!!!!No he recibido el paquete y ni se me ha dado ninguna justificación por su parte como empresa responsable del mismo!!!!!Exijo mi paquete el mismo día 11/12/2023 sin tener que esperar ni un solo día más!!! Y quiero que desde el departamento de atención al cliente se me contacte vía email ASEGURANDO QUE MI PAQUETE VA A LLEGAR!! No es mi problema que haya alta demanda de envíos en estas fechas, si no pueden ofrecer un servicio no se comprometan a darlo!!!

Hola, el día 4 de diciembre según la página de GLS Spain con mi núm de seguimiento del pedodo, el paquete fue entregado en la dirección escogida que es un punto de entrega habitual. Dicho establecimiento es una zapateria con horario comercial.GLS en ningún momento me informa de que el paquete ha sido entrago, lo miro yo a través del seguimiento en su web, acudo al establecimiento a recogerlo y allí no se encuentra. Me pongo en contacto con GLS Spain y con el comercio que emite el paquete, GLS Spain a día de hoy no me ha respondido, el comercio emisor si y me adjunta un recibo de entrega con la firma de la recogida por el establecimiento elegido, a las 22.05h, cosa extraña para un comercio.Vuelvo a acudir al establecimiento y de nuevo me dicen que no lo tienen allí.

Hola, solicito la devolución de la cuota que se me ha cobrado de Megavolotea por importe de 59,99€En el banco aparece como compra telefónica.En ningún momento hemos sido conscientes de que estábamos contratando un servicio que no venía especificado ni indicado el coste que estábamos asumiendo extra.Es un cobro poco transparente y absolutamente engañoso. Sí hubiera sido informado de forma clara y transparente nunca lo hubiera aceptado.Este comportamiento de Volotea atenta contra la transferencia y lleva al engaño a sus clientes.Por lo tanto, pedimos la inmediata devolución de dicho importe y la cancelación a esa suscripción acogiéndonos a la Ley 13/2003, de 17 de diciembre, de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía.Quedo a la espera de vuestra respuesta.

Buenos días, el día 5 de diciembre hice una reclamación solicitando se me devolviera la cantidad total de 21040 HUF o 55 euros por el indebido cobro a causa de un supuesto suplemento porque el equipaje de mano no contaba con las características de la compañía. Todo ello con una antipatía notable. El equipaje de mano forma parte de lo mínimo indispensable y no supone un coste añadido a la aerolínea, además de no estar amparado en el Reglamento 1008/2008 de la UE. El cobro resultó totalmente indebido y abusivo y solicité se me reembolsara dicha cantidad. Además, no se molestaron ni en pesar el equipaje. Ante la interposición de esta reclamación, me respondieron vía email para decirme que están en todo su derecho de cobrar ese suplemento abusivo por no cumplir con las medidas de equipaje. Ante la negativa de la compañía aérea a devolver tal cantidad, recuerdo que las aerolíneas que cobran un suplemento por equipaje de mano estarían incumpliendo la normativa en vigor aplicable, como así se establece en la sentencia del juzgado de lo Mercantil nº1 de Madrid, en la que se recoge que los usuarios afectados estamos amparados por la Ley de Navegación Aérea, por la que con el precio del billete se incluye el equipaje de mano de hasta 10 kg, así como los objetos que el viajero lleve consigo, y solo podrá denegarse en el embarque de estos bultos por razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño y que, en ese caso, sí deberían facturarse con los costes establecidos como expresa el art-97 de la Ley de Navegación Aérea, algo que no tuvo lugar ya que mi equipaje no superaba los 10 kg (no se tomaron la molestia de pesarlo siquiera) ni tampoco fue facturado.Del mismo modo, el equipaje de mano debe considerarse un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y su transporte no puede ser objeto de un suplemento de precio siempre y cuando responda a las exigencias de seguridad.Así, solicito se me devuelva la cantidad ya mencionada en base a mi derecho a llevar equipaje de mano no susceptible de aumento de precio.

El día 30-Nov-23 viajamos 7 personas con la compañía VUELING en el vuelo VY8920 (Valencia-Bruselas). Cada uno llevaba su maleta pequeña de mano, en el embarque del vuelo la compañía nos retuvo y nos indicó que no podíamos subir al vuelo si no pagábamos un suplemento de 60€/maleta, un total de 300€ (nos quitaron varias maletas que según ellos si cumplían).

Buenas noches,Realicé una reserva con ustedes por la página de Hotel Rewards para el día 17 de diciembre de 2022. El día 14 de noviembre cancelé la misma por imposibilidad de realizar la estancia. Hoy a día 8 de diciembre, no he recibido el reembolso. El día 7 de diciembre me puse en contacto con vuestro servicio de atención al cliente, diciéndome que era responsabilidad del hotel, cosa que ya dudé bastante. Indudablemente, me puse en contacto con el hotel y me comentaron que ellos no tienen acceso al pago (adjunto captura de la conversación que mantuve con ellos).Hoy día 8, he vuelto a contactar con el servicio de atención al cliente, esta vez en español y por teléfono, y en esta ocasión me han dicho que no les aparece la reserva, cosa incomprensible, ya que a mí sí que me aparece como cancelada.El servicio que estáis dando con esta operación no solo afecta a la imagen que da la página de Hotel & Rewards, sino también a la operativa relativa a la aerolínea.Solicito el reembolso íntegro de la cantidad adeuda, 481.63$.

Buenas, llegué al aeropuerto de Sevilla en un vuelo procedente de Gatwick con la compañia Easyjet el domingo 3 de Diciembre. Yo había facturado dos maletas grandes y una bicicleta. Indicaron que la cinta que nos correspondía era la número 8. En esta zona sólo hay dos cintas, la nº 7 y la nº8. Al poco tiempo empezaron a salir las piezas de equipaje del vuelo, y salió una de mis maletas y por otro sitio específico cercano salió mi bicicleta. Una de mis maletas aún no había salido. Esperé hasta que la cinta se paró ya vacía y la puerta de salida de equipaje de la misma se bajó hasta estar cerrado. Ya no quedaba nadie en esa zona y la cinta paralela, la número 7, también estaba parada, cerrada y vacía.Me esperé otros 30 minutos y nada. Me acerqué a la Guardia Civil que estaba justo enfrente ya que controlan el paso aduanero (al ser UK zona externa de EU) y les pregunté, el agente comprobó que no quedaban maletas y me indicó que lo único que podía hacer era subir a buscar personal de Easyjet en la zona de checkin en la planta superior de Salidas, no sin antes preguntar a la persona responsable de AENA antes de salir de la zona de equipajes. Me acerqué a la persona de AENA, la que me indicó que sólo podía acercarme a la zona superior y esperar que estuviera presente alguien del servicio de tierra de Easyjet. Subí al puesto de Checkin de Easyjet (oficina no tienen en Sevilla) y estaba vacío ya que no tenían vuelos planeados hasta bien entrado la tarde. Busqué el teléfono de contacto y llamé hasta en 6 ocasiones en intervalos diferentes de tiempo, siendo la primera llamada a las 12:30 y la última a las 18:00 de la tarde. En ningún momento me cogieron el teléfono. En el mismo aeropuerto, pasadas las 13:00 procedí al siguiente paso que era realizar la reclamación online en la página web de Easyjet, avisando de la pérdida de mi equipaje y pidiendo su envío a mi domicilio. Esa misma tarde a las 16:58 me envían un correo desde la cuenta de correo del personal de Sevilla para decirme que me he dejado yo la maleta en la cinta número 7 y me indican que debo ir yo a recogerlo, ya que al no haberse perdido, al hallarse esta en el aeropuerto, no puede Easyjet enviarmela a mi domicilio ni pagar la correspondiente compensación. Les indico que esa no era la cinta y que además no estaba ni en esa ni en la 8 en los 40 minutos que espere en esa zona. Que me la debían enviar. Estos se niegan y finalmente me veo obligado a usar mi coche personal para ir y volver a Sevilla para recoger la maleta. Allí pude poner una hoja de reclamaciones de la cual solo tengo foto ya que no me dieron copia física. La maleta la recogí el Jueves 7 de Diciembre. Casi cuatro días despúes de mi llegada.Por ahora no hay resultados ya que no han contestado a la reclamación.

Buenas, llegué al aeropuerto de Sevilla en un vuelo procedente de Gatwick con la compañia Easyjet el domingo 3 de Diciembre. Yo había facturado dos maletas grandes y una bicicleta. Indicaron que la cinta que nos correspondía era la número 8. En esta zona sólo hay dos cintas, la nº 7 y la nº8. Al poco tiempo empezaron a salir las piezas de equipaje del vuelo, y salió una de mis maletas y por otro sitio específico cercano salió mi bicicleta. Una de mis maletas aún no había salido. Esperé hasta que la cinta se paró ya vacía y la puerta de salida de equipaje de la misma se bajó hasta estar cerrado. Ya no quedaba nadie en esa zona y la cinta paralela, la número 7, también estaba parada, cerrada y vacía.Me esperé otros 30 minutos y nada. Me acerqué a la Guardia Civil que estaba justo enfrente ya que controlan el paso aduanero (al ser UK zona externa de EU) y les pregunté, el agente comprobó que no quedaban maletas y me indicó que lo único que podía hacer era subir a buscar personal de Easyjet en la zona de checkin en la planta superior de Salidas, no sin antes preguntar a la persona responsable de AENA antes de salir de la zona de equipajes. Me acerqué a la persona de AENA, la que me indicó que sólo podía acercarme a la zona superior y esperar que estuviera presente alguien del servicio de tierra de Easyjet. Subí al puesto de Checkin de Easyjet (oficina no tienen en Sevilla) y estaba vacío ya que no tenían vuelos planeados hasta bien entrado la tarde. Busqué el teléfono de contacto y llamé hasta en 6 ocasiones en intervalos diferentes de tiempo, siendo la primera llamada a las 12:30 y la última a las 18:00 de la tarde. En ningún momento me cogieron el teléfono. En el mismo aeropuerto, pasadas las 13:00 procedí al siguiente paso que era realizar la reclamación online en la página web de Easyjet, avisando de la pérdida de mi equipaje y pidiendo su envío a mi domicilio. Esa misma tarde a las 16:58 me envían un correo desde la cuenta de correo del personal de Sevilla para decirme que me he dejado yo la maleta en la cinta número 7 y me indican que debo ir yo a recogerlo, ya que al no haberse perdido, al hallarse esta en el aeropuerto, no puede Easyjet enviarmela a mi domicilio ni pagar la correspondiente compensación. Les indico que esa no era la cinta y que además no estaba ni en esa ni en la 8 en los 40 minutos que espere en esa zona. Que me la debían enviar. Estos se niegan y finalmente me veo obligado a usar mi coche personal para ir y volver a Sevilla para recoger la maleta. Allí pude poner una hoja de reclamaciones de la cual solo tengo foto ya que no me dieron copia física. La maleta la recogí el Jueves 7 de Diciembre. Casi cuatro días despúes de mi llegada.Por ahora no hay resultados ya que no han contestado a la reclamación.