Últimas reclamaciones

Mi remboslo de 35€

Soy titular de un seguro de hogar con la compañía Nationale-Nederlanden. Hace aproximadamente tres semanas sufrí un cortocircuito en la lavadora cubierto por el seguro. La lavadora tiene 4 años. La compañía tardó casi dos semanas en enviar un técnico, quien ni siquiera abrió la lavadora y realizó un diagnóstico erróneo. Ante la falta de rigor y respuesta por parte del seguro, decidí contratar por mi cuenta un técnico profesional, cuyo informe técnico (por el que pagué 50€) confirma que se trata de un cortocircuito interno, incluyendo fotografías de la pieza dañada y quemada debido al cortocircuito. Pese a ello, Nationale-Nederlanden se niega a tramitar el siniestro si no aporto un informe que demuestre un fallo por parte de mi compañía eléctrica. Esta última ha confirmado por escrito que no se ha producido ninguna alteración o fallo en la red eléctrica. Desde entonces han pasado más de tres semanas, y sigo sin lavadora, sin indemnización y sin respuesta efectiva por parte de mi aseguradora. Considero que se está vulnerando mi derecho como consumidor a recibir una cobertura adecuada del seguro contratado. Solicito: 1. Que Nationale-Nederlanden asuma la reparación o reposición de la lavadora afectada por el siniestro. 2. El reembolso de los 50€ abonados por el informe técnico privado, necesario ante su inacción. 3. Una compensación por los perjuicios causados por la demora y falta de atención. Adjunto documentación acreditativa (factura del técnico, informe técnico, fotografías, correos o comunicaciones con la aseguradora, etc.). Solicito la intervención de la OCU para la defensa de mis derechos como consumidor, y que se tomen las medidas necesarias para que la aseguradora cumpla con lo estipulado en la póliza de hogar.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que esta empresa me está cobrando en mi cuenta 29’99 euros sin saber porque y quiero que me reembolsen el dinero cobrado Adjunto los siguientes documentos:dos extractos del banco con el dinero que me han quitado SOLICITO:que me sea devuelto el dinero que me han quitado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Nos han aplicado un aumento en la cantidad a pagar desproporcionada en los dos seguros de hogar que tenemos con Mutua Madrileña. Sin aviso previo, y aún mayor incremento que en los dos coches (que también sufrimos un aumento considerable). En estos dos seguros de hogar se trata de una subida en dos años del 29.8% en la segunda vivienda (de 168 a 208€) y aún mayor en la 1a vivienda: un 42% (de 274 a 392€). Por toda explicación nos mencionaron estadísticas propias de aumento de siniestralidad o peor aun..que es por la subida del IPC, que "lo mismo nos pasa con la subida de la cesta de la compra, pero no nos fijamos.." Repito: unos aumentos del 29 y 42% en dos años en nuestras dos pólizas de hogar. Un disparate.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que hace un año que estoy en espera de respuesta por vuestra parte, con relación a la póliza 99e190022492 (yo soy la vecina afectada por la humedad, no la propietaria del inmueble que provocó los daños). La última humedad que tuve, continúa pendiente de reparación desde el mes de enero 2025. No solo sigo esperando la reparación, luego de haber convivo con moho y humedades por más de cinco meses, siendo asmática y alérgica a la humedad, sino que tampoco dan una respuesta, no hay seguimiento, nadie me informa nada. Cada vez que llamo, me responden que en las próximas 24/48hs, me contactará la empresa reparadora para coordinar la visita. Y así llevamos meses. SOLICITO: una respuesta a la mayor brevedad posible y que finalicen las reparaciones pendientes en mi casa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que hace meses estoy en espera de respuesta por vuestra parte, con relación al Siniestro DJ0000339174. Desde el mes de enero 2025 tengo una reparación pendiente con el seguro de mi vecino de arriba ya que me filtró humedad desde su baño a mi piso. Ante la falta de respuesta del propietario, del seguro del propietario y de la empresa reparadora, Legalitas supuestamente iba a interceder para poder agilizar el tema. No solo sigo esperando la reparación, luego de haber convivo con moho y humedades por más de cinco meses, siendo asmática y alérgica a la humedad, sino que tampoco dan una respuesta, no hay seguimiento, nadie me informa nada. SOLICITO: una respuesta a la mayor brevedad posible y que intervengan para poder lograr las reparaciones pendientes en mi casa. Sin otro particular, atentamente.

Adjunto reclamación en PDF. Reclamación de gastos hipotecarios, por tercera vez. Sin respuesta la ultima vez. Ya dijisteis que tenia razón y el TJUE ya ha dicho que no preescribe. PAGAD

Realize un ingreso de más de mil euros el 5 de julio de 2025, y hasta el presente dia, 17 de julio de 2025 sigo sin tener el dinero reflejado en mi cuenta. Mientras hacia el ingreso el cajero presentó una averia, se quedó fuera de servicio, no llegando ni a contar el total de billetes. La sucursal de bbva, la unica en el pueblo de Benifaio Valencia (46450) donde hice el ingreso, no me da respuestas claras, cada vez que voy a consultar solamente me dicen que llame al numero de atencion al cliente porque ellos no pueden hacer nada por mi situación, es desesperante, a parte de que la empleada de banca que atiende tiene zero empatia, y por el teléfono de atencion al cliente no hacen nada más que mandar notificaciones al banco sin tener respuestas. Muchas gracias, quedo a la espera de alguna respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero hacer una reclamación, después de cobrarme 700 euros por el arreglo de un split de aire acondicionado la avería continua aún peor que antes y el técnico no quiere hacerse responsable de arreglarlo. Mutua me dice que están con ello, pero llevo desde el día 20 de junio que di el parte y desde el día 1 de julio que vino por segunda vez el técnico y sigo sin tener una solución. Eso no puede quedar así. El día 27 de junio Mutua me envió un técnico, supuestamente especialista en instalaciones de aire acondicionado, para arreglar un split de aire acondicionado que perdía agua. Después de cobrarme 700 euros por el arreglo y asegurar que quedaría bien y que daba 2 años de garantía, el aparato está peor porque ahora sale agua por el aparato y por la pared. Después de varias llamadas, a Mutua conseguí que el técnico viniera el día 1 de julio a verlo. Lo único que hizo fue echar agua en la bandeja del aparato para comprobar que salía agua. (Esa comprobación debería de haberla hecho al dar por concluido el arreglo y antes de cobrar, cosa que no hizo). Dijo que hay que cambiar el interior del aparato porque está roto. Me propuso, de palabra, cobrarme otros setecientos euros y las piezas dañadas que él se encargaría de comprar en la casa. Alega que el aparato estaba roto (cosa que no es cierto, si ahora está roto, lo ha roto él por la mala manipulación del aparato). Si el aparato estaba roto, ¿por qué me cobró 700 euros para hacer un arreglo que no servía? Esto lo considero una dudosa forma de trabajar. Si el aparato no estaba roto, lo ha roto el técnico con su mala praxis y negligencia. En ambos casos demuestra que el técnico no está capacitado o no tiene el conocimiento de un especialista en instalación de aire acondicionado como asegura. Yo no entiendo de aparatos de aire acondicionado. Sólo me fie del técnico que aseguró que la avería quedaba bien arreglada. ¿Qué clase de técnico me han enviado? Otra anomalía: a pesar de pagarle con Bizum en el momento en el que dio por acabado el arreglo (día 27 junio), no me dio la factura ni ningún papel de presupuesto ni nada hasta el día 2 de julio y después de solicitarla reiteradamente a Mutua y al propio técnico. El dia 15 de Julio recibo carta diciendo que revisaran el caso pero sin darme ninguna explicación o solución. El mismo dia les envio la siguiene respuesta: "Agradezco su comunicación, pero no resuelve nada respecto a la grave situación que me han generado, después de 25 dias desde que di el primer aviso de servicio, de hecho, en lugar de resolver una pequeña avería, el técnico enviado por Mutua Madrileña me ha dejado el aparato inservible y me ha cobrado 700 Euros. Asi mismo, amplio mi reclamación, respecto a la incongruencia en los datos de la factura proporcionada por el profesional que asistió en nombre de Mutua: no aparece CIF de la empresa la Madrileña que suscribe la factura, pero si un DNI, del técnico que vino a reparar, Sr xxx, el cual no aparece registrado ni como autónomo ni formando parte de ninguna empresa, además la dirección de dicha empresa que aparece es errónea o incompleta, la calle no existe actualmente por cambio de nombre hace años , tampoco hay número de inmueble asociado. Por otro lado, el técnico me exigió que efectuará el pago inmediatamente después de la supuesta reparación y dijo que la factura me la enviaría posteriormente, siguiendo sus instrucciones hice el pago, en dos veces , por Bizum a Sra. xxx. después de investigación no hemos encontrado ninguna referencia de esta empresa registrada con este nombre y/o persona. Por consiguiente, mantengo que he sido víctima de un abuso presuntamente en nombre de Mutua. Con lo anteriormente expuesto, les pongo sobre aviso que podríamos estar hablando de presuntos delitos , p.e falsificación de documento mercantil,... Adicionalmente a mis anteriores reclamaciones, solicito inmediatamente que realicen una investigación profunda sobre la empresa que vino en nombre de Mutua, los justificantes oficiales de su registro y legalidad, también soporte de la cualificación del técnico que vino supuestamente a reparar y destrozó el aparato. Quedo a la espera de sus noticias y acciones." SOLICITO que atiendan las demandas en las reclamaciones dirigidas a Mutua.  Les ruego que tomen interés y acciones sobre el asunto y me den una solución satisfactoria cuanto antes: Sustitúyanme el aparato por uno nuevo y verifiquen que la instalación no ha sido dañada. Consideren darme una indemnización por daños y perjuicios. Lo que debería haber estado arreglado en 48 horas, llevo casi un mes con el problema y todavía no tengo ninguna solución ni espectativas de ellas. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas tardes mandé el correo y los datos necesarios a la dirección de correo que me facilito BBVA y me dijeron que en un máximo de tres semanas obtendría el levantamiento de reserva de dominio de mi coche pues pasaron 6 semanas y varios correos más enviados y nada no recibo respuesta alguna y perdí la venta de mi coche llamo a BBVA y se limitan a decirme que reenvié el correo y no me facilitan ningún teléfono al que llamar