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problemas de identificacion para realizar una consulta urgente
Buenas tardes, en el día de hoy he recibido tres llamadas de un teléfono de la península , diciéndome que se teatralizara una transferencia de mi cuenta de unos 2000 euros y que si la autorizaba y bla bla bla, por supuesto desconfié ya que nunca he realizado esa transferencia, para lo cual estuve llamando en innumerables ocasiones al 915 123 123 allí me contestaba una grabación dándome innumerable cantidad de opciones a las cuales no se le podía responder y dando largas( total el gasto telefónico lo paga el cliente), como digo después de varias llamadas donde incluso me daban el horario de atención al cliente de la sucursal de taco, pero ete aquí que hoy es domingo, así que por ultimo como me pedía mi numero de clave de acceso la puse y así pude hablar can una gestora a la cual le transmití mi decepciona y rechazo al sistema para ingresar ya que ustedes recomiendan por activa y por pasiva que no se den las claves, ni números de cuenta ni nombres ni datos que se puedan utilizar para tener acceso a las cuentas, me parece una aberración que ustedes soliciten la clave competa para ello , entonces a quien hacemos caso, porque no hacen como otros banco que piden posiciones de algún numero de sus claves ya que de esa forma no quedan expuestos ante un posible ilegalidad. Creo que en beneficio de sus clientes es conveniente que analicen esta propuesta, me imagino que ustedes tendrán un departamento de reclamaciones o sugerencias a las cuales por lo menos pueden leer e interpretar
ALQUILER DE ESTUDIO INSALUBRE LIVING VALENCIA
Buenos dias Alquile un estudio En Valencia el 20/08/2026 en estudios livensa living, en calle Marina del real Valencia. Cuando llegue a la habitación me quede perpleja estaba todo sucisimo, cubiertos, vasos, suelos, ducha con muchísimo moho en todos los sitios, es insalubre y peligroso para la salud, tengo fotos de todo esto. Traslade mi mal estar a los recepcionistas, y me trataron faltal, ni me limpiaron la habitación y me hablaron muy mal y despectivamente, me he puesto mala y con dolor de garganta, ruego revisen estas estancias pues son peligrosas para la salud y los trabajadores me trataron muy mal, el Walter roto, todo un desastre, marcos rotos con moho, paredes sucias, el recepcionista Juan Pablo me dijo que si estaba sucio que me fuera a un hotel de cuatro estrellas, la recepcionista victoria se nego a darme toallas, y en encargado Alejandro me habló mal y me ignoro, un trato vejatorio. Ruego se revise esto por favor !
extorno POR no existir el riesgo por venta local
Adjunto escrito comunicando los tramites con la Cía. Y mas documentos de los remitidos hoy sobre la reclamacion a HELVETIA, que aplique extorno por NO EXISTIR EL RIEGO, por venta del inmueble, efectuada el dia de hoy. Poliza M2k150002516. Quedo atento a lo que OCU, me indique, como la Compañía HELVETIA, para sus efectos oportunos. Muchas Gracias. Atte. Un saludo
Extorno seguro de HELVETIA
Adjunto escrito, motivando mi reclamación a la Cía. HELVETIA, solicitandoles apliquen extorno de poliza por NO existir el riesgo por venta del inmueble. La Cía. me comunica que NO me corresponde y no me conceden dicho extorno. Igualmente envio varios documentos entre ellos ( La poliza que cubre el riesgo, escritura de venta local, y otros documentos). Para si OCU, considera que deben aplicarme extorno. Quedo atento a lo que OCU, considera y lo que proceda seguir la reclamación. Muchas gracias. Un atto. saludo.
Reclamación contestada con motivo diferente al reclamado
Realice una reclamación a ING porque me están impidiendo realizar transferencias inmediatas al no usar app. Puesto que no la tengo, no envían nunca el código que hay que enviar para confirmar las transferencias inmediatas. Sin embargo si lo envían con las transferencias normales. He confirmado esa actuación con otros clientes. He recibido hoy día 21 de agosto la respuesta del servicio reclamaciones ING e indican que mi reclamación al ser por datos de terceros no la atienden. Así funciona ese banco, no atienden ni las reclamaciones por gestiones que anuncian que pueden hacer sus clientes ?Que tiene que ver mi reclamación con que es por datos de terceros y que por Ley no me atienden?. Espero que ahora contesten debidamente puesto que su servicio telefónico de atención también fue inservible para el envío de codigos
RECLAMACIÓN FORMAL – OPOSICIÓN AL CIERRE DEL SINIESTRO 917029455 – EXIGENCIA DE REAPERTURA,
RECLAMACIÓN FORMAL – OPOSICIÓN AL CIERRE DEL SINIESTRO 917029455 – EXIGENCIA DE REAPERTURA, INFORME Y RESOLUCIÓN MOTIVADA A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SANTALUCÍA ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL Y OPOSICIÓN EXPRESA AL CIERRE DEL SINIESTRO 917029455 – PLACA DE INDUCCIÓN – SOLICITUD DE REAPERTURA, INFORME Y RESOLUCIÓN MOTIVADA Por medio del presente escrito formulo RECLAMACIÓN FORMAL y manifiesto mi OPOSICIÓN EXPRESA al cierre del siniestro nº 917029455, relativo a los daños sufridos en una placa de inducción. Con anterioridad ya les remití un correo con el asunto: “OPOSICIÓN AL CIERRE DEL SINIESTRO 917029455 – PLACA DE INDUCCIÓN – SOLICITUD DE INFORME Y REVISIÓN” En dicho correo solicité expresamente información, revisión y justificación de la decisión adoptada. Sin embargo, a fecha 21 de agosto de 2026, he comprobado que el siniestro ha sido cerrado unilateralmente sin que se me haya facilitado ninguna explicación, informe técnico o pericial, resolución motivada ni documentación que permita conocer las razones por las que se ha procedido a dicho cierre. Esta actuación me parece especialmente improcedente cuando ya había manifestado de forma expresa mi oposición al cierre y había solicitado que se revisara la decisión. Por ello, NO ACEPTO EL CIERRE DEL SINIESTRO y solicito formalmente que esta oposición quede incorporada al expediente. SOLICITO PRIMERO.– Que se proceda a la REAPERTURA INMEDIATA del siniestro nº 917029455 y a la revisión de la decisión de cierre. SEGUNDO.– Que se me comunique por escrito y de forma clara y suficientemente motivada cuál es la causa concreta por la que se ha cerrado el expediente. TERCERO.– Que se me facilite copia de todos los informes técnicos, periciales, fotografías, presupuestos, comunicaciones y demás documentación obrante en el expediente que haya servido de fundamento para adoptar la decisión de cierre, en la medida legalmente procedente. CUARTO.– Que se me indique expresamente si la compañía considera que los daños de la placa de inducción están cubiertos o no por la póliza y, en caso de denegación de cobertura, se identifique la concreta cláusula contractual en la que se fundamenta dicha decisión, explicando su aplicación al caso. QUINTO.– Que se me informe de las actuaciones realizadas hasta la fecha, incluyendo, en su caso, visita de técnico o perito, fecha de inspección, diagnóstico efectuado y conclusión alcanzada. SEXTO.– Que se me facilite una resolución formal, por escrito y suficientemente motivada, y no simplemente la indicación de que el expediente se encuentra “cerrado”. OPOSICIÓN AL CIERRE Dejo constancia expresa de que el hecho de que el expediente figure administrativamente como cerrado no implica mi conformidad con dicha decisión, que rechazo expresamente mediante esta reclamación. Asimismo, dejo constancia de que no he recibido la información necesaria para conocer, comprobar y, en su caso, impugnar las razones del cierre, pese a haberla solicitado previamente. Por tanto, solicito que no se dé por atendida esta reclamación mediante una mera confirmación del estado “cerrado” del siniestro. Lo que solicito es una respuesta de fondo, con explicación de las razones de la decisión y la documentación que la sustenta. REQUERIMIENTO FINAL Les requiero para que procedan a revisar el expediente y me proporcionen una respuesta escrita, completa y motivada, dejando constancia de esta reclamación en el expediente nº 917029455. En caso de que la compañía mantenga el cierre o rechace la cobertura, solicito que dicha decisión me sea comunicada por escrito, con indicación de sus fundamentos contractuales y técnicos, a fin de poder ejercer, si corresponde, las acciones y reclamaciones que estime oportunas ante las instancias competentes. Igualmente, solicito que se me confirme la fecha de recepción de esta reclamación y el número de referencia que se le asigne. La presente comunicación se formula sin renuncia a ningún derecho o acción que pudiera corresponderme y dejando expresa constancia de mi disconformidad con la forma en que se ha gestionado y cerrado el siniestro. Espero su respuesta por escrito. Atentamente,
cobro de producto no contratado a traves de la app
Hola, realize a través de la APP una consulta para incluir a mi hijo en el seguro de auto como conductor ocasional, nunca acepte nada y aún así me dicen que lo contrate a través de la APP cosa que no es cierta, incluso me enviaron un email para realizar la firma y así completar la contratación, correo al cual nunca accedi y por supuesto tampoco firme, pero me cobraron de todas formas esa ampliación, llame y tras llevarme aproximadamente al telefono dos horas consegui que me lo resolvieran no sin antes ponerme 20000 excusas e impedimentos.
Cobro sin mi aprobación
Hola me e metido en mi banca digital y me e encontrado que crédito claro se habia cobrado 31€ sin mi aprobación y además los necesito
Cuota
Quise pedir un crédito el cual nunca se me pudo dar, el caso es que me están cobrando una cuota de 36,90€ cuando yo no he firmado nada de eso. Quiero dar de baja la cuenta para que no se me sigan cobrando de más pero me da error la página. Una vergüenza.
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