Últimas reclamaciones

buenos dias. Me dirijo a ustedes porque he hecho un viaje a Berlin Baviera Romantica el dia 23/05/2026 y termino gracias a Dios el 30/05/2026 fue nefasto ya que como sabran son viajes de la comunidad de Madrid para personas de mas de 55 años lo que no pueden hacer es tener a 40 personas metidas en un autacar de 2 a 3 horas sin hacer paradas . La guia una tal Yaiza una incompetente no savia solucionar ningun problema, el dia 24/05/2026 fuimos a una excursion por la mañana y luego por la tarde teniamos libre ya que no nos apuntamos a la excursion de la tarde despues de comer nos dejaron tirados en Berlin a 30 km del hotel y no dijeron que nos buscaramos la vida, sin saber el idioma ,segun el Guia de Berlin un tal Andres nos dijo que coguieramos un taxis ya que eramos 5 personas que pidieramos una factura Cuitun que no se que quiere decir y se la dieramos a la guia que ellos se hacian responsables ,esperamos que sea verdad ya que despues de mas de 100 viajes en mi haber jamas me ha pasado una cosa asi que te dejen tirado , ya que los viajes que he hecho cuando era dia libre te dejaban en el hotel y tu podias elegir a donde ir o quedarte en el hotel,espero que esto se solucione lo antes posible ,les paso la factura del Uber

Escribo esta hoja de reclamación, dirigida no solo a algunos de los trabajadores, a los que les falta formación y educación, sino a los responsables del parque, siendo usuaria habitual de pase de temporada o no, no es normal el registro que hacen a la entrada del parque, buscan comida, cláusula abusiva impuesta por un parque de atracciones y no de restauración, el registro por parte de los de seguridad es abusivo e inapropiado, y la responsable, en este caso llamada Carmen, muy mal educada, no deja terminar una frase, levantando la voz y de forma muy despectiva, no es forma de tratar al público, espero no tener que verla más por el parque en lo que queda de temporada porque es muy desagradable. Los registros han sido tan abusivos que nos hemos llevado en la cola una hora cuando el parque abre a las 12h, el retraso que ha supuesto quitar el bocadillo a sus propios clientes, de vergüenza.

Hola, el pasado 3/06/2026 realicé un pedido a través de la App. El pedido tardó en llegar 45 minutos. La comida estaba fria y la cerveza caliente. Al abrir la bolsa de la bebida le dije al chico de la moto que faltaba una Coca Cola. El chico lo comprobó y dijo que volvería a traerla. Luego me di cuenta de que faltaban también las dos salsas que habíamos pedido. Llamé por teléfono al BK correspondiente (Plaza Quintero Baez de Huelva capital) y me dijeron que me las mandarían. Nos quedamos esperando otros 45 minutos a pesar de que el BK está a cinco minutos andando de mi domicilio. Nadie vino a traer los productos que faltaban. Adjunto el numero de pedido (7342)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un código activable de Forza Horizon 6 Premium Edition - PC & Xbox Series X|S (Microsoft Store), el cual no funciona dando un error. El código fue comprado mediante la plataforma de Instant Gaming. Al producirse el error al iniciar el juego, abrí un ticket de soporte tanto en Instant Gaming como en Xbox. Ninguno de los dos me ha dado una solución. Por parte de Xbox no se hacen responsables ya que el producto fue comprado en Instant Gaming y "según ellos" no pueden solicitar un reembolso. Por parte de Instant Gaming, aunque el producto se le ha pagado a ellos, niegan toda posibilidad de reembolso, tanto en la propia tarjeta bancaria en la que se efectuó el pago como el su propia plataforma de Instant Gaming. Además afirman que no se pondrán en contacto con Xbox para solucionar el problema, ya que el problema es mío. Instant Gaming se desentiende totalmente al igual que Xbox, y tras aclarar que el producto no funciona por error de la propia plataforma de Xbox o su juego, sigo con la negativa de devolución. Mi Pc está totalmente actualizado, imposibilitando ningún error, además de tener componentes actuales como el procesador Intel i9 14900, 43gb de ram y 3TB de espacio. SOLICITO el reembolso total de los 96 euros en la cartera de mi cuenta de instant gaming, y si no es posible, a la tarjeta bancaria con la que se realizó el pago. En caso de no solucionarse el problema, iniciaría procesos por vía legal con las autoridades competentes.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque deseo solicitar el reembolso de 96,79 euros del producto Forza Horizon 6 Premium Edition - PC & Xbox Series X|S (Microsoft Store) Realicé una compra del código de dicho producto para activar en la aplicación de Xbox y usarlo en PC. Es imposible ejecutar el producto ya que da error al iniciar o al empezar partida. He solicitado reembolso a la plataforma de Xbox, y como se trata de un código de Instant Gaming, Xbox no puede devolverme el dinero. Tras esto, he hablado con el soporte de Instant Gaming, y tras aclarar lo sucedido, lejos de dar soluciones, me han dado la negativa ante el reembolso. He solicitado los 96 euros directamente en la cartera de Instant Gaming de mi cuenta, ya que entiendo, que Instant Gaming no tiene culpa de que el juego no se pueda ejecutar debido a un error del mismo. Pero, lejos de colaborar y entender mi situación, me vuelven a denegar el reembolso, aún sabiendo que el dinero lo volveré a gastar en su plataforma. En caso de la nueva negativa de Instant Gaming, formalizaré los trámites con las autoridades competentes, a fin de recuperar el dinero. SOLICITO la reclamación integra del producto, a ser posible en la cartera de Instant Gaming (ya que entiendo su situación también) y si no es posible, a la tarjeta bancaria con la que se hizo el pago.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , Realice un pedido que nunca llego, he puesto reclamación a traves de su formulario web, a través de correo electronico y de forma telefonica, y no he obtenido respuesta por su parte Solicito el abono por importe de 37,90 Euros pagados por el pedido 2814, al restaurante de Burger king sito en Av Bressol de la taronja s/n Carcaixent Valencia por el mismo medio de pago. Sin otro particular, atentamente.

Al consultar un concierto por internet se activó Face ID Y se realizó una compra por error, contacte con un agente y se negó a hacer un reembolso, pero encina las entradas nunca llegaron ¿cómo es posible?, dado que el coste de las entradas incluye los gastos de gestión y demás ¿ Al haber reclamado y no haber recibido ni usado las entradas ¿no se pueden reembolsar al menos parcialmente?. Los datos de la operación son los siguientes: Se ha confirmado su pedido (633586327) Tengo un pantallazo de la asistencia recibida que adjunto. Trate de devolver el cargo pero VISA no lo aceptó este es el correo en donde detallo la razón de solicitar la anulación (lo adjunto y lo pego a continuación) Buenos días. Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con una plataforma digital que me ha efectuado un cargo no autorizado el día 15 de enero (Tarjeta 4766651621917*** emitida por CaixaBank) y se ha negado a reembolsarlo. He tratado de obtener el reembolso por mi banco pero la plataforma se ha negado. Considero un abuso que si de forma inmediata comunico el problema se nieguen a buscar una solución, puedo entender que pretendan repercutir un gasto por la gestión o como penalización pero no que me hagan ese cargo. Les detallo lo sucedido, y pego el chat con su servicio de atención al cliente (no tienen otro modo de contactar) observen que solo han transcurrido unos minutos desde que detectó el cargo y se lo reclamo, y el servicio (entradas a un espectáculo eran para 2 semanas después, es decir que no tiene sentido que se nieguen a atender mi reclamación. En cualquier caso y si necesitan datos adicionales por favor comuníquenmelo. Muchas gracias. Buenos días. No veo el modelo de carta progresiva que me dicen debo aportar, no sé si vale esta respuesta. Y confirmen si es válida o debe ser en sobre el PDF que me adjuntan. El día 15 de enero tras ver un vídeo de Snarky Puppies en YouTube me sale un anuncio de un concierto en Las Palmas de Gran Canaria al consultar la fecha y precio y como les indiqué ese mismo día (15 de enero) la compra se realizó por error, al activarse el ApplePay con la FaceID, en ese momento y antes del cargo no se me informa de la política de cancelación. Al ver que se habían comprado las entradas, inmediatamente contacte con Viagogo y se lo comunique en un chat de atención al cliente pero se negaron a devolverme el importe. En ningún momento se me pidió el acuerdo con las condiciones ni una validación por parte de CaixaBank. El vendedor alega que he reclamado que no recibí las entradas pero mi reclamación efectuada minutos después de la compra era para.cancelarla y reclamar el reembolso. El asunto es que se han negado a cancelar el cargo a pesar de comunicarlo primero a su servicio de atención al cliente y luego por medio de CaixaBank. Las entradas no se que han hecho con ellas pero yo ni las pedí ni las descargué y por supuesto no dispuse de ellas. No dispongo de correos porque no tienen pero tengo una captura de la conversación del chat de atención al cliente, en donde la única opción que me dan es revenderlas

Realice una compra a través de viagogo pensando que las entradas las recibia al momento. No es lo que esperaba. Quiero que me devuelvan mi dinero. Aunque me dieron la opción de reventa , no entendía bien su política y de la rabia puse en reventa. Es un engaño. Os paso correo de compra

Hola, mi nombre es Vicente Brotons Soriano; compré dos entradas el 08/10/2025 para el concierto de Alejandro Sanz del 09/07/2026 en la plaza de toros de Murcia y me cobraron 273,44€ sin concretar el número de los asientos , tan solo sección: piso superior. Ayer recibí las entradas por valor de 61.50€ cada una más 6,15€ de gastos de distribución lo que suma un total de 67,65€×2= 135,30€ por las dos entradas. Hay una diferencia de 138,14€ que en el momento de la compra en ningún momento me dijeron que era precio de reventa. Como verán ya han cobrado 6,15€ de distribución luego ruego que me sea devuelta la cantidad de 138,14€ QUE CONSIDERO QUE ES UNA BESTAFA.

Hola. Después de mas de 10 emails, con respuestas generadas por una máquina, incongruentes a la información solicitada; y ante la negativa al cambio del bono se 150€ por entradas del mismo precio, argumentando que no se pueden cambiar porque las compre con una oferta y las que deseo obtener tiene esa misma oferta es decir por valor de 150€. Realmente no se donde esta la diferencia. Después de muchos mail reclamando he desistido e intentado coger otras entradas cuyo valor era de 120€ y debería de obtener la diferencia de 30 €. pues bien esto no ha sucedido y ya no puedo reclamar la devolución de esos 30 € y ellos si el incremento entre entradas que tienen el mismo precio. He solicitado la devolución del bono, porque al menos tenía 150€, ahora lo que tengo son dos entradas de 60 euros y la perdida de 30. La política de atención al cliente es nefasta, de hecho no volveré a adquirir entradas a esta empresa jamás.