Últimas reclamaciones

En el día de la fecha, se ha procedido a ver la factura del teléfono suscrito con Orange y se observa 5 cargos, cada uno de un importe de 4,5.-€ Estos cargos proceden de SUBS Woman Today News, un cargo no autorizado que desconozco el origen y que, revisado en otros usuarios, es habitual que se produzca este cargo erróneo desde ese remitente y con la referencia **HTPDigital 900264709**. Por ello, deseo por un lado realizar la anulación de esta presunta subscripción a fin de que no se realicen más cargos, se proceda a la anulación y eliminación de los datos personales por parte de "Woman Today News" y, se proceda sin dilación a la devolución de los importes indebidos sumando el total de 22,5 € mensuales, desde el mes de Febrero de 2025. La cantidad total corresponde a 202,5€. Si fuera necesario aportar las facturas no habría problema.

He intentado renovar una smartbox que me regalaron y me dicen que una vez caducada ya no es posible. Considero que se trata de publicidadengañosa ya que en la caja pone "CAMBIO GRATUITO E ILIMITADO" Les adjunto foto de dicha caja. Muchas gracias y un saludo Juan Zamorano

En Septiembre de 2025, reservamos un apartamento en París para los días 20 a 24 de diciembre, abonando 1.038,6 Euros para asegurar la reserva. El 3 de noviembre, unos amigos con los que viajábamos (que habían reservado otro apartamento muy próximo al nuestro, también a través de Belvilla), me avisaron de que acababan de hacer el segundo pago. Me extrañó no haber recibido ningún correo electrónico con esta solicitud, así que entré en la web de Belvilla y cuál fue mi sorpresa al ver que la reserva había sido cancelada sin aviso alguno y que incluso había una factura de abono del día 1 de noviembre (aunque no teníamos el dinero en cuenta). Contacté con Belvilla por correo electrónico y a través de la web, y recibí una llamada de un hombre que hablaba en alemán (casualidad que yo lo hablo, lo que dudo que sea muy habitual). Explicó que habían cancelado porque ya no trabajaban con ese propietario, pero que nos buscarían alternativas aunque "a esas alturas, sería difícil encontrar nada, debido a que eran fechas complicadas". Al día siguiente, recibí un correo indicando que ya no tenían alojamientos para esas fechas en Baviera, pero que podían ofrecernos alternativas en Austria. (Nosotros tenemos billetes de avión a París, Francia...). Enviaron también cinco propuestas en París, pero ninguna de ellas tenía nada que ver con lo que nosotros habíamos reservado. Contesté que ya buscaríamos por nuestra cuenta, que nos devolviesen el dinero. A día 10 de noviembre, seguimos sin tener el dinero en cuenta. Contacté con ellos a través de un chat (es la única opción que he encontrado, que por correo ya no responden...) y se limitaron a decirme que en su sistema constaba que habían hecho la devolución. Les pedí una prueba, ya que ni siquiera me enviaron justificante de pago, y entonces dijeron (todo esto por chat online) que tuviera en cuenta que podía tardar hasta tres semanas en tener el ingreso. Pregunté por qué, si eso debería ser inmediato o tardar, a lo sumo, un par de días, y contestaron que era debido a su proceso interno. He enviado correos y nadie me contesta; de hecho, en una de las direcciones desde las que ellos escriben, me devuelven un mensaje automático indicando que esa dirección ha sido deshabilitada... En resumen, que nos han cancelado una reserva a poco más de un mes del viaje (nosotros ya tenemos los billetes de avión comprados para cuatro personas y viajamos con unos amigos...), nos enteramos de casualidad y, nueve días después de la cancelación, seguimos sin recibir la devolución de los 1.038,6 EUROS que habíamos abonado y sin tener ningún tipo de información por parte de la empresa.

He comprado 2 entradas para la NFL en Madrid por 275€ el pasado 7/11/25 para el próximo 16/11/2025 Tengo el correo de confirmación de entradas pero no tengo ni PDF ni QR ni nada que acredite mis entradas. Tenemos el sector y la fila pero no las butacas. Me envían un correo de la NFL para terminar de completar supuestamente “mi reserva de entradas” con los asientos asignados, y resulta que tengo que pagara 90€ más por entradas, es decir, 180€ más!! En efectivo!! Y al recoger las entradas en taquilla el día del evento!! Cuando en ningún momento al comprar por hellowtickets me indican que vaya adquirir mis entradas de forma presencial, sino que se me enviarán por correo. Obviamente… no he completado la confirmación de que cogeré las entradas en físico y que pagaré en efectivo nada! Necesito el reembolso de los 275€ de entradas que he pagado, o en todo caso recibir por correo mis entradas. Estamos a 6 días del evento!!

Hola, Compré dos entradas para un concierto de música a través de su plataforma Viagogo y en el momento de transformar mi pedido en las entradas advertimos que el precio cobrado era superior en 3,6 veces el precio ofical de compra de la entrada. Esto es un precio abusivo que no tiene ninguna justificación comercial. Es por ello que Solicitamos, Un reembolso de la diferencia entre el precio oficial de la entrada y lo que pagamos. De acuerdo con la normativa de consumo, en especial, el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (el TRLGDCU), así como con la jurisprudencia al efecto, estos costes o recargos adicionales, deben referirse a servicios prestados. En este caso no hay un servicio prestado, más allà de una intermediación que en modo alguno merece un porcentaje del orden del 360% de comisión. COBRADO POR DOS ENTRADAS: 674,32.- Euros RECIBO OFICIAL DE LAS ENTRADAS: 186,8.- Euros

Hola, hice un pedidos en noviembre del año pasado y no me ha llegado. Llame y escribí a la página y nunca me contestaron. Tengo mi recibo y mi número de pedido correspondiente y aunque escribí ni me ha llegado mi pedido ni me han respondido a los mensajes ni llamadas .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he ingresado en mi perfil de la página para ver si podía reservar algún lugar para usar el bono que me regalaron y me pone que está inactivo  y este fue registrado el 3 de enero del 2025 y aparece como canjeado y dice en el chat que para poderlo activar tengo que tener el ticket de compra pues ha sido un regalo no me lo dieron. SOLICITO […].  Solicito alguna forma de volverlo activar para ser usado pues entiendo que cuando se usa, la empresa a la que solicitas el servicio deseado se queda con el bono y este aún le tengo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido a domicilio desde mi cuenta en la que indica mi código postal ( 26500) y el pedido se realizó a un burguer de Mejorada del Campo en Madrid, con mi misma dirección. El pedido se entregó en una dirección errónea. He puesto una reclamación en att al cliente de Burguer King y ni siquiera me han contestado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la agencia de viajes Rumbo. Compré dos billetes de avión con escalas a través de su plataforma. Posteriormente, una de las aerolíneas me notificó el 7 de octubre un cambio de horario que afectaba directamente a una de las conexiones, es decir, iba a perder la conexión por culpa de este cambio. En ese momento, yo no recibí ninguna comunicación por parte de Rumbo ni me ofrecieron reembolso ni opciones alternativas. Más adelante, el 13 de octubre, veo un correo de Rumbo aceptando un nuevo horario sin consultarme ni avisarme antes. Ese nuevo horario solo adelantaba el vuelo unos 25 minutos y ellos lo catalogan como "cambio menor". Pero la realidad es que antes de ese cambio hubo otro más importante que afectaba la viabilidad del viaje, y Rumbo lo ocultó y simplemente aceptó otro horario sin mi consentimiento. La aerolínea me ha confirmado que Rumbo fue informado de todos los cambios el mismo 7 de octubre, es decir, sabían perfectamente que el cambio afectaba a las conexiones y, aún así, decidieron aceptar un nuevo horario sin darme ninguna opción. Me parece una actuación totalmente irresponsable y contraria a los derechos del consumidor. He intentado resolver esto por mi cuenta. Contacté con Rumbo y me dicen que no me van a aceptar el reembolso porque el cambio es “menor” y que no tengo por qué quejarme del nuevo horario, pero están ocultando que hubo un cambio anterior que sí fue sustancial y que nunca me comunicaron. Por eso, solicito a la OCU su intervención para exigir a Rumbo el reembolso total de los billetes, ya que se trata de una modificación importante del viaje que no fue informada y que afecta directamente a mis derechos como consumidor. Adjunto toda la documentación que acredita lo que explico (correos de la aerolínea, de Rumbo, pruebas de los horarios y las fechas)La conversación en azul es con Qatar , el vuelo era de iberia y Qatar con emisión de billetes de Qatar. A mi me notificaron el 7 que cambiaron los horarios y el 13, rumbo me notificó a mi con que se habían cambiado los horarios (con un horario menor) lo cual no fue así como podéis ver. Muchas gracias por su atención. Atentamente, Numero de cliente: CWN0303436