Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Cosmic Legends Productions SL Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 27/09/2025 intenté disfrutar del evento por el cual pagué 50€, me encontré en primer lugar nada más entrar una cola a pleno sol (me he quemado la cara y el cuello) la cual duró 2 horas y 45 minutos de reloj, luego al entrar dentro del recinto había otra cola de más de 30 minutos para entrar en el hall principal, había colas para absolutamente todo, unas colas que no son normales para un evento de esta magnitud, está claro que se han vendido más entradas del aforo permitido, una pésima organización, había colas multitudinarias hasta para beber agua de la fuente, colas para poner una hoja de reclamaciones (motivo por el cual no la pude poner) había zonas que sí entrabas te advertian que tenías que salir y volver a esperar la cola de 3 horas del recinto exterior, colas para comprar en cualquier stand, las reservas para las conferencias se agotaron en menos de 1 minuto en la web y si querías ir sin reserva, tenías que estar horas haciendo cola para que luego cerraran las puertas en cuanto se llenara la sala, un total despropósito. Para más inri, en el aniversario de Toy Story, se rompió la pantalla de cine a mitad de la filmación y tuvieron que poner una televisión diminuta, me parece absurdo. El resumen del evento para mi fueron muchísimas horas de colas al sol, sin agua ni sombra, de hecho mis amigos y yo nos fuimos en menos de una hora al ver lo que había en el interior después de tanto tiempo de espera, parecía un salón del manga de tu pueblo. Una imagen horrible para Málaga y para España, no me quiero ni imaginar la gente que haya tenido que pagar avión y hotel para ir a este evento. SOLICITO que se me reembolsen los 50€ pagados por la entrada del día 27/09/2025 Sin otro particular, atentamente.

A la organización de la San Diego Cómic Con Málaga Por la presente, formulo reclamación formal en relación con la experiencia vivida el pasado sábado 27 de septiembre de 2025, fecha para la que habíamos adquirido tres entradas (55 € cada una, importe total 165 €). Las entradas fueron compradas el día 15 de mayo de 2025, y recogimos con antelación nuestras pulseras en uno de los puntos habilitados en el aeropuerto. Acudimos al evento a primera hora, antes incluso de la apertura de puertas. Tras más de una hora de espera en la cola, se nos registró la mochila y se nos retiró el agua, a pesar de acudir con un bebé de 1 año (que tuvo que acceder por otro punto, lo que provocó que el grupo quedara separado). Una vez dentro, visitamos una exposición en la planta baja y, sin advertencia previa, al intentar regresar al recinto principal se nos impidió la entrada, siendo obligados a salir al exterior y a esperar nuevamente en la cola, que a esas alturas era mucho mayor debido a la masiva afluencia de público. Durante horas permanecimos bajo el sol, con el bebé, sin poder acceder a fuentes de agua ni recibir información clara por parte del personal. La falta de organización, la sobreventa de entradas y el incumplimiento evidente del aforo admisible hicieron que el acceso resultara imposible. Finalmente, tras intentarlo durante varias horas y dada la situación de cansancio, calor y sed, nos vimos obligados a abandonar el evento sin haber podido disfrutar de él. Considero que se ha producido un incumplimiento grave de las condiciones de contratación y de la normativa de consumo y seguridad vigente. Por todo ello, solicito formalmente la devolución íntegra del importe abonado por las tres entradas (165 €). Asimismo, ruego que se tengan en cuenta estas incidencias para futuras ediciones, con el fin de evitar riesgos para la salud y la seguridad de los asistentes, así como prácticas de organización inadecuadas. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la OMIC y en la Junta de Andalucía. Atentamente,

Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas (3 entradas, 55 € cada una, total 165 €), correspondientes al sábado 27 de septiembre de 2025. Motivo de la reclamación: Compramos las entradas el día 15 de mayo y recogimos nuestras pulseras con antelación en uno de los puntos habilitados del aeropuerto. Acudimos al evento a primera hora del sábado, cuando las puertas aún no estaban abiertas. Tras esperar más de una hora en cola, nos registraron la mochila y nos retiraron el agua, pese a que íbamos con un bebé (que tuvo que entrar por otro lado, dejando al grupo separado). Una vez dentro del recinto, visitamos una exposición en la planta baja. Sin previa advertencia, al acceder a dicha zona, no se nos permitió volver a entrar al recinto principal, sino que fuimos expulsados al exterior y obligados a esperar de nuevo la cola, que para entonces había aumentado considerablemente debido a la masiva afluencia de público. Después de varias horas esperando bajo el sol, con un bebé de 1 año y sin que la cola avanzara de forma significativa, nos dirigimos a la zona de comida en busca de agua. Nadie supo indicarnos la ubicación de fuentes de agua, y para entonces el calor, el cansancio y la sed eran extremos. Confiábamos en que, cuando la gente saliera a comer, la cola avanzaría y podríamos reingresar. No fue así. Tras hidratarnos, volvimos a la cola y esperamos otras dos horas más, expuestos al sol y al agolpamiento progresivo de personas, hasta que decidimos abandonar el evento y regresar a casa. Dada la gravedad de los hechos y la evidente sobreventa de entradas muy por encima del aforo admisible, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Al no haber podido disfrutar del evento por estas circunstancias, solicito la devolución del importe abonado. Por todo lo expuesto, solicito: La devolución íntegra del importe abonado por las 3 entradas (165 €). Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día de ayer Domingo 28 de septiembre, asistí junto con mi esposo y mi hija a la Comic Con de Málaga. Llegamos a las 8 :30 de la mañana y ya las colas eran desorbitadas. Una ves abierta las puertas sobre las 10 de la mañana fue tal el caos y la falta de personal de seguridad que todas las personas se apelotonaron y el acceso era casi imposible, de echo, llegó un momento que aún quedábamos casi en la entrada del recinto, no dejaban entrar a más nadie porque no había forma de entrar, todo era caotico, accedimos sobre las 12 cuando las puertas se abrieron supuestamente a las 9:45 pero era imposible de ver porque la cola daba un montón de vueltas y luego había otra cola para entrar al interior y en el interior otra cola para acceder al hall del evento, donde logramos entrar pasadas las 2:00 pm. Casi 4 horas después de la apertura. Obviamente se vendieron mas entradas que las que debían. Yo particularmente compré las mías una semana antes de que se realizará el evento, pensando en que había tenido suerte de que aún quedarán y claramente fue que vendieron mas de las permitidas. El interior era otro despropósito, no se podía caminar de la cantidad de gente y las colas para poder disfrutar de las actividades eran de entre una hora y dos. Si hubiera pasado algo habría ocurrido una verdadera desgracia porque estaba totalmente abarrotado. El personal de información no sabía nada, preguntabas y no tenían ni idea de nada. Para poner una reclamación en el mismo evento tenías que hacer otra cola de aproximadamente una hora y se quedaron sin hojas de reclamación de la cantidad d gente que las solicitaba, mi esposo y yo particularmente no pudimos rellenar la hija de reclamaciones porque no había cuando la pedimos y ya una vez dentro no salimos para volver a hacer la cola y decidí escribirles SOLICITO la devolución del dinero de mis entradas, obviamente vendieron mas de las que se podía y aunque por metros cuadrados cumplieran " que lo dudo" con el aforo, el espacio de mayor envergadura era el exterior, pero tenían que tomar en cuenta que todos los que estaban afuera en algún momento entrarían y la verdad que era peligroso estar dentro con tanta gente. Al final nos fuimos muy pronto y no pudimos disfrutar de que se suponía sería un súper evento Sin otro particular, atentamente. A. N

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el evento fue un desastre en cuanto aforo. Fui el 27, sabado y por suerte entre en el primer panel de predator que tuvo una cola especial por lo cual la espera fue menor que el resto para entrar a la comicon y después estar sin tener que esperar de nuevo, directamente en el centro del recinto. Que en la primera cola, nadie sabia para que era y hasta las 10:15 no llegó un trabajador a poner orden y explicar para que era la cola. No entiendo porque no habian barras de cinta u otro para señalizar y guiar las colas. El evento abre a las 9:45 segun la web. La cola no empezó a moverse hasta las 10 y la música no la pusieron hasta las 10:30. Parece que los trabajadores acababan de llegar al trabajo o algo... Sobre las 12:30 sali de predator y dijeron que si salimos no volveremos a entrar porque el aforo esta al máximo y no estaban dejando entrar a nadie. Una cola larguísima fuera del recinto. Dentro habia una cola que llegaba a la sala del evento general donde habia puestos, de artistas, props, ventas, etc. En esa cola nos colamos sin querer la mitad de la cola porque se formaban varias colas que al rato se fusionaban con la cola principal, y eso que habia seguridad y trabajadores alrededor y no dijeron nada. Eso llevo a enfados en las colas porque, aun colandonos sin querer, aun asi estuvimos un rato esperando y tampoco querrjamos salir de la cola y perder el tiempo empezando mucho mas atras desde 0 En general puedo quejarme de mil cosas pero todo vino a raiz de una simple cosa. Se vendieron mas tickets de lo permitido por dia. Literalmente TODO vino a raiz de eso y bueno no dejar entrar agua que eso es un derecho humano. Jamas entendí porqué hicieron una segunda tanda de ventas. Me parece bastante injusto para personas como yo que estuvimos en la primera tanda esperando HORAS para poder conseguir los tickets y encima SIN AGENDA porque en aquel entonces no anunciaron nada lo cual también es horrible, eliges un dia sin saber lo que te toca. Por suerte me toco ver la competición de cosplay que para mi fue el highlight del evento. No solo era innecesaria la segunda tanda de venta sino que encima ahi ya tenian la agenda la personas que las compraran. En general, over booking de aforo y mala organización. Solo costó 55 euros la entrada y por ese dinero aun me la pasé bien con los cosplays y demas mantenimiento una mente positiva pero llega a costar mas de 100 euros y tendria otra opinion por ello. SOLICITO una multa lo suficientemente grande para que pierdan el dinero COMPLETO por las entradas extras vendidas que no deberian de haber sido vendidas en un principio, ende, no tener esas ganancias.

Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas (6 entradas, 55 € cada una, total 330 €), correspondientes a los días Viernes 26 y Sábado 27 de septiembre de 2025. Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas enormes bajo el sol directo, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída desde el inicio, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado por las 6 entradas (330 €). • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación ya que la experiencia en el evento ha sido insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (con temperaturas muy altas, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 1 cola única para entrar el recinto interior no es adecuada para repartir a la gente en diferentes actividades en el interior, lo que hizo que nos perdiésemos paneles por estar en una sola cola para todo. Varias entradas al recinto interior en función de la actividad hubiera repartido a la gente y mejorado la situación. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, con riesgos de seguridad. Ademas las colas estaban mal gestionadas sin tener separaciones para la gente en la cola, lo que acumulaba la gente sin ningún orden. Ls colas dentro del exhibition hall tampoco tenían ayuda de la organización para ordenar las colas sin tamponar los pasillos. La organización de la SDCC Internacional de San Diego tiene una organización excelente de la entrada al recinto y la gestión de las colas interiores, que debería servir de ejemplo. 3. Falta de información por adelantado sobre los expositores, invitados, paneles,etc antes de comprar la entrada ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. La mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 4. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la gestión de la colas de la entrada principal dificultaba acceder a las colas de los paneles impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 5.Restricciones de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. Por todo lo expuesto, solicito que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones.

Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación ya que la experiencia en el evento ha sido insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (con temperaturas muy altas, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 1 cola única para entrar el recinto interior no es adecuada para repartir a la gente en diferentes actividades en el interior, lo que hizo que nos perdiésemos paneles por estar en una sola cola para todo. Varias entradas al recinto interior en función de la actividad hubiera repartido a la gente y mejorado la situación. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, con riesgos de seguridad. Ademas las colas estaban mal gestionadas sin tener separaciones para la gente en la cola, lo que acumulaba la gente sin ningún orden. Ls colas dentro del exhibition hall tampoco tenían ayuda de la organización para ordenar las colas sin tamponar los pasillos. La organización de la SDCC Internacional de San Diego tiene una organización excelente de la entrada al recinto y la gestión de las colas interiores, que debería servir de ejemplo. 3. Falta de información por adelantado sobre los expositores, invitados, paneles,etc antes de comprar la entrada ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. La mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 4. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la gestión de la colas de la entrada principal dificultaba acceder a las colas de los paneles impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 5.Restricciones de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. Por todo lo expuesto, solicito que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones.

Estimados/as señores/as:  comic con sandiego Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  La devolución del dinero por qué estuve dos horas haciendo cola nada más para poder entrar dentro no e podido disfrutar nada y encima si entras a la zona de Marvel te echan e pagado 110€ para nada dos personas que queríamos disfrutar y no se a podido decepción total no volveremos a ir Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de la entrada adquirida para el sábado 27 de septiembre de 2025 (55 €). Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido imposible, llena de negligencias y no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización. Hechos probados: 1. Colas kilométricas para entrar al edificio del FYCMA, para acceder a los 2 pabellones, aunque principalmente al de compras (Exhibition Hall) y en el interior del pabellón principal aglomeraciones de miles de personas por los pasillos y colas interminables que no avanzaban, en algunos casos incluso haciendo cola durante horas para que luego el staff nos hiciera de irnos. 2. Aforo claramente sobrepasado, ya que es para un máximo de 20.000 personas, y éramos el sábado entre 60 y 70.000, con lo que resultaba imposible caminar por los pasillos sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, falta de aire en muchas zonas porque los asistentes estábamos hacinados y atrapados en los pasillos, y en muchas zonas solo podíamos movernos dejándonos llevar por la marea humana, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. La organización vendió, solo para el sábado, aproximadamente 60.000-70.000 personas, lo que en términos organizativos, ya era previsiblemente imposible de gestionar toda esa gente dentro del recinto. 4. Imposibilidad de ver tiendas ni expositores, y mucho menos entrar a los auditorios, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo y reservas. 5. Paneles y actividades sin respetar las reservas: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 6. Desconocimiento de los invitados y las actividades que se iban a realizar hasta mucho tiempo después de la compra de las entradas. 7. Precios abusivos en la comida y bebida (ej: hamburguesa a 17.50€, botella pequeña de agua a 2,50€, etc.) aprovechando lo altamente inconveniente que resultaba salir, ya que tendías que hacer colas de al menos una hora para volver a entrar y no se permitía el acceso con comida y bebida del exterior. Dada la gravedad de los hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado (55€) • Que en futuras ediciones se limite el número de entradas a la venta y no se vuelva a sobrepasar el aforo. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.