Últimas reclamaciones

La empresa 3ina cosmetics SL ha lanzado una promoción por redes sociales (Instagram y tiktok) en la cual a las 17:03 del día de hoy iban a dar en directo un código de descuento para obtener 12 Days of Nude Kit a 5,03€ en lugar de 99,95€ que es el precio que aparecía en la web. Han indicado que solo 50 personas podrían acceder a la promoción y que el resto de participantes verían que no les dejaría aplicar el descuento. Yo he metido el código justo a las 17:03, he recibido confirmación por correo de que el pedido estaba confirmado a las 17:04. El problema ha venido cuando a las 18:30 he recibido un correo donde me cancelaban el pedido supuestamente porque yo lo había solicitado, siendo esto mentira.Les he escrito y me dicen que no había stock y que sentían las molestias , también mentira yo he podido hacer la compra y la confirmación ya que cuando llegaran a las 50 unidades ese código automáticamente no funciona y no aplica el descuento costando 99,95€, hay gente que lo a echo ya sin stock y le han cobrado ese precio, seguidamente han puesto un comunicado en sus redes diciendo que habían puesto mal el stock y que les perdonáramos . Eso no es problema nuestro , he estado 1 hora pendiente para la compra y me lo cancelan alegando que yo lo he pedido siendo mentira, y devolviéndome los 9,93€ que he pagado con los gastos de envío, quiero mi producto que lo he podido comprar y que ellos admitan su error y nos lo manden a los que si lo hemos comprado Hay más usuarios con la misma problemática, no es algo aislado. Ver menos ^ TU OPINIÓN Solucionamos la mayoría de las consultas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El día 18 de Septiembre realicé un pedido on line, en el que figuraba como tienda "Ensanche de Vallecas", con número de pedido 1463024854. Ese pedído iba a ser recibido en mi domicilio el día 4 de octubre, que fue la opción más próxima que se me concedió para recibir el paquete. Hoy, día 2 de octubre, recibo un correo en el que se indica que el artículo con referencia 30320316, que se corresponde con un espejo NISSEDAL, no se va a enviar por falta de stock, y seguidamente se me adjunta en otro correo una factura con la devolución de su importe. En la misma web donde hice la compra, con la tienda "Ensanche de Vallecas" como tienda principal, me da la opción de comprar ese mismo producto, que me lo envían a casa con un coste de envio de 19.90, y curiosamente la fecha de entrega también es el día 4/10/2024. SOLICITO, en primer lugar, que se me envíe el producto según estaba estipulado puesto que los motivos por el que no se tramita no son reales, en el caso que eso no fuera posible por el retardo en la tramitación de esta reclamación. Si eso no fuera posible, que se me envie el producto sin gastos de envío. Sin otro particular, atentamente.

La empresa 3ina cosmetics SL ha lanzado una promoción por redes sociales (Instagram y tiktok) en la cual a las 17:03 del día de hoy iban a dar en directo un código de descuento para obtener 12 Days of Nude Kit a 5,03€ en lugar de 99,95€ que es el precio que aparecía en la web. Han indicado que solo 50 personas podrían acceder a la promoción y que el resto de participantes verían que no les dejaría aplicar el descuento. Yo he metido el código justo a las 17:03, he recibido confirmación por correo de que el pedido estaba confirmado a las 17:04. El problema ha venido cuando a las 17:45 he recibido un correo donde me cancelaban el pedido supuestamente porque yo lo había solicitado, siendo esto mentira. Somos varias las afectadas y aunque la marca nos ha realizado el reembolso del dinero nos parece insuficiente ya que deberiamos recibir nuestro producto el cual ellos dicen que hemos cancelado nosotras cuando no es asi.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque esta empresa (Sereno - Madrid) no me permite realizar una devolución de un pedido que hice por internet, me exigen que envíe el paquete a su almacén en China corriendo yo con todos los gastos. Esta información no estaba en su política de devolución, y se deja claro tanto por el nombre de la empresa como porque viene indicado un centro de la empresa que se localizan en Madrid. Les he escrito en varias ocasiones exigiendo una dirección para realizar mi devolución en España, y la único respuesta que me dan es que lo envíe a China o un descuento en lo que ya he comprado, cosa que no deseo. SOLICITO poder realizar la devolución de los productos que no deseo enviándolos a una dirección dentro de España, ya que fue en España donde los compré, y obtener el reembolso íntegro de mi compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me llamaron de Orange para ofrecerme una mejora en mi tarifa que acepté. Con ella me ofrecían un regalo que yo no quise desde el principio pero me aseguraron que no tenía coste. Eso fue en mayo. A fecha de hoy no me han aplicado la mejora y me han estado cobrando el regalo. He ido 5 veces a la tienda y he llevado el regalo 4 veces, cada vez que en mi factura no salía reflejada la oferta y me cobran el regalo; cada vez me seguían diciendo que en la siguiente factura ya saldría aplicado. Hasta que la última vez ya me han dicho que ha pasado mucho tiempo y que no me lo devuelven. Es una vergüenza. Yo no he pedido nada y me lo siguen cobrando y no me lo quieren coger. En atención al cliente me dicen que es problema de la tienda, en la tienda del call center y de atención al cliente. En fin, para mi todo es uno: ORANGE, porque me llamaron con mis datos y mi factura y en la tienda me convencieron para que me llevara el regalo y no una, sino 4 veces, SOLICITO que me apliquen la oferta, que me devuelvan todo el dinero del regalo y dejen de cobrarlo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, mi nombre es Carmela Martín Les escribo para contar la siguiente situación: El pasado mayo de 2024, vi una oferta a través de Instagram en el que la marca SAVAGEXFENTY tenía en liquidación numerosas prendas. Al tener bastante descuento, decidí comprar dentro de la página. Los precios que salían correspondían en un principio al de la liquidación. Todo el proceso de la compra fue bien, tanto el envío como luego el estado de los productos recibidos. El problema se origina cuando comienzan a cobrarme 50€ cada mes. Al investigar ese cobro, veo que corresponde a la membresía de savagexfenty VIP, subscripción que NUNCA acepté. Después empecé a ver en internet que esta membresía es engañosa debido a que cuando haces una compra, te estás subscribiendo a su membresía y que, si no lo cancelas en los primeros meses, te cobran esos 50€. Obviamente es un truco para que la gente pique ya que en ningún momento te mandan una confirmación a tu email, ni si quiera te avisan de los pagos (que sería LO MÍNIMO, ya que te suscribes a una cosa que ni siquiera el personal se entera!). Para mayor robo, el supuesto precio a liquidación es realmente el precio de la membresía, pero eso en la página te engañan. Llamé al teléfono que tienen de atención al cliente y me explicaron que no me podían hacer el reembolso porque se trataba de una membresía. Yo continuamente les decía que eso era injusto porque la subscripción no está clara, por mucho que diga que está en las condiciones. Pero lo normal sería, como hacen en otras plataformas, AVISAR al consumidor de lo que va a pagar y en tal caso de preguntar al cliente si está dispuesto a ser parte de la membresía (no se puede poner en letra pequeña y esperar a que la gente lo lea porque obviamente la gente no va a querer pagar 50€ por conseguir 4 bragas cada mes... es irrisorio). Me gustaría poder obtener el reembolso de los 200€ que me han robado ya que sus acciones son fraudulentas y tienden al engaño.

Hice una compra online en Primor, la mensajería tiene dirección incorrecta, mal puesto por parte de Primor, por que he revisado las direcciones que yo puse y han cambiado la población. Imposible contactar con ellos y no me envían el paquete y no me devuelven el importe de la compra.

Hizo una compra online para 4 productos personalizados. De las 4 cosas, 2 me llegó muy mal hechos pero me llegó. 2 nunca me llegó. Al ponerme en contacto con la tienda, desde el primer momento me piden pagar más dinero. Pagar para recibir cosas que ya he pagado y no he recibido. Estoy solicitando el reembolso para los productos que no me han enviado, pero si que me han cobrado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar una encuesta solicitada por ustedes con el compromiso por parte suya de al cubrirla recibir un dispositivo router wifi 6, pasados más de 15 días cual es mi sorpresa que al ponerme en contacto con ustedes me indican que el pedido se ha cancelado porque no tienen dispositivos, pedido cancelado sin mi autorización lo cual me lleva a pensar en una campaña engañosa ofreciendo dispositivos que no están disponibles a cambio de cubrir una encuesta exhaustiva y así gestionar comercialmente los datos cubiertos en la misma.  SOLICITO […].  El envío comprometido por escrito del dispositivo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 13 Julio tras hacer el check out he llamado al hotel y me confirman que el pendiente de oro lo tienen en recepción tras identificarse como cliente habitual me confirma que cuando pase mi compañero en el mes de Septiembre que se lo entregarían ese mismo día después de haberme llamado identificarme y autorizarlo para dicha recogida ya que quedaba en un sobre con su nombre,siendo mi sorpresa que a la hora de reclamar dicha entrega le informan que no hay ningún pendiente en dicho establecimiento