Últimas reclamaciones

El pasado 13 de agosto llego a un acuerdo de renovación de tarifa telefónicamente con ellos (que caducaba en octubre) y que después me dejan por escrito en un mail el 14/08/2024 a las 17:17 horas (lo adjunto). El día 30 de agosto recibo factura número R22023836555 que viene por un importe erróneo e importante al alza. Debería de ser 59,5 + 9 = 68,5 € y me habéis pasaron 85,69€. Con lo cual, me quejo y me dicen que el 30 de septiembre me la regularizan (adjunto captura de SMS), cuando, cual es mi sorpresa, que hoy mismo me envían una factura por valor de 121,78 €!! Total, que la he devuelto por el banco y espero la nueva factura de septiembre por valor de 68,5 € (que debe de ser mi cuota pactada) menos los 17,19 € pagados de más en agosto = 51,31 €.

Por que tenía un contrato con la empresa de telefonía Yoigo. Me ofrecierón un terminal marca Honor 70 lite a coste gratuito y sin permanencia , a si consta en las grabaciones que se hicieron entre el comercial y yo y que se las solicito a la empresa. Aparte tengo en mi poder SMS recibidos por la compañía en los años que he estado con ellos y que se los envío, donde SIEMPRE solicitaba el compromiso de no permanencia ( CDP) Adjunto a este escrito los siguientes documentos: -Factura YP240064790 , reclamándome 136,39€ -SMS 8 septbre 2022 donde no tengo compromiso de permanencia. - SMS 17 agosto 2023 donde no tengo permanencia ( en la grabación que hace la empresa no estoy comprometido a una permanencia. -SMS del 28 agosto 2023 , Menciona según la nueva ley G. de Telecomunicaciones," que las condiciones actuales que tengas con nosotros seguiran siendo validas durante 24 meses desde ahora. Este cambio no añade ninguna permanencia ". -SMS Terminal gratuito Honor 70 lite. Me mantenían el precio. Que a finales de Julio hice portabilidad a otra empresa de Telefonía (pues según ellos la oferta de 20GB mas la promoción añadida de 50gb era de un año), entonces una empleada de Yoigo se puso en contacto conmigo diciéndome que solo tenía los 20gb y que tenía permanencia con ellos un año mas, a lo que yo le contestaba que no era cierto que había audios que debía escuchar y que le podía enviar la captura de SMS que tenía en mi poder que afirmaban que no estoy obligado a la permanencia.

El 26 de Julio compre un gel de uñas con acción fungicida. El 30 de Agosto se recibe comunicación de Correos indicando que el envío ha sido declarado ante la Aduana como BAJO VALOR, y que para que pueda ser entregado "por no contener mercancía de valor igual o superior a 150 €", debe presentar documentación justificativa y "el envío le será entregado sin coste alguno". Se justifica el precio del producto (13,17 €), pero ahora Correos dice que "la Agencia Tributaria ha indicado que el envío debe pasar inspección de Farmacia. Que se debe pagar a Correos 26,97 € y a Farmacia a 18.00 €. Se solicita hasta en tres ocasiones la resolución de la Agencia Tributaria para impugnarla por no estar de acuerdo con el trámite, por tratarse de un producto cosmético (no medicamento), de escaso valor, y que ya ha pasado este trámite en numerosas ocasiones como se advierte de los centenares de comentarios de clientes de España y la Unión Europea que ya lo han recibido. No se entiende que cada vez que entra el mismo producto deba pasar el mismo trámite. Pero Correos no facilita la "supuesta" resolución de la Agencia Tributaria, insistiendo en que debo abonar las cantidades indicadas. Se reitera que no se van a triplicar los costes de un producto de escaso valor y se insiste en la solicitud de la resolución de la Agencia Tributaria sin éxito. Hay que decir que una parte del producto está formada por el "gel de uñas", y otra por un "dispositivo laser" de secado. Es de entender que el dispositivo laser cumple todos los requisitos para continuar el trámite de aduana, sin embargo sigue la misma suerte aplicada al cosmético. Además no se entiende porque el envío sigue retenido en la Aduana, pues si consideran (erróneamente), que no cumple los requisitos, debe ser devuelto a origen para recuperar el precio satisfecho, lo que no es de entender es que se lo quede la Aduana.

Se contrata el servicio de entrega 24h y no cumplen con la fecha de entrega, poniendo como excusa que todos los bultos de la expedición no han llegado a su destino. Se ha pagado 66,99€ para que se recibiera el envía al otro día y no han cumplido con lo acordado. Me siento estafado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: Habiendo tenido un altercado telefónico con uno de sus repartidores, ahora me marca los paquetes como "rechazados", lo cual es MENTIRA. Me parece un abuso y totalmente ruín. Por favor ponedle solución a esto, ya que algunos paquetes de Amazon me conllevan perder el coste del envío cuando los devuelve. Adjunto pantallazo de Amazon con los paquetes que ha marcado como rechazados. SOLICITO: Una solución seria y profesional al problema PERSONAL de este repartidor conmigo. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 13/09/2024, he solicitado un cambio de contrato, lo que supondría pasar de pagar 92 euros a pagar 83 euros, con más servicios. En la última factura me cobran 108,66 euros. La compañía dice que es por el cambio de servicio. No he sido informado de dicho coste, si me cambio de compañía me cobran penalización. Esto es un engaño al consumidor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio de hosting de webs Siteground no me está permitiendo ejercer mi derecho de desistimiento dentro de los 14 días de contratación del servicio. En este caso, el 24 de septiembre me facturaron 83,49€ por el servicio anual, y al final no voy a necesitarlo. He intentando en múltiples ocasiones ponerme en contacto con atención al cliente y el correo de compliance que tienen, pero aun estando en plazo, no me están permitiendo recuperar mi dinero. En este caso, se eximen uds. de responsabilidad porque dicen que ofrecen un servicio de terceros, y que debería reclamárselo a Google, pues dicen que una vez emitido el cobro, los fondos van a Google y no pueden recuperarlos para devolución. No obstante, cuando he hablado con Google, ellos dicen todo lo contrario; que es SiteGround el responsable de los reembolsos pues son los proveedores del servicio. La cuestión es, que ambos servicios y sus T&C contemplan el derecho de desistimiento amparado por el RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCYU) de su artículo 103, pero ninguno de ellos me está devolviendo el dinero. Adjunto prueba de mis conversaciones con ambos proveedores. Por todo ello: SOLICITO que procedan con la devolución de 83,40€ a mi cuenta bancaria en virtud del derecho de desestimiento que tengo dentro de los primeros 14 días. Sin otro particular, atentamente. Carlos Morales

Solicito acceso a grabaciones ya que a la hora de hacer el contrato la información que se me comunica verbalmente no es cierta. Se me envían grabaciones parciales y cortadas de modo que no solo se oculta la información solicitada sino que se corta la grabación para que el ‘si acepto ‘ que digo Una fez todo acordado , aparezca en otro contexto .

Solicito la devolución del importe pagado por el servicio que no se ha llevado a cabo. En la fecha 08/08/2024 he contratado a través de la pagina web de SEUR el servicio de 8 envíos internacionales (ocho neumáticos de coche), registrados con los identificadores siguientes: REC000049368267 REC000049368218 REC000049367763 REC000049367722 REC000049366911 REC000049366580 REC000049366486 REC000049366425 El transportista ha recogido los ocho neumáticos separados, pero posteriormente SEUR los ha identificado como solo 6 envíos, agrupando dos parejas de neumáticos. En consecuencia dos envíos han marcado el sobrepeso 35kg Y me los han devuelto con los siguientes identificadores de envío: 089999398596120240904 089999398588120240904 Por lo que solicito que me devuelvan el importe pagado por el envío que no se ha llevado a cabo.

BUENAS TARDES, EL MIERCOLES INTENTARON ENTREGA DE PEDIDO EN PUNTO PACK MAXIBEBE RONDA A LAS 17,14 CUANDO LA TIENDA ABRE A LAS 17,30.LO LLEVARON DE VUELTA A MALAGA,LO DEJARON ALLI EL JUEVES OLVIDADO Y LO VOLVIERON A TRAER EL VIERNES POR LA MAÑANA. AYER VIERNES LO VUELVE A HACER EL MISMO INCOMPETENTE: INTENTO DE ENTREGA A LAS 17,24 CUANDO MAXIBEBE ABRE A LAS 17,30,SE LO LLEVAN DE NUEVO A MALAGA,A PASAR EL FIN DE SEMANA!!!! Y ADEMAS LO QIITAN DEL SEGUIMIENTO DE MI SEUR COMO SI HUBIERA DESAPARECIDO!!!! SOLICITO […]. 200€ EN CONCEPTO DE INDEMNIZACIÓN POR PERDIDA, DAÑOS Y PERJUICIOS!!!!! Sin otro particular, atentamente.JzJOSE ANTONIO SARRIA POZUELO MAXIBEBE RONDA 29400 RONDA Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…