El pasado día 13 de diciembre de 2024 contraté un servicio a través de dicha plataforma para realizar un envío.
Dicho envío/entrega seria realizada por la empresa Seur.
El paquete fue depositado en el comercio Pickup de Fuenlabrada (La casita dulce) a las 17:09. Recibí mensaje sms de confirmación de entrega.
El día 16 al revisar el estado del paquete puede comprobar que aparecia una incidencia, el día 17 seguía la misma, el 18 también.
El día 17 me acerqué al comercio para comprobar que el paquete no estaba allí y las dependientas me dijeron que los paquetes pasan a recogerlo todos los días por lo que el día 16 el trabajador de Seur se lo había llevado. Contacté con la empresa de mensajería a través de varios medios y a día de hoy sigo sin recibir respuesta.También contacté con Packlink y a día de hoy no han solucionado el problema. Tras revisar nuevamente la información con el número de seguimiento puedo comprobar en la web de Seur que han borrado todos los datos y en la web de Packlink sigue apareciendo "incidencia"
El paquete no ha llegado a su destino, es más la incidencia que aparece es como que ni han recogido el paquete " no tiene mercancia" ese mensaje es el que aparecía en el seguimiento de Seur.
