Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para realizar una queja formal ante ustedes. De manera sistemática desde el mes de julio de 2024 se nos está cobrando mal las cuotas de nuestro contrato con referencia: I36589631.2 . En julio se nos aplico un descuento en la cuota en la cual la cuota mensual se quedaba a 43,90 € pero se nos está cobrando mensualmente 82,20 € de manera recurrente. En el mes de agosto después de varias llamadas a atención al cliente y a fidelización nos hicieron un acuerdo verbal en el cual nos dijeron que nos arreglarían los cobros. Estamos llamándoles cada mes para comunicarles de que de nuevo se nos ha vuelto a cobrar mal el recibo y la respuesta que siempre recibimos es “devuelva el recibo y se le pasará bien automáticamente” cosa que al final nunca se cumple y se nos vuelve a cobrar 82,20 €. Hemos intentado buscar una solución a este problema llamándoles cada mes en repetidas ocasiones comunicando dicha incidencia y no hay manera de que se nos cobre bien los recibos, no hay forma humana de que estemos tranquilos con esta compañía, ya que siguen pasando los recibos en varias ocasiones al mes con el precio que ellos deciden. Además este mes en concreto devolvimos el recibo como nos solicito la chica de atención al cliente y se nos está mandando SMS, correos electrónicos y avisos en su aplicación de que les debemos dinero con un tono intimidatorio, cuando nosotros en ningún momento nos hemos negado a pagar, lo único que queremos en pagar las facturas que se estipulo en Julio. SOLICITO Rogamos que por favor resuelvan la incidencia Rogamos que resuelvan la incidencia de manera definitiva, ya que es un problema sistemático o habrá que buscar algún tipo de alternativa legal por incumplimiento de contrato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido con ellos de 2 bolsas abrí 1 la otra no quedando un producto sellado completamente tal cual me lo han vendido estoy dentro del periodo de devolución y no me lo aceptan diciendo que he abierto el embase y no pueden venderlo de nuevo siendo completamente falso y enviando fotos de la bolsa cerrada y sellada completamente tal y como lo recibí en mi pedido , Además les he pedido una hoja de reclamaciones que han de estar a disposición del cliente y me la han negado siendo ilegal en ambos casos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una compra donde especificaba: entrada para Port Aventura World: 1 Adulto/1dia-Ferrari Land y entrada junior 1 dia, para el día 31/10/24. En el documento grafico que acompañaba esta oferta se veía una foto del parque de atracciones. He realizado el pago, y para mi sorpresa cuando abro el PDF con las entradas pone específicamente entrada para Ferrari Land y una foto específicamente tambien, de Ferrari Land. En ese mismo momento me he puesto en contacto con atención al cliente para solicitar un reembolso. Tras conectarse tres agentes diferentes Alphias M a las 2:53; Aditi V a las 3:05 y Krishna Kumar R a las 3:12, no se ha atendido a mi solicitud de reembolso, se limitaban a dejarme a la espera y enviarme los mismo mensajes automatizados. En dicho chat de atención al cliente a las 3:22, el señor Krishna Kumar, revisando mi compra le ha llevado al mismo error que a mi, reconociendo de esta manera, que la oferta incita al error. Por lo que de manera excepcional me ha ofrecido el reembolso en crédito GRoupon, pero no estoy de acuerdo SOLICITO la devolución integra de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el siniestro con expediente nº 34044029832 lo han resuelto diciendo que no pueden cubrir el siniestro porque la póliza "póliza no cubre los daños por robo en trasteros" y tal como se recoge en la denuncia de la Guardia Civil no se denuncia eso. (se adjunta respuesta y denuncia) En un primer momento se me solicitó la documentación (factura de la reparación, fotos, denuncia, etc) para tramitar el siniestro, habiendo comprobado la póliza y lo que cubre. (se adjunta) Existe un incumplimiento de las condiciones suscritas en la póliza (se adjunta) SOLICITO Sea resuelto el expediente acorde a los hechos y condiciones de la póliza.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas noches: En el día de hoy, en el piso que tengo de alquiler, la persona que vive en el, se ha puesto en contacto conmigo para decirme que se le había quedado la llave dentro al ir a trabajar y que no podía cerrar la puerta, ni sacar la llave, que si llamaba a un cerrajero. (Yo no he caído en llamar al seguro y ya hace tiempo tuve que llamar a un cerrajero en fin de semana y de noche y el precio no supero los 200 euros). La he dicho que si, que llamará. Ha localizado los datos en Internet y la persona que ha ido al domicilio, que facturará o refacturará para Repara Home Express la ha reiterado repetidamente que la asistencia la pagaría el seguro, por lo que ella ha ido accediendo al cambio de bombin y a pagar la factura. Al ser mi casa, la factura la tengo que pagar yo, cual ha sido mi sorpresa, cuando la factura asciende, un lunes por la mañana, a 987,91 euros. La empresa alega que tiene las tarifas en Internet, yo no he conseguido encontrar su web, si el de una similar en Donosti, pero no la web de Repara Home Express. Voy a tratar de reclamarla por todos los medios posibles, ya que el precio no solo es abusivo, sino que además engañan diciendo que lo va a pagar el seguro y además tiene un importe que puede ser tranquilamente el importe que una persona media tiene para vivir en el mes. Hago esta reclamación para tratar de equilibrar el precio del servicio prestado y para que no le pase a más personas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra por 467,94€ en Nike.com, tras iniciar un proceso de devolución, les envío el pedido de vuelta a sus almácenes. Pasan semanas sin que reciba respuesta así que me pongo en contacto y me indican que el pedido llegado a sus almacenes no es correcto y no han recibido de vuelta los productos correctos. Les pido información de qué han recibido exactamente o qué productos son incorrectos, a lo que me comentan que pedirán una escalación para gestionarme el reembolso, lo hacen y dicha escalación se deniega porque de nuevo, los productos son incorrectos. Después de esta escalación pido que me envién fotos y pruebas de qué les ha llegado a sus almacenes y que en todo caso me envíen de vuelta mi pedido a casa, porque me estoy quedando sin dinero y sin mi pedido, lo cual ya es muy grave. Dicen que lo harán y se pondrán en contacto en breve conmigo de nuevo. Nunca lo hacen, pasa 1 mes y medio y nunca recibo respuesta, al ponerme en contacto de nuevo me dicen que la caja les llego vacía (convenientemente) y sin nunca haber dicho esto antes y les explico que como puede ser que esta aclaración de que la caja llegue vacía me la hagan después de todos estos meses, que me manden pruebas de ello, me contestan que se han desecho de la caja y que diga lo que diga no me reembolsan ni mi dinero ni voy a ver mi pedido. A todo esto, el pesaje de la caja al ser enviada es de 1kg, pero misteriosamente al llegar a sus almacenes y depsues de varios meses me actualizan con que el estado de recepción es que la caja está vacía. SOLICITO que se me reembolse íntegramente mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Repostando en su GM Fuel Stations Coma-Ruga (Ctra. N-340 Km. 1187, 43880 Els Masos de Coma-Ruga Tarragona)) el 3/09/2024 pinche un neumático con su boca de incendio situada debajo del surtidor, la cual estaba en mal estado y con un tornillo saliente.(adjunto fotos). Reclamo en importe del neumático nuevo, Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Por parte de ustedes se comprometieron a cargar unas cuotas transcurrida la promoción y las que pasan a mi cargo no tienen nada que ver con las que el comercial me prometio(adjunto conversación vía WhatsApp) SOLICITO […].  Que dadas las acciones un tanto engañosas se de por finalizado mi contrato sin penalización de lo contrario me vería obligado acudir al Juzgado correspondiente y especificar que fui víctima de estafa,ya que si no pueden controlar a su personal y hacerles ser honestos no creo que sea culpa mía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por la imposibilidad de darme de baja del servicio a través de su asistente de chat. Solicito la cancelación de mi suscripción de manera inmediata. como bien indica artículo 107 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin penalización alguna y a recibir la confirmación de la baja en un plazo no superior a diez días desde la solicitud. Cordialmente

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días! Quiero comunicar los problemas con respecto a un frigorífico de la marca Bosch, que realiza mucho ruido. El frigorífico, nuevo, y con tecnología INVERTER, hace un RUIDO exagerado. He presentado varias reclamaciones y finalmente me cambiaron el frigorífico, estaba en garantía, por otro, del mismo modelo que hace el mismo ruido que el anterior, me vuelvo a poner en contacto con el servicio de atención al cliente de BOSCH, solicitando la retirada del electrodoméstico y el reembolso y me responden de manera negativa. ¿Compro un frigorífico nuevo y me tengo que aguantar con el ruido insoportable que hace? El problema será el modelo, pero como consumidor, ¿tengo que asumir el fallo? Desde luego, parece que tengo un enemigo en Bosch Saludos