Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque el 18/10/2024 contraté un tratamiento de depilación laser de cuerpo entero para mi hija, en el que se incluían 12 sesiones de cuerpo entero y 12 sesiones facial. El tratamiento no ha sido realizado en su totalidad debido al cierre de todas sus clínicas y con el inconveniente que para poder seguir con el tratamiento hemos tenido que contratar en otra clínica. Por lo tanto, solicito la devolución de los 918€ abonados en las facturas nº FUENLAS/1696 y FUENLAS/1924. Un saludo. Vanesa.

Buenas tardes Pedí una cita el viernes y el sábado me salió un viaje de trabajo intente cancelar la cita mediante la pagina cosa que no me dejaron ni se conectaba mande varios email lo cuan no obtuve respuesta llevo varios días intentando ponerme en contacto mando emails a través de la pagina y no tengo contestación ninguna tengo los emails mandados desde sábado cómo prueba y los 55 euros siguen sin ser devueltos la doctora también dice que eso no es asusto de ella si no de la pagina Me gastaría encontrarle una solución Gracias y un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se anuló mi contrato el día 26 de agosto por recomendación de su anestesista y todavía no me han devuelto el importe abonado SOLICITO, la devolución inmediata del importe de la operación que finalmente no pudo tener lugar Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención y asesoramiento en un conflicto con la empresa GAES/Amplifon, relativo a un contrato de audífonos suscrito por mi padre, Vidal Rosco Román, quien falleció el día 07/05/2024. A pesar de haber informado a la empresa del fallecimiento y de haber aportado el certificado correspondiente, GAES exige seguir cobrando las cuotas restantes del contrato, a pesar de que el producto ya no puede ser utilizado y el cumplimiento del contrato resulta imposible por causa de fuerza mayor. Además, con el fin de evitar perjuicios económicos, intentamos que mi tío, Juan Rosco Román, pudiera utilizar temporalmente los audífonos, pero GAES se negó a facilitarnos el código necesario para desbloquear los dispositivos, impidiendo así cualquier uso alternativo que al menos justificara los pagos ya realizados. Lamentablemente mi tío ha fallecido el 04/09/2025, por lo que tampoco podrá usarlos. Esta negativa agrava la situación, pues mantiene unos dispositivos inutilizables a pesar de haber sido pagados parcialmente y no ofrece ninguna solución ni alternativa al consumidor. Por todo ello, considero que la actuación de GAES es abusiva, poco transparente y contraria a los derechos del consumidor, especialmente teniendo en cuenta las causas de fuerza mayor que supone el fallecimiento del titular. Solicito a OCU: 1. La apertura de un expediente de reclamación frente a GAES. 2. Mediación para conseguir la cancelación del contrato y de los pagos pendientes. 3. La anulación de cualquier cargo indebido realizado después del fallecimiento del titular. 4. Revisión del bloqueo de los audífonos, dado que GAES impidió su utilización por un familiar al negarse a entregar el código de desbloqueo. 5. Asesoramiento sobre las acciones legales que corresponden en caso de persistir la negativa de GAES. Si es necesario puedo aportar la siguiente documentación: - Copia del certificado de defunción de mi padre. - Copia del contrato o financiación de los audífonos. Agradecería que se pusieran en contacto conmigo a la mayor brevedad posible para continuar con el procedimiento y resolver esta situación. Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Beatriz Rosco Carpizo

Buenas tardes: Reflejo cronológicamente mi experiencia con General Optica. El servicio lo ha ofrecido su tienda de Conde de Casal, en Madrid. Después de solicitar unas gafas de solgraduadas, encargarlas y pagarlas me dicen que estiman tenerlas para el 11/noviembre, y que me enviaráan un SMS 12/noviembre: aunque no he recibido aviso, pregunto en la tienda, y me dicen que hay un retraso en el taller. Nueva fecha estimada: 13/noviembre A 21/noviembre, y sin haber recibido ninguna información, paso por la tienda. Se supone que ya estarán las gafas. Me informan que no han pasado un control interno, la nueva fecha prevista es 28/noviembre, y que han intentado contactar conmigo. No he recibido ninguna llamada, más allá de las abundantes llamadas SPAN que todos sufrimos y no respondemos. Me parece triste que una empresa como ustedes no tenga un servicio que identifique sus llamadas, o que no intente algún otro modo de contactar con el cliente (SMS, email) Me han decepcionado

El día 8 de octubre, contraté una suscripción a la aplicación Flo, la cual ofrecía un período de prueba gratuito de 14 días, según se anunciaba claramente en la descripción del servicio en la App Store. Sin embargo, de forma inmediata y sin haber transcurrido dicho período de prueba, se me realizó un cobro anual por importe de 39.99 €. Este cargo fue efectuado a través de Apple, aunque la oferta del período de prueba depende directamente del desarrollador de la aplicación. Al detectar el cobro, contacté con Apple, que me informó de que ellos actúan únicamente como intermediarios en el procesamiento del pago, y que el responsable de cumplir con la oferta del período de prueba es la empresa desarrolladora de la aplicación. En consecuencia, me remitieron a solicitar el reembolso directamente al proveedor del servicio. He intentado contactar en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente de Flo, sin obtener respuesta alguna, incumpliendo así su obligación de atención al consumidor. Actualmente sigo sin haber recibido ni respuesta ni reembolso. Considero que este cobro constituye una práctica comercial desleal, ya que se ha incumplido la oferta de un período de prueba gratuito, induciéndome a error y causando un perjuicio económico. Solicito: -La devolución íntegra del importe cobrado indebidamente. -Que se investiguen las prácticas comerciales de la empresa responsable de la aplicación, dado que podrían afectar a otros consumidores. -La apertura del expediente correspondiente y la mediación de la OCU u oficina de consumo competente para resolver este conflicto. Adjunto copia de: – Justificante de cobro – Comunicaciones realizadas a Apple y al proveedor de la aplicación Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una resolución favorable. Atentamente, Laura

He pagado una señal para una cita médica y no he recibido ninguna confirmación. El email rebota y el teléfono publicado no funciona. Sospecho sean estafad*res.

Asunto: Solicitud de reembolso inmediato por cargo no autorizado Me suscribí (como mucha más gente que se queja de la misma práctica engañosa) para una prueba que después del tiempo fue renovada automáticamente sin mi consentimiento. Encima de todo esto, nunca llegué a hacer uso de la app en el tiempo de prueba, ya que estuve enferma y cancelé la suscripción el mismo día de la renovación automática. Así que ni siquiera usé la app. Llevo días reclamando pero al principio ni siquiera contestaron a ningún mensaje. Deseo dejar constancia de que: 1. Nunca proporcioné mi consentimiento claro, informado y específico para ese cargo ni para ninguna renovación automática. 2. La información mostrada sobre precios, renovaciones o suscripciones no era visible, clara ni transparente, lo que constituye un modelo de facturación engañoso (“dark pattern”). 3. He sido sorprendido/a con un cargo que no estaba claramente indicado, y por tanto no puede considerarse una transacción autorizada según la normativa de servicios digitales y de protección del consumidor vigente. Por este motivo, exijo: Reembolso total e inmediato del cargo de 84,69€. Cancelación completa de cualquier suscripción o pago recurrente asociado a mi cuenta. Eliminación definitiva de mis métodos de pago de su sistema. Confirmación por escrito de todas las acciones realizadas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me hicieron pagar 400€ o mínimo 1000€ y yo solo preguntaba que le pasa a mi gata, tiene algo roto tiene algo se muere, si pagas mi ink 1000€ hasta el domingo miramos si vive, porque las especialista viene el lunes….que pago 3000€ ….me hicieron pagar 400€ para que me devolvieran a mi gata sin saber que te iba solo para que me la devolvieran. Una vergüenza es daño a mi persona, nos robaron y la gata está viva gracias a ir a otro centro realmente especialista y que ama a los animales y a quien los cuida. Esta cadena inhumana debería desaparecer. Nos robaron y tuve que pagar para que me dieran a mí mascotas muriéndose…Nk hay palabras. SOLICITO […].  Mi reembolso. Solicito que cierren esta cadena que abusa de quienes aman a los animales, me dieron facturas de miles de euros…son carniceros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé la contratación de un tratamiento por la insistencia de la trabajadora aprovechando que tengo una enfermedad mental y no estaba en mis cabales.Nunca me dieron copia del contrato, no me explicaron nada, y a los días sin previo aviso cerró la clínica.Abrieron otra clínica en Valencia, no eran flexibles con los horarios y solo te atendía una chica, no podías expresar tus quejas o consultas a nadie más que a ella.No había ni un jefe ni una persona responsable. Cambié la cita y me dijeron que por ley en tratamientos de salud , sinó ibas el día acordado ( cancelado previamente ) ya perdías el servicio aunque no hubieras disfrutado de él. Quise cambiar el tratamiento por una infecciín en el labio, pero te decían que no era posible. Han cerrado dos clínicas de forma repentinas, ahora han cerrado de forma temporal y estoy pagando sin haber disfrutado de un tratamiento.Solicito el importe total del contrato