Últimas reclamaciones

Hace dos meses y medio pedí el reembolso de un tratamiento, que no puedo realizarme por otro tema médico y por translado de domicilio. Dos meses y medio y nadie da respuesta de nada. Para pagarlo tardaron 5 minutos... Es una vergüenza tener que estar a espensas 2 meses y medio recibir un dinero que es mio.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Dr Smile, actualmente fusionada con Impress, debido a la negligencia y falta de atención en la prestación de un tratamiento dental contratado con ellos. Desde dicha fusión, los pacientes de Dr Smile nos hemos visto claramente desatendidos. En mi caso concreto, sufrí una espera de más de un mes para obtener una cita destinada a un simple limado. Peor aún, llevo esperando desde febrero de este año por mis alineadores de refinamiento, sin que la empresa me haya ofrecido hasta ahora una solución ni una fecha estimada de entrega. Durante todo este tiempo, mis dientes están experimentando un movimiento que pone en riesgo el tratamiento realizado hasta ahora, así como mi salud bucodental. La atención al cliente ha sido completamente ineficiente, con respuestas vagas o inexistentes, y sin seguimiento real de mi caso. Considero que esta situación representa una grave falta de profesionalidad, así como un incumplimiento del servicio contratado. Por ello, solicito el apoyo de la OCU para que se investigue esta situación y se tomen las medidas pertinentes para defender mis derechos como consumidor.

Buenas. El día 15 de Mayo 2025 fui a una revisión rutinaria a través de Adeslas-Muface -algo que hago desde hace muchos años a coste 0€- y me pidieron 99€ por la visita. ¿No existe una Ley que indica que hasta el 31 de Mayo de 2025 se debe manterner el mismo Régimen con los mutualistas de Adeslas Muface? ¿El largo y costoso desplazamiento ida-vuelta desde Les Terres de l'Ebre lo tiene que pagar el mutualista que no ha recibido la atención estipulada hasta el 31 de Mayo de 2025?

Hola, Les escribo este mensaje porque toda la vida he sido usuarío del Sistema Público Madrileño de Salud. A raíz de hace 18 años que empecé a hacerme tratamientos serios de operaciones bastante complicadas, veía que los resultados de los tratamientos no eran los esperados, y cuando se lo decías a los Doctores te toreaban. Es duro decir esto de médicos, pero muchos, no todos, veían que yo tenía discapacidad y me discriminaban. Ahora, en estos últimos dos meses, por una seríe de acontecimientos, me he convertido en un personaje público mi afiliación política es conocida: Liberal-Conservadora. Hace poco tuve un problema con una administrativa, cuando iba a pedir cita. Cuando me tocaba a mí. Cerró la ventanilla, y no me quiso atender, haciendo que hablaba por teléfono. Se lo dije, y me tomó por tonto, diciendo que hablaba por teléfono. Estamos jugando con una cosa muy sería como es la Salud. Tengo que decir que estuve 1 día ingresado en el Hospital Ramón y Cajal, y hay ya era un personaje público y se sabía mi ideología. Recuerdo que los celadores estaban constantemente insultándome, y recuerdo a una por la voz especialmente desagradable que más hacía decir: "este que es de VOX, ni ambulancía ni nada", le preguntaba otra celadora "llevamos la comida a este", y ella contestaba "No que es de VOX" y así todo el día aguantando insultos. Cuando ingresé en Clínico: desantención, mala educación y faltas de respeto. Miren, yo estoy muy cascaó, y si voy a tener que aguantar esto cada vez que vaya al médico solicito lo siguiente: Que la Comunidad de Madrid me el dinero para pagarme un seguro médico que cubra las mismas coberturas del sistema madrileño público de Salud, y yo me comprometo a no usar su sistema de salud, sino mi seguro privado. Atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto porque llevo desde noviembre intentando que la directora del antiguo centro de Loranca me solucione las quemaduras que me han hecho (una de ellas en la cara) y me han dejado cicatriz, el tratamiento láser me ha causado problemas dermatológicos por lo cual se me debería devolver el dinero del último bono del facial del cual solo use una sesión debido a este problema. ¿o aparte de la nula efectividad del tratamiento láser en cuerpo y cara que ha sido una pérdida de dinero me tengo que costear yo también el tratamiento para quitarme las cicatrices causadas por vosotros ? Cuando ni una crema me dieron después de hacerme las quemaduras Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el tratamiento contratado con Doctor Smile, el cual no ha sido completado, ni ha recibido la atención ni solución adecuada, pese al tiempo transcurrido y mis reiteradas solicitudes. Desde hace más de un año, he estado esperando una respuesta y una solución efectiva a los problemas surgidos durante mi tratamiento. En lugar de ello, me he encontrado con una falta total de comunicación, ausencia de explicaciones sobre el estado del tratamiento, y para mi sorpresa, he sido informado de que ahora otra empresa está gestionando el servicio, sin haber recibido ninguna notificación oficial, justificación ni documentación al respecto. Resulta inadmisible que, en estas condiciones, se me siga exigiendo el pago por un tratamiento que no ha sido completado ni ha cumplido con las condiciones pactadas en el momento de la contratación. Como consumidor, tengo derecho a recibir un servicio conforme a lo contratado, y en caso de incumplimiento, a obtener una solución adecuada, ya sea la continuación del tratamiento sin coste adicional, o el reembolso proporcional correspondiente. Por todo lo anterior, solicito lo siguiente: Una explicación clara y por escrito sobre la situación de la empresa y por qué mi tratamiento ha quedado interrumpido sin previo aviso. Información completa sobre la empresa que ahora está gestionando el servicio y el motivo del cambio. La reanudación inmediata y sin coste adicional del tratamiento pendiente, o en su defecto, el reembolso correspondiente. El cese inmediato de cualquier intento de cobro o acciones de recobro mientras esta reclamación esté tramite Nuria leonor palencia sanchez collado. 53500371W 629991599 palenciasanchezcollado@gmail.com Calle poeta blas de otero 12, 4C 16/05/2025

En octubre del 2023 empecé en Dorsia Cornella, (Barcelona) varios tratamientos para bajar de peso, y quitar grasa. En total eran 20 sesiones. Pues bien, no acabe las sesiones ya que no me estaba gustando el resultado con ellos, y decidí parar, se lo comenté a la responsable de este centro, y le dije que me devolvieran el dinero que no iba a gastar. Se negaron. Reclame millones de veces a la central, y ellos no me dieron ninguna solución. Con lo cual a día de hoy sigo pagando las sesiones que no realicé. Reclamo que se me devuelva el importe de 1195€ por no finalizar esas sesiones que no realice por demoras, y por falta de seriedad vuestra.

El 20 de abril compré soja texturizada online a Herbolario Medicinal. El 23 de abril por mail me comunican que por rotura de stock no me lo pueden suministrar y que de 1 a días tendría la devolución. (En internet seguía saliendo a la venta el producto) . Tras muchos intentos por mail y por teléfono sigo sin los productos y sin que me devuelvan el dinero. Mirando por internet veo que es una práctica HABITUAL. Les solicito que me devuelvan el dinero pero no lo he recibido aún y ya han pasado 22 días ¿esto es normal? Tendrían que investigar y cerrar páginas fr@udulentas como esta. Yo por mi parte solicito la devolución del dinero y que inicien un estudio de oficio Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado cambiar una cita de una resonancia en tiempo y forma y la han devuelto unilateralmente al SCS. El teléfono de atención al cliente para un cambio de cita pide hasta los datos de la aseguradora, así que lo he hecho todo por e-mail. Los SMS que he recibido y tengo guardados indican que el cambio se puede hacer por e-mail. No me han indicado si hay horario de tarde, cuando lo he consultado por e-mail, solo indican "Lamento informarle que si no puede acudir a la cita, su petición será devuelta al SCS, con el motivo que nos informa. Cuando usted pueda hacer la prueba, tendrá que volver a su médico de referencia para solicitarla nuevamente." Todo esto asegurando que la he cancelado lo cual no es cierto, en ningún momento he anulado la cita. También he guardado los correos electrónicos. Y así es como tratan a pacientes, enfermos. SOLICITO me den mi cita y me expliquen por qué, ante una solicitud de cambio de cita por los medios habilitados para lo ello, anulan la prueba. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En septiembre de 2023 adquirí uno de us irrigadores dentales con una garantía de 3 años. Hace un mes y medio dejó de funcionar y les escribí por mail ya que aún sigue en garantía. Sin embargo, no he obtenido respuesta de ninguno de los 2 mails a los que les he escrito, ni a WhatsApp, ya que si les intento llamar, directamente recibo el mensaje de que el número marcado no existe. Recientemente me han bloqueado en WhatsApp ya que no le llegan mis mensajes. No sé si la empresa ha desaparecido cuando se trata de la atención al cliente, pero puedes seguir comprando sus productos en su página web. No tienen tienda física y no tengo ni idea de a donde dirigirme.