Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para reclamar la devolucion de un producto que contrate por error en el proceso de suscripción no muy claro. Una vez realice la inscripción en un producto com 75% de descuento, seguidamente eliges otro plan que tu no solicitas y piensas que es parte del producto ya contratado y con la misma ventaja del 75%. SOLICITO la devolucion del segundo producto contratado un plan de dietas Sin otro particular, atentamente. Cesar

Solicito adhesión inmediata a la demanda colectiva de OCU contra DR SMILE (cedido/fusionado/absorvido con IMPRESS SMILE, S.L.) y BFS HEALTH FINANCE GmbH. Datos del caso: - Clínica original: Dr Smile (tratamiento iniciado en Marzo 2024) - Clínica actual: Impress (cesión del contrato sin información adecuada) - Financiera: BFS Health Finance GmbH - Referencia contrato/préstamo: 5-17392-58602552 - Importe total financiado: 3180€ - Importe ya abonado hasta la fecha: 1485€ - Fecha aproximada de inicio del tratamiento: Marzo 2024 Problemas sufridos (todos documentados con recibos, emails y capturas): 1. Falta total o incorrecta de información precontractual sobre el derecho de desistimiento de 14 días (art. 97 y 103 RDL 1/2007). No se me facilitó por escrito de forma clara, accesible y destacada el modelo de desistimiento, plazos, consecuencias ni dirección para ejercerlo → el plazo nunca inició → ejerzo desistimiento ahora mismo. 2. Incumplimiento grave y continuado del servicio: el tratamiento es defectuoso / insatisfactorio (no se ajusta correctamente, avances nulos o mínimos, falta de supervisión real por ortodoncista). 3. Servicio al cliente inexistente: nunca contestan el teléfono, emails sin respuesta durante semanas/meses, chat o app ineficaz, imposibilidad total de obtener atención o resolver incidencias. 4. Factura errónea emitida que no han rectificado ni devuelto pese a múltiples reclamaciones. 5. Cesión irregular del contrato de Dr Smile a Impress sin notificación adecuada ni consentimiento explícito. 6. Al tratarse de un contrato de crédito vinculado (Ley 16/2011 art. 29), la resolución/desistimiento del contrato principal extingue automáticamente el préstamo con BFS Health Finance → exijo cese inmediato de cobros y devolución de cuotas pagadas. 7. Cobro grave en vez de leve: Mi caso es leve (o debería serlo), pero me cobran como grave, lo que implica precios mucho más altos e incumplimiento de la valoración inicial. 8. Impedimento para ejercer desistimiento en los 14 días: Quería desistir del tratamiento dentro del plazo legal de 14 días (antes de empezar o al inicio), pero no me lo permitieron (bloquearon el proceso, no respondieron o me marearon). Nunca se me informó correctamente por escrito del derecho de desistimiento de forma clara y destacada (art. 97 y 103 RDL 1/2007) → el plazo nunca inició → ejerzo desistimiento ahora mismo. 9. Promesas incumplidas sobre resultados: Me prometieron que mis dientes quedarían bien con el primer tratamiento. No fue así (resultado insuficiente o nulo). Ahora estoy en el segundo tratamiento, que también está saliendo mal (no encajan bien, avances mínimos, defectuoso). 10. Obligación de firmar segundo contrato bajo presión/amenaza: Me obligaron a firmar un segundo contrato porque se equivocaron en el primero, amenazándome con llevarme a juicio si no lo hacía. 11. App no funciona correctamente: La app falla constantemente (no carga, no permite seguimiento, no actualiza progreso, etc.), lo que impide el control del tratamiento. 12. Mentira sobre blanqueamiento profesional: Me aseguraron que al final del tratamiento me harían un blanqueamiento profesional en clínica (solo posible allí). Fue mentira: no lo hacen o no es profesional como prometieron. 13. Cobro extra por retenedores: Contraté retenedores como parte del tratamiento o post-tratamiento, pero ahora me los quieren cobrar adicionalmente por la app sin justificación. 14. Cobros asimétricos e injustos: Ellos me cobran recargos por retraso en domiciliación, pero llevan meses sin pagarme/devolverme la factura errónea que me cobraron a mí. 15. Tratamiento general defectuoso: Falta de supervisión real, incumplimiento de plazos, negligencia en el seguimiento → posible mala praxis. He procedido / procedo a devolver los próximos recibos en mi entidad bancaria por orden del titular, ya que no autorizo más cargos ante estos incumplimientos graves. Reclamo: - Cancelación inmediata y total del contrato de tratamiento y del crédito vinculado con BFS. - Devolución íntegra de todas las cantidades abonadas (1485€). - Indemnización por daños y perjuicios morales/económicos ocasionados (falta de atención, estrés, tiempo perdido, impacto en finanzas personales). - Baja inmediata e indebida de cualquier fichero de morosos (ASNEF, RAI, etc.) si se ha producido inclusión. - Confirmación escrita de todo lo anterior en plazo breve. Quedo a la espera de confirmación de adhesión a la demanda colectiva y avances en la misma. Gracias por su ayuda. Oliver Manrubia Aguilera 54142319c olivermanrubia@gmail.com

Solicito una rebaja de la prima del seguro de salud, debido al aumento de la cuota para este año 2026 del 32%, pasando de 2.644€ a 3.478€. Es una subida totalmente desproporcionada y abusiva. Llevo toda mi vida en Sanitas con muy poco gasto y ahora me encuentro con esta desagradable sorpresa. Atención al cliente y otros departamentos me contestan con vaguedades y sinrazones ofreciéndome a dejar de tener cobertura s como la hospitalización. QUE VERGÜENZA. VICTOR MARTIN SAN JOSE DNI 51701846P TEL 666149853 POL 10633738 1 000315 017

Me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU para que acepten de una vez la devolución del reloj inteligente de hombre comprado en su web ORNTLI el 14 de diciembre del 2024. Desde entonces llevo reclamando la información necesaria para proceder a su devolución y el correspondiente reembolso. Les expliqué las razones: - el reloj es un regalo que no convenció porque no estaba claro que sirviese para controlar la glucosa, como anunciaba. -no se pudo probar ya que para activarlo era necesario descargar una app de pago (lo cual no constaba en las descripciones del producto a la venta). - el reloj venía sin instrucciones de uso. No se estrenó, les envié fotos, tardaron en contestar, me ofrecieron devolverme solo un porcentaje del precio y que me quedase con él, les he dicho repetidamente que no lo quiero. En su web figura claramente que existe un plazo de devolución de 30 días pero imposible. Puedo enviar toda la documentación que acredita lo que digo: pago del reloj, descarga de la publicidad del mismo, fotos del reloj dentro y fuera de la caja, correos electrónicos múltiples enviados por mí y los que ustedes decidieron contestar. Espero su respuesta. Cipriano Núñez Rodríguez (el reloj fue comprado a nombre de Encarnación Martínez Botana).

Hola,estoy esperando una devolución de 1.989 desde el mes de noviembre de 2025 y todavia no me han hecho la devolución

Hola, tengo un bono de sesiones de laser corporal pendiente de terminar en la clínica 360 Clinics de Plaza Nueva (Leganés), recibí un email que la empresa cerraba, pero no hemos recibido ni el servicio ni ningún reembolso por las sesiones pendientes y el perjuicio que esto provoca. Me uno a las reclamaciones y a ver si de manera conjunta podemos hacer más fuerza.

El 07/0272026, procedí a contratar en la web de MAD MUSCLES, un programa de ejercicios de Tai Chi por el importe de 12,09 € QUE ABONÉ a través de PayPal. De manera inopinada, ni deseada y tampoco pedída, me han pasado los siguientes cargos indebidos po mi cuenta bancaria: 07/01/2026 = 49,95 € y el 04/02/2026 (dos cargos ) 99,95 € y 48,39 €. En total 197,29 €. Todos ellos por un hipotético entrenador, por mi desconocido y por supuesto nunca pedido y menos utilizado. He comprobado por las redes, que la OCU, ya han lidiado en el pasado con estos personajes de MAD MUSCLES , cuya matriz es al parecer AMOAPPS LIMITED, con sede en Nicosia ( Chipre) c/ Georgiou Christoforou, 8-1º Reg. nº HE 450507 y VAT NºCY99000219R . También aparecen con múltiples reclamaciones por pagos indebidos. Espero pueda la OCU tramitar algún tipo de una reclamación a esta "empresa", ya que puesto en contacto con ellos por email en reclamación de reembolso, se limitan a ofrecerme algo peregrino, como que me permitirían gozar de sus servicios , durante un año gratis,

Buenos días, realicé una compra el pasado 25 de enero en la web COCOONCENTER, dicha compra se trata de un cosmético con nombre VITAMINA C E FERULIC, por importe de 132,50€. Cuando recibí el producto este se encuentra en mal estado, me puse en contacto con COCOONCENTER y ellos me derivaron a su empresa suministradora, que es SKINCEUTICALS. Contacto con Skinceuticals y le expongo el problema, el producto está defectuoso, ellos no me dan ninguna solución aún enviando fotos del mismo. Solicito el cambio del producto por otro que se encuentre en perfecto estado o la devolución del mismo. GRACIAS.

Hice un pedido de un medidor de glucosa para el dedo en la empresa NovaVital , 49,99€. Cuado me lo ha traído el mensajero le he pagado contra reembolso, ya que es la opción de pago que dan y te dicen que lo puedes comprobar en el momento de recibirlo, pero claro el mensajero no se hace responsable de la devolución si se abre el paquete. El caso es que cuado lo he abierto venía un reloj inteligente, que no tiene nada que ver con el medidor de glucosa y que además lo cargo y no funciona correctamente. El teléfono que viene en la página no existe y el correo no contestan. Y la dirección de envío del remitente es “xxx”Un robo en toda regla.

Me pongo en contacto con ustedes para trasladar una reclamación relacionada con su producto Condroitina Sulfato Abamed 400 mg cápsulas duras EFG (60 cápsulas), de Qualix Pharma. He observado en muchas ocasiones y en varias cajas que, al extraer las cápsulas del blíster, estas se rompen con facilidad, provocando la salida del contenido antes de poder ingerirlas. Esta situación dificulta el uso correcto del medicamento y genera dudas sobre su correcta conservación y calidad. Desconozco si existen más incidencias similares por parte de otros usuarios, pero considero importante comunicarlo para que puedan revisarlo y, en su caso, adoptar las medidas oportunas de control de calidad o mejora del envase. Los datos del producto son los siguientes: - Producto: Condroitina Sulfato Abamed 400 mg cápsulas duras EFG -Lugar de compra: Farmacia San Pablo es la farmacia situada en la calle Jerusalén, 35 -PC: 084700075797478 SN 5DPK5KGXG3R3C -LOTE ZO1 -CAD 06/2027 Quedo a la espera de su respuesta y de las indicaciones que consideren oportunas al respecto. Atentamente, Juan Bonilla Fernández Enviado desde Outlook para Android