Estimados
En relación con la reclamación presentada por el paciente, queremos informarles que desde el inicio de su tratamiento se le ha brindado asistencia de manera continua y adecuada en todo momento.
El tratamiento ortodóntico indicado llegó a su fase de retención, en la cual el paciente ya no se encontraba en tratamiento activo. No obstante, tras manifestar su inconformidad y solicitar un nuevo refinamiento, se le invitó a agendar una cita presencial en clínica con el fin de valorar su caso y ofrecerle una solución personalizada.
Asimismo, se le envió comunicación por correo electrónico reiterando dicha invitación, sin que hasta la fecha hayamos recibido respuesta por su parte.
Queremos dejar constancia de que nuestra disposición ha sido siempre la de atenderle y resolver cualquier incidencia dentro del marco clínico adecuado, por lo que seguimos abiertos a recibirle en clínica para una revisión.
Quedamos atentos a cualquier indicación adicional.
Atentamente,
Team Care
www.smile2impress.com/es
+34 932207912
Calle Calabria 169, 08015 Barcelona, Spain.
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martes, 26 de agosto de 2025, 12:15:16 +0200,
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