Últimas reclamaciones

Pues CORREOS EXPRESS me ha hecho la clasica de decir que no estoy en el domicilio. Todo el día esperando un paquete EN REPARTO desde las 10:27 y a las 19:44 me dicen que no estoy en casa. Estoy harto de estas prácticas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estaba esperando un paquete importante, un medicamento que debo llevarme a mis vacaciones ya que no puede faltarme y no solo no me han llamado cuando han llegado a la dirección de entrega si no que lo han entregado a "M----M----- P----", persona que no conozco, ni nadie en los alrededores conoce, sin poner una dirección donde poder pasarme a recogerlo. No es la primera vez que no entregan un paquete y me dan un nombre falso. SOLICITO que me digan exactamente donde está mi pedido y en caso de ni siquiera saberlo que me indemnicen con el importe exacto de la pérdida. Sin otro particular, atentamente.

Contraté el servicio express 14 online con correos express por una cantidad considerable confiando en la antigua seriedad de correos. Se suponia que pasarian hoy por el paquete y que seria entregado mañana antes de las 2, pero no existe ningun indicio en la web de que vayan a hacerlo. Ningun comentario sobre mi envio. Solo un esquema del origen y destino sin más datos. He descubierto alucinada a lo largo del dia que no existe medio alguno de contacto ni con correos express, ni con las delegaciones provinciales que remiten a los mismo tef automatizados generales, ni formulario habilitado. No se puede hablar con nadie y no sé si esto es legal, pero desde luego es inaceptable. Creo que como consumidora tengo derecho a desistimiento si compruebo que el servicio no va a hacerse como está acordado, por lo que deseo la cancelación y el REEMBOLSO del envio express 14 que solicité. Si se incumple lo contratado Correos Express debe reembolsar el importe. De lo contrario incurre en estafa al consumidor. Más aún cuando no ofrece canal alguno para reclamar o tan siquiera ser informado.

Contraté el servicio express 14 online con correos express por una cantidad considerable confiando en la antigua seriedad de correos. Se suponia que pasarian hoy por el paquete y que seria entregado mañana antes de las 2, pero no existe ningun indicio en la web de que vayan a hacerlo. Ningun comentario sobre mi envio. Solo un esquema del origen y envio sin más. He descubierto alucinada a lo largo del dia que no existe medio alguno de contacto ni con correos express, ni con las delegaciones provinciales que remiten a los mismo tef automatizados generales, ni formulario habilitado. No se puede hablar con nadie y no sé si esto es legal, pero desde luego es inaceptable. Creo que como consumidora tengo derecho a desistimiento si veo que el servicio no va a hacerse como está acordado, por lo que deseo la cancelación y el reembolso del envio express que solicité.

Estimados Sres. de Bee digital, Me dirijo a ustedes en calidad de cliente para exponer mi reclamación en relación con la factura emitida el día 30 de septiembre de 2024, correspondiente al contrato de prestación de servicios de “Plan Acelera Digital”, que asciende a 532,40€. Esta factura ha sido emitida pese a que, el 23 de septiembre de 2024, solicité formalmente la cancelación y suspensión del servicio , debido a la no finalización de mi página web , elemento esencial para la ejecución del plan contratado. 1. Motivos de cancelación El contrato fue suscrito el 23 de julio de 2024 con el fin de posicionar mi página web, la cual se encuentra incompleta a día de hoy. La imposibilidad de cumplir el objeto del contrato debido a este retraso justifica, desde mi perspectiva, la cancelación inmediata del servicio . 2. Protección de Propiedad Intelectual y Datos Personales Además de la solicitud de cancelación, exijo la suspensión del uso de todo el material proporcionado por mi parte (imágenes, textos y otros contenidos), dado que soy titular de los derechos de propiedad intelectual de dicho material. Les insto a cesar cualquier uso no autorizado. Por otra parte, he sido informado de una posible filtración de mis datos personales a terceros sin mi consentimiento , lo que constituye una grave violación del Reglamento (UE) 2016/679 de Protección de Datos. Exijo la eliminación inmediata de mis datos personales de sus sistemas y bases de datos , así como una confirmación escrita de que esto ha sido llevado a cabo. 3. Anulación de Factura Considerando la falta de cumplimiento en la prestación del servicio contratado, solicito la anulación de la factura de 532,40€ correspondiente a la permanencia, al ser un cobro que considera indebido bajo las circunstancias actuales. Espero recibir una respuesta inmediata para confirmar la cancelación del contrato, así como una resolución favorable en cuanto a la factura emitida . Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Teresa Pérez García de Quirós tdetessa@gmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes pasado (04/10/2024) se me tenía que entregar un paquete (que ya iba con demora y había recibido el correo correspondiente de la demora) que nunca fue entregado. Sobre las 17h fui a ver el tracking para saber cómo iba y para mi sorpresa aparecía como entregado y firmado con el nombre de una compañera mía. Tras preguntar a mi compañera, que es una de las únicas tres personas que recibe mensajería junto con dos personas más (yo entre ellas) evidentemente me dijo que no había recibido nada a mi nombre y que, además, el transportista de SEUR había estado en la oficina ese día mucho antes, sobre el mediodía. Él conoce nuestros nombres porque siempre recibimos los paquetes las mismas tres personas. Más allá del problema principal, que es el paquete perdido o robado, ¿es legal o lícito firmar con el nombre de una persona que no está al tanto de ello? Tras lo sucedido, lo primero que hice fue intentar poner reclamación por la web, que se me desestimó en varias ocasiones. En la desestimación ponía el siguiente motivo: . El Destinatario no ha abonado a SEUR el importe de los servicios prestados, por lo que deberá ponerse en contacto con su proveedor. El proveedor de los productos ya está al tanto y ese motivo puedo confirmar que no es correcto. Finalmente decidí llamar al número de atención al cliente (902101010, número que cobran bien caro en relación al nulo servicio que dan) y me atendió un señor de muy malas formas (no me dejaba ni terminar de hablar y alzaba la voz) y me dijo que aparecía entregado. Le conté todo y me dijo que lo deberán haber entregado en otro sitio. Conclusión: dinero gastado en la llamada sin ninguna solución. Volví a llamar al cabo de un rato y me atendió otro señor, que parecía que iba a ser de más ayuda porque me dijo que contactarían al mensajero y que en 48h ya tendría noticias por email. Han pasado 6 días y no he recibido absolutamente nada. Para mayor agravante a esta situación que parece que no puede dar más de sí, la entrega iba con un código que nunca se proporcionó, ya que no lo compartí con nadie. Además, esto es una oficina, hay cámaras. Podemos comprobar que ningún mensajero de SEUR vino sobre esa hora. Solicito que mi paquete sea localizado y entregado en perfectas condiciones a la mayor brevedad posible. Estamos hablando de 73,44€. Referencia envío: 1122182 Atentamente,

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, He realizado un pedido con Amazon con la entrega para el día 10 octubre a mi domicilio. SEUR, la empresa repartidora me dice que NO pasan por mi domicilio porque " la dirección de entrega está incompleta". La dirección de entrega es la siguiente: Destinatario ELVIRA MONTANES C/UNCASTILLO 4, 6D 50008 - ZARAGOZA No es incompleta en absoluto. Con esta dirección me llegan todos los paquetes y cartas postales perfectamente. SEUR no sólo no me lo entrega sino que dice que debo recoger el pedido en un punto SEUR que está a 7km de mi casa. Yo no tengo coche ni fuerzas para recoger el pedido. Solicito una indemnización del coste del pedido: 100euros. Identificador de envío 008687451044620241009 Remitente AMZ_EHGB Número de queja/reclamación: 28996102

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque les puse una reclamación sobre un paquete que me habían devuelto en dos ocasiones que intenté enviarlo a USA sin advertirme de la devolución ni indicarme cual era el motivo de la devolución. Es la reclamación número 11139156. Me contestan ustedes que el número que he puesto del envío no corresponde a ningún envío real. No puse el número de envío completo porque adjunté todos los documentos: facturas, documentos de envío, recibo del banco que me cobró. Esto me indica que no les importamos nada. NO LEEN LAS RECLAMACIONES NI COMPRUEBAN SI TIENEN DOCUMENTOS ADJUNTOS. SOLICITO se me reintegre el dinero que aboné por ambos envíos QUE ASCIENDE A 211,48 EUROS dado que ustedes ME COBRARON POR UN SERVICIO QUE NO REALIZARON. SE LOS VUELVO A ADJUNTAR. PARA QUE LOS LEAN Y LOS MIREN Y NO NOS DEJEN A LOS CLIENTES POR TONTOS!!! QUEDA MUY BIEN CONTESTAR QUE ES EL CLIENTE EL QUE NO LO HACE BIEN. REVISEN LA RECLAMACION. BOCHORNOSA SU ACTITUD!!!!! Sin otro particular, atentamente. María Luisa Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

NO ME HAN DADO UNA SOLUCIÓN para poder abrir la taquilla, ja que se había abierto, PERO NO COGÍ LOS PAQUETES mis paquetes estaban dentro y como tienen cámaras podíamos comprobarlo, total dos horas al teléfono y nada. Según ellas (hable con dos o tres operadoras y me decían que me llamarían y pasado el tiempo no llamaban, o sea que no querían seguir la conversación) respuesta después de dos horas delante del locker y al final ja les dije que no iban a solucionarlo, pues se veía, ja no me llamaban, no podían hacer nada para darme la oportunidad de abrirla, ellas ja veían que había sido abierta, pero les dije que si ellas veían que había sido abierto y constaba como vacía, que me activaran para volver abrirla, pues mis paquetes estaban dentro. Pues nada que me he quedado sin los paquetes pagados y no es culpa del suministrador, ja que él los entregó. Solo decir que imaginéis que a la hora de recoger os dejáis algo que lleváis en las manos, ejemplo las llaves del coche u otra cosa. Pues que no vas a poder recogerlas, (para ellos ja esta recogido) pues no te dan la solución ni para abrir ni para recuperar lo que hay dentro. No creo que use nunca más un Locker (pero seguro que no el de esta empresa) Mi reclamación es que se busque una solución. No se puede decir no. Quiero dar publicidad y si hasta ahora no tenía contemplada una solución la busquen, pues no puede ser, jo no quiero los paquetes de otro, jo quería los míos. Solo queda esperar que quien use la taquilla sea una persona honrada y me llame.

Me llamaron para ofrecerme un descuento y finalmente no me enviaron ni email ni me llamaron. He estado una semana llamando y enviando whatsaps y no hay manera. Finalmente conseguí hablar con fidelización y me dijeron que efectivamente les constaba que me habían llamado, etc... y que les pasaban nota para que me llamaran de nuevo. Sigo esperando y nadie llama. Pésimo servicio, tendré que cambiar de compañia.