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Paquete no entregado

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Tu reclamación

S. C.

A: CORREOS EXPRESS

04/01/2025

Hoy 4 de Enero de 2025 deberían de haberme entregado un paquete el cual ha estado en reparto toda la mañana, no me he movido de casa por si tocaba el repartidor ya que es un regalo para el día de reyes, pues a las 15.01h estando en casa han marcado el paquete como que no han podido en contacto conmigo, tienen mi número de teléfono y demás pues no he recibido llamada alguna ni nadie ha tocado a casa ni han hecho el mínimo intento de entregar el paquete, después de esto he decidido enviar a un punto de entrega a ver si con suerte lo recibía hoy y para mi sorpresa el paquete pone que será entregado el 8 de enero, cuando la entrega estimada sería entre el 4 de enero y el 6 de enero por ello realice el pedido.

Mensajes (1)

CORREOS EXPRESS

A: S. C.

24/01/2025

Estimado cliente. Necesitamos que nos facilite el número de envío para poder realizar las gestiones pertinentes. Un saludo. CarolinaA. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.com AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original --------------- De: null [reclamar@ocu.org] Enviado: 04/01/2025 17:30:20 Para: clientes@correosexpress.com Asunto: Paquete no entregado ref:!00Db00Ykj6.!500J50APUnT:ref ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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