Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado miércoles realicé dos pedidos a la página Planet Mascota de 3 collares anti pulgas el total del importe es 65,85€. Estos collares vienen de china y tras investigar la página me he dado cuenta que son falsificaciones. SOLICITO el reembolso de los pedidos ya que he intentado en muchas ocasiones cancelar los pedidos a través de su correo electrónico que es su único modo de contacto y no contestan o el correo no te deja completar el envío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Bloquearon mi cuenta sin ningún motivo, no me dieron los 210 euros que tenía y ignoraron mis peticiones.

Quisiera reclamar mi reembolso como al parecer tantas personas ya lo estan solicitando. El numero de pedido es el 195949771583 ( iPhone 16 Pro 128GB desierto) Plazo de entrega superado con creces he pedido la cancelacion y el reembolso. Plazo superado quisiera reclamar lo que es mio antes de denunciar a su empresa, la cual me parece lamentable. Importe a devolver 919,71 €. Les agradezco que lo devuelvan lo antes posible y evitar pasar al paso siguiente. Gracias

Muy señores míos: Por medio del presente escrito, en mi calidad de consumidor y conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), vengo a reclamar formalmente la devolución del importe correspondiente al pedido nº 395639, realizado el 11 de marzo de 2025 y cuya cancelación fue solicitada por mí el 25 de marzo de 2025, encontrándose el mismo en ese momento en estado de “en preparación”. Dicha solicitud de cancelación fue comunicada mediante el canal de contacto habilitado por su empresa y confirmada por su sistema de forma automática ese mismo día. A pesar de mis múltiples intentos de contacto posteriores —en fechas 3, 4, 7, 10 y 11 de abril de 2025— su empresa no ha procedido ni a confirmar formalmente la cancelación ni a efectuar el reembolso del importe abonado, vulnerando así las condiciones generales publicadas en su propia página web, así como la legislación vigente en materia de consumidores. En virtud del artículo 110 del TRLGDCU, el empresario está obligado a reembolsar al consumidor el importe correspondiente sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en que fue informado de la decisión de desistimiento o cancelación del contrato. El incumplimiento de este plazo constituye una infracción de los derechos del consumidor y da lugar a la posibilidad de exigir la devolución inmediata del importe, así como los intereses legales correspondientes. Por tanto, mediante el presente le requiero formalmente: i. Que procedan en el plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción del presente burofax a realizar el reembolso íntegro del importe abonado por el pedido nº 395639 mediante el mismo método de pago utilizado para su abono. ii. Que me confirmen por escrito la efectividad de dicha devolución, especificando el importe y fecha de realización. De no obtener respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me veré en la obligación de iniciar sin más demora las correspondientes acciones legales incluidas, pero no limitadas a: a) La interposición de reclamación ante los Servicios de Consumo de la Comunidad Autónoma correspondiente, por infracción de derechos básicos del consumidor. b) La presentación de demanda judicial en ejercicio de mis derechos económicos, solicitando la devolución de la cantidad abonada, los intereses legales, costas del proceso y, en su caso, daños y perjuicios derivados.

Imposible contactar con un agente humano, se limitan a dejarte que te pegues con el chatbot. En numerosas ocasiones he denunciado a vendedores que quieren estafar y wallapop considera que no lo son, por no perder anuncios. Siempre me cuesta horrores convencerles de que son estafas y tardan mucho en bloquear la cuenta. Tardan hasta varios dias, en ese tiempo puede haber muchas víctimas de engaños

Hola! Hice un pedido el dia 04/04/2025, me ha llegado el dia 8 y hice la devolución . Me lo han recogido Celeritas el dia 11 y como siempre no me han dado un comprobante , tampoco me han enviado un correo . Es la segunda vez que Zalando no se encarga de hacer el reembolso. Es muy obvio que los transportistas estan robando , pero no se toman medidas. Como puedo recuperar mi dinero? Porque Zalando no esta interesado en cooperar

Llevo desde febrero solicitando un reembolso por una cancelación de pedido que nunca fue enviado. Tras miles de quejas a través de e-mail, redes sociales, etc. hoy he puesto una denuncia y la respuesta ha sido que me han reembolsado el dinero en la cuenta de allzone, yo solicité en todo momento un reembolso en el mismo método de pago original, es decir, en mi cuenta bancaria. Solicito que de inmediato el dinero que está en mi cuenta allzone sea transferido a mi cuenta bancaria. Mi experiencia con la empresa Allzone ha sido nefasta, por lo cual no volvere a comprar ni a recomendar, así que no quiero el dinero en la cuenta allzone.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tramité una devolución con ustedes y no se ha completado el reembolso. Esto viene de atrás y está siendo todo muy farragoso e increíble. Siempre había pensado que era una empresa seria pero está muy lejos de la realidad. Todo empieza con los días sin IVA. Publicitan a bombo y platillo un descuento del 21% pero lo que no habían publicitado era que para descontar ese IVA, primero habían subido los precios durante esos días. Yo quise comprar un móvil y aprovechar el descuento, como el precio era el mismo al que venía observado días cuando los artículos no tenían ningún tipo de descuento, pensé que una vez finalizada la compra, se me haría el descuento. Aprovechando el descuento, decidí comprar también el cargador, total del importe: 474,37. Bien, hice la compra y cuando la finalice me di cuenta de que no había descuento y de que había sido engañada. Así que inmediatamente solicité la anulación vía email porque no era posible hacerlo a través de mi sesión como cliente. Pues bien, me llegó antes el paquete con los artículos, que yo pudiera anular el envío. Así que me vuelvo a sentir engañada, y ya van dos veces en esta misma compra. Me vuelvo a poner en contacto con ellos para solicitar la devolución. Devuelvo el paquete tal cual llegó: un móvil, un cargador y un chupa chups. Pues ahora se ponen en contacto contigo para decirme que les ha llegado el paquete pero solo me devuelven el dinero del teléfono, 445,45. No puedo más con esta empresa. Primero, subieron los precios los días sin IVA, luego no anularon el envío, prefirieron que me llegará a casa y una vez devuelto, no me reembolsan la totalidad. Me parece increíble, una empresa con muy poco seriedad y con unas artimañas muy cuestionables. SOLICITO el reembolso total de los artículos que devolví y que me quiten de su lista de clientes porque no volveré a comprar jamás en esta empresa. Sin otro particular, atentamente.

Wallapop Bloqueó mi cuenta hace una semana con 150 euros en el monedero y varias ventas activas. Desde entonces he puesto dos reclamaciones en las que solo responden robots sin solucionar el problema, el ID de mi reclamación es #15017418 y en el ultimo mensaje que respondieron comentaban que me habian enviado un mail con un enlace para la reactivación de la cuenta, cosa que no hicieron. Les he solicitado por 2 veces que me envien el mail de recuperación y ya no responden. Si alguien de wallapop lee esta reclamación por favor respondan a la solicitud para solucionar el problema. Gracias. Un saludo. Jose R.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo álbum y medio de fotos creados con su programa fotolibro y ahora cuando intento hacer el encargo de impresión me dice que no puedo porque ustedes han quitado este medio ademas de borrar mi cuenta de su sistema ,creo que no tienen ustedes ni una pizca de seriedad jugando así con sus clientes SOLICITO [que por lo menos me digan como puedo imprimir el álbum que tengo completo ya que a mi me cuesta meses crear un álbum. el numero de factura es uno de los muchos que les he encargado ya que como me han eliminado mi cuenta no dispongo de Nº de cliente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…