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Reclamación Formal por Trato Degradante y Abuso de Autoridad
A la atención del Servicio de Atención al Cliente / Dirección de Establecimiento: Asunto: Denuncia por registro ilegal, amenazas y trato vejatorio. Estimados señores/as: Por la presente, deseo interponer una queja formal por los hechos ocurridos el pasado 23/01/2026, aproximadamente entre las 13:00 y las 14:30 horas, en su establecimiento. Mientras me encontraba en el local, fui interceptado por un miembro de su equipo de seguridad, quien me acusó públicamente de hurto. Se procedió a realizarme un registro físico ante el resto de clientes y trabajadores, vulnerando mi derecho a la intimidad y al honor. Cabe recordar que, según la normativa vigente, cualquier registro debe realizarse en un área privada y respetando la dignidad de la persona. Tras comprobar que no portaba ningún objeto sustraído, el vigilante mantuvo una actitud hostil, acusándome de desordenar el mobiliario del centro y llegando a amenazarme físicamente. Ante mi petición de revisar las grabaciones de seguridad para demostrar mi inocencia, el empleado se negó de forma rotunda y me prohibió arbitrariamente el acceso futuro al establecimiento. Esta situación fue presenciada por mi madre, quien sufrió un fuerte cuadro de ansiedad debido a la agresividad del trabajador y la falta de auxilio por parte de los responsables del centro, quienes en ningún momento ofrecieron una disculpa. Considero que este comportamiento dista mucho de los valores de respeto y atención al cliente que su empresa dice representar. SOLICITO: La apertura de un expediente disciplinario contra el trabajador implicado por abuso de autoridad y amenazas y el despido de ese trabajador. Una disculpa oficial por escrito por parte de la empresa y de la gerencia del establecimiento ante el daño moral causado a mi persona y a mi familiar. Esto fue en el Mercadona de Diego Serrano, Córdoba, España.
No devuelven el dinero
buenas, realice un pedido de una licencia que nunca llego y por mas que solicito la devolucion este servicio no responde, su correo solo te responde lo mismo y nunca llega el dinero.
Cobro no autorizado
Hola, he mirado mi extracto bancario y resulta que desde esta web me han cargado un cobro de 18 euros sin yo autorizarlo previamente. Me he puesto en contacto con mi banco y con ellos, a través de atención al cliente, para que me hagan la devolución, pero he leido en internet que es dificil que te lo devuelvan y que mejor reclamarlo con vosotros. Bien pues aquí estoy. Quisiera solicitar mi reembolso, pero sobre todo denunciar este tipo de webs que lo que hacen es de manera oculta hacer que aceptes su suscripción, de manera oculta, cuando compras en otras webs. Además es que yo no he comprado en otras webs donde ellos están. Es el colmo! Quisiera denunciarlo. Gracias y espero su respuesta
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. SEGUIRÉ RECLAMANDO TODOS LOS DÍAS HASTA RECIBIR EL IMPORTE Sin otro particular, atentamente.
Alta sin consentimiento
Me han dado de alta en la página de privicompras, y me ha pasado un recibo mensual de 18 euros, sin mi consentimiento, sin ser yo concederá de ello, sin usar sus servicios… hasta que me acabo de dar cuenta 16 meses después…
Pedido incompleto sin respuesta de atención al cliente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido online en Primor (Perfumerías) y recibí el pedido el 13 de enero incompleto. Ese mismo día envié ticket electrónico explicando la situación en su única opción de atención al cliente buscando una solución ya que he pagado un producto que no he recibido. Contestaron el 14 de enero a ese correo preguntando de nuevo cual era el producto y si el embalaje estaba correcto. Ese mismo dia contesté y hoy 23 de enero sigo sin respuesta y sin solución. Volví a enviar el ticket a atención al cliente explicando de nuevo y buscando respuesta los días 18 y 21 de enero, sin éxito. Me gustaría que me devolviesen mi dinero o me enviasen el producto. SOLICITO una respuesta por parte de Primor o si pudiera poner una reclamación ante tan mala atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.
Problema con pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13/07/2022 realicé un pedido a través de vuestra web que nunca me llegó. Me comunicasteis de que había figuras en reserva y me avisaríais cuando estuvieran disponibles. Os intenté comunicar en reiteradas ocasiones para preguntar por el estado del pedido e incluso os solicité la cancelación. Sin embargo, no he recibido ninguna noticia por vuestra parte. SOLICITO la cancelación del pedido y el reembolso de los 98.06€ del importe del mismo. Sin otro particular, atentamente.
Estqfa
He comprado un pack valorado en 179,95 y resulta que me teníais que haber mandado por valor de 1200 € el valor que me habéis mandado, no llega a los 60 € es una vergüenza que os aprovechéis así de la gente,lo cual voy a interponer una demanda por tal de que ya que no me vais a devolver mi dinero y tampoco vais a hacer nada al respecto mandándome lo que se me ha prometido creo que con esto dejo entredicho que no sois de fiar y que os merecéis cada demanda que recibáis
Publi engañosa y práctica desleal
Entro el día 23 de enero sobre las 14.30h a una URL de Primeriti (outlet de El Corte inglés) para comprar el producto con referencia 001002712281084, Giganotosaurus Colosal de Jurassic World, por una oferta muy interesante, para la cual pone que quedan 16H o se agota. La añado al carrito, realizo los pasos y cuando voy a pasar a método de pago, me refresca la web y me vacía el carrito. Llamo a atención al cliente y me dicen que es por falta de stock. Esto se considera publi engañosa y práctica desleal. Solicito que se me venda y envíe al domicilio el producto con el precio de la oferta.
STOCK MAL INDICADO EN WEB
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 22/01/2026 me desplacé a su centro de Murcia a comprar dos librerías Billy, con cod 105.089.32 tras comprobar en web que había suficiente stock en tienda. Cual fue mi sorpresa que cuando me dirigí al punto de recogida, no había ni un artículo. Pregunté a un vendedor y me indicó que se había agotado. Que posiblemente la repondrían al cerrar por lo que o bien me esperaba una hora al cierre o bien volvía mañana. Me indica que el stock que aparece en web hace referencia tanto al stock físico como al de pedidos online, pero eso no se especifica en la web/app. La cantidad que aparecía era de 117 unds tal y como adjunto en la imagen. Por otro lado, si buscabas en las pantallas del centro te indicaban el mismo stock. Solicito que se me compense del modo que sea, al menos la gasolina que he gastado y deberé volver a gastar cuando vaya de nuevo a por las librerías, ya que mi tiempo ya lo he perdido y no puedo recuperarlo. Atentamente, E.M.
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