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tardanza en la reparacion de averia
Hola: El pasado dia 20 de julio comunico una averia de internet. se envia un tecnico el dia 24. quedando la averia sin resolver. A dia 4 de agosto sigo a la espera sin comunicacion alguna por parte de la empresa . que en este caso es ADAMO
No se ha arreglado la llave de paso, no han acudido a la cita con el cliente,
La relación de los hechos es la siguiente: 1. A mediados de julio se abrió un parte en el domicilio de Reyes Católicos, nº 22, 2º B, Villadiego, Burgos, por una fuga a través de una llave de paso de agua. 2. Se presentaron dos operarios y cambiaron la llave de paso. 3. Dos días después se llamó al tomador para verificar si se había realizado la labor adecuadamente y si la avería estaba solucionada. Como, efectivamente, no caía agua, se dijo que sí. 4. Diez días después, se encontró un charco de agua debajo del fregadero y se comprobó que, de nuevo, salía agua de la llave de paso. 5. Se llamó de nuevo al seguro y se me emplazó para una semana (en concreto para el 31 de agosto, jueves, a las 15: 30) para arreglar la avería. Yo comenté por teléfono que no era de recibo estar durante una semana abriendo y cerrando la llave de paso, además de ser cliente platino y tener recogido en el contrato que este tipo de averías se deben arreglar en dos días. No se recibió ningún correo electrónico en la dirección del tomador indicando el número de parte, etc. 6. A las cinco de la tarde, dado que el operario no se había presentado, se volvió a llamar por teléfono y se me comentó que se pondrían en contacto conmigo a lo largo de la tarde. Nadie me llamó. 7. El viernes por la mañana se volvió a llamar y, tras hablar la persona con quien estaba comunicando con la empresa que envía a los obreros, se me dijo que se pondrían de nuevo en contacto, pero que, seguramente, hasta el lunes no sabríamos nada. Tras todas estos hechos, decido poner una reclamación por las siguientes razones: 1. Entiendo que ser un cliente platino supone un trato más atento ante las reclamaciones y no ha sido así. 2. En pleno verano, me veo obligada durante dos semanas casi a estar en casa abriendo y cerrando continuamente la llave de paso cada vez que queremos usar el agua o usar algún electrodoméstico. 3. La humedad constante está deteriorando el mueble que está debajo del fregadero. 4. En el contrato con la aseguradora, se dice que este tipo de averías deben arreglarse en dos días máximo. En caso de que esto no se solucione en tiempo breve, se pondrá una reclamación a la OCU, además de plantearnos seriamente abandonar dicho seguro. Atentamente, Vicente Varona Infante.
Acoso publicitario incluso a posterior baja
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que antes de tomar medidas legales contra vosotros, gracias a las leyes amparadas según dicho problema, por causa del acoso publicitario ya insoportable por parte de vuestra empresa vía correo electrónico y SMS. Adjunto los siguientes documentos: Primer aviso vía correo electrónico después de las reiteradas "spameadas" publicitarias, y últimos mensajes recibidos de vuestra empresa incluso después del aviso. SOLICITO: la inmediata pausa de "spameo" de publicidad acorde a vuestros servicios, los cuales tampoco me suscribí a ellos y me estáis acosando incluso sin mi consentimiento e ignorando los mensajes prévios ya enviados para que os detengáis. Sin otro particular, atentamente. Aaron
Retraso respuesta atencion al cliente
Hice una llamada a la Superlinea y me hicieron esperar mas de 20 minutos cuando el maximo es 3
Me perdieron los papeles de una testamentaria
Hace 3 semanas les llevé toda la documentación que me solicitaron. Herencia, Impuesto de sucesiones, DNI, etc... ( anteriormente certificado de defunción, UU.VV,) El caso es que me dieron cita para hoy para ya cancelar la cuenta de la persona fallecida y HABÍAN PERDIDO TODA LA DOCUMENTACIÓN!!!!! Eso por no decir que fui con cita previa y me atendieron 45 minutos tarde para no solucionar nada. Volvieron a escanear toda la documentación y a esperar otras 3 semanas mínimo con lo que eso conlleva (por ejemplo pagar al notario que nos gestionó toda la herencia, perder (en mi caso) horas de trabajo que luego tengo que recuperar. ES UNA VERGÜENZA.
Pagos no autorizados en comercio electrónico
Buenas, Es la tercera vez que me llegan intentos de pago en comercio que obviamente no reconozco y rechazo pero me vienen como 20 pagos seguidos de diferente importe en diferentes sitios principalmente en un sitio llamado Premium numbers. Desde bizum me dicen que hable con mi banco y desde mi banco me dicen que la única opción es dar de baja el Bizum. El problema es la falta de seguridad a la hora de pagar con Bizum solamente hace falta un teléfono para iniciar una transacción. He tenido que dar tres veces de baja el Bizum este mes para bloquear los pagos.
Cargo en cuenta
Buenos días, he recibido en mi cuenta un cargo de mi cuota de socio de OCU por el doble del importe que tengo contratado, adjunto copia del extracto. Solicito revisión de dicho cargo y rectificación con reembolso del cargo excedido. Mi número de socio es 3676429-32 Mi DNI 11418148M Mi nombre José Manuel Uría Fernández Espero respuesta en breve. Saludos
Comisión por sacar dinero en ventanilla
Tengo un comercio y dos cuentas en Caixabank. En el comercio necesito billetes de 10€ para tener cambio. Hasta ahora podía ir al cajero y sacar billetes de 10€. Hace un par de semanas me comunicaron que esos billetes dan problemas en los cajeros y ya no servirán más. A partir de ahota debo ir a ventanilla a sacarlos. Bien, ayer fui a sacar 50€ en billetes de 10€ de una de mis cuentas y hoy veo un cobro de 2€ por el servicio. Si no puedo hacer yo la gestión por cajero y me obligan a ir a ventanilla dudo que sea legal que me cobren la gestión.
Problema en receber indemnización depois de um acidente
Estimados/as señores/as: Allianz seguros Me dirijo a ustedes para comunicarles que hace casi un año tuve un acidente de coche, ya he enviado toda la documentación que me han solicitado, me dijeron que la indemnización sería paga el mes de julio, que llegaría un email, hasta ahora no me llegó email, nadie se ha puesto en contacto conmigo, tengo el coche roto todavía, pasé 5 meses sin poder trabajar, con dolores en el trapecio y cuello, con gasto de medicaciones y el seguro no se ha puesto a disposición de nada! SOLICITO: El pago en mi cuenta, porque ya llevamos casi un año con daños, materiales y personales. Teniendo en cuenta que tenía el Seguro a todo riesgo! Sin otro particular, atentamente.
Reclamación por bloqueo indebido de cuenta y retención de transferencia
Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una cuenta recientemente abierta en CaixaBank, bajo la promesa de operar de forma totalmente online, ya que por motivos laborales me resulta imposible acudir presencialmente a ninguna oficina, cuyos horarios coinciden con mi jornada laboral. Tras completar el proceso de alta online, realicé una transferencia desde mi cuenta principal (en otra entidad bancaria) hacia esta nueva cuenta. Han pasado más de cuatro días hábiles desde que se emitió dicha transferencia, sin que el dinero haya llegado a la cuenta abierta en CaixaBank. Al no recibir el importe, me comuniqué con el servicio de atención al cliente. La llamada fue interrumpida abruptamente por parte del personal tras comunicarme que mis cuentas habían sido bloqueadas, sin haber recibido previamente notificación alguna al respecto, y habiendo sido clienta apenas por tres días. Considero este hecho inadmisible y, desde luego, una actuación negligente y abusiva. Por ello, exijo: 1. La devolución inmediata del importe transferido, ya que desde mi entidad bancaria ya he iniciado el proceso de anulación de dicha transferencia. 2. El cierre definitivo de la cuenta, debido a la absoluta falta de transparencia, fiabilidad y trato recibido desde el primer momento. Este ha sido, desde mi perspectiva, un fraud encubierto, al haber bloqueado la cuenta sin razón justificada, y sin previo aviso, reteniendo fondos que no deberían haber sido aceptados si la cuenta no estaba plenamente operativa. Quedo a la espera de una pronta solución por parte de su entidad. Atentamente,
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