Últimas reclamaciones

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de nov. 2025 hice en la página web de Innova Informática, Lanzarote, una compra de un móvil que se vendía bajo pedido. Llegó el día 2 de diciembre. El mismo día avisé al vendedor que el móvil tenía un defecto grave: No se podía abrir la bandeja para introducir la tarjeta SIM. Dado la gravedad del defecto pido una sustitución o un reembolso pero que con creces prefiero un reembolso. Despues de mucha discusión donde el vendedor intenta pasar la pelota al fabricante, o que yo misma lleve el móvil a un técnico amigo suyo, etc. etc., accede el día 3 a reembolsarme el importe. El día 4 viene un mensajero a recoger el móvil. Y es lo último que sé de este tema. No tengo ninguna noticia de Innova Informática ni me ha llegado el reembolso. Pido que cumplan con lo prometido enviándome el reembolso a la mayor brevedad.

Datos de la Empresa Reclamada Razón Social: WOODS & GO DESIGN, S.L. (Marca CREATE) NIF: B98944986 -Domicilio (Según web/correos): Polígono 4, P18. 46722. Beniarjó (Valencia) -Email Contacto: pedidos@create-store.com Motivo de la Reclamación (Resumen Ejecutivo) Incumplimiento contractual y negligencia grave que ha derivado en la retención/extravío de un bien ajeno a la reparación original (una impresora y cartucho de tóner), confirmada su recepción por la empresa. Solicitud de devolución inmediata y compensación por los gastos de gestión incurridos. Descripción Detallada de los Hechos: 1. Origen de la Incidencia (Cafetera): El 05/11/2025 se solicitó una recogida para la reparación de una cafetera bajo la Incidencia n.º 3092360. 2. Retención/Extravío de Bien Ajeno: El 08/11/2025, la agencia de transporte (por error) recogió un paquete equivocado que contenía UNA IMPRESORA Y SU CARTUCHO DE TÓNER, mientras la cafetera defectuosa permaneció en mi domicilio. El 10/11/2025, CREATE confirmó la recepción de dicho paquete en sus instalaciones (Acreditado en el hilo de correo electrónico). Desde el 13/11/2025, he reclamado la devolución de mi impresora, un bien que es de mi propiedad y ajeno al servicio de reparación contratado. 3. Intentos de Recuperación Fallidos y Daño Económico: Siguiendo las instrucciones de CREATE, contraté y pagué un servicio de mensajería (cuatro intentos fallidos), el cual no pudo recoger la impresora debido a la falta de entrega por parte del personal de su almacén en las instalaciones de CREATE (aporto prueba de los intentos fallidos). Tras semanas de retraso y gestiones, el 15/12/2025, CREATE me comunica por escrito que "no tienen ninguna impresora ni cartucho de tinta". 4. Conclusión: Existe una negligencia probada por parte de CREATE al confirmar la recepción de mi propiedad (la impresora), no facilitar su devolución a pesar de mis requerimientos y mis gastos en mensajería, y finalmente, negar su existencia. Esto es una vulneración de los derechos del consumidor y una retención/pérdida indebida de propiedad privada. 🛠️ Peticiones y Solicitudes Concretas Exijo a WOODS & GO DESIGN, S.L. (CREATE) lo siguiente: Devolución Inmediata de la Impresora: Localización y envío inmediato de la impresora y el cartucho de tóner a mi domicilio, asumiendo la empresa todos los gastos de envío. Compensación de Gastos: Reembolso de los gastos de mensajería que tuve que abonar para los cuatro (4) intentos fallidos de recogida debido a la falta de colaboración de su almacén. (Aportaré factura/justificante de estos gastos). Alternativa (En caso de pérdida confirmada): Si la impresora ha sido extraviada o dañada irremediablemente, exijo la compensación económica por el valor de reposición de la impresora y el cartucho (Adjuntaré valor estimado del modelo y tóner). Plazo: Se establece un plazo máximo e improrrogable de 5 días hábiles para confirmar el envío o la compensación. De no obtener una respuesta satisfactoria, se procederá con las acciones legales pertinentes (Denuncia Policial por hurto/apropiación indebida) y se escalará el caso a instancias superiores de Consumo.

El día 29 de julio de 2025 realizo un pedido (aparador alto Eldia 4 puertas verde, con precio total de 272,76 €) a través de la página web de Regaldekor. El pedido se paga de forma inmediata mediante tarjeta bancaria. Recibo confirmación de pedido 00033994. La fecha de entrega era de 7 días laborales. Durante el mes de agosto, septiembre y octubre, contacto con la empresa para ver cuando recibiría el pedido, y la respuesta siempre era en dos semanas. Tras varios incumplimientos del plazo de entrega y total falta de comunicación, el día 13 de octubre de 2025, procedo a cancelar el pedido y solicitar la correspondiente devolución del dinero. El día 31 de octubre recibo la factura de abono ABV25-0095, y se me indica que en el plazo de 15 días recibiré el reembolso. Transcurrido este plazo y sin recibir el reembolso, procedo a llamar y contactar con Regaldekor en numerosas ocasiones con el objetivo de saber cuando me harán el reembolso, pero ya no obtengo respuesta a email o teléfono. La cuantía reclamada es 272,76 € y a fecha de hoy sigo sin recibirla. Dispongo de toda la documentación del pedido, cancelación, factura de abono, emails, llamadas de teléfono. Recomiendo no comprar en este comercio, tened mucho cuidado antes de hacerlo. Estafan al cliente.

Hola. El dia 15 de diciembre fui a la tienda mediamarkt de vitoria a aprovechar el dia sin iva a pir un movil que tenia fichado y con foto hecha en tienda ( precio con foto hecha el dia 5 de diciembre galaxi a17 5g de 229 euros). Hoy dia 15 de diciembre figura que antes valia 278 (falso) y ahora lo dejan en 239 (subida encubierta de 10 euros para engañar al cliente y cobrarles mas mediante engaño) El dependiente encima contesta q ponga una reclamacion que les da igual que ya han recibido otras por el mismo motivo y que no lo van a cambiar

Buenas tardes, Me pongo en contacto por la solicitud de rembolso de un pedido cancelado. He intentado ponerme en contacto por múltiples vías y no he recibido respuesta. Realicé el pedido el 21/11/2025, a través de la página web ww.druni.es, el producto: Pack Double Correction Sérum + Oil Control Solution de un total de 32,99€, cantidad retirada de forma inmediata de mi cuenta. Se esperaba recibir el pedido en un tramo de 48h a 72h laborables, pero tras más de una semana de espera, el pedido todavía aparecía como "procesando" y tras haberme puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de forma infructuosa, ya que la situación del pedido seguía siendo la misma, decidí anularlo, teniendo esa posibilidad al encontrarse el pedido todavía pendiente de preparación.  Según la información que se ofrece en la página web, el reembolso se debe efectuar en la misma cuenta bancaria utilizada para el pago y se debe completar en un plazo de 2 a 3 días laborables, no habiéndose cumplido tampoco ese plazo, ya que la anulación del pedido fue el día 03/12/2025 y a día de hoy sigue sin reflejarse la devolución en mi cuenta. Los datos del pedido son los siguientes: Devolución: #000504005 Pedido: #1113253335 Productos: Pack Double Correction Sérum + Oil Control Solution Estado de: Pedido Cancelado Fecha: 3/12/25 SOLICITO que se me devuelva el importe de 32,99€ del pedido más arriba detallado. Espero su pronta respuesta. Gracias. 

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una venta de un producto, de una guitarra del juego guitar hero con el juego incluido, en la descripción y en las fotos ponía claramente lo que contenía. El comprador cuando recibió la guitarra me puso una reclamación diciendo que faltaba un conector, pero ese conector yo no puse en ningún momento que lo tenía. Aporté mis pruebas e injustamente le dieron la razón a él. El comprador procedió a la devolución, y al llegarme el paquete no lo abrí enseguida. A los 3 días cuando lo abrí resulta que el comprador se había quedado con el CD del juego. He intentado hablar con él y no me contesta, claramente no quiere contestar porque tiene mi juego. He intentado también hablar con Wallapop y no me hacen caso. Ellos tienen que responsabilizarse de esto. SOLICITO que contacte con el comprador que me devuelva mi juego o que ellos me paguen mi dinero correspondiente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Realice la compra de un móvil Xaomi 15, el móvil vino con un defecto de pantalla, y tuve de devolverlo. El móvil me costo 125,98 euros, y solo me han devuelvo 100 euros. El argumento del vendendor es que lo devolví desprecintado. Evidentemente para ver que la pantalla venia con defectos en la pantalla, tuve que abrirlo. El vendedor inicialmente ni siquiera aceptaba la devolución del móvil. Reclamo la diferencia en el importe del móvil que pague. Además el vendedor nunca me dio la oportunidad de cambiar el móvil por otro. Cosa que ya me perjudica ya que lo compre en rebajas y ahora el móvil es mucho mas caro. No solo he perdido 25 euros sino que comprar uno nuevo me supondrá pagar un coste adicional debido a que el móvil ya no está en rebajas. Sin otro particular, atentamente. Moisés

NUMERO INCIDENCIA: 04082008 Tras la avería de mi lavavajillas Aguacero 6500 C, el 30 de octubre recibo correo electrónico, en el que me informáis del envío de un nuevo lavavajillas, si bien el 03 de noviembre me informáis que debido a una rotura de stock no podéis realizar cambio de su producto, por este motivo gestionáis la recogida del lavavajillas para tramitar la devolución del importe de la compra, solicitándome IBAN de la cuenta de ingreso y certificado de titularidad; datos que envío el mismo día 03 de noviembre. Tras varias reclamaciones , en las que informo que la empresa de mensajería no recogía mi lavavajillas, el 27 de noviembre pasan a recogerlo, pero no se ha hecho efectiva la devolución del dinero, por lo que pongo reclamación telefónica debido a que han pasado los catorce días de plazo legal para la devolución, contestando que van a reclamar para que tenga una solución urgente, sin embargo no tengo respuesta de cecotec y la devolución del dinero sigue sin efectuarse.. Adjunto correos electrónicos.

A la atención del equipo de Wallapop: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el bloqueo injustificado de mi cuenta de Wallapop y la retención de fondos que legítimamente me pertenecen. Mi cuenta ha sido bloqueada sin que se me haya comunicado ningún motivo claro ni concreto, a pesar de llevar varios años utilizando la plataforma de forma correcta y contar con 125 valoraciones de cinco estrellas, lo que demuestra un historial intachable como usuario y vendedor. Además, en el momento del bloqueo tengo 1.500 € pendientes de cobro correspondientes a una venta ya realizada, así como 55 € disponibles en el monedero, cantidades que Wallapop está reteniendo sin justificación alguna. Desde hace más de 15 días he contactado repetidamente con el servicio de soporte. Durante este tiempo: • Se me han solicitado datos e información adicional en varias ocasiones. • He facilitado toda la documentación requerida de forma inmediata. • Tras ello, he dejado de recibir respuestas claras, recibiendo únicamente mensajes genéricos, automatizados y repetidos, sin resolución ni explicaciones. Considero esta situación inaceptable, tanto por la falta de transparencia como por la retención injustificada de mi dinero, lo cual podría constituir un incumplimiento contractual y una vulneración de mis derechos como usuario. Por todo lo anterior, EXIJO: 1. La reactivación inmediata de mi cuenta, o en su defecto, una explicación clara, detallada y documentada del motivo del bloqueo. 2. El pago inmediato de los 1.555 € que me pertenecen (1.500 € de la venta y 55 € del monedero), independientemente del estado de la cuenta. En caso de no recibir una solución clara y definitiva en un plazo razonable, me reservo el derecho de iniciar las acciones legales oportunas, así como presentar reclamación ante los organismos de consumo correspondientes. Quedo a la espera de una respuesta seria, personalizada y por escrito. (Adjunto pruebas y una captura del cliente verificando la venta)

A: Tecnovive 18/11/2025 Estimados/as señores/as: El pasado día 14/11/2025 compré en su web on line el artículo GlucoVisor 2025, el cual incluía su oferta promocional en la web tecnovive.com. Me pongo en contacto con ustedes porque el 28/11/25 he recibido su paquete y no contiene el producto comprado, en vez de un medidor de glucosa me han enviado un pulsómetro. No venía factura en el paquete. Adjunto foto del artículo recibido. SOLICITO el cumplimiento de la oferta o la devolución del importe pagado al transportista (50€). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.