Últimas reclamaciones

Quiero hacer la devolución del pedido indicado. A la hora de hacerlo me salió en automático la devolución con un cupón y yo quiero la devolución con reembolso. Ante esta situación paralice el proceso y les escribí. Envíe mail a devoluciones como se me indicó y solo recibo respuesta en automático que están muy liados y que en el plazo de 3 o 4 días me dirán algo. El primer mail lo envié el día 02 de mayo de 2025 y a día de hoy sigo teniendo el pedido en mi casa pendiente de devolución para que me indiquen como hacer para cambiar a reembolso. No hay forma de que nadie te ayude ni responda... Podéis ayudarme por favor?? Gracias!!!

el producto no era ni la talla ni la calidad que esperaba, quise un cambio de talla o modelo diferente y no me dejaban hacerlo, y si quería hacer un reembolso me pedían que me encargará yo de los gastos de envío, muy decepcionado y engañado con la compra

El Sábado 17 de Mayo del 2025, en el Mercadona de Avinguda d'Almassora, 62, 12005, Castellón a eso de las 20:45 voy a caja a pagar mis dos productos y de repente aparece otra cajera, que no era la que me tenía que atender, se planta delante de mí con los brazos cruzados y obliga a "sacarme lo que llevo". La mujer empezó a acusarme de robar y de ladr*n sin pruebas y sin motivos (ya que mis productos estaban en caja para ser pagados) delante del resto de clientes que había y empezó acosarme porque en su cabeza, yo estaba robando algo. Tuvimos una discusión porque me defendí de esa acusación falsa y sin fundamento. Pague mis productos en la caja donde estaba y el de seguridad vino a hablar conmigo para decirme que no me preocupase, que no tendría que haber discutido porque yo tenía la razón y que me fuera tranquilo porque quien se había equivocado era la cajera, con la discusión no pude ver su nombre y con las prisas no caí en poner hoja de reclamaciones. En primer lugar, una cajera que no es la que me esta atendiendo no debe hacer eso, no es su competencia y no tenía motivos, pues mis productos estaban ya en caja. Segundo, están las cámaras de seguridad de esa franja horaria que corroboran en todo momento lo que digo. Mercadona abrió un expediente sobre el caso, pero dudo que hagan algo.

El motivo de mi reclamación es porque hice la devolución de 1 colchón y 2 almohadas y no me hacen el reembolso. Ya aporté el justificante de retirada del transportista que piden como requisito para hacer la devolución, pero ni me contestan ni me lo reembolsan. El nº de pedido es el 0012-478ZYK. Gracias.

Realicé mi compra en Sephora y recibí un pedido erróneo. Envié las imágenes de los artículos recibidos y siguiendo sus instrucciones procedí a devolverlos para que se me efectuara la restitución del pedido correcto o el reembolso. Han pasado más de 2 meses y sigo esperando mi reembolso. El primer mes quería la restitución, pero debido a la larga demora ya quiero mi dinero y no saber nada más de ellos.

Me han dado de baja la cuenta por una supuesta denuncia de un usuario sin haber hecho yo nada, no han dado opción a preguntarme o saber qué ha pasado. Llevo años con la cuenta abierta, todas las reseñas positivas y con una compra realizada y pagada pendiente de envío, cosa que el vendedor no ha realizado al tener mi cuenta de baja. Hasta el momento sigo sin poder reactivar mi cuenta, sin el dinero de la compra y sin el artículo comprado. Vamos, todo inconvenientes producidos por Wallapop.

Estimados/as señores/as: Adjunto a esta nueva reclamación albarán que venía en el sobre con los pendientes y se puede ver otro papel encima. También reclamaré por vía arbitral

Estimados/as señores/as: Ya que en privado hicieron caso omiso a nuestra pregunta nos ponemos en contacto con ustedes. Con fecha del 15/05/2025 realizamos la compra en su página web LaVictoriaGuijuelo.com por 239 euros de Jamón de Bellota 100% Ibérico 8/8,5 kg Precinto Negro + Lote Embutidos: 2 Sobres de Lomo ibérico 100% Bellota 100gr/ud, Longanizas de Choriz ibérico 500/550gr y Salchichón ibérico 500/550gr y Cuña de Queso curado de Oveja al Romero (350/400gr). Recibido con fecha 16/05/2025 y al abrirlo con una simple inspección visual nos encontramos con que no concuerda el producto comprado y el producto recibido. ¿Qué jamón enviaron, y porqué presentaba rallado y borrado de forma intencionada el precinto de garantía que certifica su autenticidad?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 10/02/2025 se realizó un pedido (261) en Banak burgos, el cual llegó equivocado por otro y además dañado/roto en multitud de puntos. Tras la reclamación pertinente, se procede a la devolución del importe por parte de Banak. Tras dos meses de espera injustificada, se nos ha devuelto solo la parte que no corresponde al concepto transporte y montaje, es decir, que se nos dice que esa partida corre de nuestra cuenta y no se nos va a devolver, pese a que desde la tienda se nos confirmó que efectivamente se nos devolvería todo, y pese a que en las condiciones generales de compra de la página web de Banak, se indica claramente que en el caso de que los productos lleguen defectuosos o dañados, Banak corre con los gastos de devolución. Es más, en este caso, al hablar llegado el producto, además de dañado/roto, equivocado por otro, es obvio que los gastos de devolución les iba a tener que asumir Banak de todas formas, lo cual añade surrealismo al asunto. Cabe destacar además, que se han provocado daños y perjuicios al tener indisponible ese dinero durante más de dos meses, la casa inutilizada durante varios días debido al error de Banak, y ahora se pretende que el cliente corra con los gastos del transporte de esa devolución cuando el error ha sido de Banak, y además en las condiciones de compra indica lo contrario. Es más, la partida que no se ha devuelto indica transporte y montaje, pero el montaje nunca se llegó a producir debido a que el producto llegó equivocado y se indicó que se parase, por lo que todavía es más injusto el no devolver esa cantidad. SOLICITO que sea atendida esta reclamación y se nos proceda la la devolución de la cantidad pendientes a la brevedad, no solo por asistirnos la razón jurídica, sino en compensación de todo el perjuicio ocasionado en estos meses por error de Banak. Sin otro particular, atentamente.