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Jamón de bellota ibérico

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J. M.

A: LaVictoriaGuijuelo.com

20/05/2025

Estimados/as señores/as: Ya que en privado hicieron caso omiso a nuestra pregunta nos ponemos en contacto con ustedes. Con fecha del 15/05/2025 realizamos la compra en su página web LaVictoriaGuijuelo.com por 239 euros de Jamón de Bellota 100% Ibérico 8/8,5 kg Precinto Negro + Lote Embutidos: 2 Sobres de Lomo ibérico 100% Bellota 100gr/ud, Longanizas de Choriz ibérico 500/550gr y Salchichón ibérico 500/550gr y Cuña de Queso curado de Oveja al Romero (350/400gr). Recibido con fecha 16/05/2025 y al abrirlo con una simple inspección visual nos encontramos con que no concuerda el producto comprado y el producto recibido. ¿Qué jamón enviaron, y porqué presentaba rallado y borrado de forma intencionada el precinto de garantía que certifica su autenticidad?

Mensajes (1)

LaVictoriaGuijuelo.com

A: J. M.

23/05/2025

Respecto a esta reclamación el producto fue recogido ya que el comprador rechazó un cambio, se negó a recepcionar el nuevo envío a la agencia de transportes GLS. El importe fue reembolsado con fecha 23/05/2025 por paypal, mismo método que se utilizó para el pago. Con fecha 20 Mayo el responsable le llamó por la mañana en 2 ocasiones desde el teléfono 661339389 y en ninguno de los dos intentos le atendio el telefono Que tenga un buen fin de semana El 11:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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