Últimas reclamaciones

Ante la impotencia de no recibir ni obtener una respuesta veraz sobre el pedido que realicé el dia 8 de marzo. El cual , tal y como informé (vía telefónica fue imposible) por email (sin obtener contestación) como vía sms Facebook tal y como me indicaron ustedes mismos, no coincide con el envío que me hicieron llegar. Tal y como ya puse en su conocimiento el día 15 de abril, pedí 1 llavero, 1 pulsera y 1 colgante y recibí 3 llaveros. A pesar de mis reiterados intentos por solucionar el problema y de engañarme diciéndome que ya me habían mandado el pedido correcto, me veo en la necesidad de hacer una reclamación ya que ha pasado más de 1 mes desde que puse en su conocimiento el incorrecto envío y por su parte no he obtenido respuesta en multitud de ocasiones y en el momento que lo han hecho ha sido mentira.

A 29 de febrero del 2016 efectué el depósito para la reserva del vestido modelo Bailar de la colección Pour un Oui de Cymbeline Paris, una chaquetita de plumeti, un corsé de novia y unos zapatos rosas de charol tipo peep toe de Úrsula Mascaró. El vestido con la chaqueta de plumeti tenía un precio de 1350 euros (nunca se me dijo el importe del vestido solo), los zapatos de 200 euros y el corsé de 130 euros (ningún artículo tenía el precio puesto). El importe total sumaba entonces 1680 euros de los cuales adelanté 500 euros sin posibilidad de devolución (como indicaba en el ticket de compra) y que corresponden a alrededor de un 30 % de cada uno de los artículos adquridos.Buscando el vestido por internet para saber su precio real y enseñárselo a una amiga,lo encontré en la página de facebook de la marca del vestido (Cymbeline) en su tienda de Montpellier, llevado por un chico en modo broma el día de fin de año. Al parecerme un escándalo fui a la tienda, unos 20 días después de la fecha del depósito, a cancelar el pedido del vestido del cual se mofaban en su propia marca comercial, y vendido éste como exclusivo por Novias Sol.Copio link aquí de la foto del vestido:https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1262167090465127&id=190779997603847&hc_location=ufiLes sugerí que se quejaran a la marca y no hicieron nada. A partir de aquí comencé a probarme otros vestidos de novia en esa misma tienda y como me caso el 25 de junio, me alegaron que tenía pocas opciones y me trataron como que era una indecisa. Decidí entonces comprar el vestido de novia en otro sitio, ya que dejé de fiarme de la exclusividad de esta tienda, esperando que al menos me entregasen los otros dos artículos solicitados, pero no fue así.

Buenas tardes, Con fecha 14.01.2014 compré la TV 47LA660 S. El 26.08.2014 me puse en contacto con el SAT LG aquí en Vitoria por un fallo en la rueda del mando a distancia Magic Control, después de analizar el defecto me cambiaron el mando por uno nuevo. En menos de un año se reproduce el mismo fallo y el 03.07.2015 me vuelvo a poner en contacto con ustedes, esta vez a través de su página WEB, Nº de consulta: CNE150703696934 solicitando la reparación e indicándoles que era la 2ª vez que me fallaba esperando que me dieran una solución definitiva. Me enviaron un nuevo mando, esta vez de color negro. De nuevo el 15.03.2016 me dirijo a ustedes por el mismo fallo , tambien a través de su página Web, Nº de consulta: CNE160315541693, indicándoles que es la 3ª vez que me fallaba, su respuesta primeramente telefónica y posteriormente por escrito es que ya ha pasado la garantía y no van a hacer nada. Siendo el 3º mando que falla y como se puede ver en diferentes foros de Internet, la cantidad de casos similares encontrados confirma mi sospecha de que es un caso claro de fallo de diseño/concepto.

La lavadora Beko WMB71032PTMX con menos de un año de uso, se ha picado la goma de la escotilla y tira agua fuera.La consecuencia es que cada vez que ponemos la lavadora se forma un charco en la puerta.Contacte con beko y me contgestaron que la escotilla no lo cubre la garantia y que la reparacion es de 76,15 IVA no incluido.

Hace un año compré un canapé abatible en Confortshop y ahora se ha soltado uno de los tornillos que sujetan el sistema de cierre. Me he puesto en contacto con la empresa para exigir la garantía, les he mandado fotografías de la pieza defectuosa, pero me dicen que no se trata de un defecto de fábrica y que por lo tanto queda fuera de la garantía. Intento hablar con la empresa por teléfono y por mail para recordarles que la garantía es de dos años pero ya no obtengo respuesta.

Coincidiendo con la realización de la reforma nuestra cocina, el día 15/07/15 adquirimos entre otros electrodomésticos un microondas Balay mod.3WM360XIC/01 n/serie 014619.En agosto de 2015 nos pusimos en contacto con su servicio técnico porque nos llamó mucho la atención a la hora de probar una arrocera para microondas Lékué (que nos regaló Balay en la compra de dichos electrodomésticos) la cantidad de agua condensada depositada en el exterior del aparato. Su servicio técnico al presentarse y ver el mueble donde estaba montado el microondas nos sugirió que ese problema era debido al montaje del armario. No probó el microondas y no nos dejó ningún informe.Decidimos probar en dos veces la arrocera a una potencia menor que la indicada en las instrucciones y vimos que se nos generó también una humedad fuera del microondas muy importante. Vimos también que el tablero donde apoya el microondas estaba hinchado debido al agua acumulada. Llamamos otra vez al servicio técnico el 04/12/15. El técnico se limitó a decir que el mueble donde estaba instalado el microondas no seguia las recomendaciones de instalación. En esta segunda visita tampoco prueba el microondas y se nos cobra la cantidad de 44,77€.Hablamos con la empresa que nos realizó la cocina y desmontan el mueble para reformarlo siguiendo las instrucciónes de montaje de Balay. Mientras tanto, dejamos el microondas sobre una mesa y lo probamos. Observamos que se produce la misma condesación estando fuera del armario.Llamamos una tercera vez al servicio técnico en enero de 2016. El técnico mide consumos y prueba calentar un vaso de agua durante 1 minuto: considera que el microondas funciona de manera normal y si nos condensa es porque lo usamos mucho. No nos deja ningún informe.Llamo otra vez al servicio técnico el 11/02/16 e insto para que el propio técnico pruebe el microondas de la misma manera que los usamos cuando nos condesa. Viene el técnico y metemos la arrocera con agua, siguiendo las instrucciones de uso: a 800W durante 10 minutos para cocer un plato de arroz. El microondas se encuentra encima de una mesa y no tiene ningún armario alrededor. A los 4 minutos (un tiempo prolongado de uso según el técnico) observamos que a través de la puerta va surgiendo un goteo continuo de agua que se deposita en la mesa. El técnico decide repetir la misma prueba pero con una potencia de 600W. La misma humedad aparece pero a los 7 minutos. El técnico considera que este comportamiento es normal ya que el vapor tiene que salir por algun sitio. Yo le indico que si uso el microondas de esta manera, el mueble me lo va a estropear una segunda vez. La repuesta del técnico es que no es normal que use el microondas tanto tiempo. Además le reclamo el importe de su seguna intervención, ya que considero que la causa de la condensación no tiene nada que ver con el diseño del mueble. Lo anota en su informe y me comenta que se pondrán en contacto conmigo. Hasta la fecha de hoy no he recibido notica ninguna de Balay. Estoy usando el microondas no más de 2 minutos por miedo a que la humedad me estropee el mueble nuevamente.

LLevo años realizando encuestas para esta empresa. Dado que no te pagan hasta que acumulas 20 € puede pasar mas de un año hasta que te tienen que pagar.Yo alcance los 20 € el 25 de enero de 2016 y solicité el pago que deben realizarlo en mi cuenta de paypal. Según pone en la web el pago se realiza en un par de semanas. Como no se realiza les he reclamado por mail un par de veces y no se dignan ni a contestar.

Hola, soy la propietaria de un Nissan Qashqai (último modelo J11). No puedo estar más DESCONTENTA, molesta y alterada con la marca NISSAN. El coche lo tengo 2 años y en estos 2 años a sido una autentica PESADILLA con numerosos PROBLEMAS y DEFECTOS. Todo empezó el dia que estrené el coche y sorprenderme del FUERTE ruido en la puerta del conductor al circular (como una entrada de aire al interior del mismo), pues bien trasladé el coche al taller por primera vez para revisar el problema y el resultado de la visita fue insatisfactorio ya que no se solucionó. Ante la gran molestia de dicho ruido y la no solución por parte del concesionario puse una reclamación en atención al cliente de nissan los cuales me indicaron que eran conscientes del problema ya que otros ususarios se habian quejado y quedaron conmigo en que me llamarian para avisarme y solucionar el problema (casi dos años después NO SE HABIANPUESTO EN CONTACTO CONMIGO). Pues bien, a los pocos meses de comprar el coche empezaron otros problemas. Un fuerte ruido en la suspensión del coche me ocasionó llevar el coche en 2 ocasiones más (una para diagnostico y otra para reparar/sustituir una pieza de la suspensión defectuosa causante del problema,, a los pocos meses sorpresa el coche ME DEJA TIRADA un viernes noche en un centro comercial lejos de casa (no arranca) (todo el fin de semana me quedé fastidiada sin coche), esa vez tras llevar el coche al concesionario el lunes siguiente dictaminan que la bateria era defectuosa y proceden a cambiarla por otra. Otro dia me llega una carta con un problema en la radio de mi coche (campaña) y venga a llevar el coche otra vez, dias mas tarde otra vez otro aviso para solucionar un problema de la puerta del acompañante (campaña de nissan para solucionar un problema de oxidación en la puerta del acompañante) , otra visita. El dichoso ruido de la puerta del conductor coche SIN SOLUCIONAR. Ese ruido en una autentica PESADILLA. En septiembre envié una carta a Nissan Europa (Suiza) exponiendo mis quejas por los multiples problemas, fallos y NEFASTA ATENCION por parte del servicio de atención al cliente de Nissan España los cuales procediron a reenviarla al servicio de atención al cliente de Nissan España los cuales me llamaron y me indicaron la reapertura del expediente y unos pasos a seguir para intentar solucionar el problema(cambiar los espejos retrovisores , etc). Pues bien , desde septiembre a hoy fueron varias visitas al concesionario y el problema persiste o mejor dicho empeora ya que a los problema existente y a los anteriores ya solucionados le sumamos otro nuevo ruido diferente en la zona de la suspensión al bajar rampas (garaje por ejemplo) en la última visita al taller para inentar solucionar el problema del ruido de la entrada de aire el jefe de taller detectó otro ruido adicional en el vehículo que se trata de las ruedas michelin. Decir que mi coche a fecha de hoy solo tiene algo más de treinta mil kilometros y el uso en particular y no profesional (normalemente autovia y de mi casa al trabajo) . También comentar que desde el servicio de atención al cliente telefónico de Nissan el gestor culpó al concesionario oficial nissan de no seguir e incumplir los procedimientos establecidos tales como llamar a un especialista tecnico de nissan para visitar el concesionario y verificar el coche y otro procedimiento incumplido que seria contactar por parte del concesionario con un departamento ó plataforma de consulta interna de Nissan para problemas sin solucionar . En conclusión, en estos dos años que tengo el coche a sido una autentica PESADILLA la cantidad de problemas, visitas al taller y la MALA gestión por parte del servicio de atención al cliente de Nissan España. Continuo con el problema del fuerte ruido sin resolver. Decir que el problema del fuerte ruido también lo tiene más gente (solo hay que poner en google qashqai j11 ruido) y encontrareis foros por todo el mundo que hablan del tema. También decir que durante estos últimos meses le pedí el favor de realizar prueba a conocidos que tienen el mismo modelo de qashqai que el mio pero comprados RECIENTEMENTEy el problema del ruido no lo tienen por lo que tengo claro que los modelos actuales el fallo esta corregido ¿por que no el mio).En la ultima llamada del servicio de atención al cliente de nissan me invitan como solucion alternativa a llevar el coche a otro concesionario diferente (de verguenza). Estoy empezando a tener una depresión por todos estos problemas. Este coche me quita el sueño. Algo que compré con toda la ilusión del mundo se ha convertido en algo extremadamente odiado. Estoy viendo que la solución si la cosa continua así es vendero, denunciar en el juzgado a Nissan o pegarle fuego al coche. Espero que nadie pase por el calvario (por no llamarlo pesadilla) que yo estoy viviendo. Un saludo

Reparación de Iphone 5S que trás aceptar presupuesto no es reparado y me cobran 75 euros por nada..pague 90,61 y me devuelven 15 euros y el teléfono igual de roto...de momento aún no he recibido ni el teléfono , ni el dinero

En poco menos de 2 años desde que instalamos las persianas de seguridad los técnicos han tenido que realizar más de una docena de visitas para solucionar todo tipo de incidencias. En este tiempo todas y cada una de las persianas que se instalaron han tenido que ser reparadas por distintos motivos desde rotura de tiradores, rotura de motor a bloqueos por uso normal de las mismas, lo que nos demuestra que el material o la instalación o ambas son defectuosas.