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atención al cliente Conforama

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Tu reclamación

V. G.

A: CONFORAMA

03/06/2020

Buenas, realicé un pedido vía online a la tienda de Conforama de Sagunto de 1535,62 como era financiaciada me puse en contacto con atención al cliente al número 902 55 74 15, mi sorpresa que no me atiende nadie espero y espero y al ver que no atienden cuelgo después de 10 minutos, vuelvo a llamar y lo mismo...cuando veo la factura de móvil veo un cargo de 5,60 y 2,22 más iva de este teléfono de que si por lo menos me hubieran atendido....pero nadie lo hizo.Después veo que aceptan el pago(financiación)el 27 y que lo traen como muy pronto el 7 de Julio(el pedido está hecho oficialmente desde el 27 a la tienda de Sagunto y me lo están preparando en Alfafar, y cuando lo.hice ponía en que 6 días laborales estaba el producto....y me toca esperar más de un mes...)y quiero reclamar el que se cambiara de rienda el pedido ya que Sagunto lo tengo al lado y el stock si lo recogía yo lo tenía esa misma semana pero al traerlo lo hacían a la siguiente...)y ahora me toca esperar y me urge la mudanza por eso hice el pedido, si se que tarda tanto hubiera ido personalmente ha hacerlo a Sagunto y confirmado la fecha de entrega antes del pago...

Mensajes (4)

CONFORAMA

A: V. G.

08/06/2020

DATA NOT AVAILABLE

V. G.

A: CONFORAMA

08/06/2020

Buenas noches, y si hay un artículo de los que he solicitado porque no se me ha sido entregado?que tengo que esperar a que estén todos???más de mes y medio??y en Sagunto ponía que en 6 días laborales lo tenía en el domicilio....Me gustaría que me indicara como cancelar todo el pedido y que no sea llamando al teléfono de atención al cliente que tienen porque ya pagué casi los 11 euros para que encima no me atendiera nadie.Muchas gracias

V. G.

A: CONFORAMA

08/06/2020

Adjunto la captura de pantalla de lo que pone en servicio a domicilio lo que tarda....más que nada si confíe en hacer el pedido aquí es porque confiaba en una fecha, ya que necesito mudarme de inmediato...si no podéis garantizar la entrega avisarlo por lo menos antes de que la gente pague y se organice más o menos....sino para ir a otros sitio y el teléfono de atención al cliente ya que es de pago, mínimamente que atiendan.....Gracias y buenas noches

V. G.

A: CONFORAMA

09/06/2020

Me acaban de llamar de Conforama de Alfafar para la entrega del sofá y la nevera así que gracias por solucionar el problema lo antes posible.


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