No funciona como dicen

Hola, compre la plancha a través de una promoción en un centro comercial, del cual a los pocos días, desaparecieron, la plancha no funciona como dicen, no echa casi vapor, y solicito el reembolso, he intentado contactar por la página de la factura pero no respondéis .

Hola, habéis recibido mi reclamación ? De la solicitud de reembolso por la plancha? Solicitó la devolución del artículo y reembolso