Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema con nueva conexión

1. El 22/07 de 2025 inicié formalmente la solicitud de conexión en mi vivienda situada en calle Orgaz 2 (Dosbarrios ) Toledo 45311. La solicitud fue aceptada y se abrió el EXP918425070408. 2. Desde esa fecha, he cumplido todos los trámites y requisitos que (UFD) me ha indicado. 3. A pesar de ello, a día de hoy han pasado mas de 6 meses sin que se haya realizado la conexión, lo que considero una demora absolutamente injustificada para un trámite básico. 4. Durante este periodo he tenido que realizar numerosas llamadas, correos y gestiones, debido a mi situación de ya que tengo a 2 niños (4 meses y 9 años) , adjunte a mi solicitud carta de Servicios sociales acreditando nuestra situacion de vulnerabilidad sin ningun tipo de respuesta por parte de UFD lo unico con lo que me encuentro es Información contradictoria, Ausencia total de plazos, 5. El 19 de noviembre de 2025 recibí un SMS en el que decia que mis instalaciones no estan finalizadas o no son correctas cuando contamos con todo (incluido el tubo corrugado de 63MM minimo que se nos pedia) 6. El 30 de enero de 2026 la empresa EIFFAGE inicio la ejecución de la obra bajo la supervision de UFD (matricula de coche 8993 WLZ) realizando la perforación y dejando a descubierto las tuberias y que hasta día de hoy despues de 3 semanas siguen asi. 6. La falta de suministro eléctrico durante este tiempo ha provocado que estemos pasando un invierno bastante crudo (no tenemos otro lugar a donde ir) 7. Considero que la actuación de UFD ha sido negligente y contraria a la normativa que regula la distribución eléctrica en España.

Resuelto
I. M.
19/02/2026

Incumplimiento contractual con perjuicio económico y fiscal

Incumplimiento contractual con perjuicio económico y fiscal Contraté a Solfy para la instalación de placas solares, contrato que incluía expresamente la tramitación de la subvención Next Generation. La subvención ha sido denegada definitivamente por errores y omisiones en la documentación presentada, imputables a la empresa, según resolución administrativa oficial publicada en el BOIB. Tras la denegación, contacté con la Oficina Técnica y remití la documentación acreditativa, sin recibir respuesta alguna, pese a múltiples llamadas y correos. Además, me he visto obligado a enviarles un burofax, siguiendo los consejos de mi asesor legal, debido a su nula respuesta a mis requerimientos de información y resolución, sin que tampoco se haya obtenido respuesta. El perjuicio económico asciende a mas de 2400 EUR, importe por el que además he tributado en el IRPF siguiendo instrucciones facilitadas por la propia empresa, sin haber recibido la ayuda. Me encuentro en fase de reclamación formal.

Cerrado
A. S.
19/02/2026

aviso de unas anomalias que supuestamente tengo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque despues de 5 meses me envian una carta diciendo que supuestamente tengo 2 anomalias secundarias en el sistema de gas natural pero el dia que se hizo la revision el tecnico este no anuncio ninguna anomalia ni dejo ningun comprobante de que se tuviera que arreglar nada y mas aun antes de irse el tecnico que reviso no dejo ningun comprobante ni señalo ninguna anomalia al contrario señalo que todo esta en orden no se por que ahora de repente y sin comprobante dicen que tenemos dos anomalias secundarias no anunciadas el dia de la revision SOLICITO que se revise estas supuestas anomalias pues primero el tecnico no dejo ningun comprobante segundo no se aviso en ese dia ni ningun otro de ninguna anomalia justo despues de la revision. sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. V.
19/02/2026

Problemas de contratación , facturación y comunicacion

Hola , me di de baja de mi anterior compañía por un aumento en la factura donde tenía una tarifa plana de 50€ en la luz .Posteriormente me contactan los compañeros de factor energía para ofrecerme un contrato donde la tarifa sería el 50% de mi contrato anterior por 12 meses sin permanencia pasado su mes me llega la factura de 45,76€ no siendo lo acordado del 50% los contacto para explicaciones para que me faciliten el contrato algo que no me avían emitido y el coste de una posible penalización a su repuesta el contrato nada que ver con lo acordado penalización de 39,78€ decido terminar el contrato y me llegan facturas de 193,31€ y otra de 326,99€ en 2 meses de contrato

Cerrado
O. P.
19/02/2026

Retirada y falta de reposicion bateia defectuosa en garantia

Reclamación contra ECOSOLARIS por retirada de batería en garantía y falta de reposición Empresa reclamada: ECOSOLARIS Motivo de la reclamación: Retirada de batería en garantía y ausencia de reposición o solución Descripción de los hechos: Deseo presentar una reclamación formal contra la empresa ECOSOLARIS debido a la retirada injustificada de la batería incluida en mi instalación fotovoltaica, la cual se encontraba en periodo de garantía. La empresa se llevó la batería para su supuesta revisión o sustitución, pero desde ese momento ha dejado de atender mis comunicaciones y no ha procedido a devolver ni reparar el componente retirado. Como consecuencia, mi instalación fotovoltaica ha quedado incompleta y no puedo utilizar la batería que forma parte esencial del sistema contratado. Esta situación me está generando un perjuicio económico y funcional evidente, además de constituir un incumplimiento claro de las obligaciones de garantía y servicio postventa. He intentado contactar con la empresa en múltiples ocasiones, sin obtener respuesta ni solución. ECOSOLARIS ha dejado de operar y de atender a sus clientes, dejándome sin el componente retirado y sin alternativa. Solicito: • La reposición inmediata de la batería por la entrega de una nueva batería equivalente o superior en prestaciones. • La reparación del perjuicio ocasionado por el tiempo en el que he estado sin batería. • La intervención de la OCU para mediar y exigir a la empresa el cumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales. Aporto esta reclamación para que se tomen las medidas oportunas y se garantice la protección de mis derechos como consumidor.

Cerrado
E. B.
18/02/2026

Pedido impompleto y pago diferencia importe

Realicé un pedido de Fosa estanca 122 3000litros y medidor nde nivel. Pedido n° SF - 20251097. Sin embargo no hemos recibido ido el medidor de nivel y sobre la fosa estanca recibimos una de2000 litros en lugar del la de 3000 litros que fue por la que pagamos. Tampoco nos han enviado el Certificado de Estanqueidad, que dicen que cumple el producto que les hemos comprado.

Cerrado
P. M.
18/02/2026
Euroclima 2000 energía S.L.

Mala instalación aire acondicionado y pérdida de garantía de la marca

Yo, Pedro Morales, presento la siguiente relación completa de hechos en relación con la empresa instaladora, EUROCLIMA2000, que realizó la instalación de un equipo de aire acondicionado marca Mundoclima modelo MUCR-24-H14 en mi vivienda. 1. CONTRATACIÓN
 Contraté a dicha empresa, profesional del sector y con carnet RITE, para el suministro e instalación del equipo de aire acondicionado. Mi intención como consumidor fue que la instalación se realizara conforme a normativa vigente y a las especificaciones técnicas del fabricante. 2. INSTALACIÓN
 La empresa procedió a instalar la unidad exterior situada prácticamente pegada al techo, dejando una distancia aproximada de 10–11 cm.
En ningún momento se me informó verbalmente ni por escrito de que dicha ubicación incumpliera el manual del fabricante ni de que pudiera afectar a la garantía del equipo.
Tampoco firmé documento alguno donde aceptara una instalación fuera de especificaciones técnicas ni donde renunciara a derechos de garantía. 3. PROBLEMA POSTERIOR
 Tiempo después, 5 meses,desde agosto 2025 no voy a la vivienda hasta enero 2026, el equipo dejó de funcionar correctamente: la unidad exterior no arranca y el sistema muestra error en el mando. 4. INTERVENCIÓN DEL SAT
 Al solicitar asistencia técnica al Servicio Oficial de Mundoclima, gestionado por Salvador Escoda SA, se me comunica que, según las fotografías enviadas, la instalación no cumple las distancias mínimas exigidas por el manual del fabricante. El SAT indica que, debido a ello, no procede la tramitación de la garantía, sin haberse realizado inspección presencial ni diagnóstico técnico detallado que determine si la avería guarda relación causal con la supuesta falta de distancia. 5. POSICIÓN DE LA EMPRESA INSTALADORA
Al trasladar esta situación a la empresa instaladora, esta manifiesta que la ubicación fue decisión mía y que con el abono previo de 600 € quedaban eximidos de responsabilidad. Dicho importe de 600 € fue abonado por la empresa como compensación por un problema anterior relacionado con el desagüe de la instalación, daños techo baño, daños en las máquinas, perjuicios y molestias. En ningún caso existe documento firmado donde se establezca renuncia de garantía ni exoneración de responsabilidad por defectos de ejecución. 6. SITUACIÓN ACTUAL
 En la actualidad: – El equipo no funciona correctamente.
 – El SAT condiciona la garantía a la instalación.
 – La empresa instaladora rechaza responsabilidad. Como consumidor, me encuentro en una situación de indefensión derivada de una posible instalación incorrecta realizada por un profesional cualificado. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN – La responsabilidad de ejecutar la instalación conforme al manual del fabricante corresponde al profesional instalador.
 – El consumidor no tiene capacidad técnica para determinar distancias mínimas ni consecuencias técnicas de la ubicación. 
– No existe renuncia expresa y válida a la garantía. 
– La pérdida o limitación de garantía por una instalación incorrecta realizada por un profesional no puede trasladarse al consumidor. SOLICITO 1. Que se determine la responsabilidad de la empresa instaladora por ejecución defectuosa. 2. Que se obligue a la empresa a adecuar la instalación conforme al manual del fabricante sin coste para mí. 3. Que asuma los gastos derivados de la reparación del equipo. 4. Que se reparen los perjuicios ocasionados. 5. O reembolso de 1123€ que es la diferencia entre lo que me costó menos los 600€(1723€-600=1123€) Adjunto fotografías a OCU, comunicaciones mantenidas vía WhatsApp con gerente de Euroclima2000 y documentación acreditativa. En espera de resolución, Pedro Morales

En curso
G. D.
18/02/2026

Pago de los gastos derivados del problema por presión del suministro de agua

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a fluctuación en la presión del agua durante el día 28 de enero, derivo en la ruptura de los vasos de filtración que tenía instalados en el garaje de mi domicilio, la causa fue debida a las bajadas y subidas tan bruscas en la presión del agua y como tengo un termo de gas electrónico, este necesita una presión mínima para proporcionar agua caliente por lo que hubo que subir en el regulador la entrada de agua varias veces, por este motivo hubo una pequeña pausa en el tiempo de vigilancia de la presión, que no se hubiera producido si dicha presión hubiera sido constante como en días anteriores, pues por este motivo reventaron los vasos y durante unos minutos el garaje se inundó pero se cerró rápidamente la llave y solo resultó afectado una mesa de madera y metal especial para bricolaje que se ha hinchado y oxidado, por todo ello y siendo ustedes los responsables del suministro y de la estabilidad de la presión del agua les hago responsables de todos lo gastos que han derivado de ello. SOLICITO El reembolso de todos los gastos de la nueva instalación y de los daños producidos por el agua. El coste de dichos gastos asciende a 450€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. M.
18/02/2026
TH Mantenimiento

Incidencias no solventadas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevamos una semana esperando una respuesta por vuestra parte para una incidencia respecto a la perdida de agua y presion en la instalacion de la aerotermia. SOLICITO que se lleven a cabo las reparaciones lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. M.
18/02/2026
AIRE NETWORKS DEL MEDITERRANEO

ACOSO DE LLAMADAS

BUENOS DIAS, ME PONGO EN CONTACTO PARA INFORMAR QUE ESTOY RECIBIENDO DESDE SEPTIEMBRE DE 2025 6 LLAMADAS DIARIAS DE SPAM DE LA COMPAÑIA AIRE NETWORKS DEL MEDITERRANEO. ALGUNAS LLAMADAS RECIBIDAS CUANDO SE DESCUELGA LA LLAMADA AL SEGUNDO CUELGAN. OTRAS LLAMADAS SE HACEN PASAR POR TU DISTRIBUIDORA ,DANDO INFORMACION PERSONAL Y UNA DIRECCION DE UN ANTIGUO SUMINISTRO QUE ESTA DADO DE BAJA, INFORMANDO QUE VAN A SUBIR LAS TARIFAS ( EL SUMINISTRO DE ESA DIRECCION QUE OFRECE LA TELEOPERADORA ESTA DADO DE BAJA POR NO RESIDIR AHI ACTUALMENTE) ME PUSE EN CONTACTO CON LA EMPRESA VIA EMAIL EN REITERADAS OCASIONES, LA PRIMERA FUE EN OCTUBRE DE 2025 ADJUNTANDO CAPTURA DE LAS LLAMADAS DIARIAS RECIBIDAS, ADJUNTO LA RESPUESTA RECIBIDA Realizadas las averiguaciones correspondientes, procedemos a informarle respecto a las líneas desde las que ha recibido llamadas molestas o no consentidas; y aprovechamos para informarle, que AIRE NETWORKS DEL MEDITERRÁNEO, S.L.U. es una operadora de telefonía que presta servicios de Telecomunicaciones a través de sus líneas de telefonía fija que son contratadas por terceros (usuarios de las líneas/clientes) para la realización de llamadas; como es el caso de la línea telefónica desde la que usted está recibiendo las llamadas molestas o no consentidas. AIRE NETWORKS DEL MEDITERRAìNEO, S.L.U., no es responsable de la utilización de las líneas 951553845, 965278474, 965278484, 959773435 sino el usuario de las líneas MAXIMA ENERGIA CALL CENTER, S.L. (cliente AIRE NETWORKS DEL MEDITERRAìNEO, S.L.U.) que ha contratado las mismas. La identificación del usuario de las líneas es la siguiente: RAZÓN SOCIAL: MAXIMA ENERGIA CALL CENTER, S.L. CIF: B56819790 HE INTENTADO PONERME EN CONTACTO CON DICHA EMPRESA PERO NO HE TENIDO EXITO. EN EL MES DE DICIEMBRE 2025 BAJARON LA FRECUENCIA DE LAS LLAMADAS,PERO EN ENERO VOLVIERON A LA CARGA DE RECIBIR 6 LLAMADAS DIARIAS DESDE LA 13:00 HORAS HASTA LAS 21:00. ESO ES UN ACOSO HACIA CUALQUIER PERSONA. LAS LLAMADAS REALIZADAS SON DE CUALQUIER ZONA DEL TERRITORIO ESPAÑOL. ME HE VUELTO A PONER EN CONTACTO CON AIRE NETWORKS DEL MEDITERRANEO SIN NINGUNA RESPUESTA CON ÉXITO. ESTOY DADA DE ALTA EN LA LISTA ROBINSON DESDE EL AÑO 2022. TAMBIÉN EN LA WEB STOPSPAM. SOLICITO QUE BORREN TANTO MIS DATOS PERSONALES COMO MI NÚMERO DE TELEFONO DE CUALQUIER EMPRESA SIN DAR MI PROPIO CONSENTIMIENTO POR PROTECCIÓN DE DATOS. ADJUNTO UN LISTADO DE LAS LLAMADAS RECIBIDAS EN FORMATO PDF. ESPERO UNA RESPUESTA EN LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE Y CESEN LAS LLAMADAS, SINO TENDRE QUE TOMAR MEDIDAS MAS DISCIPLINARIAS. UN CORDIAL SALUDO

Cerrado

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