Últimas reclamaciones

Compre un rizador de pelo el 3/1/2018, se me comunico un primer retraso, reclamé a la dirección de clientes facilitada contestandome con un segundo retraso. Formulé una reclamación en su web y se me contestó un retraso en entrega sin fecha definida.

He comprado un horno teka modelo HKO635 en la web, superelectrodomésticos, a fecha de 20/06/2017, instalado el 1/09/2017. Los dibujos de las funciones del horno se han borrado. Lo podría entender si tuviera un uso intensivo, pero es que apenas se ha utilizado media docena de veces. Al margen del uso. El vendedo me ha dicho que le pregunte a Teka directamente y a Teka le envié un correo ya hace algún tiempo y no contesta.Estamos hablando de unas simples pegatinas, pero es que sin esas pegatinas no puedo ver las funciones del horno.

El 14 de diciembre de 2017 realizo una compra de un coche VOLKSWAGEN TIGUAN con matrícula 5941 JZS. Nacho, el vendedor del coche, nos lo enseña una semana antes de la compra. Lo conduzco, pregunto por las funciones que más me interesan y Nacho dice que esta todo correcto. El coche tiene muchos km y pregunto expresamente si por el hecho de tenerlos tengo que tener en cuenta alguna cosa que falle o que haya que arreglar. Nacho responde que todo está ok.La semana siguiente (14 diciembre 2017), voy a Medina del Campo a recoger el vehículo. Curiosamente está ya arrancado cuando llego. Nacho espera con un amigo en su garage.Firmamos el contrato de compraventa y hago la trasferencia del dinero restante. Ya le había pagado una parte anteriormente.Al consultarle si había gestionado la función de navegador del coche que dijo el primer día que iba con la radio del coche dice que no tiene. Que tendré que comprar yo la tarjeta con los mapas. No me pareció grave para mí, pero fue lo primero que falla.Me repite Nacho que si hay algún problema con el vehículo, buscaríamos un taller en Vitoria, y que mientras no sea la propia Volkswagen (por el precio elevado) que se haría cargo. En el contrato también consta que el coche tiene un año de garantía.Al llegar a Vitoria, aparco el coche. Las siguientes veces que voy a usarlo, no arranca ninguna. Hacen falta unas pinzas y otro coche para poder usarlo. Además, las puertas del coche se quedan abiertas. Tengo que dejar el coche en un garaje alejado para no dejarlo abierto en la calle.En un primer momento, Nacho me envía una cerradura y se hace cargo del cambio de una de ellas pagándome el importe que a mí me había costado.En el taller donde la arreglan, me hacen un diagnóstico del coche y me dicen que la batería está gastada y para cambiar ya (tiene acoplado un optimizador de baterías para que dure más) también me dicen que las demás cerraduras dan error y que fallarán en breve y que la radio ha muerto (algo que ya habia visto y comunicado a Nacho).Cuando hablo con Nacho de los fallos que estoy sufriendo, él dice no entran en la garantía, que hacerse cargo le sale muy caro por los portes si me manda piezas y que la mano de obra que me cobran a mí en el taller es abusiva.Estos fallos hacen que no pueda usar el coche,y que en cada intento se quede abierto, y que esté sin radio ni ninguna de las funciones que supuestamente tenía: radio, cd, bluetooht, manos libres, navegador...Al insistirle con la radio me manda otra, la que tenía el Tiguan en el origen, pero no tiene ninguna de las funciones mencionadas que él me vendía.He seguido pidiéndole que se haga cargo o que me devuelva parte del dinero, ya que arreglar todo lo que falla sale por un total aproximado para mí de 1800€.Su último mail, propone arreglarme lo que impide el funcionamiento normal del coche peo en su ciudad, Medina del Campo. No estoy de acuerdo con esta solución porque además no puedo arrancar el coche. Lo último que he hecho es preguntarle si está incluyendo la radio o no, pero aún no hay respuesta.

Después de la reclamación puesta ayer por mi parte (propietario del vehículo Peugeot 508 con matrícula 5866JSW), que acudió a los 25000 - 30000 km por considerar que el coche tenía un defecto en el embrague, y decirme el concesionario que el embrague estaba perfectamente, ahora que el vehículo tiene 81300 km (aprox.) el embrague no me deja meter las velocidades de arranque con el motor encendido (1º y marcha atrás). El 28 de Diciembre de 2017, comuniqué al concesionario este problema. Tras decirme que estaban colapsados con el trabajo y las fiestas de Navidad, dato que me parece irrelevante, teniendo en cuenta que soy autónomo y dicho vehículo es mi herramienta de trabajo (puesto que soy taxista autónomo) me concedieron cita para el 11 de enero de 2018. El día 5 de enero el embrague del vehículo deja de funcionar correctamente, impidiendo meter las velocidades de arranque. Comunico al concesionario y me dicen que lleve el vehículo el día 8. El día 9 a las 19.15h me llaman del concesionario para decirme que el problema es que el embrague está desgastado (sin siquiera mirar su estado). El día 10 a las 8.00h voy al concesionario (Mosa las Tablas) y hablo con el jefe de taller, el cual me comunica que teniendo 81300 km aproximadamente, está pasado de kilómetros para agarrarme a la garantía que, según él, cumple a los 60000km. Esto hace que presente la reclamación del día de ayer. Hablando con el jefe de taller, mantengo la cita para el día 11 a las 8.30h. Me llevo mi coche del concesionario aún averiado, es decir, metiendo las velocidades de arranque con el vehículo parado (para no dañar la caja de cambios). A última hora del día de ayer (16.00h – 17.00h) me llama el jefe de taller para decirme que no lleve el coche el día 11, ya que no tiene las piezas que se supone que debían cambiar, alegando que hasta al menos el día 15 no reciben el kit de embrague de mi coche. Harto de esperas innecesarias y perder dinero en mi negocio decido buscar un taller que tenga las piezas necesarias, en este caso la Cooperativa del Taxi. Hoy, día 11, tengo el coche reparado con el diagnóstico de que el plato de embrague está defectuoso y el disco de embrague no está desgastado, piezas que actualmente tengo en mi poder. Presento la reclamación dada la dejadez del equipo técnico del concesionario. Pido una compensación por la semana de beneficios perdida al estar inactivo por causas ajenas a mi persona. Un saludo. P.D.: Si necesitan verificar las piezas defectuosas de mi embrague, pídanmelas.

Soy poseedor de una motocicleta BMW R1200GS desde octubre de 2016 que desde bien nueva ha dado problemas con el freno trasero (un elemento de seguridad). Ya en la primera revisión me dieron una supuesta solución (purgado de frenos) que resultó ser temporal ya que a los pocos meses el freno volvió a perder efectividad con el riesgo que ello conlleva. La volví a lleva a revisión y comenté el problema diciéndome en el taller que era un mal de esa moto, que el freno se calentaba y que había que purgarlo cada poco tiempo. Actualmente, ya unos meses después de esa segunda actuación, el freno vuelve a estar prácticamente inutilizadoBuscando en internet, he visto que no es sólo problema de mi moto, es un problema de muchas y la marca no responde:https://www.bmwmotos.com/foro/threads/segun-bmw-somos-varios-con-problema-en-freno-trasero-en-gs-lc.500037/Ya ha causado situaciones de peligro al quedar sin frenos

El 16-7-17 compré la estación meteorológica Profesional Inteligente Oregon Scientific WMR500, la instalé y dado que no cumplía con todas las funcionalidades anunciadas por el fabricante en la web, llamé a Oregon Scientific España y Mar muy amablemente me indicó que lo estaban solucionando, que era un problema de actualización de firmware y también del software de la APP.Siguiendo las indicaciones de Mar, esperé las milagrosas actualizaciones, pero no solo no solucionaron el problema, sino que a día de hoy ya no puedo conectar la estación con la APP, y para mas inri, la estación ha desaparecido sospechosamente de la web del fabricante, cuando el aparato tiene apenas un año en el mercado.Finalmente Mar me dijo que escribiera un email a: es@oregonscientific.com explicando los detalles de mi reclamación, y así lo hice varias veces, pero no responde a mi email y ahora tampoco al teléfono, motivo por el cual me veo obligado actuar de esta manera.Me siento engañado.

Compré y pagué un sofá el 29 de octubre. Me indicaron que lo recibiría en 8 semanas. Han pasado 13 semanas y no tengo ninguna noticia. Reclamo información sobre mi pedido y algún tipo de compensación,he pasado la Navidad sin mi sofá pagado.

Compré un bolso enlas rebajas de verano a través de su web que resultó defectuoso. En una de sus tiendas me indicaron que melo repararían o sustituirían por uno nuevo. Pasado un mes, y después de tener que ir dos veces a la tienda yque ellos no supiesen nada del producto, recibo un email de Bimba y Lola diciendo que la reclamación se hatramitado. Sin aviso, hicieron la devolución del importe del bolso (60 euros) en la tarjeta de débito con la quehice el pago. En esa fecha (un mes y medio después de haber realizado la compra e, insisto, sin previo aviso)tanto la tarjeta como la cuenta asociada a la misma estaban canceladas. Al reclamarlo a Bimba y Lola, suservicio de atención al cliente se limitó a enviarme un justificante de la operación de su banco. Como hedicho, ese dinero está ahora mismo en un limbo financiero y del que yo no puedo disponer. Obviamente,para ustedes es más barato devolver el importe de un bolso en rebajas que sustituirlo o arreglarlo cuando esun problema de que el bolso está defectuoso.Por mi parte, he contactado con ustedes a través de Facebook donde me solicitaron mi e-mail para ponerse en contacto conmigo (el día 11 de enero) y absolutamente nadie me ha contactado al respecto, ni por e-mail ni por Facebook. Veo que su campaña de marketing se limita a aparentar y no a ofrecer un buen servicio ni un producto decalidad. Ni qué decir tiene que han perdido unos cuantos clientes por mi parte y mi círculo cercano, puestoque se trataba de un regalo y pueden imaginarse la imagen que ha dado Bimba y Lola.Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su establecimiento, le comento que ya les hedesaconsejado a mis familiares y amigos.

Perdió el móvil mi hijo, la empresa de seguros me solicita el IMEI en la factura del nuevo móvil, para pagarme 232 euros. Amazón LE ESTOY RECLAMANDO QUE MODIFIQUE LA FACTURA, e incluya el IMEI y no la hace

Acabo de instalar una caldera Vaillant Ecotec Exclusive VMW ES 436/5-7 con el instalador autorizado Hidalgas de la que tengo factura nº 180176 por importe de 2.430,87.Me llama Vaillant para hacer la puesta en Marcha y para venderme Servicio Técnico ya que según ellos la Garantía de la Caldera comprende a partir del sexto mes exclusivamente las piezas, no la mano de obra ni el desplazamiento.Adjunto link con las condiciones de garantía que tienen publicadahttp://www.serviciotecnicooficial.vaillant.es/index.php/servicio-tecnico-oficial/active-su-garantia/condiciones-garantíasCreo que esto va contra la ley y además te fuerzan a contratar su servicio técnico para el periodo de garantía de dos años