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Problemas de fabricación

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: FIAT

06/08/2020

Hola, recientemente he observado que el salpicadero de la parte del copiloto se ha ido abombando poco a poco hasta llegar a rajarse. Mi hermano, que también compró un Fiat, tuvo el mismo problema y, al investigar en la web, mucha gente ha tenido exactamente el mismo problema que yo (os dejo una de las mil páginas que he encontrado con este problema https://www.solofiat500.com/temas/salpicadero-rajado.3338/). Mi vehículo no llega a los 60.000 km, nunca he tenido un accidente y además, duerme en garaje ya que apenas lo uso. Al ser un coche cuidado y ver que no estoy sola, me he dado cuenta de que hubo un fallo de control de calidad durante el proceso de fabricación de los Fiat. Esto no sólo supone un problema estético, que es lo de menos, me preocupa la seguridad de que el airbag no salte en caso de accidente o, simplemente, el vehículo deje e funcionar (como le pasó a mi hermano). Solicito el recambio del salpicadero por parte del Concesionario ya que no es un problema de uso sino de falta de control en la fabricación.

Mensajes (1)

A. C.

A: FIAT

06/08/2020

Se me olvidó comentar que ya escribí al servicio de atención al cliente de Fiat, pero según ellos "la solicitud no la pueden valorar ya que no entra dentro de sus parámetros" ... Pues si un problema que tienen en su propio proceso de fabricación que afecta al producto final que entregan al cliente y a su satisfacción, no entra en sus parámetros, no sé entonces qué lo que entrará... en fin... No volveré a comprar un Fiat en la vida


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