¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  El dia 15 de mayo del 2026 contrate sus servicios para poner placas solares en mi vivienda y pague por adelantado la mitad el presupuesto 3.500€, hemos intentado ponernos en contacto con ustedes y no tenemos respuesta por ningun lado, ni telefonicamente ni por mail, han pasado 2 meses y queremos que se nos devuelva nuestro dinero lo mas breve posible ya que nos urge poner las placas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [03/07/2026] adquirí en su página web varios productos con un valor aproximado de 120€!! Se suponía que yo recibiría los productos el dia 8 o 9 del mismo mes, pero ya ha llegado la fecha de entrega prevista y no he recibido los productos ni se me ha dado ninguna justificación, incluso no he recibido actualizaciones del pedido ni el numero de seguimiento . No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Me he puesto en contacto con ellos por correo explicándoles lo ocurrido y me han comunicado que un agente se pondría en contacto conmigo para resolver el asunto, algo que no sucedió nunca. Y les he vuelto a escribir otro correo y no he obtenido respuesta. SOLICITO la cancelación del pedido y el reembolso de la cantidad pagada lo antes posible . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 4/07/26 adquirí en su página web https://bestwaystore.es el producto Piscina desmontable rectangular ApX365 7.32m x 3,66 m x 132 cm. Pedido realizado y pagado numero BW20260063165 Han pasado 5 días y no lo he recibido, ni consigo,contactar pero lo mas grave es que no enviás ninguna respuesta. He escrito varios mensajes en vuestra "Atención" al cliente y nada, 0 respuestas. La "Atención" al cliente es nefasta. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, he realizado un pedido con Pedido Nº 013334519 en primor mi ha llegado incompleto el pedido falta un producto un perfume de dulce gabbana L'Imperatrice.espero vuestra colaboración. Gracias

A la atención del Departamento de Reclamaciones de Correos Express: Por medio de la presente, formulo RECLAMACIÓN FORMAL por los graves daños ocasionados durante el transporte de la maleta remitida mediante su servicio Correos Express, con fecha 06 de julio de 2026, por un importe de 21,77 €, conforme al resguardo que se adjunta. La maleta fue entregada a Correos Express en perfecto estado de conservación, siendo plenamente apta para su uso y sin presentar ningún tipo de rotura, fisura o defecto estructural. Sin embargo, a su recepción, la destinataria comprobó que había sido entregada con importantes daños estructurales, consistentes en fracturas de la carcasa rígida, deformaciones, hundimientos y roturas en la zona superior, especialmente en el alojamiento del asa telescópica, quedando completamente inutilizable. Las fotografías que se acompañan evidencian que los daños sufridos no son compatibles con el desgaste normal inherente al transporte, sino que únicamente pueden obedecer a una manipulación negligente, a una caída o a un impacto de elevada intensidad durante el periodo de custodia del envío, del que Correos Express era plenamente responsable. El hecho de que el contenido del envío no haya resultado dañado no elimina ni atenúa la responsabilidad del transportista, puesto que la propia maleta constituye un bien con valor económico propio cuya destrucción genera un perjuicio patrimonial cierto y cuantificable. Resulta evidente que el servicio contratado no ha sido prestado con la diligencia profesional exigible, incumpliéndose la obligación de conservar y entregar el envío en el mismo estado en que fue recibido. Por todo ello, SOLICITO EXPRESAMENTE: Primero. La apertura inmediata del correspondiente expediente de reclamación. Segundo. La indemnización íntegra por los daños ocasionados, equivalente al valor de reposición de una maleta nueva de características, calidad y prestaciones equivalentes, al haber quedado la enviada completamente inservible. Tercero. La devolución íntegra del importe abonado por el transporte (21,77 €), al no haberse ejecutado el servicio conforme a las condiciones de seguridad, diligencia y calidad exigibles. Cuarto. Que la resolución de esta reclamación me sea notificada por escrito dentro del plazo legalmente establecido. Asimismo, les advierto expresamente de que, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria o de no ser reparado íntegramente el perjuicio ocasionado, ejerceré cuantas acciones me reconoce la legislación vigente para la defensa de mis derechos como consumidora, presentando la correspondiente reclamación ante los organismos competentes de Consumo, solicitando, en su caso, el sometimiento del conflicto a los mecanismos de resolución extrajudicial que resulten procedentes y, si fuera necesario, ejercitando las acciones judiciales oportunas para reclamar la totalidad de los daños y perjuicios ocasionados, incluidos cuantos gastos se deriven de dicha reclamación. La documentación que acompaña a esta reclamación acredita tanto la contratación del servicio como el estado en que fue entregada la maleta, quedando plenamente acreditado el incumplimiento de las obligaciones asumidas por Correos Express durante el transporte. Sin otro particular, quedo a la espera de una resolución favorable. Ana Ferrer