Últimas reclamaciones

Buenos días:Compré unas nueces de origen local en EROSKI (CALAHORRA) y más de la mitad de ellas tienen moho verde dentro. Adjuntaré fotos y ticket de compra. Puede ocasionar problemas de salud graves, dejo unos enlaces para más información. https://www.consumer.es/seguridad-alimentaria/combatir-las-aflatoxinas-en-los-frutos-secos.htmlhttps://www.elespanol.com/ciencia/nutricion/20200526/europa-alerta-ocratoxina-cancerigeno-frutos-cereales-especias/492701620_0.htmlMe pasó hace unos meses con unos pistachos comprados también a granel. Fue en un Eroski de Logroño, pero no reclamé porque creí que sería un error puntual y desconocía la gravedad del asunto. Es intolerable y exijo que se pongan las medidas necesarias para mantener los niveles de higiene y calidad que exige la normativa. Es posible que sea debido a las condiciones de almacenaje o al tiempo que pasa desde la cosecha a la venta final del producto pero estamos hablando de un problema de salud importante.Gracias, espero su respuesta

Estimado Atención al cliente de Peugeot. Tengo un Peugeot 5008 blue HDI desde hace 5 años. Siempre ha llevado los mantenimientos en el servicio técnico oficial del concesionario en el que fue comprado, Autodisa Valencia. A los 3 años sufrió una avería consistente en alerta del nivel de Urea y fallo motor, que requirió de cambiar el depósito de Adblue, cuya reparación corrió a cargo de la ampliación de garantía que había contratado afortunadamente. Dos años más tarde ha vuelto a ocurrir lo mismo, la misma avería y el mismo planteamiento para repararla, cambiar el depósito de adblue por un montante de 1250 euros. Puse una reclamación recibiendo como respuesta por ustedes una rebaja en el precio de la mano de obra y la pieza, teniendo que abonar 400 euros por mi parte. Dicha oferta la considero inadecuada dado que es un fallo de este modelo ampliamente conocido por ustedes y con infinidad de reclamaciones públicas por otros usuarios por la misma avería. De esta manera, solicito sea revisada la oferta realizada, dado que ya hace dos años fui yo, como usuario, el que hizo frente a la reparación con la extensión de garantía que aboné como extra en la compra del coche.Reciban un cordial saludo.

Hola. Realmente acudo a este medio, que es de pago, porque estoy cansada de perder tiempo y perder dinero intentando lograr atención al cliente de Zara. Desde hace meses que tengo numerosos problemas con los envíos de Zara. No voy a enumerar todos ellos porque sería imposible pero lo resumiré en los últimos problemas que he tenido: 1. En el pedido Número 52442970326. En este pedido nunca llegaron los productos ítems 5854 y 3279. Llevo demasiado tiempo esperando estos productos que no llegaron ni me reembolsaron. Hice numerosas reclamaciones y todas fueron desatendidas, o bien porque me dejaron hablando sola en whatsapp o chat de la App, o bien porque me hicieron promesas de reembolso que nunca llegaron. En este mismo pedido hay dos ítems 6050 y 6171 que devolví y ni aparece la devolución en la App ni tampoco me devolvieron el dinero. 2. En el pedido 51980612163 en donde vuelven a tener problemas en la entrega: El ítem 7385 dice en la App que me ha sido entregada y JAMÁS allego. Nunca me entregaron dicho pantalón y aparece “entregado al cliente” En el mismo pedido los artículos 7227, 4806 y 4793 que compre en fecha 22 de febrero y aún no recibo -y ya no quiero-. Rescató aquí, al menos, que no aparece falsamente como entregado. En el pedido 51954374207 falta que se me devuelvan los ítems 0250 (por 3.99) 2878 (por 5.99) y 2878 (por 5.99) En el pedido 51956236601 falta devolución de ítem 5862 por 12.9952435852674 falta devolver 6164 Además de esto realmente tengo miles de reclamos más. Esoty cansada de reclamar contra Zara y de que se rían en mi cara poniéndome trabas y problemas o no entregando productos o, simplemente, quedándose con mi dinero. Lo peor de todo es que cuando uno reclama lo dejan hablando solo o dejan de contestar cuando ellos quieren. Realmente meDisgusta hacer esto pero he perdido mucho tiempo

Hola, compré la Mambo 10090 y me llegó el 10/02/2021. Desde el primer momento no se conectaba a la App. Conseguí hablar con el servicio técnico pero la solución no duró mucho. A finales de febrero intenté volver a ponerme en contacto con ellos pero desde entonces me ha sido imposible. Dicen que me devolverán la llamada, pero nada... He enviado mails a info@cecotec.es y a soportesac@cecotec.es diciéndoles que ya lo he intentado todo pero que sigue dando problemas, que necesito que me llamen, a ser posible, lunes y miércoles de 16h a 18h, pues son las únicas horas que yo estoy en casa y coincido con su horario de atención al público, pero me responden (cuando lo hacen) con tutoriales de youtube y consejos sobre cómo conectar la Mambo que aparecen en el libro de instrucciones. Nada de eso funciona porque ya lo he probado todo. Además, me llegan emails de que mi caso n1 X ha sido cerrado satisfacotriamente... cuando nadie se ha puesto en contacto conmigo. Me compré esta mambo porque viene con la prestación de la App y no la estoy disfrutando, si no me hubiese comprado una sin App.

Tengo contratado un servicio de mantenimiento con Vaillant para una caldera desde su instalación, hace 7 años, pago una factura de 167€/anuales. Todos los años revisan mi caldera, este año pasado en octubre, me confirman que todo es correcto y la caldera funciona bien. Ayer me doy cuenta que la caldera marca un fallo, F75, la caldera no funciona, no dispongo de agua caliente ni calefacción, llamo al servicio técnico y me comentan que pasaran a revisar la avería el próximo martes, 5 días después. He tenido que buscar un servicio técnico alternativo para tener agua caliente y calefacción lo antes posible. El servicio Serviplus incluye mano de obra y piezas originales. Creo que evitan el dar un servicio rápido para que tengas que recurrir a otro servicio técnico y evitar asumir el importe de la reparación. No puedo estar más descontento con el servicio de Mantenimiento Serviplus de Vaillant. Por supuesto me he dado de baja.

El vehículo matrícula 3778JXL modelo RANGE ROVER EVOQUE 2016 ha resultado dañado como consecuencia de un problema mecánico con 120.000 km y cinco años de antigüedad.He hablado y enviado correo electrónico con la factura de compra del vehículo, datos del mismo y proforma del arreglo del vehículo a LAND ROVER ESPAÑA. Como respuesta, desde atención al cliente, me comunican que debo llevarlo a un taller LAND ROVER donde ellos estudiarían el caso, pero en ningún momento dándome ninguna solución para la grave avería del vehículo. Por otro lado, el coche en el momento del siniestro le envié a un taller privado en Bilbao sin saber qué clase de avería tenía. Ahora me veo en la tesitura de que este taller para poder dar con la avería ha tenido que desmontar el vehículo y si quiero mandarlo a sus talleres me generaría otro gasto a parte del motor nuevo, sin saber si ustedes contemplarían el abono de estos gastos.No acepto como normal que un coche de alta gama haya que tirarlo a la basura con 120.000 km, cuando tiene pasadas todas las revisiones y mantenimientos oportunos con LAND ROVER. Según me ha informado el perito del taller, los modelos 2.015, 2.016 y 2.017 suelen dar este problema, que es que se destensa la cadena y rompe los pistones del motor.Si necesitan un peritaje, hagánmelo saber para pedir la peritación del vehículo a la mayor brevedad posible.Como consecuencia de esta situación, me estoy viendo obligado a pagar un vehículo de sustitución. Les adjunto de nuevo factura de compra, proforma del taller y datos del vehículo para que a la mayor brevedad posible me puedan dar la mejor solución.Ruego atiendan a esta reclamación amistosa antes de verme obligado a emprender alguna otra acción legal.

Hola,El 28 de marzo presenté una reclamación a su compañía, RISI. Al día siguiente me respondieron diciendo que necesitaban ciertos datos personales para poder tramitarlo. Ese mismo día les envié los datos que pedían.Hasta hoy no he recibido ni contestación ni número de seguimiento ni nada, así que inicio la reclamación a través de la OCU. Como les indico en la carta, no pido ninguna compensación porque no sé qué se pide en estas cosas, no porque renuncie a ello. Creo que lo mínimo para empezar sería resolver mi duda sobre si el producto que compré, y que en parte comí, estaba o no en buen estado y no ignorar un asunto que podría ser un problema de salud pública si todo el lote estaba estropeado. Si yo vi que las galletas no estaban en su estado normal es porque las conozco bien, pero si las hubiera comprado por primera vez me las habría comido todas, porque por desgracia no es infrecuente que el aspecto del producto no sea tan lustroso como el que viene en la foto del envase, así que ni hubiera sospechado nada, aunque no las habría vuelto a comprar porque el sabor no era demasiado apetitoso.Por todo ello les ruego tramiten mi reclamación y tomen las medidas oportunas.Gracias.

Buenos dias,El 2/Marzo/ 2021 les compramos un barcoEl 20/Marzo sale el barco de sus instalaciones y llega a su destino (puerto) el 23/Marzo a las 14:58h.A las 15:20 se descarga el barco con la grúa al agua, se arranca el barco y el marinero lo lleva al pantalán de atraque. El barco no se ha movido desde ese momento puesto que no ha sido posible nuestro desplazamiento desde nuestra residencia habitual al lugar donde el barco se encuentra atracado, debido a las circunstancias que estamos viviendo en estos momentos de pandemia.El 12/Abril/2021 nos avisa telefónicamente el contramaestre desde puerto que nuestro barco esta hundido de la parte trasera porque por algún sitio ha entrado agua (salada) no de lluvia y tienen que achicar agua para ver por donde ha entrado el agua y si sigue entrando.Se llama a un mecánico para hacer valoración mientras intentamos contactar telefónicamente con la empresa. Se habla con el dueño de la empresa y no se llega a un acuerdo porque alega que nunca le ha pasado eso que eso es imposible y no se hace cargo de nada.Finalmente el mecánico localiza la avería ( el tornillo de drenaje que lleva en la popa estaba sin apretar), esto ha ocasionado unos desperfectos que hay que reparar, se ha tenido que sacar todo el agua acumulada que ha llegado ha inundar la batería que ha quedado inservible, hay que poner una batería nueva, limpiar toda la zona inundada para quitar el salitre y el óxido que ha ocasionado la batería y factura del mecánico. Mi reclamación es que la empresa se haga cargo de todos los gastos que nos está ocasionando (ese tornillo mal apretado). Espero su respuestaUn saludo

Hice una compra en el supermercado Lidl y al pagar con mi tarjeta de credito no funcionaban los datáfonos por una caída del sistema según el cajero.Realize tres intento de pago pero según el trabajador no se hacían efectivos. Mi mujer lo intenta con su tarjeta y sigue sin funcionar. Miro en la aplicación del banco y si tengo cuatro cobros hechos, tres míos y del de mi mujer. Dicen que esos cobros son virtuales y se nos devolverán pero que no podemos llevarlos la compra si no pagamos en efectivo.Tenemos que marcharnos sin la compra y volver mas tarde.A la vuelta hago de nuevo el pago y esta vez si me dicen que está bien. De los otros pagos me dicen que se devolverán a la noche cuando se regulen los pagos.Al dia siguiente me devuelven tres pagos de mi tarjeta pero aun me queda el de mi mujer por devolver.Asi estoy mes y medio llamando a atención al cliente que no solucionan el problema.Pido que se devuelva el pago de la compra que me falta por devolver y por todas las molestias que llevo arrastrando ya que el fallo es del supermercado.

Hola. El pasado 3 de marzo realicé un pedido por Whassapp de 2 perfumes de Loewe Evasión y realicé el pago por Bizum, como ya había realizado otro pedido de igual forma y sin ningún problema, me fié de que no sería una estafa. Tras reclamar sucesivamente que los productos no me habían llegado, les reclamé la devolución de los 115 € y ya ha pasado más de mes y medio y siguen dádome largas y poniendo excusas que la culpa es de un comercial, que es la empresa de transporte, que al día siguiente me lo vuelven a enviar, que me llegará a los dos días, que me hacen el Bizum de devolución, que tienen que ir al Banco, que están en el hospital, etc, ......