Últimas reclamaciones

-Me registro el bolso él mismo, cosa que no sabía que no podía hacer-Lo hizo delante de todo el mundo-El vigilante no me dio su número para reclamar a la empresa.-Me hizo entrar cuando ya estaba en la calle, cosa que tampoco puede hacer. Y todo sin tener prueba alguna-Puse reclamación a la tienda en la que me encontraba.(Kiabi-Barakaldo(Bizkaia)

Hace menos de un año compré un coche a ellos y me aseguraron incluso por WhatsApp que lo tengo guardado que se cambió la correa de distribución,cosa que no han hecho,resulta que aún no e hecho los kilómetros oportunos para el próximo cambio de correa y ya me toca cambiarla,cuando lo normal es que una correa de distribución se cambie cada 120.000km y no a los 30.000km esto demuestran lo poco profesionales que son esta gente,que después de dejar un coche y dejarte un pastón de dinero después te timan e incluso te quedas sin ningun coche,solo digo que no mientan y que ya que ellos mirar y requetemiran el coche que se quedan que hagan igual con el coche que venden,no se puede jugar con una pieza tan importante como es la correa de distribución inclusive bomba de agua que es lo que entra en el kit y si esto no se cambia el coche te lo puedes cargar en un momento y después de gastarte un buen paston menuda gracia y todo por intentar engañar.

compre 7 tarjetas prepago spark para recargarlas y regalarlas en navidad y no fui informada, ni aparece en la documentación que acompaña a la tarjeta de que los 10 euros que pagaba por cada una de ellas eran el precio de la tarjeta y no un deposito en la misma. De igual manera sucedió con el hecho de que cada recarga esta grabada por un 5% de comisión, aunque en este caso si aparece en el ticket . pero al haber hecho todas las operaciones al mismo tiempo no me entere hasta que a posteriori no revise los ticket y ya no podía devolver las tarjetas y no realizar las recargas en su tienda. no aparece en la documentación que acompaña a ña tarjeta , ni fui informada que la tenencia de la tarjeta supone un coste mensual, que se descuenta del saldo de la misma. Fui a quejarme a su tienda y ellos me derivaron a Spark, pero son ustedes los que venden un producto del que no tienen conocimiento y cuya información no es completa. sus empleados necesitaron 4 visitas por mi parte para poder venderlas eso me indica su poca pericia y desconocimiento del producto. a dia de hoy una de las tarjeta no debieron de cobrármela bien y esta inoperativa y mis 30 euros en su caja.

El dia 10 de noviembre envié unas botas NUEVAS con la suela rota. Se deshacia el primer dia que me las puse. Me han confirmado recepcion y aurorizacion de repararlas, pero por mas que las reclamo, NO ME LAS DEVUELVEN

El día 21 noviembre compre un tv y un cable hdmi regalo para mi marido ennuestro aniversario.Todo correcto yme contestaron con estos mensajesnoreply@mediamarkt.es mié., 21 nov. 21:41 (hace 8 días) para mí Hola, MORALES MORENO, GRACIAS POR TU COMPRA Hemos recibido tu pedido 60986144 y estamos trabajando en él. Tu pedido MediaMarkt 60986144 está en camino2º paso..Mrw mw informaMRW le informa:MEDIA SATURN MULTICHANNEL S.A. le ha remitido el envío con número de etiqueta 026784866385, que recibirá* el 23/11/2018.3º pasou envío número 026784866385 emitido por MEDIA SATURN MULTICHANNEL S.A. al destinatario FRANCISCO JAVIER MORALES MORE todavía no ha podido ser entregado por el siguiente motivo: Dirección incompleta4º pasoDespués de tratar durante el fin de semana contactar con mrw sin éxito, el lunes 26 de noviembre via telefónica me dicen después de Haber estado en mi domicilio (cosa incierta si tenemos conserje y además ponen Que la dirección está incompleta). Les doy los datos que dicen que les faltan de mi direcciónY me dicen que ni puedo ir a recoger el paquete ni pueden mandármelo porque está bloqueado a la espera de un segundo bulto.5º PASONos presentamos en media markt de Rivas y dicen que como es online no pueden hacer nada.La chica amablemente se ofrece a mandar un mail con lo ocurrido.Recibiendo un respuesta automática:Buenas tardes Francisco Javier,En relación a la entrega del articulo faltante del pedido 60986144, transportista nos informa que está a la espera de recibir el 2º para pasar a hacer la entrega.Disculpa las molestias ocasionadas.6º PASOEl día 28 de noviembre llamo telefónicamente a media markt on line y atentamente me comunican su sorpresa de lo ocurrido y que pasarán nota lo antes posible a mrw, yo les comento, que aunque sea me paso a por la tv yo y el cable ya me d lo mismo.Me dice atentamente que lo comunciara y que en 12 horas recibiré respuesta.A la espera sigo después de haber pasado 8 días desde que realice mi pedido.Y muy importante el cargo lo tengo hecho en mi cuenta

Realicé un pedido a través de Mango online y la dirección de envío que indiqué es errónea ante lo cual intenté solicitar un cambio de dirección en el mismo momento en el que realicé el pedido.Tras mandar 3 email no recibo respuesta alguna y pone que mi pedido ya está enviado. Ante esta situación llamo al teléfono no-gratuito y tras hablar con una máquina me ponen en espera alegando que todos los operadores están ocupados.No ofrecen atención al cliente pues a hoy, jueves, no he recibido contestación alguna de los correos enviados el domingo. En el caso de que mi pedido llegue a la otra dirección (otra provincia) no tengo forma de recogerlo y no sé qué ocurrirá con el.

El motivo de esta queja es el daño que me ha sido causado cuando el viernes 23 de noviembre realice un pedido de un teléfono móvil. Exactamente un iPhone X 64g plata. El plazo de entrega era en 24-72 h, y hoy miércoles sin saber del estado de mi pedido llame por la mañana para asegurar que existía ningún problema y me dijeron que entre mañana jueves y el viernes lo recibía. Mi sorpresa ha sido esta tarde cuando me han llamado y me han dicho que no tenían existencias del terminal que pedí, que podían cambiármelo de color. Que había una rotura de stcok. Si no tienen existencias no se puede vender más de lo que se tiene. Salgo perjudicada ya que tenía adquiridos mis accesorios y mi seguro para lo que compre, no con lo que me quieren cambiar.

Realizo mi pedido y al poco tiempo, menos de una hora, me entero de que la tienda Mango Outlet más cercana(único medio de devolución sin coste) se ha cerrado permanentemente hace poco. En ese momento contacto con atención al cliente para cancelar mi pedido. Me informan de que el pedido se lleva a cabo a través de un sistema totalmente automatizado y me remiten a la información publicada en la web sobre devoluciones.Cuatro correos enviados sin más explicaciones ni alternativas, incluso solicite información para iniciar un proceso de reclamación y no obtuve respuesta, sin embargo en la web aparece que disponen de hojas de reclamaciones y en el pedido una opción de cancelación que no es posible utilizar.Todo esto supone que yo tendré que hacerme cargo de los costes del envío por correo de la devolución

El día 11 de Mayo puse en venta un reloj usado de colección en ésta página. Me exigieron un pago como garantía de 100 euros que pagué inmediatamente.Recibí un mensaje de un cliente de la página que se interesó por el reloj pero tan sólo me hizo una pregunta y no mostró más interés, sin embargo en chrono24 dieron por hecho que ése usuario había comprado el reloj y quitaron mi anuncio. Me dí cuenta meses después de que el anuncio no estaba activo, por lo que reclamé, lo volvieron a activar. Ante esta forma de actuar por parte de ellos decidí que iba a quitar el anuncio y reclamar los 100 euros que me pidieron como garantía, a lo que se negaron alegando que deben pasar 6 meses desde que pongo el anuncio sin que el artículo se venda para que me devuelvan el dinero. Les he escrito varias veces para que me devuelvan mi dinero y no se molestan en responder. Ya, en mi último mensaje, les he advertido de mi intención de denunciar si siguen sin hacerme caso y mi siguiente paso ha sido contactar con vosotros.

Les vendí el coche. Me indicaron que en 7 días me pagarían por transferencia. Después de casi un mes y de hablar varias veces con ellos sólo recibo excusas, el coche sigue a mi nombre, no me dan una fecha de pago y lo tienen puesto en venta en la web. Según su web, la compra de coches la pagan en el momento, lo cual claramente no es cierto.