Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El día 8 de junio de 2024, tres amigos y yo volábamos con Ryanair. Al hacer el check-in en el aeropuerto, nos cobraron 55 euros por persona, argumentando que la posibilidad de hacer el check-in en el aeropuerto cerraba unas horas antes de la salida del vuelo. Estas horas ya habrían pasado, ya que el vuelo tuvo un retraso de casi 2 horas. Debido a la naturaleza abusiva y al afán recaudatorio de esta práctica por parte de la compañía, solicito la devolución de los 220 euros pagados, junto con una compensación por los perjuicios causados. Me baso en la sentencia del 22 de octubre de 2016 del Juzgado de lo Mercantil número 6 de Madrid, que declara nulo el cobro por la impresión de la tarjeta de embarque, considerándolo una penalización "desproporcionada". La sentencia concluyó que las aerolíneas "están obligadas a expedir" un billete al pasajero, según establece el Convenio de Montreal, el Reglamento 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004 sobre normas comunes en compensación y asistencia a pasajeros en caso de denegación de embarque, y la Ley española de navegación aérea de 1960. Atentamente,

Con fecha 24 de mayo volamos de Makaga a Asturias con Volotea según datos adjuntos, llevamos 2 maletas de cabina y al embarcar nos dijeron que teníamos que abonar 130€ por ambas.

Estimados/as señores/as: Ayer 18/06/2024 realice una reserva, No puedo viajar y puesto que estoy dentro de las 24 horas desde en las que hice la reserva solicito cancelación del billete y desistimiento del contrato de conformidad con los articulos 102 y siguientes de la ley de consumidores y usuarios y del articulo 95 de la ley de navegacion aérea,para poder obtener mi reembolso. el total de la reserva ha sido 391.62. agradezco vuestra colaboracion

Estimada/o trabajadora/or de ALSA: El autobús urbano de ALSA número 11611, que recorre la línea 4 (Chana – Zaidín), iba el otro día sin aire acondicionado. El pasado 14 de junio del año en curso, aproximadamente a la 13:00h cogí el bus referido en la parada nº 356 (Ctra. De Málaga – Las Torres) dirección Zaidín. Al entrar noté instantáneamente un calor intenso que contrastaba con la temperatura exterior que era considerablemente más baja. Enseguida me acerqué al conductor para preguntar por qué no estaba puesto el aire acondicionado y me respondió con vaguedades e imprecisiones. Advertí además que, aparte de no estar puesto el aire acondicionado, las ventanillas laterales del bus se encontraban todas cerradas excepto una o dos y las tuve yo que ir abriendo una a una. No sabría precisar exactamente la temperatura del autobús pero era tórrida. Los comentarios de los viajeros eran todos quejándose del calor a bordo, preguntándose si hoy no había aire acondicionado, comentando que afuera del bus hacía más fresco que dentro, etc. Los efectos del calor en las personas mayores, niños y pacientes con patología/s crónica/s (físicas y/o psiquiátricas) están ampliamente estudiados. El calor que hacía en el autobús, para una persona adulta sana resulta solamente una molestia (que no tiene por qué aguantar ya que ha pagado por todos los servicios que el autobús incluye) pero para personas ancianas y/o con dolencias puede suponer un agravamiento de su enfermedad base siendo eventualmente trágico. Yo no he entrado nunca en El Corte Inglés y me he encontrado con que el aire acondicionado este estropeado. Ni siquiera durante un corto espacio de tiempo. Siendo que el sistema de climatización de un autobús es menos complejo y mucho más importante mantenerlo en condiciones fisiológicas de temperatura es inexcusable la situación que los usuarios tuvimos que vivir el otro día, máxime inmersos ya en el verano meteorológico (de la nueva era climática). Considero que ALSA debería haber reemplazado el autobús con el aire acondicionado averiado por otro que proporcionara a los viajeros condiciones dignas, salubres, HUMANAS de temperatura y confort térmicos. Pero, al igual que el conductor del autobús ni siquiera se preocupó de abrir las ventanillas sabiendo que la climatización no funcionaba, ALSA está inmersa en la más desenfrenada desidia e indiferencia hacia sus usuarios lo cual es lamentable y negligente a partes iguales. Si la permisividad continúa con este tipo de situaciones que afectan a la salud de la población, ¿qué va a ocurrir ahora que nos acercamos a las olas de calor en Granada? ¿Hay que esperar, como siempre, un caso de desvanecimiento o muerte in situ para que se tomen las protocolarias medidas que impiden que estos hechos se repitan? EXIJO: Investigación de lo sucedido. Medidas disciplinares contra los responsables de ALSA para que jamás se repita esta peligrosa situación. Que ALSA informe a los usuarios a través del canal que la reclamada prefiera acerca de por qué ese día el autobús iba sin aire acondicionado. Día gratuito de uso para todos los viajeros de todas las líneas de autobuses urbanos de Granada en concepto de asunción del grave error cometido y compensación por la situación vivida en el autobús nº 11611 de ALSA. Adjunto fotografía del autobús 11611. Reenvío copia de esta reclamación a la OMIC, al Ayuntamiento y a Salud Pública, Reciba un saludo.

Hola, el día 13 de junio a las 17:10 dejo en sus lockers un paquete de vinted, todo parece ir bien hasta que el comprador me indica que no le aparece como entregado a la empresa de transporte, yo reclamo a grupo inpost una primera vez donde me comentan que el paquete no aparece reflejado, que no existe, reclamo una segunda vez donde me dicen que el paquete si existe, que fue recogido por transporte pero esta mal generado el envío y esta extraviado en alguna de sus bases, que lo hable con vinted que es quien tiene que reclamar, desde vinted me dicen que es un problema de gestión de inpost, reclamo una tercera vez y en esta ocasión me dicen de nuevo que el paquete no está registrado,que no aparece( cuando su compañero me había dicho que si fue recogido por un transportista suyo) le comento que estoy observando muchas incongruencias y me responde Rocio que dan por finalizada la indicencia y que no me pueden ayudar, ese paquete pone mi dirección y la de la compradora ¿ como no son capaces de devolvermelo? exijo que se me indemnice por la perdida del mismo ya que dentro están dos pares de zapatos nuevos. Ni el comprador tiene sus zapatos ni yo mi dinero ni ellos intenciones de solucionar un problema de extravío que se da BAJO SU CUSTODIA siendo por tanto y bajo la opinion de todo el mundo problema de gestión suyo. Solo intentan lavarse las manos y lo único que saben es contradecir, mi paquete se recogió o no? Aparece o no? Se puede entregar o no? Nadie me aclara nada, solo me dicen que no es su problema.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [no consigo recibir factura del vuelo de referencia. El vuelo se contrató por eDreams pero parece que se pagó en la plataforma de la aerolínea. eDreams sólo envia factura de su comisión, diciendo que el resto del vuelo lo tiene que facturar la aerolínea pues se realizó el pago directo a ella con tarjeta. Adjunto documentación del billete facilitado por eDreams SOLICITO [emisión de la correspondiente factura al titular de la tarjeta de crédito con la que se realizó el pago: CRABILS 3000 SL B22402622 Calle Mayor, 1 Santorens 22583 Huesca Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

VOLOTEA, S.L. Travessera de Gràcia, 56 4o 08006 Barcelona, Spain VAT No. ESB64841927 Ha decidió sin previo aviso y sin autorización por parte de mi banco de manera digital, en primer lugar, guardar lo datos de mi tarjeta al utilizar su plataforma como método de pago. Ha su vez, ha decidido darme de alta en su servicio Premium sin previo aviso (imagino que utilizando algún tipo de casilla premarcada durante la compra de mi vuelo con ellos), nuevamente a la hora de elegir poner unos datos de facturación no si quiera es capaz de ofrecer más de cuatro ciudades de España (por lo que a la hora de hacer la reclamación y generar una factura, he tenido que hacerle poniendo como ciudad Baleares siendo de Sevilla. Ruego encarecidamente que se me abone el importe correspondiente a mi suscripción acometida a traición y sin aviso (solo posterior al cobro) y sin notificación alguna. Y pongo de manifiesto, que la aceptación de una política de suscripción premium sin aviso y tomando los datos de tu tarjeta utilizada como método de compra de un billete de avión, para posteriormente hacer cobros como suscripción SIN ACEPTACIÓN DEL PAGO mediante plataforma bancaria deben ser considerados una estafa y una abuso por parte de la compañía. Una compañía NO DEBERÍA sin notificación en primer lugar, guardar datos relacionados con el pago y mucho menos, utilizarlo para renovar una suscripción que no notifica SU ALTA en ese servicio premium. Como podemos ver en las imágenes, a la hora de realizar factura no guardan ningún dato, pero mi tarjeta de crédito si figura en la base de VOLOTEA sin autorización NOTIFICADA. En segundo lugar, vemos cómo no se puede generar una factura para la mayoría de sitios de españa de manera oficial. En tercer lugar, y para continuar con el abuso de la compañía, la cancelación de la suscripción automática reduce los beneficios que tienes como cliente premium (“megavolotea”) es decir, no marcar la casilla de suscripción automática renovable limita la capacidad del producto que has adquirido sin previo aviso, es decir, favorecen el mantener la renovación automática con el fin de que el cliente no lo recuerde y sea renovado un año más, de lo contrario, tus capacidades como cliente premium se verán reducidas al no tener marcada la casilla de la auto suscripción. Me he puesto en contacto con mi banco para l devolución del pago. Att: ALEJANDRO HURTADO GALLEGO, SEVILLA, ESPAÑA

Hola, Teníamos el vuelo con embarque prioritario, tal y como muestra el correo adjunto que me envió Volotea como confirmación de mi reserva, pero en el momento de embarcar el personal de Volotea nos comenta que no tenemos embarque prioritario y que, por lo tanto, debemos pagar las 2 maletas de cabina. Le enseñamos el email de confirmación de la reserva y nos dijo que ella no podía hacer nada ya que a ella le constaba como embarque no prioritario. Así que tuvimos que pagar un total de 130€ para viajar con nuestras maletas de cabina. Solicito el reembolso de los 130€ debido a que pone claramente en el email de confirmación de reserva de Volotea, que nuestros vuelos tienen incluidos el embarque prioritario. Gracias.

Tras intentar varias veces realizar el check in online por internet no hemos podido realizarlo, con lo que hemos tenido que realizar el check in de forma presencial en el mismo aeropuerto. Nos han cobrado 30€ por viajero, sumando un total de 90€ ya que somos 3 viajeros (2 adultos y 1 niño) Solicitamos la devolucion de los 90€ covrados por el check in, lo cual es completamente abusivo

hola, El 04.02.2024 mi padre y mi hijo viajaban desde Ourense a Madrid para asistir al partido de futbol que disputaban el Real Madríd contra el Atlético de Madrid. Debido a problemas técnicos del tren AVE que les transportaba y le obligaron a deternerse en Ponferrada, pasaron el tiempo que duró el partido dentro del tren. Además se solicitó a la responsable de Renfe que les permitieran el regreso a Ourense desde Ponferrada visto que ya no tenía sentido el viaje a Madrid. Se lo denegaron. Renfe devolvió el importe de los billetes de ida. Se reclama el precio de las entradas así como el hotel de Madrid (que pudo haberse anulado por causas sobrevenidas) y el coste del tren de regreso desde Madrid. Se dirigió reclamación a RENFE y transcurridos 3 meses no han contestado. Se adjunta documentación justificativa.