Últimas reclamaciones

Hola,Probé el período de prueba gratuito de Megavolotea durante 15 días y, tras el vencimiento de los mismos, me hicieron un cargo de 99,99€ sin ningún aviso previo como suscripción durante un año, además de activarme por defecto la renovación automática de dicha suscripción. No me interesa este servicio, nunca quise contratarlo y hubiera apreciado un correo informándome al respecto previamente al cargo desde la tarjeta que usé en el momento de la compra de un vuelo (pero que no la usé para contratar el servicio de Megavolotea, puesto que sólo informaban sobre los 15 días del periodo de prueba gratis). Exijo, por tanto, la devolución de dicho importe, puesto que nunca contraté dicho servicio ni se me informó al respecto.Gracias.

Buenos días,El día 6 de Abril hice una reserva de dos billetes de avión MADRID-IBIZA para el 1 de julio. Yo solamente quería facturar 1 maleta de 10 kg por billete, pero al hacer la reserva me aparecía un mensaje diciendo que para los vuelos seleccionados no podía llevar mas que 1 pieza de equipaje a bordo. que si llevaba una segunda pieza o superaba las medidas me podrían cargar un coste de hasta 75€. DEBERÍAN ACLARAR QUE LA MALETA DE 10 KG LA DEBERÍA FACTURAR AL LLEGAR AL AEROPUERTO, NO QUE SOLO PUEDO LLEVAR UNA PIEZA A BORDO Y QUE SI LLEVO OTRA ME VAN A CARGAR ESE IMPORTE, PORQUE ESO DA PIE A QUE POR MIEDO SELECCIONES LA OTRA OPCIÓN DE FACTURACIÓN DE MALETA DE 23 KG POR MIEDO A QUE SOLO TE DEJEN LLEVAR UNA.Mi sorpresa fue cuando al hacer la reserva y realizar el pago, me apareció que viajaba con tres piezas es decir, que me han hecho facturar una maleta que no necesitaba por enviarme ese mensaje a mi juicio, estafador.TAMBIEN MANIFESTAR QUE ME PARECE ABUSIVO QUE, AUN ASI, NO ME DEJEN RETIRAR LA OTRA MALETA QUE NO NECESITO Y ME REEMBOLSEN EL IMPORTE, Y MÁS HABIENDO HECHO LA RESERVA CON TANTA ANTELACIÓN.

Hola, contraté un vuelo con EasyJet. Pagué por llevar una maleta de cabina . Parece ser puse la facturaría. Cuando llegué a la cola de embarque me hacen pagar 58 euros por llevarla a la cabina y no haberla facturado. No recuerdo en el tramite de facturación que en ningún sitio me discriminase de forma clara, si la maleta pequeña iba a ser facturada o iba a viajar conmigo en la cabina. La chica que me multo declaró no saber como funcionaba porque nunca había comprado un billete de EasyJet. Bien que hace ella. Viajo mucho en avión, muchas veces en EasyJet. Si no me devuelven este dinero voy a evitar al máximo viajar con esta compañía.

Hola, contraté un vuelo con EasyJet. Pagué por llevar una maleta de cabina . Parece ser puse la facturaría. Cuando llegué a la cola de embarque me hacen pagar 58 euros por llevarla a la cabina y no haberla facturado. No recuerdo en el tramite de facturación que en ningún sitio me discriminase de forma clara, si la maleta pequeña iba a ser facturada o iba a viajar conmigo en la cabina. La chica que me multo declaró no saber como funcionaba porque nunca había comprado un billete de EasyJet. Bien que hace ella. Viajo mucho en avión, muchas veces en EasyJet. Si no me devuelven este dinero voy a evitar al máximo viajar con esta compañía.

Ayer día 12 cojo el tren Vigo Ponferrada , la página no me iba para comprar billete llegué 3 m antes de salir el tren subí con mi madre minusválida y mi hija de 5 años , y al pasar el revisor se negó a venderme el billete, que corriera a la estación a comprarlo sino no viajaba, cuando llegó justa y no puedo comprarlo, siempre me lo venden muy amablemente en el tren, ayer no sucedió, aun peor este revisor me dijo que si me lo vendía en el tren me cobraría el triple, yo pedí una explicación a lo que me estaba diciendo y el me dijo, usted no quiere pagar, que sepa que va a ser denunciada, a lo que yo respondí y usted , le pedí identificación a lo que se negó reiteradas veces, pero finalmente , me la dio, y llamé al 112, que cuando llegue a mi destino , gracias a Dios había una patrulla de la guardia civil,muy amables me informaron de mis derechos y este señor no debería tratar así a la gente, me sentí agredida en todo momento por el, mofándose de mi situación , yo solo quería comprar nuestros billetes como hago siempre que viajo

En el vuelo de hoy han obligado a bastantes viajeros a facturar equipaje, aún cuando sus bultos sí cumplían las medidas del equipaje de mano. Parece una práctica abusiva.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Frankfurt al de Las Palmas de Gran Canaria, que tenía su salida a las 10:05 horas del día 9 del mes de noviembre de 2023 por lo que la llegada normal a Las Palmas de Gran Canaria debería haber tenido lugar a las 13:40 horas del día 9, con un coste de 485,28€.Nº de pasajeros: dosEl día 8 de agosto de 2023, se me comunica la modificación del vuelo contratado sin una causa de fuerza mayor, se adelanta 24 horas.La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada durante nuestra luna de miel, ha causado una serie de daños ascendiendo a la cantidad de 1.214,24€Daño 1: perdimos el vuelo que teníamos contratado con salida de Las Palmas de Gran Canaria y destino Valverde ascendiendo a la cantidad de euros 131,42€.Daño 2: Para poder llegar a destino, Valverde, tuvimos que comprar otro vuelo de Lufthansa con destino a Tenerife ascendiendo a la cantidad de 468,94€. No había disponibilidad para poder llegar a Las Palmas de Gran Canaria en hora y coger el vuelo que teníamos comprado, por lo que tuvimos que comprar con destino Tenerife.Daño 3: Para poder llegar a Valverde desde tuvimos que comprar dos billetes de Ferry con origen Santa Cruz de Tenerife y destino Valverde ascendiendo a la cantidad de 128,60€.Compramos la combinación de billetes en la agencia KIWI y tras unos meses de intento de conseguir el reembolso con Lufhthansa nos han comunicado que no han conseguido nada.Adjunto los siguientes documentos: - Factura con el detalle de los vuelos inicialmente comprados (de Frankfurt al de Las Palmas de Gran Canaria y de Las Palmas de Gran Canaria con destino Valverde)- Email de Lufthansa confirmando la compra del segundo vuelo necesario desde Frankfurt hasta Tenerife.- Email de Kiwi informando de que la compañía Lufthansa no se hace responsable.Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 1.214,24€.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido por aliexpress y el envío era con CTT express. Debían entregarlo en un punto de recogida y el día 9.4.24 lo pusieron en reparto pero a las horas (aun estando el comercio abierto ) pusieron en el número de seguimiento 'intento de entrega fallido '. Ningún repartidor me llamó, y además el paquete no ha vuelto a ponerse en reparto. No tengo donde contactar a la empresa puesto que los emails enviados a través de su web , nadie los responde. Y el teléfono de contacto es un contestador automático el cual al introducir el número de seguimiento simplemente me informa de que está el intento de entrega fallido. Quiero mi paquete y quiero que se me dé una solución de donde está el Paquete.

Hola. Realicé una reserva el 8 de marzo con KLM con referencia LFALAU, vuelo Valencia-Amsterdam ida y vuelta para dos personas. El precio total que se me indicaba en la reserva era de 413.20 euros, sin embargo, al revisar mi cuenta bancaria posteriormente, encontré dos cargos de 331,10 euros. El 29 de marzo, siguiendo indicaciones que me proporcionaron, envié un correo a klm España para hacer la reclamación y solicitar que me devolvieran la diferencia de importe que es de 249 euros. En dicho correo incluía un pantallazo del correo de confirmación de reserva que me llegó de la compañía el día que la realicé y que sigo conservando, y les indiqué la fecha y hora en que lo había recibido, para que pudieran comprobar su veracidad. El día 30 me contestaron que las Reclamaciones son analizadas solo posteriori al vuelo, es decir después del viaje entero. Puede realizar la misma reclamación una vez que haya podido viajar. Sin embargo si no quiere viajar el billete no tiene devolución por lo tanto es mejor que espere su regreso. No hay garantía que puedan solucionarlo pero miraran lo ocurrido y si pueden compensarle debido al incidente en línea. Ese mismo día, contesté al correo reiterando mi solicitud, puesto que hace referencia a un problema con el cobro de la reserva, y no tiene que ver con el vuelo en sí, para el que además, faltan aún, en estos momentos, 4 meses. La respuesta ha sido que: La gestión indicada por mi compañera es correcta, las Reclamaciones son analizadas solo posterior al vuelo, es decir después del viaje entero. Puede realizar la misma reclamación una vez que haya podido viajar. Ese departamento es el único que puede darle una respuesta. Sin embargo si no quiere viajar el billete no tiene devolución por lo tanto es mejor que espere su regreso. No hay garantía que puedan solucionarlo pero miraran lo ocurrido y analizaran lo ocurrido. No obstante, no estoy de acuerdo con esto, puesto que no estoy solicitando una reembolso del vuelo completo, ni está relacionado con un problema con dicho vuelo, sino con el proceso de reserva y cobro, por lo que no entiendo que haya de esperar a finalizar el viaje para que se revise esto. Por ello solicito el reembolso de la diferencia de precio entre el cargo que se me hizo en la cuenta bancaria, y el que se reflejaba en el total de la reserva.

Buenas tardes,Mi pareja y yo tratamos de hacer el check in online de Ryanair un día antes de volar. No terminamos el check ya que en el mismo había un error. Acudimos al aeropuerto a hacer el check in con más de dos horas de antelación. Tras esperar la cola, llegamos al mostrador casi dos horas antes del vuelo y nos indican que ya no podemos hacer el check in online y deben hacernos un cobro de 33 euros por pasajero (66 euros en total) cuando el precio de nuestro vuelo fue de 59 euros en total incluida la facturación de equipaje. Hemos tenido que hacer un pago superior al precio del vuelo simplemente por hacer el check in, no habiéndolo podido hacer online por un error de la propia compañía. El precio del vuelo eran 59€ y el precio por hacer el check in 66 euros. A ello debe añadirse que el error fue de la compañía y que ambos estábamos en la plataforma de facturación de la compañía antes de 2 horas de la salida del vuelo.Mi código de reserva es FR1284.Solicito que se me devuelva el dinero del check-in (66€) ya que era imposible facturar de otra manera.