Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a la reserva NZOQCG, sigo sin recibir la devolución de la fianza del coche de alquiler, me habéis dicho que ya está reembolsada, y hace 4 meses que la sigo esperando, no me habéis reembolsado nada. SOLICITO la devolución de la fianza a mi tarjeta de crédito.  Sin otro particular, atentamente. Ariadna Romero.

Tengo contratado el servicio de movistar para móvil. El pasado julio ya me cobraron un exceso de factura por importe de 60 euros al viajar a Grecia y conectarse el roaming a Albania, la cual fue reclamada y devuelta pero en el mes de agosto, este exceso de factura se ha vuelto a producir y tras realizar DOS reclamaciones no me ha sido devuelto ese mismo exceso y a día de la fecha sigo sin tener la devolución que fue acordada hace más de 10 días y que reclame nuevamente hace una semana y sigue sin producirse dicha devolución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de septiembre hice uso de la aplicación We PDF para la edición de 1 documento. Acepté el pago de 0,5€ por este servicio y un día después, el 28 de septiembre he recibido el cobro de 49€ cuando en ningún caso he aceptado esta suscripción. Además, intentando investigar sobre esta suscripción que no acepté, no hay registro de ninguna cuenta con mi dirección de correo electrónico, igual que tampoco hay ninguna suscripción activa asociada a mi correo. Solicito por favor el reembolso íntegro de esta suscripción ya que me parece un fraude y por supuesto, considero que se me ha ocultado la información sobre los servicios. Sin otro particular, atentamente.

Tengo adquirido con Movistar un smartwach Oppo. El dia 10 de este mes,sin ningun aviso,deja de funcionar la pantalla tactil. Llamo a 1004 y me indican que me dirija a una tienda Movistar para entregarlo ,y de alli que se lleve al servicio tecnico. Hago esto el dia 11 y el reloj es llevado a OPPO. El dia 25 me avisan que vaya a la tienda a reogerlo . La sorpresa es que la marca reconoce el fallo,pero no lo arreglan,y no dan ningun tipo de explicacion del porque.Desde aquel entonces llevo varias llamadas a 1004,ya que el reloj esta comprado de ellos,sigue aun en garantia. La primera persona ni se ha molestado en registrar la incidencia,la segunda me da un numero de referencia para supuestamente ir a la tienda a recoger un reloj nuevo(llegada ahi resulta que me habia mandado el albaran ?????? del reloj que rengo comprado). La tercera persona me dice que verificara los datos y se pondra en contacto conmigo,aun estoy esperando su llamada .Y la cuarta,y la mas ridicula de todas,me aconseja que me compre otro reloj!!!!! La atencion al cliente de los operadores de Movistar,como ven,es pesima y lamentable Menciono que mi smartwatch tiene garantia hasta noviembre del 2025 Pido por esta via,que se me cambie el reloj averiado por uno que funciona,la misma marca y modelo,ya que aun no lo he terminado de pagar ni tan siquiers Adjunto la copia de la respusta de OPPO En boligrafo en la imagen viene la referencia que me dieron para ir a regoger supuestamente el reloj

Hola. Me gustaría cancelar mi cuenta y de hecho lo he podido hacer pero el problema es que tengo que estar hasta que cumpla el año de permanencia del cual yo no era consciente que estaba contratando. Me gustaría poder dejar de abonar la cuota mensual a partir del mes que viene. Pagar por lo disfrutado, lógicamente, y después cerrar la cuenta y el abono mensual. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, como saben por correos anteriores, he recibido una prenda que no se ajusta ni en diseño ni en medidas a la prenda que anuncian en su página de venta online y por la que he pagado 39,99€. Me han ofrecido una devolución del 15% del importe de compra o que lo envíe a China pagando yo los costes de envío, que pueden suponer, según ustedes, 23€, 49,50€ o 108,50€. SOLICITO La devolución íntegra del importe que he pagado por la prenda sin coste alguno por mí parte. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta

Alquilo mi vivienda en Booking (ref. 10648318) y tras una reserva (reserva: 4305211518) me di cuenta que el huésped me habia roto el toldo del salón. Inicié la reclamación dentro del plazo que establece Booking (Max. 14 días después de la salida del huésped, 16.08.2024) y solicité a Booking para cubrir el daño puesto que tengo activado un seguro con ellos que cubre este tipo de problemas con los huéspedes. Como primer paso, Booking me notificó que decidió reclamar la cantidad de 90,75€ para la reparación al huésped (29.08.2024) al propio huésped. Tras no escuchar nada más por parte de Booking y no recibir ninguna información útil vía chat de atención al cliente, tuve que llamar otra vez. La agente mi dijo que iba a reclamarlo de nuevo al huésped y que está ves iniciaría la reclamación activando la cobertura del seguro. Me pidió la factura que ya fue entregada anteriormente y también fotos del daño (18.09.2024). Terminó la llamada insistiendo en que no hacia falta hacer nada más por mi parte. Una vez enviada la información, de nuevo pasaron los días sin escuchar nada del caso ni poder recibir información por parte de atención al cliente de la plataforma. Hoy volví a llamar y la agente que me atendió me informó que ya había pasado el plazo y que ya no me correspondía ningun pago por daños porque supuestamente, según su protocolo, debía pulsar botón en la plataforma dentro del plazo de 14 días después de la salida del huesped. Al parecer se me había hecho llegar esta información por email, el día 18.09.2024 (fuera de plazo de reclamación también). Todos mis emails, referidos al caso, solicitando imágenes, facturas... han quedado siempre sin respuesta por parte de Booking al intentar hacer seguimiento. Como he transmitido en plazo y forma mi solicitud completa a Booking (29.08.2024), veo completamente ridículo que se anule mi derecho de reclamar al seguro por no tocar un botón concreto que sólo aparece durante cierto tiempo en la página de la reserva pasada. Parece una burla de Booking para evitar cumplir con el pago por daños que promete su seguro. Si esto no tiene una respuesta, me veré obligada a denunciar el caso más a allá hasta conseguir que Booking deje de poner "protocolos" absurdos para esquivar sus obligaciones. Un saludo.

Compré en marzo un auto modelo Mercedes GLA 4 Matic , detecté inmediatamente en la calle que los difusores cromados de la climatización se reflejan en los retrovisores de manera permanente, siempre que los cristales laterales delanteros están subidos. Se produce por tanto un problema de seguridad en la conducción viaria al difuminar la imagen los vehículos que circulan a derecha e izquierda del mío. He realizado varias reclamaciones aportando las fotografías que acompaño. Entiendo que es un error de diseño pero puede paliarse cambiando los difusores cromados por otros obscuros que no se reflejen en los retrovisores. Me dicen que no me pueden hacer nada

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Domestika, ya que considero que he sido suscrito de manera fraudulenta a una suscripción anual de 99 euros, sin haber recibido la información clara y transparente correspondiente. El motivo de mi reclamación es que me inscribí a uno de los cursos de Domestika, atraído por un precio promocional reducido. Sin embargo, sin una adecuada visibilidad ni claridad, se dejó marcada una pequeña pestaña, la cual automáticamente me suscribió a su suscripción anual sin que la información fuera correctamente destacada para el consumidor. Considero que esta es una táctica poco ética y contraria a la protección de los derechos de los consumidores, ya que no fui informado adecuadamente de que estaba contratando una suscripción de este tipo. La información sobre la suscripción debería haberse presentado de manera clara, completa y sin ambigüedades, lo cual no fue el caso. Esta práctica genera confusión entre los consumidores, lo que ha resultado en un cobro indebido. SOLICITO la cancelación inmediata de la suscripción de 99 euros, así como el reembolso completo de la cantidad cobrada indebidamente por este servicio no deseado, al cual me he suscrito sin el consentimiento adecuado e informado. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as:  www.smartpdf.com Me pongo en contacto con ustedes, porque se me ha cobrado una suscripción mensual de forma continuada por usar un servicio puntual de un pdf con un coste de 1€ SOLICITO […].  Devuelvan la cantidad correspondiente a los 8 meses de suscripción que no solicité. Sin otro particular, atentamente.