Últimas reclamaciones

Realicé un pedido en la web de el Corte Inglés sin fecha especifica de entrega el viernes 18 de Marzo. Finalmente se informó de disponibilidad el 22 de Marzo. Se envió y entregó el 24 de Marzo. Fecha en que se me facturó también. Samsung publicó una promoción para el regalo de un Marco decorativo con nombre de campaña: THE FRAME 2022 + MARCO. Realicé todo el registro a la promoción, con una respuesta de rechazo alegando: La factura de compra del producto está fuera de la fecha de la promoción. En las bases legales de la campaña ( web: https://www.europe-samsung.com/npromosamsung/baseslegales.ashx?cod=681 ) cita literalmente: El Periodo de Vigencia de la Promoción, durante el cual se podrá realizar la compra del Producto, que da derecho a participar en la Promoción, comienza el 21 de marzo de 2022 y finaliza el día 31 de diciembre de 2022, ambos inclusive. y se debe justificar mediante: una copia escaneada legible de la factura de compra del Producto (sin que sea válida la copia del ticket de compra a estos efectos) en la que se refleje la fecha de adquisición. Entiendo que la adquisición en una compra on-line se justifica con la fecha de entrega, o con la fecha de la factura. Y en ambas fechas estarían dentro dentro de la promoción.

Hola, realicé un pedido el día 16, con referencia JLMMPDWGN. A la hora de comprar y de realizar el pago, se indicaba que se entregaría en un plazo de 48h, han pasado 6 días naturales y no sólo no lo he recibido, si no que no aparece información alguna del pedido en su web, ni Seur tiene constancia de tal envío.He intentado ponerme en contacto con ustedes en varias ocasiones a través de su email y de su canal de whatsapp de contacto y no he recibido ni una sola respuesta.Les ruego me faciliten el número de seguimiento del transportista o me reembolsen la cantidad de 268,90, precio que ya han cobrado por un artículo que no ha sido entregado en la mayor brevedad posible.Si no recibiese respuesta por su parte, me veré obligado a realizar la denuncia pertinente por los medios necesarios.Reciba un cordial saludo

Hola, el día 12/04/2022, realicé un pedido, a traves de la aplicación Uber Eats, al Mac Donald´s. Como vivo en Reus mi direccion estaba en esa ciudad pero yo estaba en Barcelona y despues de poner mi direccion de Barcelona el restaurant en la app siguia en Reus. Después de realizar el pedido , noté que que el restaurant estaba en Reus y mi direccion de entrega en Barcelona. Cancelé el pedido al minuto, pues no iba a ser posible entregarme la comida por la distancia entre elrestaurante y mi dirección. Después de 1 dia de haber realizado el pedido, que anulé y no me fue entregado, me cobraron el importe total de la comida sin incluir los gastos de envió (36,30 euros) alegando que el restaurant ya había aceptado el pedido y que tendrían que cobrame la comida (36,30). Al cabo de tres días (16/04/2022), compruebo que Uber Eats, realiza otro cobreo del mismo importe en mi cuenta bancaria por el mismo pedido. He contactado en muchas ocasiones a través de atención al cliente, a través de la aplicación y del correo electrónico, sin que me ofrezcan ningún tipo de solución, no he conseguido el reembolso. La empresa alega que en su sistema solomente hay un cobro y dan por zanjada la disputa, de manera que me han cobrado 72,60 euros en una comida que jamas me ha llegado.

Buenos días,Después de finalizar una venta a través de Wallapop, la misma aplicación no me deja transferir el dinero 'monedero' a mi cuenta bancaria. Estoy desesperada, ya que llevo días intentando solucionarlo y todo sigue igual. Por favor, ruego que me ayuden. Mil gracias.

Buenas tardes. El día 19 de abril de 2022 mi Yamaha Xmax 125 matricula 7780LHT no arrancaba por falta de bateria. Trasladada al taller oficial Yamaha Motos Vicente en El Puerto de Santa Maria (Cadiz) se diagnostica provisionalmente fallo de bateriaPuesto en contacto a las 15:16 horas telefonicamente con Yamaha España se me informa de que la bateria solo tiene un año de garantia. Muestro mi disconformidad basandome en la Ley General de Garantias segun la cual la garantia debe ser de 2 años, y en este caso la moto fue comprada y matriculada en julio de 2020.Dadas las circunstancias pongo en su conocimiento que he dado instrucciones al taller para que sustituya la bateria a mi cargo para posteriormente proceder a la reclamacion legal que me asiste con asesoramiento de la OCUVIN: VG5SEE61000030382Pablo Fernández Pérez691983067Un saludo

Hola, en la aplicación wallapop, con 999€ en mi monedero, cuando accedo al propio monedero aparece un mensaje que una incidencia bloquea mi cuenta. La cuenta ha sido verificada con dni satisfactoriamente hace 3 días. Esta es mi segunda venta en la plataforma, la primera venta han sido 5 estrellas. He intentado contactar con ellos pero parece imposible. Y solo quiero subsanar el error para transferir mi dineroEspero puedan ayudarme. Porque el servicio de atención de wallapop es pésimo, o mas bien inexistente

Hola,Adquirí una pala Bullpadel Vertex 3 Control 21 a través del distribuidor Padel Nuestro por un precio de 219,95€ a finales de noviembre de 2021. Según el mercado actual, creo que la pala puede ser considerada de gama alta.Por diversos problemas físicos, no pude estrenar la pala hasta enero de 2022 y hasta marzo le habré dado un uso no superior a las 10 horas de juego. La pala, a la cual se le presupone (por el prestigio de la marca y el precio) una importante robustez, presentaba desde el principio una pequeña muesca en una de sus caras, algo que achaqué a la pintura y la rugosidad. Cual es mi sorpresa cuando en un golpe a la pelota, desde esa muesca se creó una descomunal grieta que llegó hasta el canto de la pala.El 03/04/2022 decido reclamar la reparación o el remplazo de la pala a través del distribuidor Padel Nuestro. Adjunté unas fotos en las que se veía claramente tanto la muesca original como el destrozo posterior. La pala está en excelente estado y se aprecia su corto uso.El 20/04/2022 recibo la comunicación por parte de Padel Nuestro de que la reclamación de la garantía ha sido desestimada por el fabricante. Recibo también un informe en el que se achaca la rotura a un golpe con una superficie rígida y no a un defecto de fabricación.Quiero destacar que en NINGÚN caso la pala ha recibido un golpe que justifique semejante rotura, por no mencionar que a la citada pala se le presupone una calidad en sus materiales que debiera garantizar un uso óptimo de la misma durante largo tiempo a un jugador amateur.No poseo los conocimientos técnicos como para analizar el origen del problema, pero sí tengo la suficiente experiencia como jugador como para saber que la resistencia de la pala ha sido inifinitamente inferior a lo esperado de un modelo de esas características. O tenía un problema original de fabricación o simplemente la calidad de las palas no son lo que debiera esperarse de esta marca y gama.Estoy altamente decepcionado por tener que llegar a estas instancias, pero me siento muy damnificado como consumidor y como cliente que confiaba ciegamente en la marca número 1 de pádel en España.Solicito amablemente la reconsideración de la citada desestimación de garantía confiando en no sentirme más agraviado como cliente.Gracias.

Buenas tardes, mi hermano Salvador Mercader Martínez con DNI 24408619F les envió una cantidad de dinero como depósito por un vehículo, y ustedes sin ningún tipo de información previa sobre las condiciones del depósito, se niegan a devolverle la cantidad depositada al haber desistido de la compra del vehículo, sinhaber firmado nada y sin cumplir lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias en los artículos relacionados con la debida información a los consumidores y en cuanto a su derecho de desistimiento asimismo.

Hola, compré un Samsung Galaxy z flip3 5g en agosto de 2021, un smartphone bastante caro además, en marzo empezó a apagarse solo y en abril empezó a fallar el micrófono hasta que dejó de escucharse y no podía realizar llamadas ni mandar audios. Puesto en conocimiento de Samsung y dado que está en garantía, lo remito al servicio técnico de ICP tech solutions. Dos días más tarde me mandan un presupuesto de reparación de 375€ a mi cargo alegando que el móvil ha sufrido un golpe. Me parece increíble que un móvil, cuyo precio es de 1200€, a los 8 meses deje de funcionar y que Samsung no se haga cargo a través de la garantía. No diré que el móvil no ha sufrido ningún golpe, todos los móviles se caen en algún momento, pero no ha fallado después de ninguna caída y si costando lo que cuesta no está preparado para sufrir caídas....vaya porquería de móvil. Nunca más compraré un producto Samsung ni lo aconsejaré.

Buenas tardes, con fecha 25 de noviembre de 2021, realicé la compra de un abrigo en Geographical Norway, cuando llevaba 4 meses con él desde su compra se empezó a descoser de la parte delantera en la zona del bolsillo superior derecho, se le ha ido la costura y el sellado del bolsillo. Este abrigo fue reclamado en la tienda de Nassica y presentado a fábrica, me dijeron que esa parte no la podían reparar no era de fácil reparación, que me tendrían que dar un abrigo nuevo pero consideran que ese no es el abrigo que compré porque ha sido retocado en otra zona totalmente diferente la cual yo no tengo ninguna queja. En definitiva me reconocen que hay un defecto de fábrica pero no me dan solución.El abrigo está dentro de los 2 años de garantía, el ticket de compra muestra que es la prenda que compré y sobre la parte rota por el mal cosido de fábrica y mal sellado no he modificado nada ni antes ni después de la rotura. No pido un abrigo nuevo pero sí una reparación de la parte que viene defectuosa de fábrica u otra solución, compensación o devolución por una compra defectuosa. Si me dicen que esa parte Vds. NO PUEDEN porque no tiene fácil reparación están reconociendo que la deberían arreglar o dar otra solución.Me quedo a la espera de que me den una respuesta con una solución por mi compra defectuosa de fábrica.Gracias.