Últimas reclamaciones

Buenas, realice un pedido a través de Whatsapp. Tras acordar con el vendedor un pago por bizum de 39€ y que el me enviaría el producto con nacex. La sorpresa llegó cuando el repartidor llevó el paquete, llevaba un coste asociado de más de 13€, de los cuales el vendedor no me había dicho nada. Al hablar con él, se niega a devolverme el importe de dichos gastos, incumpliendo la ley del consumidor. La dirección de la tienda online es la siguiente: https://es.wallapop.com/user/mohamedl-55269500 y su nombre es YouPhone Online ?.

Hola, llevo mas de un año reclamando a la empresa que me construyo la piscina e instaló una barandilla en la misma, la reparación de la piedra de coronación e instalación correcta de la barandilla, sin que se resuelva. Hay trozos sueltos de las piedras y la barandilla esta suelta por lo que es imposible utilizarla como apoyo, no hemos podido poner nada alrededor de la piscina puesto que esto tiene que estar terminado para instalar baldosas, y referente a la barandilla no se puede apoyar nadie para salir o entrar en la piscina, por lo tanto no cumple su función.Hemos hecho muchas reclamaciones que no han sido resueltas, nos dan buenas palabras pero no vienen a hacer las reparaciones, la obra tiene 2 años de garantía por lo que creo que están dejando pasar el tiempo para que no se pueda usar la garantia

Hola, realicé un pedido de un Sofá cama de tela SKALA - Marrón y banda negra el 23 de marzo en Vent-Unica.com .El producto llegó el 7 de abril y el mismo día envié una petición de cancelación del producto, dado que la calidad del producto era muy mala. El pedido de cancelación ha sido confirmada correctamente. Después de 40 dias, la empresa no ha lo recogido todavía, a pesar de varios correos que he enviado solicitando la recorrida del sofa. Solo lo que tengo de ellos son respuestas de excusas, sin que solucionen el problema ni devuelven el dinero tampoco. Eso ya me causa serios problemas, porque no utilizo el sofa para no le causar ninguno daño y no tengo dinero para comprar otro sofá.

HolaCompré un TV LG en marzo de 2020 a través de la plataforma online de Media Markt. No he tenido todavía ningún problema con el TV pero sí con el mando a distancia. La impresión de letras, símbolos y números en los botones del mando han ido desapareciendo. Actualmente no se ve nada. Fui a la tienda a reclamar y me han dicho que esto no lo cubre la garantía.

en abril de 2017 adquirí un vehículo en el concesionario BMW de Terrassa (BCN), MOTOR MUNICH, por el sistema de financiación select que consiste en dar una entrada, pagar una cuota durante 4 años y al final cambiar el vehículo, comprarlo por un valor fijado en contrato o devolverlo. Al cabo de los 4 años, es decir, en abril de 2021 he decidido devolver el vehículo. Me indicaron el día y hora en la que debía dejarlo en el concesionario, vino un tasador, tasó el vehículo y me pasó un informe de tasación por valor de 3.122,58 euros, que me obligó a firmar para poder entregar el vehículo. Firmé con un no conforme, y a continuación un comercial del concesionario me elaboró contrato de compra-venta, para hacer firme la entrega del vehículo por mi parte al concesionario. Según el informe de tasación, el importe era debido a conceptos como, desperfectos de chapa (en concreto unos arañazos, ni siquiera abollones), desgaste de ruedas que tenía que haber entregado con un dibujo de al menos 1,6 mm, desgaste de la palanca de cambios (asombroso), desgaste del tapizado (también asombroso), limpieza general, y km adicionales a los contratados.Ni em el contrato de compra venta ni tampoco en le de la financiación que en su día firmé se hablaba de nada de ello. Nadie me informó al respecto hasta que en marzo decidí que devolvía el coche y la financiera me envió un mail explicando en qué condiciones debía entregar el vehículo. He de decir además, que el vehículo estaba limpio tanto el interior como el exterior, los asientos impecables, y el cambio de marchas también (se supone que no como nuevo después de usarlo durante 4 años a diario). Me han reclamado por carta los importes por separado, con sendas facturas: una por exceso de km, sin concretar en cuántos km me excedido y sobre cuántos ya que no figura en el contrato. Otra carta con otra factura por daños (sin concretar daños) y una tercera sin concepto alguno. No voy a pagar estas facturas por entender que no me corresponden y que no son claras ni concisas, pero quiero actuar antes de que me den de alta en ficheros de morosos porque esta gente son capaces de ello.Espero su respuesta. Muchas gracias

Realicé un pedido el día 05/05/2021 a Tienda CPU. Era un reloj Amazfit GTS 2e, el precio marcado en la web era de 30€, con un descuento del 75%. Al día siguiente, me llamó un chico de la tienda para comunicarme que me cancelaban el pedido. Todo esto después de recibir las facturas mediante correo electrónico. El motivo de la cancelación, era un supuesto error en el precio. Agradecería una solución, ya que no me parece lo correcto.Gracias de antemano.

Buenos días,Llevo 15 años como usuario de la marca con diferentes modelos y SIEMPRE pasando las revisiones oficiales recomendadas por la marca y pagando los repuestos originales.El caso es que en la última factura, mi taller habitual me ha incrementado un 106% el valor de un repuesto tan habitual como unos discos de freno y su explicación es que la culpa es de la marca que IMPONE los precios, no encuentro explicación al respecto ni tampoco nadie que me diga el motivo salvo que es política de marca y el taller tiene su margen de maniobra.Creo sinceramente que es un error porque el resto de recambios habituales que me han facturado en el mismo período de tiempo no han subido por encima del 10-18%.Solicito que mi caso sea estudiado con el objeto de seguir confiando en la marca y sus talleres oficiales y con el objeto también de evitar un ABUSO DE PODER que veo certificado en su forma de contestar y atender a un cliente que les ha hecho grandes durante 15 años.En espera de sus noticias, les remito un cordial saludo.

hola. En el mes de febrero instalamos una caldera nueva de la marca Saunier Duval, con la cual teniamos un reembolso de 150 euros por el plan renove. La empresa instaladora fué Euroclima. ellos són los que nos indican los pasos a seguir, y nos dicen que aunque ellos vuelquen la información a Saunier Duval para la puesta en marcha de la caldera (algo que ahora sabemos era imprescindible hasta el 31 de Marzo) y con eso sobraría, llamemos tambien a un numero de teléfono de la empresa para asegurarnos. llamo al dia siguiente exacto de la instalación, dando todos mis datos, número de cuenta, etc... y me dicen que ya esta todo tramitado. Mecomentan tambien que pueden tardar hasta 3 meses en ingresarlo. Mi sorpresa es, que cuando me pongo en contacto con ellos, me dicen que no me pueden hacer el ingreso porque no me han puesto en marcha la caldera. tengo el correo de euroclima solicitando la puesta en marcha el día 10/02 y mi llamada estará registrada ese mismo dia, que fué grabada donde se me dice uq está todo ok y que ya no necesito nada mas. Yo cumplí todos los tramites. Ellos hicieron caso omiso de las peticiones y por su culpa se paso la fecha. Solicito el reembolso de los 150 euros del plan renove que anunciaban ya que es su responsabilidad.

Hola buenas tardes.En octubre de 2020 nuestra jarra de la mambo tuvimos que enviarla a reparar y desde ese momento nos hemos quedado sin mambo. La compramos en mayo de 2020 y ya le tuvieron que cambiar el motor y traernos una tapa nueva.Hemos llamado mil veces al servicio técnico, al SAT, al SAC i nadie nos da una solución, nos dijeron que nos enviarían una mambo nueva, después que no la enviarían y así seguimos esperando, sin mambo y sin una respuesta.Necesitamos una solución ya.

Hola, realicé el pedido de mi bicicleta el 11 de enero, después de esperar 4 meses y cuando sólo faltaba un mes para recibir mi compra, me comunicais que se va a retrasar casi 60 dias más, sin ninguna justificación concreta. Mientras esperaba por mi encargo, tuve que ver cómo sacabais el nuevo modelo, con los mismos componentes exactos que la que yo encargué, y la pusisteis a la venta en stock, es decir, os saltasteis los compromisos adquiridos meses antes para sacar los modelos nuevos y ahora me decís que tengo que perderme la mitad del verano sin bici, dejándome en una situación de absoluta indefensión y sabiendo que tal como está el mercado es prácticamente imposible que pueda encontrar otra bici en un plazo razonable de tiempo. En vuestra página especificais que puede haber retrasos de 5 a 7 dias (no 60) y que vuestra responsabilidad se limita al 10% del importe. A pesar de intentar hablar con vostros por varios medios y que me propongais una solución razonable, la única respuesta que obtuve es que es lo que hay. Me parece inaceptable e impropio de una empresa seria y que presume de valores. Atentamente: Un cliente perdido