Últimas reclamaciones

Compré en su Outlet de Viladecans una chaqueta Bench men, a la cual se le ha roto el carro de la cremallera.En el día de ayer 06/12/21 en su tienda me indicaron que el encargado informa que no pueden darme una solución por el tiempo transcurrido.Según la www de The North Face, las prendas tienen una garantía de dos años, plazo que aún no se ha cumplido desde la fecha de compra. Añadir que la chaqueta, por motivos del covid, tiene poco uso y no ha sido ni lavada. Por lo que me resulta extraña su poca calidad en el material en cuestion.Solicito una pronta solución.

Realizamos pedido 49484303 en CARREFOUR ON LINE el pasado 31/03/2021, el cual fue entregado y pagado, realizando factura nº 21N3607476 a nombre de GOORU BEAUTY SL con fecha 3/4/21. Se trata de un conjunto de mesa y sillones de jardín de imitación ratán color gris. La mesa empezó romperse por la parte superior, soltándose las tiras trenzadas de la que se compone poco a poco.-El 6/8/2021, cuando nos dimos cuenta de esta incidencia, pusimos la primera reclamación via mail al correo que nos indico el comercio.-El 10/09/2021 tras comunicarnos con el dpto. de incidencias por teléfono en uno de sus centros (Majadahonda)nos dicen que habian cerrado el expediente erroneamente y que volvian a cursarlo. Jamás supimos mas.-El 11/10/2021. en todas las comunicaciones nos responden que agradecemos la confianza, trasladan el caso al departamento correspondiente y nos responderán en la mayor brevedad posible Bien, jamás nos han llamado, contactado para dar una solución hasta la fecha de hoy y creo que jamás lo harán. Por todo ello solicito recogida del producto completamente defectuso y reembolso de la compra realizada.Gracias

Buenas tardes, el black friday pasado compré un conga cecotes 1790 ultra en el Carrefour de la Ronda Norte de Huelva, descargué la aplicación y todo iba bien hasta junio de 2021, que hubo una nueva actualización, y a partir de ella la conga no se conectaba a la aplicación, intenté contactar con Uds. durante meses en el teléfono 963 21 07 28 y no me cogían al teléfono. Así mismo en vuestra aplicación y en vuestra web había infinidad de reclamaciones de usuarios con el mismo problema que yo. en Julio, cansado de llamaros fuí a Carrefour, donde encontraron mi factura ay enviaron el robot aspirador a vuestra fabrica de Fuente del Omet, Valencia, para repararla. Volvío un mes después, el 23/08/2021 (guardo etiqueta de MRW), y seguía sin enlazar. Y volvisteis a recogerla y se me devolvío el 5/10/2021, siguiendo sin enlazar. He llamado en cuatro ocasiones y me han dicho la chica que me llamarían del centro técnico para enlazar el robot aspirador y NUNCA, repito, NUNCA ME HABEIS LLAMADO. Quiero que me cambien el robot aspirador porque obviamente está estropeado. Dos cuestiones, la primera, la garantía es de agosto de 2021, y segundo mi red wifi es 2,4 G hídrida, Jazztel me lo ha comunicado, por si me vais a salir por ahí. Reciba un cordial saludo y espero una pronta respuesta

Buenos días,Realicé un pedido de caja de galletas calendario de adviento edición especial Navidades con las galletas impresas con fotografías personalizadas. Las cargué durante el proceso de compra y se me cobró el precio estipulado de dicho producto personalizado. Al recibirlas, eran galletas normales con motivos navideños SIN la personalización.Inmediatamente contacté con Mytostarica para notificar (día 1/12, cuando se abrió la primera galleta). A partir de ese día se han ido generando emails que entran En bucle. Llevo 5 días intentando coordinar con ellos via email, pero entra en bucle de respuesta de cierre de expediente, via su web de contacto y nunca se cierra la solicitud porque faltan datos de tfno. pero no ofrecen la casilla para completarlo, y no sólo no recibo resolución sino que ningún canal de comunicación funciona y sinceramente, parece que se rien del consumidor pues es IMPOSIBLE acceder a ellos de ninguna de las formas. Tampoco hay tfno. De contacto. Ya les adjunto en los mails TODO lo que me solicitan 5 veces. Mis datos, y fotografía del pedido recibido. Solicito por favor revisen mi pedido y me ofrezcan una solución lo antes posible. No tengo interés en galletas standard. Realicé el pedido por las fotografías. Gracias

En el mes 11/2021, al realizar una compra en MediaMark de A Coruña, un empleado de la tienda me recomendó una TV a un precio, el cual no estaba en la exposición y me lo dijo de palabra. Me dijo que era mejor TV que otra que yo ternía escogida y que sólo ascendía el precio 10 euros. Pagué y me la llevé a casa. Cuando reviso la factura me doi cuenta que lleva asosiado un seguro, del cual ni me informó, ni di consentimiento, ni verbal ni escrito. El comercial sólo me pidió mi DNI o nombre para hacer la factura ya que tengo mis datos registrados con ellos de otras veces. La sorpresa es que en el seguro pone que la TV valio unos 70 euros menos, y esos 70 euros son la prima del seguro. En resumen, que me dijeron el precio total con el seguro incluído, que yo he pagado, sin consentimiento, y todo porque los comerciales de MediaMarkt llevan comisiones por número de seguros y engañan a la gente. Tuve muchos problemas con seguros gratis durante un año que luego se renuevan y te cobran muchas veces y tengo de mano gente que trabaja en establecimientos de esta cadena y me lo reconocen abiertamente. Tras informarme un poco, no me ha costado encontrar múltiples casos como el mío, con personas que han sufrido el mismo engaño y a las que les ha resultado imposible ejercer su derecho a la baja (por la imposibilidad de contactar con la empresa), además de otros casos de personas a las que se les ha continuado cobrando cuotas fraudulentamente a pesar de haberse dado de baja en dichos servicios.Así mismo, me gustaría mostrar mi sorpresa y decepción con MediaMarkt por prestarse a este tipo de prácticas engañosas, más aún con clientes habituales.

HOLA, REALICE UN PEDIDO EL 28-11-21 POR LA WEB. UN FRIGORIFICO LG GBB72NSUCN Combi C Acero Antihuellas, CON Nº PEDIDO 44776667. EN LA OFERTA INDICABA ENTREGA DE 3 A 4 DIAS LABORABLES. ME LLAMARON EL 1-12 PARA DECIRME QUE EL DIA 3-12 POR LA TARDE ME LO ENTREGARIAN (5º DIA LABORABLE). EL DIA 3-12 NO ME LO ENTREGARON NI ME ENVIARON NINGUN MENSAJE. LLAME 2 VECES AL 910380236 Y ME DIJERON QUE APARECIA EN RUTA Y QUE SE PONDRIAN EN CONTACTO CONMIGO. EL DIA 4-12 NO LO HAN HECHO Y VUELVO A LLAMAR. ME INDICAN QUE NO SABEN DONDE ESTÁ EL FRIGORIFICO Y QUE ME PUEDEN OFRECER UN NUEVO ENVÍO PARA EL DIA 11-12 (UN TOTAL DE 13 DIAS DESDE LA COMPRA). LE COMENTO QUE NO PUEDO ESTAR SIN FRIIGORIFICO TANTOS DIAS Y NO ME OFRECEN ALTERNATIVA. POR LA WEB HE CONSULTADO SABER DONDE ESTÁ MI PEDIDO Y FINALMENTE HE SOLICITADO CANCELARLO. INDICAN QUE SE PONDRAN EN CONTACTO CONMIGO. HOY 4-12-21, EN LA WEB SIGUEN OFRECIENDO EL MISMO FRIGORIFICO CON ENTREGA DE 1 A 2 DIAS LABORABLES. ME PARECE UNA VERGUENZA Y UN ENGAÑO. SOLICITO CANCELACION Y DERECHO A INDEMNIZACION POR INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES DE ENTREGA.GRACIAS

Buenos días,El pasado 21-10-2021 realicé la compra de Elvie Pump en el Corte Ingles.El día 09-11-2021 al estrenar mi producto, observo que no funciona bien. Me pongo en contacto con Elvie a través del correo electrónico para informarles de la situación. Tras varias preguntas y formularios, consigo que el día 17-11-2021 me envíen un repuesto. El 25-11-2021 vuelvo a contactar con la empresa, pues no solo la solución propuesta no ha servido para nada, si no que ahora el producto hace ruido al funcionar. Tras varios intentos de contacto, enviar videos y nuevos detalles, la empresa no me contesta y no me da solución. En primer lugar mostrar mi descontento con el servicio de soporte, pues no entiendo como la única forma de contacto es vía mail. Por otro lado poner en su conocimiento la situación de indefensión en la que me encuentro, tras haber adquirido un producto defectuoso hace meses, el que además no es nada barato y no poder hacer uso. Ruego me remplacen el producto o en su defecto me reembolsen el importe.Un saludo y gracias por anticipado

Hola, realicé un pedido el 3/10/2021 en vuestra página web con un importe de 109.90€. A día de hoy no he recibido el producto y su seguimiento dejó de actualizarse el 2 de noviembre. Estoy muy descontenta con su servicio y por ello solicito la devolución del importe.

REALICÉ UN PEDIDO QUE NUNCA ME LLEGÓ A CASA.. ES MÁS ESE MISMO DÍA ME PONGO EN CONTACTO Y ME DICEN QUE ME HARÁN EL REEMBOLSO. SIN PROBLEMAS ESPERO EL PLAZO ESTIMADO QUE ELLOS ME DICEN.PASAN LOS DÍAS Y NO TENGO REEMBOLSO PUESTO QUE AL PAGAR CON PAYPAL SIEMPRE QUE HAY UN REEMBOLSO PAYPAL ENVÍA UN EMAIL Y ADEMÁS EN TU CUENTA PRIVADA APARECE COMO REEMBOLSADO.PUES BIEN EN EL EMAIL DE REEMBOLSO ME PONE QUE ME LO HAN REEMBOLSADO A TRAVES DE PAYPAL EN UNA TARJETA BANCARIA QUE TERMINA EN UNA SERIE DE NUMEROS QUE NO TIENEN NADA QUE VER CON LA MÍA Y MUCHO MENOS CON LA QUE TENGO EN PAYPAL.HABLO CON ELLOS POR TELÉFONO Y LES DOY MIS DATOS POR MAIL BANCARIOS Y ADEMÁS DE QUEDARSE CON MIS DATOS LES DIGO QUE SI VOY A PERDER EL DINERO Y EL REEMBOLSO Y ME DICEN QUE SI. ES UNA VERGUENZA EN TODA REGLA PUESTO QUE NO HACEN NADA MAS QUE MENTIR Y ENCIMA NO CUMPLEN CON LO QUE HAN PROMETIDO. SIENDO UNA COMPAÑÍA TAN FAMOSA ESTÁ CLARO QUE ES UNA ESTAFA A LA HORA DE OFRECER RESPUESTAS AL CLIENTE PORQUE ESTOY SIN PEDIDO Y SIN DINERO ADEMÁS DE QUE NO HACEN NADA POR SOLUCIONARMELO. ESO SÍ... OTRA COSA NO PERO MENTIR Y MENTIR LO HACEN CONSTANTEMENTE. VERGONZOSO ES QUE ME DIGAN QUE ME LO HAN REEMBOLSADO EN PAYPAL Y ENCIMA A UN NUMERO DE CUENTA ASIGNADO QUE NO ES EL DE MI TARJETA. SON UNOS IMPRESENTABLES!!!!

Hola, realicé un pedido con Zalando el dia 17/11 con llegada prevista el 23/11. Pasado ese termino me puse en contacto con ellos y me dijeron que quizá se iba a demorar. A la semana, llamé a GLS, empresa que llevaba mi paquete y me comentaron que no podian enviarlo ya que el paquete estaba defectuoso. Me puse en contacto con Zalando y me dijeron que se pondría en contacto con ellos para verificar que era cierto. He llamado ya cinco veces y cada dia me dicen una cosa distinta, hoy me llegó un mail conforme estaba en reparto pero no fue el caso. Se estan pasando la pelota y nadie se hace responsable del paquete, hoy me han dicho que al ser un producto de un partner iniciaran una reclamación para ver como proceder. Dos semanas y aún no me han dado ningúna solución ni nadie sabe donde esta una chaqueta de 100€. Un saludo.