Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Me a llamado ahorra zen energía para tratar de cambiarme de compañía sabiendo todo mis datos y para solicitar la anulación de la misma por ello al no saber si e dado el si porque me dieron unos datos de verificación que al final no di ni quise para que se implante la anulación de la misma ya que mi compañía es Endesa y quiero seguir con la misma

Buenas, Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete que tendría que haber llegado el día 1 de Abril de 2025 para antes de las 14:00 no llega. Porque dicen que no estaba en casa cuando yo estoy teletrabajando de 08:00 a 17:00 y no puedo salir de casa. He llamado a muchos números pero solo lo cogen robots. Me gustaría alguna manera de contactar con alguien para poder ir a recoger mi paquete o que me lo entreguen el día de hoy, ya que es algo importante que tengo que dar, un regalo. Saludos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de marzo se recogió en el domicilio un envío dirigido a la empresa MaderaOnline (número de envío 3230008419284592) y ayer, sin haber recibido ninguna información previa, fue devuelto alegando que había sido solicitud de esta empresa. Ellos lo niegan y no existe ningún justificante de rechazo además, la mercancía se retiró de nuevo y no soy capaz de ponerme en contacto con nadie para solucionarlo. SOLICITO el reembolso del coste del envío y el valor de la mercancía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me he puesto en reiteradas ocasiones en contacto vía email, y personalmente en las oficinas para la reclamación de un envío que según ustedes esta perdido. Como les comuniqué en mi ultimo email, la empresa que se encargo de recoger el paquete lo enviaron a la plataforma de GLS Benavente y de ahí ya no salió hacia ningún sitio. Su única solución es cerrar el caso y darlo por perdido cuando ni siquiera os poneis en contacto con esta ultima empresa para saber si el paquete se perdió allí. Llevan meses mareándome con email de que si esta en un sitio o en otro y en una mañana yo he recorrido GLS Gijón y Oviedo y me dieron la solución de que estaría en GLS Benavente ya que llego allí y de allí no salió y no queréis poneros en contacto con ellos y que lo de por perdido. Me parece que estáis jugando con las pertenencias de las personas cuando no os dignáis a seguir buscando un rastro porque preferís cerrar el caso cuando expresamente os dije que no se cerrara hasta que no se pusieran en contacto con esta plataforma. También desde GLS me informaron que esta plataforma de Benavente trabaja por la noche y que solo te puedes comunicar vía email y habéis hecho caso omiso, no os responden el teléfono y lo dais por cerrado, cuando no habéis realizado ni una comprobación. SOLICITO que se revise en la plataforma de GLS Benavente si el paquete esta en la zona de paquetes sin identificar y que no se cierre el caso hasta que recupere mi envió Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de 3 semanas de llamadas y email no me solucionan nada sobre mi paquete perdido y me están mareando, el repartidor cambio el punto de recogida sin mi consentimiento y después de eso ya no se sabe donde está el paquete. En las llamadas que hago cada vez me dicen una cosa y por email me dicen otras como que está en un locker luego no , no me Dan ni el pin para abrirlo así que si está no tengo modo de recuperarlo , luego que el repartidor quizás lo hurto. Esto es un mareo SOLICITO reembolso Sin otro particular, atentamente.

Envié un paquete el dia 7/03/2025 a un punto pick up SEUR, el dia 10/03/2025 llega a estar en tránsito: - El envío ha sido recepcionado en las instalaciones de origen de SEUR. 10/03/2025 | 22:37 El siguiente mensaje que tengo es el dia 12/03/2025 diciendo que el paquete esta en demora: -En demora El envío está pendiente de llegar a destino. 12/03/2025 | 01:17 Y ahi dejo de saber absolutamente nada del paquete, llevo desde el 12 yo y la compradora sin saber absolutamente nada, me he intentado poner en contacto con atencion al cliente mediante correo electronico a lo que me responden a la semana y lo unico que me dicen es que les de más datos del paquete, como iba envuelto, cuanto pesaba, a donde iba etc.. les envio todos los datos, asjuntando fotos y videos y este mensaje preguntandome esto me lo han enviado 3 personas distintas de atención al cliente por lo que pasan unos y otros de los mensajes que reciben o tienen muy poca gestión, y claro van pasando los dias y nadie te da solución. Hoy dia 31/02/2025 decido llamar a atencion al cliente sobre la 13:36h(numero de pago en cual han tardado mucho en cogerme el tlf) y cuando me lo cogen me atiende un hombre con acento marroquí, hindú o algo asi ( que no tengo nada en contra pero por si la empresa tiene que decirle algo por la manera en la que me ha tratado) el cual ganas de trabajar y ayudarme tenia 0, solo me ha pedido el numero de pedido y mi nombre u dirección y sin dejar explicar todo lo que llevaba pasando desde el dia 7/02/2025 me dice que el paquete esta de camino y que debo esperar a que llegue a su destino, tenia que haber llegado desde que se envio el 7/02, el dia 12/02 como mucho, la chica pagó el envio asi, decidió que fuese SEUR y aun asi se pone chulo conmigo contestandome mal, diciendo que debo esperar, a ver entiendo que haya un atraso pero esto hay que asumir que es la perdida de un pedido, no un atraso. Bueno pues dice que pasa el caso a arriba y que me diran algo, por la tarde me contestan esto: Buenas tardes, sentimos informarle que de momento la expedición no esta controlada. Por favor, al ser ordenada por Vinted debe de contactar con ellos para que le aporten solución. Lamentamos las molestias. Atentamente Alicia Gracias por confiar en SEUR. SEUR - Dpto. de Atención al Cliente ME PARECE INDIGNANTE, que perdais vosotros un paquete y le tireis la pelota con la culpa a Vinted porque el paquete es de ahi, pero si los que gestionais los envios sois vosotros, la etiqueta de envio la creasteis y gestionasteis vosotros, y aun teneis las santas narices de echarle la culpa a otra empresa y limpiaros las manos? Que una empresa como vosotros haga esto me parece increible. Sin la gente y las empresas que confian en vosotros para hacer los envios no seriais nadie, y a esa gente que os ha hecho crecer hay que cuidarla no tratarla asi. Exijo una solución, la chica espera su paquete y yo mi dinero. Haceros por una vez responsables de esta mala gestión. Un saludo.

Está gente no merece seguir recibiendo dinero de nadie. Ya es la millonésima vez que pago extra para que me llegue un paquete antes, y que CORREOS EXPRESS no solo hace un mal trabajo. Sino que además de no ofrecer absolutamente ninguna vía de reclamación, el loop de la atención al cliente de su página es un chiste y es DENUNCIABLE, tienen unos trabajadores que desprenden un tufo a desidia y pocas ganas de trabajar increíbles. Llevo todo el día en mi casa, el paquete tenía que llegar a las 14 o antes. No solo no es así, sino que además el repartidor a las 15:46 pone que estoy ausente. No creo que esté tipo de cosas deban tolerarse. Hay mucha gente que quiere trabajar y ofrecer un buen servicio. Ellos se merecen el dinero, el resto deberían quebrar y hundirse. Solicito que se me aboné lo que pagué extra. Y no, no sé lo voy a pedir a la página. Se lo solicito a CORREOS EXPRESS, y voy a buscar la manera de denunciaros por vuestra atención al cliente. Sois unos impresentables.

Solicito mi derecho de desistimiento del contrato con Lowi. El 17/03/2025 contraté un servicio de fibra+móvil+Netflix con Lowi. El 27/03/2025 en envio el formulario de desistimiento al email que indican y dentro del plazo legal de 14 días naturales, envié mi solicitud de desistimiento conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lowi ha rechazado gestionar mi desistimiento por escrito, exigiéndome una llamada telefónica, llamo y me dicen que tengo que pagar 130€ por la instalación, hecho e importe que no fue mencionado ni informado en la contratación, les comento que no procede ese pago y me dicen que lo pone en el contrato, decido no continuar la gestión del desistimiento por teléfono y reviso y veo que en el contrato se menciona un posible cobro por la instalación, pero no se especifica el importe exacto, lo que incumple el principio de transparencia exigido en las condiciones contractuales. En la publicidad y condiciones generales de su página web no se informa claramente de que el desistimiento conlleva este cobro. En el momento de la contratación no se me informó de manera clara y precisa del coste de instalación en caso de desistimiento. En su propia página, Lowi indica que al ejercer el desistimiento solo tienes que devolver el router en un plazo de 30 días. No mencionan coste de instalación. No consigo entender porqué Lowi pretende aplicarme un cargo por instalación de fibra que no fue informado de manera clara, precisa ni transparente en el contrato ni en la publicidad del servicio, lo que vulnera mis derechos como consumidora. Indico todo esto por email y de forma recurrente me contestan que NO existe el desistimiento, me intentan convencer que lo que pido es una baja del servicio y que el trámite tiene que continuar por teléfono. Adjunto como prueba los correos electrónicos intercambiados con Lowi y el formulario de desistimiento enviado dentro del plazo legal. Aprovecho para indicar que me cambié de mi compañía porque me dijeron que aplicarían un bono social por familia numerosa y que me cambiase a Lowi porque comprobaron por mi domicilio que tendría mejor cobertura que con mi compañía actual. En cambio, no pudeo hablar dentro de casa por teléfono por mala cobertura y el wifi lo he visto ralentizado y con cortes desde que cambié. Por eso, pido el desistimiento y para mi sorpresa no lo quieren gestionar. Por favor, espero que puedan ayudarme. Muchas gracias de antemano. Un cordial saludo, Rocío M.

Buenas tardes!! En el mes de diciembre de 2024 decidí irme a otro operador, ya q en másmovil no me hicieron una mejor oferta ya que llevaba 5 años con ellos me dijeron q no tenía ningún tipo de permanencia así q continúe con el proceso, pero para mi sorpresa a los dos meses me llega una factura por un valor de 109,15€ a lo que llamo y me dicen q es por una permanencia de una "REGALO" lo que creo los regalos no se cobran, que me hicieron una año atrás me llamaron que me daba a elegir un regalo por fidelizar mi tiempo en la compañía, pero luego me dicen q esa penalización es x ese regalo que tenía 2 años de permanencia la cual no se me había comunicado si hubiese sido así no lo hubiera recibido, aparte de eso me cobran que por un descuento que me habían activado ese mismo diciembre para q no me fuese de la compañía pero les dije q no seguiría con ellos x que no quería permanencias y aún así con mi negativa me activaron un descuento por el cual me han cobrado un año de penalización.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO que se justifique donde se encuentra mi pedido realizado a aliexpress con numero de seguimiento 63300084071073601363706 y se me remita un justificante de donde esta mi pedido. Se han abierto 2 veces reclamación en el numero de atención al cliente sin respuesta concreta sin embargo Aliexpress en su sistema de seguimiento del pedido le indica que fue entregado en VIGO cuando el destino es Mallorca. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…