Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, después de varios meses, contactando telefónicamente y vía formularios web con acuse de recibo, solicitando la baja de emisión de recibos y la devolución de los cobros indebidos desde finales 2022. Siguen emitiendo recibos de tasa de basura de una vivienda vacía, que no residimos en ella desde 2015 y que no es de mi propiedad desde junio-2022. Con cambio de nombre en catastro del 10/11/2022. Que poniéndome en contacto con diputación me remiten al ayuntamiento, estos a la empresa Básica (Responsable de la gestión del tratamiento de residuos solidos) Resultando que tal empresa, sólo gestiona la tasa anual de recogida, y quienes proceden a dar de baja las tasas anuales de residuos. Pero, me informan que las tasas trimestrales debo arreglarlo con el ayuntamiento, que son quienes cobran tales recibos. Que el 2/9/2024 vía telefónica y a tendida por Joaquín (gestión de basuras del ayuntamiento de Prado del Rey) Vuelvo a solicitar la baja de emisión de recibos, y este me dice que PROCEDE A DAR DE BAJA, para posteriores recibos, pero el que ya estaba emitido (2ºtrim/24) debía pagarlo y que paso a pagar. Informándome que la responsable del departamento y única que puede gestionar la retrocesión de este, lleva varios meses de baja y que él, no está autorizado. Me informa que a causa de esto llevan muchos meses de retraso y es por eso no hayan visto aún los formularios enviados que he realizado al ayuntamiento y que sigan generándose recibos, que no soy la única. SOLICITO : La baja definitiva de emisión de recibos, la retrocesión del actual recibo 3º trim/24 La devolución de las cantidades cobradas indebidamente después del cambio de titularidad de la vivienda fechada en catastro 10/11/2022. Sin otro particular, atentamente. Francesca Colomer

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa ONECLICK GRANDA, a una semana de que se produzca la Visita reservada a la Alhambra de Granada, y habiendo reservado con suficiente tiempo de antelación (el 15 de Julio de 2024), he recibido un email cancelando la visita, con los resultantes perjuicios tanto económicos como morales, tras semanas de preparación y reserva en otros establecimientos. Las causas proporcionadas por la empresa para la cancelación y la redacción del email recibido resultan de escasa o poca fiabilidad por parte de ONECLICK GRANADA. SOLICITO a ONE CLICK Granada la devolución del importe pagado a modo de reserva de susodichas entradas, ya que se han mostrado ineficientes e incapaces de proporcionar el servicio por el que han cobrado el importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra en la aplicación la cual informan como entregada y esta nunca llegó a mis manos. Informan que contactaron conmigo y que al no darles respuesta el repartidor procedió a dejar mi comida en la puerta e irse. Que tienen registro de 3 llamadas y que acudió al punto en GPS pero el repartidor jamás llamó al timbre y solo hizo dos intentos de llamada una las 23:21 y otro a las 23:29 y en este último, se devuelve inmediato a ver la llamada pero rebota a un número fijo que no contesta nadie y procedo inmediato a informarlo al chat pero me tratan mal diciendo que es mi culpa. Dicen que dejaron mi COMIDA en la puerta pero no hay pruebas de esto ya que solo se basan en la ubicación GPS sin pruebas además que es antihigiénico dejar comida en la puerta o portal sin entregar en mano o que alguien ajeno a este caso se lleve el producto, además que no se dejó esa instrucción pues la entrega es en mano. SOLICITO el reembolso de mi dinero íntegro por la no entrega del producto o se me de nuevamente el pedido solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En agosto de 2024 realicé un pedido de un vestido a esta tienda. Cuando lo recibí pude comprobar que la calidad del tejido del vestido era pésima. Me puse en contacto con ellos por mail según lo establecido en su política de devolución. Ellos deberian decirme cómo proceder para devolver el producto. Recibí respuesta el 26/8, en su mail me pedían fotos del vestido, embalaje, etiqueta...se lo envié pero no he vuelto a recibir ningún mail de su parte. He vuelto a reenviarles los mails en varias ocasiones pero sin éxito.

El motivo de la reclamacion es debido a que realice un pedido el dia 20/8/24 de un kit de fijacion modelo GIVI PLO1178CAM y un juego de maletas modelo GIVI Trekker Outback Evo 37/33 Black Line, tras una peticion de asesoramiento mediante un chat que MOTOCARD tiene a disposicion de los clientes en su pagina web, tras indicarme que tenia que pedir para que fueran los productos indicados para mi moto, al recibir el pedido una de las maletas no es la indicada para ese kit de fijacion. YO REALICE EL PEDIDO CON LAS REFERENCIAS QUE ELLOS ME INDICARON¡¡ Tras contactar en reiteradas ocasiones y realizar montones de llamadas, no me dan ningun tipo de solucion, hablamos de un pedido de 952,96 €, no es una cantidad nada despreciable para recibir este tipo de servicio post venta. Solicito algun tipo de solucion al problema, ya que tengo un juego de maletas que no puedo utilizar, ya sea cambiando la maleta que no es la que va en esa fijacion, que me cambien la fijacion, o que me devuelvan el dinero. Gracias.

Buenos días, el martes día 10/09/2024, realicé el pedido del asunto y a día de hoy sigo sin neumáticos. El día 13/09/2024 viernes, recibí el SMS de que ya estaban en tienda y que tenía hasta el lunes 16/09/2024 para recogerlos, por lo que el lunes, me apresuré a pasar por tienda. Después de 15 min buscando el personal me indica que no las encuentran y me comentan que "sí, que el pedido ha llegado a tienda, pero la chica que descargó el camión ahora no está y no saben dónde las puso" diciéndome que me llamarán más tarde para darme una solución. Dejo pasar la tarde del lunes y el martes entero y el miércoles 18/09, puesto que no se ponen en contacto conmigo y el SMS indicaba que el Lunes 16/09 era el último día para recogerlo, decido llamar yo y después de comentarle lo ocurrido, la chica me responde que "sí, que el pedido llegó a tienda ayer martes 17/09 y puede pasar a recogerlo" ¿ayer llego? ¿pero no estaba desde el viernes en tienda? Me puse en marcha para ir a recoger los neumáticos (NORAUTO Marratxí queda a unos 20-25Km de mi domicilio). Llego a tienda y el chico (muy educado) se pone a buscar el pedido. Después de unos 15 min. apurado por no encontrarlos, llama a sus compañeros y dos personas más se ponen buscar el producto. Después de 30 min esperando, sin contar la espera de la cola de tienda, el chico me indica que solo encuentra 1 neumático y el otro no aparece que lo va a volver a pedir y el viernes 20/09/2024 (mañana) pase que seguro que estará, así que con mi cara desencajada y sin neumáticos me vuelvo para mi domicilio. Después de llamar en dos ocasiones y decirme que pasan la queja al departamento oportuno, no se nada de ellos, ( consulta n° 4768490 no sé qué les parecerá a uds. pero yo estoy completamente descontento porque me hagan perder mi tiempo, coste en combustible, etc... Un saludo, Jose A.

Di de baja un servicio Movistar.Por defuncion de mi madre Lleve a la tienda el router para que me devolvieran el importe cobrado No funcionaba el sistema y no me dieron comprobante. Ahora dicen que no tienen nada y y y que yo ni siquiera he ido allí.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque creo que soy victima de unos estafadores piramidales de tienda on line. Realice un pedido por internet en su pagina web y tuve que abonarlo antes de que vinera un mensajero a casa a recoger la muestra para realizar la joya sensorial 30-09-24. Me han estado dando largas esperando en casa por las mañanas a que viniera el mensajero que no ha llegado, ya ha día 16-10-24 les comunique que por favor me hicieran el reembolso al no realizar el pedido ya que ni siquiera han venido a recoger la muestra y a día 18-10-24, todavía no me han devuelto el dinero, ya no contestan los mensajes ni atienden las llamadas. SOLICITO por favor que me reembolsen el dinero lo mas urgente posible.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo contratado miMovistar: llimitado (fibra) Movistar Plus+, que incluye Fibra 1 Gb con llamadas ilimitadas a fijos y 550 nin a móviles, 1 línea 5G+ con llamadas, SMS y GB ilimitados, 1 línea 5G+ con Ilamadas, SMS y GB ilimitados ,Hasta 5 dispositivos desde 0 €/mes." Pero mi se ha rechazado la compra del dispositivo :lijido . Toda explicación que tecibo a traves de correo :"sentimos informarle que no es posible su aprobación". Sin nada mas! Movistar me responde : "Hola Florin: Tras revisar tu reclamación y los datos registrados en nuestros archivos, te informamos que todos los contratos de adquisición de dispositivos, tanto en arrendamiento como con financiación, de todos nuestros clientes están sujetos a requisitos de viabilidad financiera, No obstante, hemos comprobado que desde el $ de octubre tienes en curso la petición de un dispositivo adicional, en regimen de arrendamiento, que se te va a entregar por mensajería. TU OPINIÓN Te pedimos disculpas por las molestias que se te hayan podido ocasionar, ajenas a nuestra voluntad de servicio," Cariño Movistar, Yo le he reclamado porque mi se rechaza un dispositivo que deseo, y que supuestamente tengo derecho pedirlo ( después de cada vez que me conecto en mi movistar veo vuestra publicidad engañosa : "elige dispositivo....") y vosotros me contestáis que me has aprobado el segundo dispositivo que es otra cosa. Porque no ponéis allí que puedes eligir comprar 5 dispositivos y nosotros te lo elegimos? Mi se ha contestado en el forum Comunidad movistar que " el dispositivo que has elegido supera la capacidad financiera asignada, es por ello que, al realizar la solicitud se te rechaza su aprobación." No veo una explicación plausible, cuando mensual puedo superar " la capacidad financiera asignada " haciendo gastos extra en la factura ( pagando online con factura movistar.....) Cual son los criterios para tener un cupo suficiente para comprar que deseo en tienda movistar? Le recuerdo que tengo mas de 2 años fe antigüedad con facturas de 150 e media mensual. No me has pedido nunca detalles de mis ingresos mensuales, de mi situación laboral, para poder opinar sobre mi solvencia.... No veo ninguna logica, , razón que le puede explicar las formas de actuar conmigo, de tratarme así como yo le trato. Por favor si vais a respomder a la reclamación, pespero unas explicaciones a mi problema . Si yo pregunto porqué se me rechaza compra de un dispositivo, vosotros no me vas a contestar que mira qué te hemos emciado otra cosa! Quiero saber porque no se respeta oferta de comprar los 5 dispositivos que teneis en la web, aplicacion, tiendas dede momento cuando me doy de alta....? Gracias

Estimados señores/as. Hace aproximadamente 2 años pagué al contado un tratamiento de láser corporal completo a Clínicas Dorsia de unos 1.300 euros aproximadamente. La primera clínica donde me atendieron fue en Reus, y un día de la nada desapareció y ni siquiera avisaron ni me derivaron a otra clínica, me dejaron tirada sin más hasta que tuve que pedir el traslado yo misma. En cuanto me derivaron a la clínica de Salou todo bien al principio, el día 31 de julio a las 14:00 tenía programada una cita a la que no acudí ya que a las 13:00 del mismo día recibí un mensaje que decía que el martes 23 de julio hubo un incendio y que estaban trabajando en reubicar a sus pacientes. A día de hoy, 18 de octubre de 2024 sigo sin recibir respuesta de la clínica, ni una solución justa. Me gustaría recibir el reembolso de la parte proporcional de mi tratamiento y las sesiones necesarias extras para reparar la rotura del ciclo del tratamiento, y en caso que no sea posible, el rembolso parcial.