Últimas reclamaciones

En archivo adjunto está incluida la reclamación Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hice un pedido de tres ventiladores Tardaron 2 meses en entregarlos y las aspas de dos ellos eran erróneas SOLICITO […]. Que me envíen las aspas correctas y en el momento que yo las tenga les enviaré las erroneas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamación de devolución - Pedido 1999 no entregado (2 de febrero) Hola, Les escribo en relación con una compra que realicé el pasado **2 de febrero** con tarjeta, por un producto que me fue cobrado pero que no ha podido ser entregado por estar agotado. Según el Artículo 110 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al no estar disponible el bien contratado, tienen la obligación de informarme y devolverme las sumas abonadas sin ninguna demora indebida. Por ello, les solicito la devolución Espero su pronta gestión Gracias Marta Pérez Muñoz Pedido 1999

Soy arrendataria de una vivienda gestionada por Alquileres Rodríguez Lanzarote. Presento esta reclamación por dos motivos relacionados entre sí y que afectan directamente a mis derechos como consumidora. 1. Negativa a asumir la desratización La vivienda presenta un problema de ratas. Como arrendadora, la empresa es responsable de garantizar las condiciones de salubridad. Sin embargo, se niegan a asumir la desratización e intentan responsabilizarme sin fundamento. Desde el primer día informé al trabajador de la inmobiliaria de que tenía perros en la vivienda. Este trabajador me indicó expresamente que no había ningún problema. La empresa estaba plenamente informada y aceptó esta situación desde el inicio. A pesar de ello, ahora utilizan la presencia de los perros como excusa para no asumir la desratización, lo cual supone un intento de eludir su responsabilidad. 2. Acusaciones falsas y amenazas de la trabajadora MR A través de mensajes de WhatsApp, la trabajadora me ha acusado falsamente de hechos que no he cometido (como “subirme a una escalera y robar un gato”), ha utilizado un tono intimidatorio y ha realizado amenazas de denuncias sin base legal. Estas conductas constituyen una clara falta de profesionalidad y un trato inadecuado hacia la persona arrendataria. Adjunto capturas donde se observan las acusaciones falsas, las amenazas y la negativa a asumir responsabilidades. Solicito: – Que se valore la actuación de la empresa y de la trabajadora por posible mala praxis. – Que se inste a la empresa a asumir la desratización, tal como corresponde legalmente. – Que quede constancia formal de esta reclamación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de cuatro días intentando que alguien me responda a mis llamadas y a las reclamaciones que he enviado a través del formulario de la web, el email y vía WhatsApp nadie me ha respondido. Mi pedido 1114220649 ha llegado en mal estado. Les he enviado por todos los medios las fotografías correspondientes. El envase del aceite India de Icon llegó roto, el papel lleno de aceite y la caja también manchada de aceite. El envase de Icon no tenía ningún tipo de protección, ni papel burbujas ni protección o precinto en la tapa. Solicito devolución o reposición del pedido completo, ya que los demás productos del pedido no sirven para nada porque están completamente impregnados del aceite derramado del envase roto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido en el que se me indicaba que optaba a un lote de devoluciones con valor de hasta 220€ Me ha llegado un paquete con un gel de baño y un reloj inteligente de escaso valor. Pongo referencia del reloj en venta en una página web https://spanish.alibaba.com/product-detail/D18-D18s-1-44inch-Waterproof-Blood-1600211926846.html El pago de optar por el paquete sorpresa valorado aprox. en 220€ ha sido de 49,95€. Por supuesto lo recibido (el gel de baño y el reloj) no vale ni la mitad del importe pagado, ni se acerca a los aprox. 220€ del paquete sorpresa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cerrado mi cuenta por una supuesta vulneración de vuestras políticas, yo realicé una compra y la pagué correctamente no entiendo el motivo del cierre de mi cuenta. SOLICITO […] la revisión del caso y el porqué del cierre de mi cuenta después de realizar la compra y el abono de la misma sin ningún problema.

Hola buenas tardes mi marido hizo un pedido de Armario de 4 puertas y lo volvió a cancelar porque era muy grande queremos de 3 puertas hicimos el pedido el sábado y todavía no le reembolsaron el dinero a nombre de Hernán Ríos

El pasado 23 de enero llevé mi vehículo marca Renault Captur II al taller oficial “Renault minuto” de la Pista de Ademuz (CV 35, Km. 3, 46100 Burjassot, València) para la segunda revisión anual. El vehículo tiene dos años y 7211 Km. de rodaje. Al recoger el vehículo tras la revisión, el mecánico que me lo entregó (José Luis Gago García) me comunicó que se habían detectado hernias en los cuatro neumáticos, por lo que convenía que procediera a sustituirlos urgentemente, ya que era peligroso conducir en esas circunstancias. Solicité, a través de la app de la empresa, cita para la sustitución de los neumáticos, indicando el motivo en la solicitud, y se me asignó el 19 de febrero por la mañana. Al presentarme de nuevo en el mismo taller en la fecha indicada, expresé a la mecánica que me atendió (de nombre Janet) mis dudas ante el diagnóstico, ya que el vehículo es prácticamente nuevo y no tiene muchos kilómetros. Al no cubrir la garantía del vehículo las ruedas, le comenté que quizás tuvieran un defecto de fabricación, ya que es extraño que se produzca el mismo desgaste inexplicable en las cuatro. Tras una rápida inspección ocular a las ruedas me comentó que, en efecto, tres de ellas al menos tenían desperfectos por “bordillazos”, por lo que me recomendaba que sustituyera las cuatro, y que no hacía falta perder tiempo llamando a un perito. A pesar de que en el momento de solicitar cita había expresado claramente el motivo, me dijo que tenía que volver a pedir cita para la actuación, ya que no tienen ruedas de repuesto en el taller. Finalmente, me aseguró que me telefonearía esa misma tarde para darme presupuesto y, a la vez, cita para la sustitución de las cuatro ruedas. La llamada no se produjo, por lo que al día siguiente llamé yo al taller. No pudieron ponerme en contacto con la mecánica, pero le pasaron aviso para que contactara conmigo. Tres días después seguía sin tener noticias, por lo que volví a llamar al taller, esta vez con indicación clara de que debía contactar conmigo a la mayor brevedad posible. En toda la semana no hubo comunicación alguna, ni tan solo para dar explicaciones por la demora, por lo que, ante la necesidad de desencallar la situación, ya que necesitaba usar el vehículo después de tantas semanas, lo llevé a dos talleres diferentes, no pertenecientes al grupo RENAULT, y en ambos, de manera independiente, tras una inspección de las ruedas, me dijeron que estaban perfectamente y que no necesitaban ser sustituidas. Considero que la actuación de los técnicos del taller ha sido negligente y reclamo una explicación, sobre todo por la falta de comunicación (sigo sin tener noticias de la mecánica Janet) y la larga espera de un presupuesto que no llegó. La negligencia es grave, pues afecta algo tan importante como la seguridad en la conducción: me dijeron que no convenía conducir el vehículo con las ruedas deterioradas, y no han atendido a su sustitución; pero, además, parece ser que el diagnóstico era equivocado. Han demostrado ser muy poco profesionales y nada de fiar.

Buenos días, Me pongo en contacto de nuevo después de la frustración y la falta de servicio recibidos, después de haberles contactado en repetidas ocasiones sin respuesta alguna. El pasado 10/02 efectuamos la compra de un ramo de flores a través del servicio de Interflora. El cargo en cuenta, se efectuó de manera muy rápida y efectiva por importe de 36,97€. Se nos facilitó un código de pedido #1102976305 y se nos dice que está entregado, sin embargo a pesar de haber solicitado el servicio hace más de una semana la persona receptora, no ha recibido una sola flor en su domicilio. Hemos intentado sin éxito, ponernos en contacto via telefónica. Hemos intentado también sin respuesta, contactarles via email. ¿Pueden por favor indicarnos cómo debemos hacer para solucionar este tema que claramente, no ha sido gestionado de manera correcta ni eficiente? Gracias. Montse