Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa DRUNI no me ha devuelto el importe de una compra CANCELADA y según su web reembolsada correctamente. Nadie responde a los correos electrónicos ni a los formularios de contacto habilitados en su web. SOLICITO que de forma INMEDIATA se me devuelva el importe de la compra. Y se castigue a estos señores por la PESIMA atención al cliente. Su deber es atender al cliente y NO lo hacen, es una VERGUENZA! Sin otro particular, atentamente. Braulio Cabrera Gutierrez

Reclamo a la empresa Allzone el reembolso de 125.59€ por la cancelación del pedido número 443708, correspondiente a un teléfono móvil. Esta reclamación se realiza tras varios intentos infructuosos de obtener una respuesta satisfactoria y la devolución del importe abonado, indicando la empresa que se va a devolver pero sin tener efecto a día de hoy. El 18 de Julio de 2025, realice el pedido número 443708 por la compra de un teléfono Xiaomi a través de la empresa Allzone. Debido a la falta de entrega del producto y ante la ausencia de comunicación por parte de Allzone informando de cuando podrían entregarlo, procedo a cancelar el pedido el cual fue aceptado por Allzone el 7 de Agosto de 2025, con la promesa de un reembolso en un plazo de 7 a 14 días. A pesar de las múltiples reclamaciones realizadas desde esa fecha, el reembolso no se ha hecho efectivo a día de hoy 19 de Septiembre superando en más del doble los 14 días y teniendo retenido el dinero. Allzone ha respondido con mensajes estandarizados que no ofrecen ninguna solución concreta. También he intentado contactar telefónicamente con Allzone para que me den una solución sin éxito alguno. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas. Solicito por lo tanto ayuda para recuperar la cantidad de 125.59€ de manera inmediata, así como los intereses y compensaciones que correspondan, ya que considero que la empresa Allzone no está cumpliendo con su política de entregas ni de reembolsos y actuando de forma engañosa .

Shein esta usando el engaño para devolver productos.Poniendoo que son reembolsables y luego no te lo abonan.Hablando con ellos online diciéndome que lo envié que no habría problema y no abonandomelo .Hablando con ellos de nuevo y diciendo que no se puede. Esta usando tácticas de engaño

Hola, buenos días. Realicé un pago a Cancelatum de 1,95€ para cancelar una suscripción y justo ayer (una semana después) recibí un pago de 29,50€ de ellos mismos. Solicito el reembolso y denuncio el acto de la empresa Cancelatum. Gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de 2 meses esperando por mi pedido SOW25/5118 con importe 62.02€ procedía a su anulación el 10/junio/2025 tal como me indicaron ustedes en las diversas comunicaciones mantenidas por whatsapp y por correo electrónico. Desde esa fecha se han cumplido sobradamente los 15 días de la devolución del importe sin haberlo recibido y tras varios contactos con ustedes (APERTURA TICKET 23) en los que me indican que siguen intentando resolver la incidencia con el departamento de facturación sin conseguir una resolución positiva de dicha devolución SOLICITO: La devolución inmediata del importe íntegro del pedido utilizando el mismo medio de pago en un plazo inferior a 5 día hábiles. Sin otro particular, atentamente. Victor M González

Estimados señores /as me dirigo a ustedes para exponerles qué el dia 14 /9 hizé una compra on line en la página web oficial del Corte Ingles por importe de 235.95 Euros y el pedido no fué generado pero si cobrado el importe al momento de hacer la compra en mi tarjeta bancaria ,luego a día de hoy que han pasado 5 días tras poner varias reclamaciones al servicio de Atención al Cliente mediante mails donde les envio justificante del pago realizado con tarjeta más un documento mas amplio enviado por mi banco BBVA donde consta claramente que el pago fué realizado al comercio Corte Ingles tanto el día la hora el número de transacción tarjeta con la que se realizó el pago y demás documentación sigo sin ningún tipo de solución ,sin el importe y lógicamente sin los productos que compré ya que el pedido no se ha generado

El pasado 25 de agosto realicé el pedido de un iPhone 16 Pro Max 6,9" 512GB Titanio negro a través del MarketPlace de Fnac a la empresa Global Suppliers por el que aboné 1.361,23€. El producto me llegó una semana antes de lo indicado, y en la página web del seguimiento del pedido todavía pone que está en reparto. En ningún momento la empresa transportista me avisó de que iba a llegar el pedido. Cuando abrí el paquete, noté algo raro en el terminal. La calidad se veía extraña. Los botones estaban sueltos, y al pulsar el botón de encendido se hundió por completo. Probé con el botón de la cámara y ocurrió lo mismo. A continuación, procedí a insertar el cable para cargar el dispositivo, y la sorpresa fue que no encajaba en la ranura. Por si ello fuera poco, al inspeccionar los botones, que se han quedado hundidos, se levanta por completo la carcasa trasera. Además, pesa muy poco y se nota que los materiales no son los correctos. De hecho, lo he comparado con un dispositivo comprado en la tienda oficial de Apple y se ven muy claramente las diferencias en los acabados. Se adjuntan pruebas gráficas de lo descrito. He reclamado esta situación a la empresa vendedora solicitando la devolución del dinero, y no salgo de mi asombro con el trato recibido por su parte. Hasta he recibido amenazas de que me van a denunciar por querer estafarles yo a ellos. Ante sus indicaciones de que debía llevar el terminal al soporte técnico del fabricante, en este caso Apple, fui a la tienda de València y allí me indicaron que, como ya sospechaba, el teléfono era falso. Adjunto informe realizado por Apple sobre la no veracidad del producto. Ante todo esto, ni la empresa vendedora ni Fnac, a través de donde he realizado la compra, se hacen cargo de darme una solución. Llevan 18 días dándome largas (desde el 1 de septiembre que recibí el paquete e inicié reclamación). El lunes 8 de septiembre FNAC trasladó el caso a su "departamento interno", y me dijeron mediante llamada telefónica a atención al cliente que tardarían entre 24 y 72 horas en darme una respuesta. Desde ese día han pasado ya 10 días, 240 horas. Adjunto en PDF toda la conversación mantenida con la empresa vendedora para que puedan analizar todas sus respuestas que, a mi parecer, son muy poco apropiadas para lo que se esperaría de una compañía profesional. Si no consigo una respuesta en los próximos días acudiré a denunciar tanto a Global Suppliers como a FNAC a la Guardia Civil, además de remitir el caso a mi abogada, que ya está al tanto de dicha situación, para proceder a iniciar una demanda. También procederé a poner quejas a través de todos los canales públicos posibles, como redes sociales y otras plataformas.

Hola, Os he escrito varias veces por el chat de la app pero no recibo respuesta. Tengo un problema con un comprador que me escribe para insultarme y ha cambiado la valoración tres veces. Primero me puso 5 estrellas y un texto que decia: "Excelente vendedor, buena comunicación y rapidez en el envio. Totalmente recomendado". Como yo estaba de vacaciones no le puse ninguna valoración, y el me escribía para que le pusiera su valoración. Al ver que yo no le contestaba cambió la valoración por 4 estrellas y borró el texto. Luego me escribió con un insulto , entonces yo le valoré con una estrella y sin texto. A lo que él ha vuelto a modificar su valoración por una estrella y ha escrito un texto diciendo todo lo contrario que en la primera valoración y además insultándome otra vez. Esto es lo que ha escrito: Ya tienes un motivo para ponerme una estrella: Miserable. Das asco. Me gustaría pediros que eliminarais su ultima valoración ya que como os adjunto en la captura de pantalla de nuestra conversación, está claro que esta mintiendo. Además de faltarme el respeto. Que eso no sé según vuestras políticas si lo permitís o no. Me gustaría recibir una respuesta por vuestra parte. Quedo a la espera. Gracias Un saludo, Xevi

EL DÍA 01/09/2025 TRAS VER UN ANUNCIO EN WALLAPOP Y HABLAR CON EDUARDO (VENDEDOR ZYLAUTO) POR TELÉFONO NOS ACERCAMOS (MI MARIDO Y YO) AL CONCESIONARIO ZYLAUTO EN VALENCIA PARA VER UN RENAULT TALISMAN . EN ESA VISITA VIMOS EL COCHE. PREGUNTÉ A EDUARDO CUANTOS PROPIETARIOS HABÍA TENIDO EL COCHE Y NOS CONTESTÓ QUE SOLO 2, QUE ERAN PARTICULARES Y CONOCIDOS SUYOS. NOS DIJO QUE AL COCHE SE LE HICIERON REVISIÓN DE MOTOR Y CAJA DE CAMBIOS Y QUE SI NOS LO QUEDÁBAMOS NOS DARÍA LAS FACTURAS DEL TALLER ESPECIALIZADO DONDE SE LAS HICIERON. NOS DIJO QUE EL COCHE ERA DEL 2020 Y REALMENTE ES DE ABRIL DEL 2019. NOS DIJO QUE TENÍA UN ASISTENTE A LA CONDUCCIÓN (MANTENIMIENTO DE CARRIL AUTOMÁTICO) CUANDO SOLO TIENE EL AVISO Y NO EL ASISTENTE, MEDIDA DE SEGURIDAD QUE BUSCÁBAMOS EN EL COCHE. NO FUNCIONA BIEN EL CÁLCULO DEL CONSUMO MEDIO DEL COCHE Y SE REINICIA CADA CIERTO TIEMPO SIN PODER SABER EL CONSUMO REAL DE COMBUSTIBLE. CONFIAMOS EN QUE EDUARDO ERA SINCERO, EL COCHE NOS GUSTÓ Y EL DÍA 03/09/2025 FIRMAMOS EL CONTRATO DE COMPRA-VENTA CON ZYLAUTO POR EL VEHÍCULO POR 10.000€. ESE DÍA SE VINIERON MIS PADRES TAMBIÉN A VER EL COCHE. ANTE ELLOS VOLVÍ A PREGUNTAR A EDUARDO POR LOS PROPIETARIOS ANTERIORES, CONTESTÓ DE NUEVO QUE SOLO 2 PARTICULARES Y CONOCIDOS SUYOS. QUE TENÍA HECHO EL CAMBIO DE ACEITE , REVISIONES DE MOTOR Y CAJA DE CAMBIO....MI MARIDO PREGUNTÓ DE NUEVO POR EL ASISTENTE A LA CONDUCCIÓN Y NOS DIJO QUE SÍ LO TENÍA. CON LA ILUSIÓN Y LA EMOCIÓN DE RECOGER NUESTRO COCHE NUEVO, NO PEDIMOS A EDUARDO LAS FACTURAS DE LAS REVISIONES DE MOTOR Y CAJA DE CAMBIOS QUE ÉL DIJO QUE NOS ENTREGARÍA YA EN CASA INTENTANDO CONTRATAR EL SEGURO PARA EL COCHE, 2 ASEGURADORAS DISTINTAS NOS PIDIERON EL PERMISO DE CIRCULACIÓN DEL VEHÍCULO YA QUE EN SUS SISTEMAS CONSTABA COMO COCHE DE EMPRESA PÚBLICA. ESTE HECHO LLAMÓ NUESTRA ATENCIÓN Y UN AMIGO NOS DIJO QUE SOLICITARAMOS INFORME DEL COCHE A LA DGT Y CARFAX EUROPE. ESTOS INFORMES MUESTRAN QUE EL COCHE TUVO 6 PROPIETARIOS DISTINTOS Y UNO DE ELLOS FUE AVIS, EMPRESA DE ALQUILER DE VEHÍCULOS. LA INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONÓ EDUARDO ES FALSA. PARA MI MARIDO Y PARA MI ESTE HECHO ES DETERMINANTE EN LA COMPRA DE VEHÍCULO. NUNCA HUBIÉRAMOS COMPRADO EL COCHE SI NOS HUBIERA INFORMADO DE QUE ANTERIORMENTE FUE UN COCHE DE ALQUILER YA QUE SE DEVALUA PARA UNA FUTURA VENTA Y PARA NOSOTROS ES UNA CIRCUNSTANCIA DETERMINANTE PARA NO COMPRAR UN VEHÍCULO. EL DÍA 05/09/2025 MI MARIDO SE PUSO EN CONTACTO CON EDUARDO POR TELÉFONO. LE DIJO QUE NOS HABÍA ENGAÑADO EN EL AÑO DE MATRICULACIÓN, EN QUE EL COCHE NO TENÍA ASISTENTE AUTOMÁTICO A LA CONDUCCIÓN Y PARA NOSOTROS EL MOTIVO PRINCIPAL DE ENGAÑO ES QUE FUE UN COCHE DEDICADO AL ALQUILER Y NO NOS INFORMÓ DE ELLO. EDUARDO SE ALTERÓ MUCHO POR TELÉFONO FALTANDO AL RESPETO A MI MARIDO Y DICIÉNDOLE QUE NO TENÍA LA CABEZA AMUEBLADA, SEGÚN EDUARDO EL COCHE FUNCIONA BIEN Y NO HAY NINGÚN PROBLEMA POR QUE HAYA SIDO UN COCHE DE ALQUILER, SEGÚN ÉL ESO NO IMPORTA. PARA NOSOTROS ES DETERMINANTE Y NO LO HUBIÉRAMOS COMPRADO. LE PEDIMOS DEVOLVER EL COCHE PAGANDO NOSOTROS EL CAMBIO DE NOMBRE Y CON UN ABONO DE 9.000€ PERO SE NEGÓ. EL DÍA 08/09/2025 LE SOLICITÉ POR WHATSAPP LAS FACTURAS DE LAS REVISIONES, ME DIJO QUE SIN PROBLEMA PERO TODAVÍA NO ME LAS HA FACILITADO. TENGO EL COCHE EN LA COCHERA, SIN UTILIZARLO HASTA ESPERAR A RESOLVER EL CONFLICTO. ESTO ME OCASIONA PROBLEMAS EN MI DÍA A DÍA YA QUE LO NECESITO PARA TRABAJAR Y ES MI PADRE EL QUE TAMBIÉN SE VE PERJUDICADO YA QUE COJO SU COCHE PARA IR A TRABAJAR O ES EL QUIEN ME ACOMPAÑA AL TRABAJO Y A MIS HIJOS A SUS CENTROS DE ESTUDIOS.

Hola, yo hice un pedido que debía ser entregado el viernes día 12 de septiembre de 2025, y lo reclame porque el repartidor sin mi permiso lo dejo en uno de los tres ascensores que hay en mi edificio y nunca me llegó a mi el paquete he intentado reclamarlo con la propia empresa de mensajería que dicen que la entrega fue realizada en el ascensor pero claro a mi solo me han pasado una foto de un paquete en un ascensor, yo en ningún momento autorice que se dejase ahí y ellos en ningún momento se aseguraron de que yo lo reciba como considero que es una entrega fallida ya que yo no lo he recibido lo vuelvo a reclamar con ustedes, si no tengo respuesta tendré que reclamarlo yo con mi banco y consumo ya que no se puede entregar un paquete en una zona como un ascensor de un edificio sin asegurarse de que me llegue y mucho menos si mi permiso, intente comunicarme vía WhatsApp y mail con pull and bear pero por esos medios o no me contestan o me dicen que están revisándolo, en llamada me dijeron que no me iban a dar solución