Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido de un ordenador incluyendo un sobrecoste por, cito textualmente, Montaje y testeo de componentes internos del PC y al poco tiempo de llegar noté que se sobrecalentaba con facilidad.Lo llevé a una tienda de informática y me tuvieron que desmontar y montar la refrigeración entera porque la habían montado al revés.Esto podría haber tenido unas consecuencias nefastas en el ordenador incluyendo el deterioro de las piezas que en total tienen un valor en torno a 2000 euros(incluyendo una tarjeta grafica que adquirí después por temas de stock.Al ponerme en contacto con PcComponentes me abrieron una incidencia y finalmente alegaron que esos gastos de montaje y testeo de componentes no se pueden devolver.Como resultado: pagué 44,94 euros por montaje y testeo de componentes que no se realizó o se hizo mal y otros 45 euros para evitar que saliera ardiendo el pc.

Hola, el día 12 de enero realicé un pedido de almentación online en carrefour.es, ya que no puedo salir de casa confinada, el cobro se efectuó pero, por un error de la web la compra no se realizó, tras llamar y seguir sus recomendaciones lo intento el día 13 de enero por segunda vez, tras volver a llamar y borrar historial y cookies y desde otro ordenador lo intento una tercera vez, con menos comida porque me quedaba ese dinero. Vuelve a darme error, tengo 150 euros retenidos en mi cuenta hasta dentro de 7 dias, y no tengo comida para mi familia ni más dinero este mes. No me dan ninguna solución

Quisiera agradecer a WMF y a Central del Hogar (Valmery Spain SL) por confirmarme que la batería de cocina adquirida en Central del Hogar se trata de la batería original y que es auténtica. WMF había procedido a modificar el logo. Central del Hogar es una empresa en la que se puede confiar, ya que vende producto original.

Buenos dias, en Julio compramos un sofá Benson en Conforama Barakaldo. el tiempo estimado de entrega era de 8 a 10 semanas, plazo que si cumplieron. El sofá lo pagamos en su totalidad + los gastos de transporte y de montaje.Con fecha 18 de Noviembre, recibimos el sofá en nuestro domicilio, pero sin las patas, imprescindibles para que pueda ser montado.Hemos estado casi mes y medio llamando por teléfono sin que nadie nos atienda.Por vía email hemos conseguido que algunos nos los respondan (emails intercambiados con postventa desde el 7 de diciembre hasta ayer, 12 de Enero) y hasta hemos ido en persona a atención al cliente (02.01.2021) para reclamar que ocurre con las patas de nuestro sofá....La pasada semana nos dijeron que vendrían el sábado 09.01.2021, ya que solo vienen en horario de mañana y yo ya había gastado días de vacaciones para poder abrirles la puerta en los días anteriores...tras hora y media en la calle esperando (por que no vivimos en ese domicilio), me llaman diciendo que no vienen por que no tienen las patas....He enviado varios emails, incluso pidiendo la devolución ya que no tengo solución y llevo dos meses con un sofá embalado en plástico en el salón y sin montar.

Hola, hice un pedido el pasado 31/12/20 en la web www.lidercadena.com de un horno de cocina Bosh, aprovechando un descuento que ofrecían la compra fue de 196€. Realice el pago y me llego la confirmación del pago y del pedido.Pasados 4 días me contactan por email informandome que por problemas de stock no podían enviarme el horno, en cambio en su web seguían vendiendo el mismo horno pero sin el descuento que ofrecieron previamente. Es decir, seguían teniendo stock...Me dan 3 alternativas1. Esperar la reposición del stock por parte del fabricante. Si esta no se produce en 10 días le devolvemos su dinero inmediatamente. 2. Cancelar su pedido ahora. Le devolvemos inmediatamente su dinero (el tiempo que tarde su modo de pago: Banco, tarjeta o Paypal en reintegrarle su dinero) y por nuestra parte un bono descuento de 5% en su próxima compra con nosotros por las molestias ocasionadas. 3. Le cambiamos el producto por un coste similar y características iguales de otra marca o modelo. Lógicamente le conteste que elegía la opción 3, si respetaban que el modelo cambiado fuese de las mismas prestaciones del que compre.Pasaron los días y no recibí respuesta y contacte por teléfono con ellos y me dijeron que no me ofrecían nada, solo que me devolverían el dinero, que ya no me dejaban elegir...Desde entonces tampoco he recibido mi dinero ni mi horno, pongo esta reclamación para solicitar que me envíen el articulo que adquirí en su web o uno con las mismas características.Tengo conocimiento de que esto le a pasado a muchos usuarios y que están en la misma situación y no veo correcto el comportamiento que esta teniendo la empresa con los clientes.

Hola, en Mayo de 2019, instalé una alarma en mi vivienda. Al hacerlo, advertí a Securitas de que la vivienda se iba a poner a la venta y el nuevo propietario se haría cargo de la alarma desde la fecha de venta, a lo que Securitas no puso pega alguna. El día 25/07/19, el nuevo propietario llamó para hacer el cambio de titular a su nombre y hacerse cargo de la instalación nº 2999223. En fecha 20/01/20 recibí un comunicado de deuda por parte de una agencia intermediaria, y la inclusión de mi persona en el fichero ASNEF. Después de varias llamadas con Securitas, en las que me confirmaban que no había deuda pendiente, a fecha actual, sigo incluida en dicho fichero, sin ningún tipo de solución por parte de Securitas. Este asunto me esta generando muchos problemas, a parte de el acoso telefónico que estoy sufriendo. De hecho, el mes de Agosto de 2019, me cargaron la factura por importe 52,03 €, la cuál ya correspondía a los nuevos propietarios del equipo. Debido a la falta de resolución por parte de Securitas sobre este asunto, después de las numerosas llamadas y correos electrónicos realizadas por mi parte, confío en que a través de este sistema podamos dejar resuelto el asunto que tanto esta trastornando mi tiempo y mi paciencia, más de 1 año a fecha actual. Muchas gracias

El 16 de diciembra, hice una compra a Fnac. Quise pagar con paypal, pero no pude. Tras hacer la transacción, paypal dio un mensaje de error, decía que la compra no se había podido realizar.Por tanto, pagué con Tarjeta. El pago con tarjeta se descontó enseguida de mi cuenta bancaria, lo verifiqué.Días más tarde, al mirar mi cuenta bancaria, veo que paypal me ha descontado algo que desconozco, al ver el importe, me doy cuenta que es exactamente igual a la compra de Fnac, es entonces cuando soy consciente que el pago que dio error, luego, lo pasaron.Así que me encuentro que, se me ha descontado dos veces, una con tarjeta, y otra con paypal, la compra.He tratado de contactar con Fnac (más de cuatro veces), les he enviado las pruebas bancarias de pago, y la muestra de error de Paypal. Pero su respuesta es siempre, (esta la he conseguido por facebook) así:El movimiento que ves en tu cuenta, se trata de la reserva del importe que por defecto se hace en todos los pedidos y que posteriormente se libera de forma automática.Pero si fuera así, se me hubiese devuelto un importe. El pedido era de 28,95€Pues bien, en mi cuenta se reflejan:-28,95€ de tarjeta a Fnac (16 de diciembre)-28,95€ de paypal para Fnac (del error del 16, se lo cobraron el 22).Vamos, que al final la compra me ha costado 57,90€He conseguido ponerme en contacto con paypal, y confirman que hubo un error, y se cobró más tarde. Han reclamado,, pero dicen que tiene que ser Fnac quien lo compruebe y devuelva el dinero.

Buenos díasPoseo un dispositivo iPhone 12 y tengo el siguiente problema:- Uno de sus servicios (iMessage) informa que para establecer la conexión con otros usuarios de la plataforma necesita el envío de 1 mensaje para ayudar con la conexión del servicio. Informa que el envió sera cargado a mi cuenta telefónica. - El problema es que no informa que el mensaje sera al extranjero, ni la frecuencia de envío de esos mensajes de activación que se entiende que deberían de ser de solo 1 y en mi caso se han enviado multiples y con muy poco tiempo entre uno y otro además de que solo uso el servicio para enviar mensajes a una persona concreta.- El envío de estos mensajes internacionales de activación tras la primera vez es opaco para el usuario y solo se pueden ver tras recibir la factura al mes siguiente.- Si se desactiva la función iMessage por equivocación y luego se vuelve a reactivar se vuelve a hacer otro cargo con la misma opacidad ya que la información que aparece en el teléfono durante el proceso es activando en ningún momento mandando mensaje sms o mandando mensaje internacional.Parece que este es un problema que ya lleva tiempo por las diferentes foros de compañías telefónicas que he podido ver. Todas las compañías telefónicas tienen numerosas quejas por cargos a este teléfono +447937985244 en el mismo contexto que el mío, el usuario no tiene ni idea de donde sale ese numero de teléfono, por que es internacional y por que son multiples cargos. Todos piensan que han sido victima de una estafa informática en primera instancia.Gracias

En Nules 12 de Enero de 2021Muy señor mio:En noviembre de 2019 compré en su establecimiento una estufa marca FUJISOL, pasado 2 meses, es decir menos de 6 meses desde la compra, el aparato que me vendió dejó de funcionar, a pesar de haber utilizado adecuadamente el producto y seguido las instrucciones que figuran en el manual de instrucciones y mantenimiento.Como según la normativa en vigor el defecto se ha producido antes del plazo de 6 meses, existe una presunción de que el defecto existía en el momento de la compra, motivo por el cual les ruego que procedan a sustituir el producto en cuestión.Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente Jorge García Martínez

Soy propietario del vehículo Mitsubishi Outlander matrícula 7290 GZKLes paso a indicar el problema que noto desde hace meses y que, después de consultarlo en varios foros de internet y con algún conocido que tiene el mismo vehículo y con la misma antigüedad le pasa lo mismo:Desde hace más de 1 año, notaba que todos mis pantalones se llenaban de una especie de grasa negra. Inicialmente no era capaz de detectar el origen de esa grasa (que me obligó a tirar varios pantalones) hasta que después de un tiempo descubrí que el problema era un plástico negro que hay en la parte de abajo del volante y que se estaba deshaciendo.Hace pocos días lo comenté con una amigo que tiene el mismo modelo de coche y de la misma antigüedad que el mío y me dijo que a él le había pasado exactamente lo mismo y que lo llevó a su taller de referencia donde se le dijo que se trataba de un problema de fábrica conocido y detectado por Mitsubishi y se lo arreglaron sin ningún costeComo les indicaba, a parte de hablar con mi amigo, he estado buscando por internet y mi sorpresa ha sido mayúscula cuando he visto la gran cantidad de foros en los que se denuncia este mismo problema. Aquí les paso, solo a título de ejemplo, uno de las webs en las que se denuncia este problema:https://www.opinautos.com/mitsubishi/outlander/defectos/193758/interiores-de-goma-descompuestaLlamé al taller Mitsubishi de la MAquinista de BArcelona donde se me indicó que acudiera al servicio de atención al cliente cosa que hice primero telefónicamente y luego por mail adjuntando fotos de lo sucedido. (fotos que vuelvo a adjuntar en las que se verá como el plástico se está deshaciendo y que me ha obligado a poner un papel transparente para que no me ensucie la ropa)Para mi sorpresa Mitsubishi ahora dice que no reconoce este error de fábrica (insisto en que el taller al que va mi conocido y que no quiero revelar aquí por miedo a represalias por parte de la marca confirmó que es un problema de fábrica que Mitsubishi conoce, que ha afectado a varios de sus clientes y que en ese taller se ha reparado gratuitamente) y solo acepta reparar ese problema en base a un presupuesto.Creo que la gran cantidad de comentarios que hay por internet sobre este repetido problema es la mejor muestra de que se trata de un vicio oculto en el momento de la compra y que, como es normal dadas sus características, aparece pasados unos años y pasada la garantía del producto por lo que es imposible detectarla antes para poder denunciarlo dentro del plazo legal. El coche está en perfecto estado, siempre en parking, con tan solo 130.000 Km pese a sus años y pasando anualmente las revisiones (en ocasiones en taller oficial Mitsubishi y en ocasiones en talleres generalistas)Ruego vuelvan a estudiar mi caso confiando en que no será necesario tomar medidas legales contra ustedes a través de consumo.Confiando en una respuesta positiva, le saluda atentamente