Últimas reclamaciones

He realizado un pedido a Venta Única el 14 de enero, me confirmaron que el plazo máximo de entrega era el 8 de febrero y a día de hoy ni he recibido nada ni me ofrecen una solución. En la página de la empresa de transportes, el seguimiento de mi pedido refleja que el paquete se encuentra desde el día 2 en la plataforma de AB Custom en Madrid, y desde esa no hay más actualizaciones. Llevo 9 días poniéndome en contacto a diario y lo único que me responden es que ponen reclamaciones a dicha empresa de transporte sin obtener respuesta a mayores de darme una escusa diferente dependiendo de quien coja el tfno. Una auténtica vergüenza como empresa que no cumplan con sus clientes y no se preocupen de dar una solución cuanto antes.

Hola,Un amigo mío me regaló un juego de mesa por Amazon. Llamé por teléfono a Amazon porque ya tenía ese producto y me dijeron que tenía que hacer una devolución del producto y me ingresarían el dinero en mi cuenta (sin que, obviamente, se entere la persona que me regaló el pedido). Hice la devolución y, de hecho, tengo correos que indican que tienen el producto en sus almacenes pero que NO me pueden realizar la devolución a mi cuenta, sino a la de mi amigo, porque la devolución no se hizo desde mi cuenta (cuando yo simplemente seguí las instrucciones que ellos me dieron). Me niego a que la devolución aparezca en la cuenta de mi amigo porque no son las condiciones que acordamos en la llamada telefónica ni es así como funciona un cheque regalo, de hecho, en su página web especifica que:Reembolsos de regalosSi devuelves un regalo que te ha llegado a través de Amazon.es, recibirás un cheque regalo de Amazon.es por el valor del producto devuelto. Podemos asegurarte que en ningún momento informaremos a la persona que te envió el regalo de dicha devolución.He abierto una reclamación con Amazon mismo y me han indicado: . El número de tu incidencia es: A3I27YSXBJTXMQUna vez finalizada la investigación, el departamento correspondiente tomará las acciones necesarias sin embargo, por favor, comprende que los resultados no serán compartidos.He tenido que llamar varias veces (una de ellas, con una llamada de más de 50 minutos) y, encima, soy cliente de Amazon Prime, aún así, me siento totalmente indefensa ante esta situación.

Hola realicé un pedido a finales de noviembre, una mesa y 6 sillas OSLO, me llegó a casa el 25 de ENERO, he estado de mudanza hasta hace 11 días (01/02/21) que me he mudado a la casa nueva, la sopresa es que el Martes ( 09/02/21) me senté en una de las sillas a cenar durante 30 minutos más o menos (con un pantalón que he usado mil veces y jamás me ha teñido nada) y al levantarme mi sorpresa fue que estaba toda la silla marcada.EL mismo día 09/02/21 envié un correo a la empresa adjuntando fotos, el día 10/02/21 me dice que es la primera vez que les comunican algo así, me dieron dos solucciones :limpiarlo con alcohol (que no ha funcionado) y la segunda pedir otra silla pero abonando el importe, el importe de una silla que con un solo uso en lugar de blanca (que es su color de origen) está gris, les he explicado que en ningún momento en la web especifican que tipo de ropa poder usar con el producto que me han vendido, y también les he comentado si les parece normal que tenga que preguntar que tipo de ropa van a traer mis futuros invitados por miedo a que pase lo mismo con el resto de sillas, después de menos de un mes que hace que recibí el producto que tipo de calidad tiene? me parece tan subrealista tener que estar escribiendo ésto, menzzo dice que no es su responsabilidad y como resumen que se desentienden después de pagar 345 euros por un producto al que ellos le han pueso el precio y con un solo uso es normal que se estropee , y además se quitan responsabilidades diciendome que no es su culpa. Solicito que me retiren el producto y me devuelvan el dinero.Un saludo.

Tras dos aplicaciones de las cremas de la marca Biotherm, BLUE THERAPY RED ALGAE UP LIFT, RED ALGAE UPLIFT NIGHT. SERUM BLUE THERAPY ACELERATED y LIFE PLACTON EYE, no todas juntas, claro, me he despertado con una grave reacción alérgica, con toda, toda la cara hinchada, los ojos casi cerrados, he consultado al médico y me ha mandado antihistamínico y urbason. Me puse en contacto telefónico con Biotherm y solo me han preguntado por los códigos de barras de los productos y el n de pedido, que me enviaran la lista de todos los ingredientes, que es enorme, y que me haga las pruebas de alergia, ahhh y que me mejore. El pedido lo realicé en el Corte Inglés online, también los llamé para la devolución de los productos y solo me dijeron que espere la resolución. Un Saludo. Gracias

Hola,compre unos muebles en conforama el día 27 de enero y contrate el transporte de los mismos y su posterior montaje para el día 1 de febrero. Primera tomadura de pelo:no llaman ni avisan de que el 1 de febrero no van a entregar nada con lo que me hacen estar perdiendo todo el día dejando de trabajar esperando en vano a que vengan puesto que era lo acordado en la compra. Segunda tomadura de pelo:llaman el dia 2 y acuden a mi domicilio 4 personas para el montaje de los muebles,que son un zapatero,un armario de grandes dimensiones, y una mesa de salon:después de dejar patente que no tienen claro el montaje puesto que sus comentarios eso exponen se acompañan de unos golpes y unas formas de tratar el mobiliario deficiente y sin ningún cuidado. Después de acabar,por decir algo la instalación de los muebles queda patente que el mueble zapatero está con toda la encimera agujereada ,cuya explicación del montador es que vino así,y que pasaría parte y ya vendrían, a eso se une que una de las puertas del zapatero no cierra).La explicación sobre este incidencia del montador es increíble puesto que dice que al meter peso en el zapatero se nivela la puerta y se cerraría (evidentemente la puerta sigue mal montada)y no cierra del todo,a ello se une que en una de las baldas le han quitado un trozo del canto al montarla.Continuamos con la infinidad de situaciones:el armario grande tiene un arañazo enorme en la puerta exterior de unos 40 cm al lado del tirador que o bien ellos o bien el almacén hizo(vergonzoso).En este mismo armario se observa desde hace 4 días que la puerta derecha se ha subido unos cm hacia arriba con lo cual no cierra la puerta (es una estafa en toda regla el servicio que da esta empresa).Para colmo de las incidencias la mesa del salón queda montada sin poner los embellecedores color gris con los que venía para tapar los tornillos de montaje. Después de toda esta vergüenza de servicio acudo presencialmente al centro de conforama alcorcon donde compré y contrate todo y hablo con servicio postventa y expongo todas estas incidencias. (La trabajadora me abre incidencias sobre las situaciones y me dice sobre los embellecedores que los va a pedir al almacén!se los pide a un mozo y el mozo le dice que no hay,que solo hay en marrón y y blanco y mi mesa es gris!Le digo que me parece indignante que compré un producto y que no lo monten entero y me dice que no me preocupe que los pedirá y que me abrirá incidencia via email y me llamara al día siguiente sin falta, según se apunta en su agenda.(es una tomadura de pelo el servicio postventa.)evidentemente no llama nadie y m encuentro con la mesa sin estar completa y por supuesto ninguna solución. En resumen me he gastado más de de 1000 euros con estos incompetentes y tengo 2 armarios mal montados sin poder cerrar las puertas y con multitud de agujeros y arañazos y una mesa de salón sin estar montada completa puesto que no están todas sus piezas.La empresa me dice via email que están abiertas las incidencias y que están saturados de incidencias.Nadie me coge el teléfono porque comunica todo el rato y yo pierdo horas y horas escribiendo email y adjuntado fotos de los desperfectos para que me den soluciones. Me siento estafado por conforama.No se les ocurra comprar allí muebles y contratar transporte y montaje.Es una verguenza el trato y las personas incompetentes que trabajan allí tanto de ventas, como postventa,como transporte y montaje.Tengo la casa con los muebles defectuosos y nadie me da solución. ES INDIGNANTE .NO COMPREN EN CONFORAMA SON LA PEOR EXPERIENCIA QUE ME HE LLEVADO EN MI VIDA DE CONSUMIDOR CON MUCHA DIFERENCIA. EXIGO QUE ME ARREGLEN TODOS LOS DESPERFECTOS YA O ME DEVUELVAN INMEDIATAMENTE MIS 1023 EUROS DE FACTURA.

Pedido 19920466, de 99.97€ cancelado a 21/11/2020. Ainda não recebi devolução do dinheiro. Inumeros contactos, e a resposta é sempre a mesma (3 Fevereiro 2021): bikeinnAjuda e Contacto A minha conta Olá Bruno,Obrigado por entrar em contato conosco.Já temos entrado em contato com o departamento encarregado para saber se tem acontecido algum problema. Assim que tivermos algum tipo de informação entraremos em contato com você novamente.Atenciosamente,Tradeinn Team – Atendimento ao clienteJá chega de ficar com o dinheiro dos outros. Agradeço ajuda.Dados de contacto da empresa: TRADEINN RETAIL SERVICES, S.L. CIF/VAT ES-B-17527524, C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), Spain.

Hola, hice una venta en la app Vinted de 140€. El cliente hizo el pago y llegó a mi cuenta de Vinted, pero al traspasarlo el 6 de Enero a mi cuenta de Bankia nunca llegó. He hablado con el banco y no saben nada. En en el soporte de Vinted me dijeron hace dos semanas que iban a contactar con el proovedor de pagos, ya si les hablo no me contestan.

Buenos días, El día 24 de diciembre de 2019 compré a través de fnac.es unas entradas para un festival de 2020 (MadCool) que, debido al covid-19, se terminó cancelando. En diciembre de 2020 conseguí tramitar la devolución pero nunca he llegado a recibir el reembolso. Me he puesto en contacto varias veces con el soporte de Fnac y ellos me aseguran que la devolución se ha hecho ya, y que se ha hecho al mismo método de pago con el que fue comprado (PayPal). Es decir, se desentienden del problema.En la web de Fnac sale como devuelto y ya no me quieren asistir mas. He hablado con PayPal y obviamente ellos me dicen que es algo que tengo que hablar con el vendedor (Fnac), pues en ningún momento ha llegado ningún reembolso. Para mas detalles:- 22/12/2020 : Repartidor viene a buscar el paquete para ser devuelto.- 24/12/2020 : En la web de fnac.es sale como devuelto.- 19/01/2021 : Al no recibir el reembolso, escribo por primera vez al soporte de Fnac. También les llamo por teléfono y me dicen por primera vez que el reembolso ya se ha emitido y que hable con el soporte del método de pago usado (PayPal).- 20/01/2021 : Hablo con PayPal. Su soporte y web responden rápidamente y queda claro que en ningún momento han recibido ningún reembolso. Me indican que es algo que tengo que solucionar con el vendedor y que ellos no pueden hacer absolutamente nada.- 21/01/2021: Fnac me responde el mail enviado el dia - 19/01/2021 diciéndome lo mismo que por llamada:En respuesta a su consulta, le informamos de que el departamento de contabilidad nos ha confirmado que ha realizado la devolución del importe correspondiente al pedido ..., utilizando el mismo medio de pago seleccionado en el momento en que realizó la compra.- 03/02/2021 : Al no querer darme más explicaciones, les envío otro mail preguntando. No recibo respuesta.Estoy bastante seguro que se trata de algún error interno de Fnac y que efectivamente a soporte les indica que el reembolso se ha hecho, pero no es así y no quieren ayudarme escalando el problema a alguien que lo pueda mirar mejor.

Hola.El envío sigue sin llegar, pese a que ustedes aseguran en su web que el pedido llega en 10-12 días. Los artículos que compré eran para hacer regalos de Navidad, por lo que puede imaginar el trastorno que esto me ha supuesto. En el mismo había unas toallas a juego que cuando tramitaron el pedido, siete días después de la compra, se habían agotado una de ellas, lo que deshace el juego y ya no me interesaban. No me preguntaron si estaba interesada en el pedido tal y como quedaba. Cargaron el importe original en mi cuenta el 7 de diciembre y el importe del pedido sin las toallas el 14 de diciembre, día en que se tramitó. Me reintegraron el primer cargo el 21 de diciembre pero aún no he recibido la compra realizada ni me han devuelto el dinero.Les ruego, por enésima vez, que me reintegren el importe abonado.Gracias.

Como afectada por la compra de un Volkswagen Golf afectado por la manipulación del motor diesel, agradecería me incluyeran en la demanda que OCU ha realizado para indemnizar a los afectados. AtentamenteOlga Garcia