Últimas reclamaciones

Tras la pasividad demostrada por HiperToldos para solucionar nuestro siniestro, solicitamos que se devuelva de forma integra la totalidad de la factura.El Viernes día 10 de Junio nos instalaron una pérgola que el día Miércoles 15 de Junio tras una ráfaga leve de viento (20 kmh según Aemet) se voló, teniendo que venir los servicios de emergencia a nuestra vivienda por el riesgo de desprendimiento a la zona de la piscina comunitaria y a los bajos de nuestro mismo bloque de viviendas con el riesgo que supone para cualquier niño que estuviera en la piscina o cualquier vecino que estuviera en su vivienda del bajo de caer una pérgola de 12 metros por 4 desde un quinto piso.Tras 10 días de espera con nuestra terraza totalmente inutilizada y tras varias llamadas, whatsapp y correos con dicha empresa, seguimos sin tener ninguna solución. Es más, a los dos últimos correos en los que solicitamos que se pongan en contacto con nosotros para dar una solución, no obtuvimos respuesta.Se advirtió a la empresa en el mismo momento del siniestro y su respuesta fue señora buenas tardes, pero me retiro a las 18:30h (les contactamos a las 18:46h con un susto de muerte)Una experiencia muy desagradable que no nos gustaría volver a repetir, ya que nos tememos que tras una instalación deficiente con materiales deficientes, pueda volver a pasar con el riesgo de que esta vez si ocasione daños personales y no solo daños materiales como es el caso de todos los muebles de mi terraza.Es por esto que no queremos que sea la misma empresa la que monte una nueva pérgola y queremos la devolución del dinero.

Hola,me dirijo a BMW SPAIN por mi HORRIBLE experiencia con mi coche BMW X1.Lo compré en 2015 con 40.000km y con toda la ilusión del mundo ya que era mi primer BMW,y la verdad es que me duró muy poco.El primer problema surge a los 60.000km donde se rompe el embrague que me costo 2.500€ arreglarlo en la casa oficial,sin todavia poder entender como una marca BMW puede romperse algo así tan temprano cuando uno piensa que esta comprando CALIDAD.Pero no mi sorpresa los problemas siguieron apareciendo en mi BMW x1.A los 80.000km dejo de funcionar la radio,que es el cerebro del coche.Tuve que ir a la casa oficcial de nuevo para pagar 1.200€ por una radio nueva.Y ahora a los 90.000km tengo problemas con la caja de cambios,y me dicen que el coste puede ser unos 6.000€.Estoy totalmente defraudado con la marca BMW Y MI ILUSIÓN que tenia cuando lo compré se ha convertido en una PESADILLA.Me gustaría que BMW como gran marca que es y que ahora patrocina al Real Madrid me ayudara a recuperar la confianza que he perdido en esta marca.Espero que mis palabras no caigan en saco roto,y que algún responsanble de tan prestigiosa marca BMW me ayudara para recuperar la confianza y la ilusíón que deposite en ella.Pido que se me escuche mi desesperación por tener un BMW X1 con tantos problemas y que alguien de la marca me pueda ayudar a tener un coche BMW con el prestigio que merece esta marca.

Hola. Contactamos con Glassproff para que nos instalaran una puerta-cortina de cristal en la entrada de nuestra casa. Nos hicieron un presupuesto, que aceptamos y pagamos el 50%. Para instalar la puerta había que hacer una obra para nivelar el suelo. Dicha obra retrasó muchísimo la medición final para la instalación de la puerta (unos 4 meses), por motivos ajenos a nosotros. Cuando por fin les contactamos para hacer la medición e instalación. Nos mandan un nuevo presupuesto por un precio superior (alegando la falta de materias primas). Nos negamos a pagarlo ya que nosotros habíamos aceptado y pagado la parte correspondiente del primero. Lo hablan entre ellos y deciden dejarnos el precio inicial. Nosotros como clientes tras esta jugarreta decidimos cancelar el pedido con ellos y solicitamos la devolución de lo pagado. Entonces nos dicen que tienen que cobrarnos 75€ por cada una de las tres visitas hechas por los operarios para las mediciones. Nosotros no estamos de acuerdo. Ya que los que han hecho una modificación sobre lo pactado fueron ellos. Nos gustaría que nos devolvieran el dinero y poder contratar la puerta con otra empresa.

Hola, realicé un pedido de dos PROWATCH por importe de 66,88€. Me llegó en perfecto estado, sólo que el artículo no es tal y como se describía ya que ciertas funciones no las realiza como supuestamente las vende que se van a realizar. Intenté meterme en la página web para poder realizar una devolución del producto o sacar alguna información y pone que la página no existe, por lo que creo que ha podido ser una estafa. Me gustaría poder solucionar el problema lo antes posible. Muchas gracias.

Buenos días realicé dos pedidos con numero 42374 y 42375 ,con fecha 11/06/2022 ,en el indica qué la fecha prevista es el día 15 del mismo mes.En el cartel de la tienda del producto pedido indica que la entrega es inmediata y en caja me dicen que son 72 horas (adjunto foto).El producto es entregado el 22 /06/2022.Nos llaman desde el número telefóno 915760931 de la central ha preguntar si ha llegado el pedido y me trasladan que sólo tienen un paquete,insisto en que me traigan el pedido entero (juego de mesa de comedor exterior),responden que lo resuelven esa mañana y me llaman.Jamás obtuve respuesta.Recibimos otra llamada del 925496711 de Leroy Merlin y tampoco se resuelve el problema.Todo este retraso, me conllevó a por una parte anular una cena prevista en casa el día 18 y pedir vacaciones para poder estar a la recepción del pedido, puesto que nadie nos dio fecha a pesar de que la previsión de entre era el día 15 de junio.Reclamo una indemnización por los días de espera del producto ,por incumplimiento con la entrega y publicidad engañosa.

Hola, El pasado 19 de mayo de 2022 compré un patinete Rockaway de la marca Smartgyro en Media Markt plaza catalunya Barcelona. Apenas he llegado a casa e intento cargar mi nuevo patinete, me doy cuenta que el cargado no enciende la led y entonces que claramente no funciona, primera mala experiencía. Voy a la tienda para reclamar, espero 1 hora para que hagan todas las comprobaciones (es un cargador, hay una led, si no se enciende es que no funciona, tarda 3 minutos en resolverse).Pasado esta hora me dicen que si es verdad, no funciona el cargador y me dan uno nuevo en una bolsa de plastico (podría ser que ni sea nuevo). Vuelvo por casa y pocos días despues y teniendo la batería diciendo que queda la mitad (en la pantalla de display) y mi patinete se apaga con error E06 y E10. Pensaba que era porque la primera carga no se había hecho bien así que no me alerté. Me ha vuelto a pasar cada vez que paso los 20km de uso con la carga completa, sabiendo que las caracteristicas que presenta MEDIA MARKT son que puedes recorrer 45km. Así que, dos posibilidades, o es una publicidad engañosa o es un defecto de fábrica. Las dos posibilidades están cubiertas por la nueva ley de garantías en el apartado 8 cuarto c) Atribuyendo al bien o servicio efectos o propiedades que no posea.La ley de garantías dice que podemos pedir la sustitución del dispositivo con su garantía durante 2 años por defectos de fábrica (son 6 meses para las baterías y mi compra tiene un poco mas de un mes).Sabiendo que he tenido problema con esta compra desde el día 1, me sorprende que no haya ninguna resolución que no me implique nuevos costes (de transporte) o seguir con un producto defectuoso y vendido con practicas engañosas por parte de MEDIA MARKT. Exijo una ultima vez de forma amistosa y via la OCU la sustitución de mi dispositivo para uno nuevo sin tener que esperar 30 días, o que se me proporcione un dispositivo de cortesía. En caso de no tener una resolución positiva, demandaré de forma oficial a MEDIA MARKT para practicas engañosas. Saludos, Thibaud Petitdemange.

MI VEHICULO CLIO SPORT TOURER ZEN ENERGY ADQUIRIDO EN AUTOSAE PINTO EL MAYO DE 2018,MATRICULA 0704KLH, HA TENIDO LA AVERIA DEL EMBRAGUE Y VOLANTE DE MOTOR, YA ME LA HAN REPARADO Y SE ME HA FACTURADO 1008, 81 EUROS.EL VEHICULO TIENE 82.255 KM, Y CUATRO AÑOS DE ANTIGÜEDAD, CREO QUE ESTAS PIEZAS QUE HAN SIDO CAMBIADAS NO DEBIAN ESTAR EN LAS CONDICIONES OPTIMAS , DICHAS PIEZAS DEBEN TENER UNA DURACION MAS AMPLIA, MI CONDUCION ES POR LO GENERAL BUENA, Y NO COMPRENDO COMO SE HAN PODIDO AVERIAR LAS MISMAS.INSISTO MI CONDUCION ES NORMAL, YA QUE TENGO UN VEHICULO DE OTRA MARCA SIMILAR Y TIENE 295.400 KM Y NO HA SUFRIDO NINGUN TIPO DE AVERIA COMO ESTA.SEGUN MY RENAULT TENGO ACTIVA UNA GARANTIA ACTIVAActivoVN.EXT GARANTIA.PREMI.I-280000 km59 mes - fin 27/5/2023PERO NO TENGO CLARO SI ME CUBRE LA AVERIA RECLAMADA, ES TODO MUY CONFUSO, POR FAVORSEGUN TODO LO EXPUESTO NECESITO EL REEMBOLSO DE LA FACTURA PAGADA.ESPERANDO SUS NOTICIAS

Hola,He comprado un paquete de 272 pañales Bebé Seco, que equivalen a 8 paquetes de pañales individuales de 34 unidades, y todos traen publicidad de DODOT VIP pero ninguno trae el código PIN para canjearlo en la aplicación.Les he escrito varias veces para ver si me dan alguna solución, porque me parece una estafa… pero no me contestan… 8 PINs son casi un paquete de pañales gratis y quiero una solución…

Se realiza un pedido el día 11/06/22 en la web pone que se envía de 2 a 6 días hábiles pero en ningún momento especifica que no está en stock y que hay que esperar a que el proveedor se lo lleve para ellos enviarlo. Llevo llamando al teléfono de atención al cliente 6 días y no funciona nunca 912 486 484. Mandas mail y lo único que contestan es que ya lo enviarán cuando llegue del proveedor pero quien compra algo lo hace porque lo necesita en un plazo de tiempo no cuando a ellos les venga bien enviarlo. Era un regalo que ya no llega a tiempo. Y en vez de darte soluciones te dicen que te esperes. Estamos a día 23/06/22 y no se nada del pedido en la web pone pendiente te mercancía. UNA ESTAFA, quiero mi dinero.

Ya tuvieron el poco respeto de cerrar mi cuenta primera teniendo pendiente todavía un envío,sin explicación lógica.Después,lo mismo con la siguiente cuenta,curiosamente al poco de haber indagado contactando con usuarios que tuvieron trato con aquella que me envió a medias,que confirmé como presunta estafadora,y sin prestar la mínima ayuda la plataforma-teniendo al final que recurrir a la denuncia-.Y llegamos a la última cuenta que oh!,sorpresa,vuelven a cerrarla después de hablar,con resultado insatisfactorio,con otro que hizo nuevo trato.