Pedido no entregado

Buenas, realice un pedido a esta tienda el 26 de abril, se supone que tardaría en enviarlo 24/72h con un coste de envío de 5€ y hoy a día 6 de mayo todavía no he recibido nada.Me intento poner en contacto con ella vía email, Facebook y instagram y no hace ni caso, solo me contesto una vez para decirme que ya me informaría del estado del pedido y nada mas supe.El pedido tiene un valor de 42.99€ si no me lo va entregar que devuelva el dinero.