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ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR POSIBLE CONTRATACIÓN NO AUTORIZADA, SOLICITUD DE DESISTIMIENTO E INVESTIGACIÓN DE LOS HECHOS EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El día 23 de julio de 2026, por la tarde, recibí una llamada desde el número 677 855 016. La persona que me atendió se identificó como Raúl García, manifestando ser trabajador de Endesa. Durante la conversación me informó de que habían detectado un supuesto error en mi facturación y que se me había cobrado un importe superior al que correspondía, indicándome que dicho importe sería compensado mediante un descuento en las próximas facturas. El interlocutor conocía numerosos datos personales míos, entre ellos mis datos identificativos, dirección, correo electrónico, teléfono y cuenta bancaria, lo que me hizo confiar en que realmente estaba hablando con un trabajador de Endesa. Seguidamente me indicó que me había enviado un código de verificación a mi correo electrónico y me solicitó que se lo facilitara. Comprobé que el remitente del correo coincidía con el utilizado habitualmente por Endesa para este tipo de comunicaciones oficiales, motivo por el cual le facilité dicho código al considerar que la gestión era legítima. Posteriormente me indicó que debía acceder a un enlace recibido mediante SMS. Me explicó expresamente que dicho enlace únicamente servía para autorizar futuras comunicaciones y comprobar posteriormente que todo estaba correcto, por lo que procedí a validarlo confiando en la información que me había facilitado. Tras ello, el citado interlocutor contactó conmigo mediante WhatsApp desde el número 666 564 361, indicándome que sería mi gestor personal para cualquier incidencia o consulta y dejándome mis datos por escrito. Posteriormente me indicó que era necesario realizar una grabación telefónica para que la supuesta oferta continuara adelante. Recibí varias llamadas desde distintos números fijos de diferentes provincias mediante una locución automática en la que se me solicitaba que dijera en voz alta todos mis datos personales. En ese momento comencé a sospechar de la autenticidad del procedimiento y decidí colgar la llamada sin completar la grabación, por lo que en ningún momento presté mi consentimiento mediante dicha grabación de voz. Tras estos hechos contacté inmediatamente con Endesa, donde me confirmaron que dicha actuación no había sido realizada por la compañía. Posteriormente intenté acceder nuevamente a mi Área Cliente de Endesa para comprobar que no se hubiera realizado ninguna modificación en mi contrato. Al solicitar el correo para generar una nueva contraseña observé que no lo recibía. Finalmente comprobé que ello era debido a que yo misma había bloqueado el remitente del correo electrónico desde el que el supuesto comercial me había enviado el código de verificación, siendo exactamente el mismo remitente oficial utilizado por Endesa para este tipo de comunicaciones (notificaciones@notificaciones.endesaclientes.com). Una vez desbloqueado dicho remitente, recibí correctamente el correo enviado por Endesa. Esta circunstancia fue comunicada a Endesa, que manifestó que trasladaría el caso para su investigación. Asimismo, al acceder al enlace recibido por SMS, el mensaje aparecía identificado con GEO Alternativa, S.L. (PODO Energía). Sin embargo, posteriormente me puse en contacto con la plataforma oficial de firma electrónica Click & Sign, quienes me confirmaron por escrito que el documento remitido para su firma había sido enviado por RIVELOZ BUSINESS, S.L. (Super Luz y Gas), siendo Click & Sign la plataforma utilizada para la tramitación de la firma electrónica. Tras descubrir lo sucedido llamé nuevamente al número desde el que había sido contactada para comunicar que consideraba que la actuación no se correspondía con la información que se me había facilitado. En ese momento el interlocutor reaccionó de forma alterada, insistiendo en que era trabajador de Endesa y manifestándome que procedería a cortarme el suministro eléctrico en los próximos días, manifestación que interpreté como una forma de presión. Además, durante la mañana del día siguiente recibí numerosas llamadas insistentes relacionadas con estos hechos, sin haber autorizado en ningún momento dichas comunicaciones. Por todo lo expuesto, considero que pude haber sido inducida a una posible contratación no autorizada mediante una actuación en la que se utilizó la imagen de Endesa, motivo por el que solicito que se investiguen los hechos y se adopten las medidas oportunas para proteger mis derechos como consumidora. SOLICITO Que se investiguen de forma inmediata los hechos descritos. Que, si se hubiera formalizado o se encontrara en tramitación cualquier contrato, cambio de comercializadora, solicitud de alta o cualquier otra gestión derivada de los hechos descritos, se proceda a su inmediata cancelación y se tenga por ejercido desde este mismo momento mi derecho de desistimiento, al no haber prestado un consentimiento libre, informado, válido e inequívoco. Que se me remita por escrito la confirmación de dicha cancelación o desistimiento, indicando expresamente la fecha de efecto, el número de expediente o referencia, el código o justificante de cancelación y la confirmación de que no existe ningún contrato vigente derivado de estos hechos. Que se me facilite copia íntegra de toda la documentación relacionada con esta actuación, incluyendo el contrato, solicitudes, registros de consentimiento, grabaciones telefónicas, documentos firmados electrónicamente, certificados de firma, fechas, horas, direcciones IP, registros de auditoría, trazabilidad de la contratación y cualquier otra evidencia utilizada para justificar la contratación o tramitación realizada a mi nombre. Que no autorizo expresamente ninguna llamada comercial, contacto telefónico, SMS, WhatsApp, correo electrónico ni cualquier otra comunicación relacionada con esta contratación o con futuras ofertas comerciales. Que me opongo expresamente al tratamiento, cesión o utilización de mis datos personales para cualquier finalidad distinta de la gestión de la presente reclamación y, en su caso, la cancelación del expediente. Que, si mis datos personales hubieran sido comunicados o cedidos a terceros, se me informe por escrito indicando qué entidades han recibido mis datos, con qué finalidad y, en su caso, las medidas adoptadas. Que se proceda al bloqueo inmediato de cualquier nueva tramitación, contratación o modificación de contratos utilizando mis datos personales mientras se resuelve la presente reclamación. Que, en caso de no atenderse esta reclamación o de comprobarse cualquier irregularidad en la contratación o en el tratamiento de mis datos personales, me reservo el ejercicio de las actuaciones que legalmente pudieran corresponder, incluida la presentación de las reclamaciones oportunas ante los organismos competentes. MANIFESTACIÓN FINAL La presente reclamación tiene por objeto dejar constancia expresa de que impugno cualquier consentimiento que pudiera interpretarse como prestado durante los hechos descritos, al haber actuado bajo la creencia de que la gestión correspondía a Endesa y sin disponer de información suficiente sobre la verdadera naturaleza de la actuación. En consecuencia, manifiesto expresamente mi oposición a cualquier efecto derivado de la misma. Solicito que toda respuesta a la presente reclamación me sea remitida por escrito, a fin de dejar constancia documental de las actuaciones realizadas.

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR POSIBLE CONTRATACIÓN NO AUTORIZADA, SOLICITUD DE DESISTIMIENTO E INVESTIGACIÓN DE LOS HECHOS EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El día 23 de julio de 2026, por la tarde, recibí una llamada desde el número 677 855 016. La persona que me atendió se identificó como Raúl García, manifestando ser trabajador de Endesa. Durante la conversación me informó de que habían detectado un supuesto error en mi facturación y que se me había cobrado un importe superior al que correspondía, indicándome que dicho importe sería compensado mediante un descuento en las próximas facturas. El interlocutor conocía numerosos datos personales míos, entre ellos mis datos identificativos, dirección, correo electrónico, teléfono y cuenta bancaria, lo que me hizo confiar en que realmente estaba hablando con un trabajador de Endesa. Seguidamente me indicó que me había enviado un código de verificación a mi correo electrónico y me solicitó que se lo facilitara. Comprobé que el remitente del correo coincidía con el utilizado habitualmente por Endesa para este tipo de comunicaciones oficiales, motivo por el cual le facilité dicho código al considerar que la gestión era legítima. Posteriormente me indicó que debía acceder a un enlace recibido mediante SMS. Me explicó expresamente que dicho enlace únicamente servía para autorizar futuras comunicaciones y comprobar posteriormente que todo estaba correcto, por lo que procedí a validarlo confiando en la información que me había facilitado. Tras ello, el citado interlocutor contactó conmigo mediante WhatsApp desde el número 666 564 361, indicándome que sería mi gestor personal para cualquier incidencia o consulta y dejándome mis datos por escrito. Posteriormente me indicó que era necesario realizar una grabación telefónica para que la supuesta oferta continuara adelante. Recibí varias llamadas desde distintos números fijos de diferentes provincias mediante una locución automática en la que se me solicitaba que dijera en voz alta todos mis datos personales. En ese momento comencé a sospechar de la autenticidad del procedimiento y decidí colgar la llamada sin completar la grabación, por lo que en ningún momento presté mi consentimiento mediante dicha grabación de voz. Tras estos hechos contacté inmediatamente con Endesa, donde me confirmaron que dicha actuación no había sido realizada por la compañía. Posteriormente intenté acceder nuevamente a mi Área Cliente de Endesa para comprobar que no se hubiera realizado ninguna modificación en mi contrato. Al solicitar el correo para generar una nueva contraseña observé que no lo recibía. Finalmente comprobé que ello era debido a que yo misma había bloqueado el remitente del correo electrónico desde el que el supuesto comercial me había enviado el código de verificación, siendo exactamente el mismo remitente oficial utilizado por Endesa para este tipo de comunicaciones (notificaciones@notificaciones.endesaclientes.com). Una vez desbloqueado dicho remitente, recibí correctamente el correo enviado por Endesa. Esta circunstancia fue comunicada a Endesa, que manifestó que trasladaría el caso para su investigación. Asimismo, al acceder al enlace recibido por SMS, el mensaje aparecía identificado con GEO Alternativa, S.L. (PODO Energía). Sin embargo, posteriormente me puse en contacto con la plataforma oficial de firma electrónica Click & Sign, quienes me confirmaron por escrito que el documento remitido para su firma había sido enviado por RIVELOZ BUSINESS, S.L. (Super Luz y Gas), siendo Click & Sign la plataforma utilizada para la tramitación de la firma electrónica. Tras descubrir lo sucedido llamé nuevamente al número desde el que había sido contactada para comunicar que consideraba que la actuación no se correspondía con la información que se me había facilitado. En ese momento el interlocutor reaccionó de forma alterada, insistiendo en que era trabajador de Endesa y manifestándome que procedería a cortarme el suministro eléctrico en los próximos días, manifestación que interpreté como una forma de presión. Además, durante la mañana del día siguiente recibí numerosas llamadas insistentes relacionadas con estos hechos, sin haber autorizado en ningún momento dichas comunicaciones. Por todo lo expuesto, considero que pude haber sido inducida a una posible contratación no autorizada mediante una actuación en la que se utilizó la imagen de Endesa, motivo por el que solicito que se investiguen los hechos y se adopten las medidas oportunas para proteger mis derechos como consumidora. SOLICITO Que se investiguen de forma inmediata los hechos descritos. Que, si se hubiera formalizado o se encontrara en tramitación cualquier contrato, cambio de comercializadora, solicitud de alta o cualquier otra gestión derivada de los hechos descritos, se proceda a su inmediata cancelación y se tenga por ejercido desde este mismo momento mi derecho de desistimiento, al no haber prestado un consentimiento libre, informado, válido e inequívoco. Que se me remita por escrito la confirmación de dicha cancelación o desistimiento, indicando expresamente la fecha de efecto, el número de expediente o referencia, el código o justificante de cancelación y la confirmación de que no existe ningún contrato vigente derivado de estos hechos. Que se me facilite copia íntegra de toda la documentación relacionada con esta actuación, incluyendo el contrato, solicitudes, registros de consentimiento, grabaciones telefónicas, documentos firmados electrónicamente, certificados de firma, fechas, horas, direcciones IP, registros de auditoría, trazabilidad de la contratación y cualquier otra evidencia utilizada para justificar la contratación o tramitación realizada a mi nombre. Que no autorizo expresamente ninguna llamada comercial, contacto telefónico, SMS, WhatsApp, correo electrónico ni cualquier otra comunicación relacionada con esta contratación o con futuras ofertas comerciales. Que me opongo expresamente al tratamiento, cesión o utilización de mis datos personales para cualquier finalidad distinta de la gestión de la presente reclamación y, en su caso, la cancelación del expediente. Que, si mis datos personales hubieran sido comunicados o cedidos a terceros, se me informe por escrito indicando qué entidades han recibido mis datos, con qué finalidad y, en su caso, las medidas adoptadas. Que se proceda al bloqueo inmediato de cualquier nueva tramitación, contratación o modificación de contratos utilizando mis datos personales mientras se resuelve la presente reclamación. Que, en caso de no atenderse esta reclamación o de comprobarse cualquier irregularidad en la contratación o en el tratamiento de mis datos personales, me reservo el ejercicio de las actuaciones que legalmente pudieran corresponder, incluida la presentación de las reclamaciones oportunas ante los organismos competentes. MANIFESTACIÓN FINAL La presente reclamación tiene por objeto dejar constancia expresa de que impugno cualquier consentimiento que pudiera interpretarse como prestado durante los hechos descritos, al haber actuado bajo la creencia de que la gestión correspondía a Endesa y sin disponer de información suficiente sobre la verdadera naturaleza de la actuación. En consecuencia, manifiesto expresamente mi oposición a cualquier efecto derivado de la misma. Solicito que toda respuesta a la presente reclamación me sea remitida por escrito, a fin de dejar constancia documental de las actuaciones realizadas.

Buenas tardes, Soy cliente de la suscripción Lavado Excelente, con un coste de 15,95€/mes, la cual incluye un lavado Excelente al día y hasta 2€ diarios de aspirado. Por este motivo, deseo presentar una reclamación por la falta de mantenimiento del servicio de aspirado en la estación de servicio situada en: Autovía de Torrent, P.K. 2,25 D, 46210 Picanya Valencia Hoy, viernes 24 de julio, utilicé el lavadero automático, el cual funcionó correctamente. Una vez finalizado el lavado, me dirigí a la zona de aspiradores para utilizar el servicio de aspirado incluido en mi suscripción. Activé el aspirador 1 mediante la aplicación Waylet, escaneando el código QR correspondiente. Sin embargo, una vez activado, el aspirador no funcionaba y fue en ese momento cuando comenzaron los problemas. Quiero destacar que el aspirador no estaba señalizado como averiado, fuera de servicio ni en mantenimiento. Tampoco había ningúna cinta, cartel o cualquier otro aviso que indicara que no podía utilizarse. De hecho, todos los aspiradores de la estación estaban aparentemente disponibles para los clientes. Como la suscripción únicamente incluye 2€ diarios de aspirado, al activar el servicio perdí el derecho a utilizar el aspirado correspondiente a ese día, sin posibilidad de volver a activarlo. Mientras estaba allí, otro cliente que también intentaba utilizar el servicio me comentó que el aspirador 1 no funcionaba y que, según su experiencia, tampoco funcionaban los demás aspiradores de esa estación. No puedo confirmar esa afirmación, pero sí puedo confirmar que el aspirador que activé no funcionaba y que la estación permitía activar un servicio que no estaba operativo. Como consecuencia de esta incidencia, he perdido el servicio de aspirad correspondiente al día de hoy y me veo obligado a desplazarme mañana a otra estación Repsol para poder utilizar el servicio diario de aspirado incluido en mi suscripción, con la consiguiente pérdida de tiempo y las molestias ocasionadas. Considero inaceptable que un servicio incluido en una suscripción de pago pueda activarse estando averiado, sin ningún tipo de aviso al cliente. Si un aspirador no funciona, debe estar correctamente señalizado y deshabilitado para evitar que los clientes pierdan un servicio por el que están pagando. Por todo ello, solicito: - La revisión y reparación del servicio de aspirado de esta estación. - Una compensación por la pérdida de los 2€ de aspirado correspondientes porque perdí el servicio y mi tiempo. - Que se adopten las medidas necesarias para garantizar el correcto mantenimiento de los aspiradores y evitar que esta situación vuelva a repetirse. Espero una respuesta y una solución satisfactoria, acorde con la calidad de servicio que Repsol ofrece a sus clientes. Atentamente, Pablo Cervera Blanes.

Datos de la reclamante: Nombre: Eugenia Vidal Garrido Por la presente deseo interponer una reclamación contra FedEx por la deficiente prestación del servicio de transporte y por la posible vulneración de la normativa de protección de consumidores y usuarios, derivada de la falta de información sobre el coste de una llamada realizada a su servicio de atención al cliente. El envío correspondía a una mano decorativa fabricada a medida que sirve como soporte para copas, encargada a un ingeniero de Málaga como regalo para una boda. El coste del producto fue de aproximadamente 600 €, además de su importante valor sentimental y de la necesidad de recibirlo antes de la celebración. El primer envío no fue entregado correctamente. El paquete permaneció durante varios días sin llegar a su destino debido a la falta de actuación del repartidor. Finalmente, nos vimos obligados a desplazarnos desde Sitges hasta Vilanova i la Geltrú para recogerlo personalmente, pese a haber contratado un servicio de entrega a domicilio. Como consecuencia de esta situación, el ingeniero tuvo que fabricar nuevamente la pieza y realizar un segundo envío con muy poco margen, apenas dos días antes de la boda, ocasionándole un importante perjuicio y generándonos una gran preocupación. Tras esta mala experiencia, llamamos al número de atención al cliente facilitado por FedEx para solicitar explicaciones. En ningún momento se nos informó, ni antes ni durante la llamada, de que dicho número pudiera tener un coste adicional o una tarificación especial. De haber sido informados, habríamos utilizado un canal alternativo. Consideramos que estos hechos podrían vulnerar el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, especialmente el derecho de los consumidores a recibir información clara, veraz, suficiente y transparente sobre las condiciones económicas de los servicios que utilizan. Asimismo, si el número facilitado por FedEx para la atención al cliente tiene un coste superior al de una llamada ordinaria, podría haberse incumplido el artículo 21.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece que, cuando un empresario dispone de una línea telefónica para que el consumidor contacte en relación con un contrato ya celebrado, el consumidor no estará obligado a pagar más que la tarifa básica. Igualmente, la falta de información previa sobre el coste de la llamada podría constituir una práctica comercial desleal por omisión, de conformidad con la Ley 3/1991, de Competencia Desleal, al impedir que el consumidor tome una decisión con pleno conocimiento de las condiciones del servicio. Por todo ello, solicitamos que se investiguen estos hechos y, en caso de apreciarse una vulneración de la normativa vigente, se adopten las medidas oportunas. Asimismo, solicitamos el reembolso de cualquier importe cobrado por la llamada si este no fue informado previamente, así como que se valore la deficiente prestación del servicio de transporte, los perjuicios ocasionados, la necesidad de repetir el envío y las molestias sufridas. Confiamos en que esta reclamación sea atendida y resuelta conforme a la legislación vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 18/06/2026, el Centro de transformación situado enfrente de la Avenida del Mediterráneo n. 44 en Colmenar Viejo, tuvo una pérdida del Neutro en la instalación, y como consecuencia de ello, la tension se vio aumentada en las 12 viviendas del número 44 y el edificio de la calle Córdoba n. 32 a 400 Voltios, viéndose afectado en mi caso particular la nevera, concretamente una avería por la que tuve que cambiarla. A las 21.30 del día 18/06/2026 los cuadros eléctricos de de las viviendas del n. 44 incluidas la mía, empezaron a chisporrotear, y saltar los diferenciales quedándonos sin luz durante toda la noche. (Adjunto parte de la visita del técnico del seguro PARTE ASEGURADO). A la mañana siguiente del día 19 alrededor de la 13 h. se personaron varios técnicos para solucionar la avería y darnos luz de nuevo. Como no pudieron solucionar la avería, decidieron hacer un empalme en la entrada de las viviendas desde el 46 al 44 y de ahí al bloque se viviendas de la calle Córdoba n.32 (Adjunto fotos). Y la solución definitiva Iberdrola la dio en el día ayer 22/07/2026 dejando la instalación correcta y sin empalmes. Tras poner una reclamación (n. 860557700) a mi comercializador CUR Grupo Iberdrola el pasado 24/06/2026, me responden que ese día no hubo ninguna incidencia que pudiera afectar al punto de medida indicado (Adjunto carta resolución reclamación). SOLICITO que se me abone la nueva nevera que tuve que comprar, debido a la incidencia que tuvo Iberdrola el pasado 18/06/2026, y sin la cual, yo no hubiera tenido que comprar otra nevera. Sin otro particular, atentamente.

Llevo dos semanas recibiendo llamadas masivas, en principio se identifica como comercial de Naturgy(que es mi comercializadora) la misma persona empieza hablarme de Podo. Me envía un mensaje diciéndome que contacta conmigo como mi asesor de ASESORÍA ENERGÉTICA. Todo esto sin para de hacerme llamadas desde diferentes prefijo y en horas muy dispersas, incluso los sábados.

Hola buenos días, soy Ana María Pina Fernández, en julio me cobró Endesa una factura de gas de 358€, tras realizar una reclamación en una oficina de Endesa de Zaragoza, me respondieron que me daban la razón y me devolvían 244€. He pedido a Endesa que me ingresen en efectivo ese dinero en mi cuenta corriente y, cual es mi sorpresa, que me responden que no, que me los descontarán en futuras facturas. Soy una mujer divorciada con dos hijos a mí cargo y esa cantidad me ha partido el mes. Considero que si ha sido un error por su parte deberían devolvermelo en cuenta. Gracias, un saludo.

1) Que desde 2018 vengo recibiendo recibos de agua (por parte de Aqualia), y de recogida y transporte de basuras (por parte del Ayuntamiento de Jaén), de un inmueble (Virgen de la Paloma 1, Bj, 23006, Jaén) con el que no tengo ni he tenido ninguna relación (ni propiedad ni alquiler). 2) Que habiendo conocido estos hechos, el día 15 de febrero de 2026, pongo en conocimiento de los mismos (aviso "posible fr***e") en la web de Aqualia, y al día siguiente reclamación en el Servicio Provincial de Gestión y Recaudación de la Diputación de Jaén (expediente 73012026002315), no habiendo recibido hasta el momento ninguna explicación al respecto (el Servicio de Recaudación me dice que el origen del problema puede estar en Aqualia). 3) Que personada en varias ocasiones, tanto en las oficinas de Aqualia como en el Servicio de Recaudación de la Diputación, no me han sido facilitados ni la copia del supuesto contrato de suministros de agua (nº de contrato: 12303-1/091484, alta 04/08/2018) ni de la correspondiente domiciliación bancaria, ni se han anulado los recibos ni tampoco la deuda. 4) Que en vista de la situación, el día 16 de julio de 2026 me persono en las dependencias de la Policía Nacional, en Jaén, interponiendo la correspondiente denuncia (atestado 8444/26) aprovechando para comentarle al agente que no hubo forma de presentar ninguna reclamación en las oficinas de Aqualia (no me registraban ningún escrito), recomendándome éste agente que la próxima vez llame a la policía local. 5) Que ese mismo día, solicito en la web del Servicio de Recaudación la suspensión del expediente de vía de apremio (nº de registro: 2026/94969, nº presentación: 2026/00011540), reiterándome en la reclamación interpuesta anteriormente (expediente que consta en la web como finalizado, a pesar de no haber contestado a la reclamación).

En el año-25 me concedieron un premio de Cine gratis durante un año. Elegí el cine que me venía bien y cuando quise gestionarlo, no sabía hacerlo y fui a mi oficina cita en la calle Fernandez de los Ríos y me dijeron que ya se me había pasado plazo, bueno una pena, (no me suele tocar nada) Pero lo sorprendente es que hacienda me lo imputa en mi renta el premio de 189 euros. Reclamo al OMiC y me contesta que eso es un problema de Iberdrola con hacienda. Reclamo en AC de Iberdrola y nueve correos, y parece un diálogo para besugos, (que si me dan un premio tengo que pagar, pero el problema es que yo no he recibido nada). Entonces pido ayuda a la OCU, yo como Elena Lopez, no tengo entidad ninguna, soy representada por la OCU, igual hay alguien que me puede escuchar.gracias, un saludo Elena Lopez Garcia DNI-10272274H

REALICE UN CAMBIO DE CONTRATO CON VDS, PENSANDO QUE SALDRIA BENEFICIADO, PERO AL COMPARAR UNA FACTURA DE MI ANTIGUO CONTRATO CON UNA FACTURA CORRESPONDIENTE AL NUEVO CONTRATO, VEO QUE ME HAN SUBIDO LAS TARIFAS DE LO QUE VDS ME FACTURAN Y ME HAN BAJADO EL PRECIO DE LOS EXCEDENTES DE LUZ QUE YO VIERTO A U COMPAÑÍA, Y ESTOY FRANCAMENTE ENFADADO, PUES ME SIENTO ENGAÑADO, LES LLAME PARA ACLARAR LA SITUACIÓN Y POCO MENOS ME DIJERON QUE NO SE PODÍA HACER NADA, PEDI ENTONCES VOLVER AL CONTRATO QUE TENIA Y ME DIJERON QUE NO ERA POSIBLE Y QUE ME COMPENSARÍAN DENTRO DE TRES MESE CON 25 EUROS. ME GUSTARIA VOLVER AL CONTRATO QUE TENIA ANTERIORMENTE. QUEDO A LA ESPERA DE SUS NOTICIAS AL RESPECTO, MUCHAS GRACIAS POR SU TIEMPO Y SU ATENCION.