Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14/02/2022 adquirí en su?pagina web el producto Samsung Galaxy s22 ultra. Adjunto los siguientes documentos:?Factura y fotos del productoEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha abril de 2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Este afirma (a raíz de las fotos que adjunto) que el movil ha sido mojado cuando eso es totalmente falso, en tiendas locales afirman que esa marca ha salido a consecuencia del calor y que se puede deber a un fallo en la pantalla que ya existía y se agravó al llegar las altas temperaturas.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a una reparación, reembolso parcial para cubrir yo mismo los gastos de la misma o una sustitución por un producto en estado excelente como el que compré, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El día 31 de Mayo realicé un pedido en Pneus Online para un neumático 130/70 R16 TL 61. Tras realizar el pedido envíe un e-mail pidiendo a la compañía que se asegurará que eran de hecho unos neumáticos RADIALES (R16). Tal y como permite la web de pneus online el neumático fue enviado a un taller concertado, ofrecido por PNEUS Online, y que además contaba con múltiples opiniones muy positivas.El día 2 de Junio la empresa entrega el neumático, pero se trata de un neumático equivocado, no RADIAL (no R16) sino DIAGONAL. Tengo fotos atestando este punto. Seguidamente, se lo comunico a Pneus Online e inician una solicitud de recogida del pneumático con la empresa SEUR.El día 6 de Junio el transportista de SEUR (Diego) recoge el neumático del mismo taller concertado. El mismo día, SEUR me comunica que se ha cancelado la recogida, una vez el neumático ya estaba en su poder. Tras múltiples llamadas a SEUR, cada una de las cuales supone un coste económico para mi, me dicen que no pueden ayudarme y que no me pueden facilitar ninguna documentación.Pneus Online ahora me está intentando responsabilizar del fallo de SEUR, y se niegan a devolverme el dinero. Recordar que este es un producto INCORRECTO que Pneus Online me envío por equivocación y ahora están intentando responsabilizar al cliente de problemas con el transporte de la mercancía.Solicito la devolución integra del importe satisfecho: 84,65 €.Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de marzo de 2023 hice un pedido de un IPHONE 14 por valor de 789,00 €Me pongo en contacto con ustedes porque seis dias más tarde al referirme que no tenían stock del producto procedí a cancelar dicho pedido. Y hasta la fecha no han efectuado el reembolso del importe en mi cuenta.Adjunto fotocopia de los correos para que se comprueben los hechos, a saber, pedido, cancelación del mismo, diversos correos confirmandose que se va a proceder a la devolución del importe, hecho que nunca se produce.SOLICITO la devolución inmediata del importe de 789,00 € más un cinco por ciento en virtud de intereses de demora por los tres meses de retraso en el pago y diversos gastos (abogados, llamadas, etc). En total son # 828, 45 €#Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola! Tenía contratado una alarma con Securitas Direct y como acabé mi permanencia y, además Prosegur Alarmas me hizo una oferta más ventajosa, decidí cambiarme. El acuerdo especificaba que ellos se encargarían del cambio y baja. Firme un carta de desistimiento formal con su dni por sus dos caras, (que conservo) y ellos respondieron que en 72h se pondrían en contacto. Esto fue el día 14 de marzo de 2003. A día de hoy me siguen teniendo como cliente y reclamando facturas de un servicio que no prestan. Llamándome y amenazado con transladar mi deuda a una empresa de cobros. Solicito que se me de de baja y no se me vuelva a reclamar ningún recibo pues los tengo al día.

Hola, compré una tarjeta gráfica. Por problemas de mudanza no he podido comprobarlo hasta ahora y han pasado más de 48h. La tarjeta tiene en algunos puntos metal líquido y no puede ser conectada ya que conduce la electricidad. Los vendedores me recomiendan no conectarla, me han pedido disculpas y quieren que la devuelva. Mi pregunta es, viendo que los vendedores están conformes ¿Cómo puedo hacer la devolución por Wallapop?Gracias.

Buenas, realice el pedido #1378 a su empresa en diciembre, y solicite un cambio, ya que la talla de los zapatos me venía pequeña. Envié el producto de vuelta en enero para proceder con el cambio. Desde entonces sigo esperando que me llegue. Los ultimos 6 emails que les escribo preguntando por mi pedido, no han tenido respuesta. Procedan a enviar mi cambio de pedido en la mayor brevedad

Realice un pedido por Wallapop , la plataforma , a través de la pasarela de pago, realizo una preautorizacion, pero no le informó de la misma al vendedor. El vendedor, al no recibir la noticia del pago, no ha efectuado el envío y todavía no me han cancelado la preautorizacion tras mas de quince días. Necesito realizar la compra pero no estoy dispuesto a pagar dos veces.

HOLA, Realice un pedido y un pantalón vaquero tenia la alarma puesta. Como pueden entender ese pantalón es inservible no voy a ir por la calle con la alarma de una tienda puesta. Mango se ha negado a recoger mi pedido . Yo vivo a 100 km de una tienda mango, el pedido fue on line, si tuviera un mango en mi localidad lo habría comprado en la tienda. Mango me manda un producto defectuoso, totalmente inservible y se niega a recogerlo o devolverme el dinero. Quiere que me haga responsable de los gastos de devolución, después de que me hayan mandado un producto defectuoso. De verdad, no se puede tener menos seriedad y profesionalidad.

Hola, buenos días. Adquirí en Wallapop un disco de vinilo por valor de 22€, el cual llegó con la portada deteriorada en las esquinas debido a la manipulación realizada durante el transporte. Mandé un email reclamando el incidente poniendo también una disputa y, tras varios días, me indicaron que el motivo de la reclamación/disputa, se encontraba fuera de la política de devoluciones de Wallapop. Entiendo que cualquier embalaje que se deteriora durante un transporte (siempre que el contenido esté en perfectas condiciones), no sea motivo de devolución del producto, ahora bien, en el caso de un disco de vinilo, que no admitan la reclamación ya que consideran la portada del disco como un embalaje, cuando los discos de vinilo se coleccionan por su formato físico en el conjunto (vinilo + portada + otros elementos como insert, posters, ...), me parece una tomadura de pelo, francamente. El código de mi envío es: 31830770246433 (disco de vinilo de Miles Davis-Kind of blue)

Buenos días! Hace aproximadamente dos meses hice un pedido en Aliexpress y no estuve contenta por lo cual he pedido la devolución el proveedor me dijo que me quedara con el producto y que me haría la devolución. Pedí reembolso a mi cuenta bancaria. El proveedor me devolvió el dinero pero Aliexpress lo hizo como bono y no me quiere devolver el dinero a mi cuenta.