Últimas reclamaciones

Después de acumular casi 3mil puntos x la promoción engañosa de MONI de Mc Donalds cuando opto por premios que estan diaponibles ya que la pestaña esta en amarillo vivo y no oculta, me responde: …nos hemos quedado sin …dia tras dia asi durante un mes entero! incluso he puesto el despertador de aviso a las 12:00 porque lo indicaban asi y ENGAÑOSO TOTAL no se abre ningun premio… sabeis cuantos € son 3mil puntos?? podia haberme llevado un patinete, un Tv, un viaje y no se cuantas cosas mas.. pero no se si el patinete, es una unidad para toda España o toda Europa… y si alguien ha ganado algo que lo publique con nombre y apellido Es mas, he reclamado por la web via e-m y no he recibido respuesta Quiero dejar claro por esta via, que me siento engañada y he buscado en las bases legales que NOTARIO, dia y hora se celebra el sorteo de los 1000€, 3000€ 5000€ ya que me he visto obligada a gastar los puntos por esa via para que no terminaran en saco roto y comermelos con patatas fritas (nunca mejor dicho)

Visitamos PortAventura con nuestro hijo, quien tiene un grado de discapacidad reconocido por Síndrome de Dravet (una patología grave en la que las esperas al sol, la fatiga y el estrés pueden desencadenar crisis epilépticas). Para nuestra sorpresa y frustración, en atención al cliente se negaron a facilitarle el pase de acceso adaptado porque su enfermedad no figura en un listado interno y cerrado que utiliza el parque. Resulta incomprensible y discriminatorio que un parque de este nivel restrinja los accesos accesibles a una lista arbitraria, ignorando certificados oficiales de discapacidad y la salud real de un niño. Para colmo, al poner la reclamación, la atención por parte del personal fue fría, distante y con una falta total de empatía hacia un menor con una enfermedad rara. Un espacio que presume de ser familiar debería garantizar la inclusión y la seguridad de todos los niños, no dar la espalda a quienes más lo necesitan. Nada recomendable para familias con necesidades de accesibilidad específicas.

Asunto: Reclamación por prohibición de acceder al cine con alimentos y bebidas del exterior Buenos días: Quiero presentar una reclamación y solicitar asesoramiento sobre lo ocurrido en Cinesa Bonaire (Aldaia, Valencia) Al acudir al cine para la sesión de las 19:00 h*, se me impidió acceder a la sala con alimentos y bebidas adquiridos fuera del establecimiento. En la entrada tienen colocado un cartel en el que indican que ejercen el derecho de admisión y que no permiten acceder con comida y bebida del exterior, haciendo referencia al *artículo 121 del Decreto 143/2015 de la Comunitat Valenciana*. La empleada que me atendió, identificada como *Rosa*, mantuvo una actitud que considero poco adecuada y nada cordial. Ante la situación, y para poder acceder a la sesión, tuve que *tirar dos bocadillos, dos cafés, dos bebidas y unas patatas ya que no me permitieron entrar con ellos. Considero que esta situación me ha ocasionado un perjuicio económico y quisiera saber si la prohibición es legal, si el cartel constituye un ejercicio válido del derecho de admisión y si el establecimiento puede impedir el acceso con productos adquiridos fuera, especialmente cuando no existe una causa objetiva relacionada con la seguridad, higiene o funcionamiento del establecimiento. Solicito a OCU que valore los hechos y me indique si procede presentar una reclamación formal y solicitar la devolución del importe de los productos que tuve que desechar Adjunto fotografías del cartel colocado en la entrada como prueba de lo ocurrido. Muchas gracias por vuestra atención y asesoramiento. Atentamente, JUAN JOSÉ ANDRÉS FRAGUAS 615205954

Hola, he recibido el pedido que solicité el día 31/08/2026. Y lo recibido no se parece en nada a lo que ofertaban. Los bolsos ni son artesanales, ni tienen relieve. Parecen de plástico.

Me pongo en contacto con ustedes en relación con la compra de dos entradas a través de Viagogo para el concierto de Aitana celebrado el 18 de julio de 2026 en Úbeda. Las entradas fueron anunciadas y adquiridas en Viagogo como categoría “Floor”. De hecho, en mi pedido de Viagogo continúa figurando expresamente “Sección Floor”, tal y como acredito en la documentación adjunta. Sin embargo, las entradas que recibimos indicaban “Grada General” y “Acceso a la zona de grada (NO NUMERADA)”. En el momento de recibir las entradas no advertimos esta discrepancia. Acudimos al concierto convencidos de que nuestras entradas correspondían a pista y estuvimos aproximadamente tres horas haciendo cola con la intención de acceder cuanto antes y situarnos lo más cerca posible del escenario. Fue una vez allí, al intentar acceder a la zona de pista, cuando el personal del evento nos informó de que nuestras entradas eran de grada y que no podíamos acceder a pista. Finalmente tuvimos que ver el concierto desde la grada, pese a haber comprado las entradas anunciadas como “Floor”. Adjunto también una fotografía tomada desde nuestra ubicación, en la que puede apreciarse que nos encontrábamos en una zona elevada de grada frente a la pista. Por tanto, las entradas entregadas no se correspondían con la categoría anunciada y adquirida. Además de recibir una ubicación diferente, habíamos organizado nuestra llegada y realizado aproximadamente tres horas de cola precisamente para conseguir una buena posición en pista, algo que finalmente no pudimos hacer. He intentado resolver esta incidencia directamente con Viagogo. Al explicar la situación mediante su asistente, el propio sistema reconoció que había comprado entradas anunciadas como “Floor” y recibido “Grada General”, indicando que se trataba de una sección diferente, que esta situación estaba cubierta por su FanProtect Guarantee y que el caso calificaba para revisión por un equipo especializado. Sin embargo, al intentar continuar la reclamación y contactar con dicho equipo, la propia página de Viagogo muestra un error que impide localizar/asociar correctamente el pedido, por lo que no he podido completar la reclamación mediante su canal de atención al cliente. El hecho de haber utilizado las entradas no supone que aceptáramos voluntariamente el cambio de categoría. Descubrimos la discrepancia una vez en el recinto y después de haber realizado aproximadamente tres horas de cola. En ese momento, la única alternativa a utilizar las localidades de grada que nos permitieron sería haber renunciado por completo a asistir al concierto. SOLICITO el reembolso íntegro de los 178,52 € abonados a Viagogo por las dos entradas, al haberse entregado entradas de una categoría distinta a la anunciada y adquirida. Adjunto documentación que acredita la categoría comprada (“Floor”), la categoría realmente recibida (“Grada General”), nuestra ubicación durante el evento, la respuesta obtenida del propio asistente de Viagogo y los problemas encontrados al intentar tramitar posteriormente la reclamación.

La reclamación íntegra con toda la documentación va en el documento adjunto. Cambios constantes en el horario de entradasin ofrecer información

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido nº SW2608120324 en su página sonovente.com el día 12 de Agosto de 2026. El pedido lleva parado en Almería desde el día 14. He contactado con ustedes desde el chat, desde el correo. El 20 de Agosto me comentaron que abrían una investigación y no se sabe más. Hoy en intentado contactar por teléfono desde el número que facilitan para España (con prefijo de Madrid) y se pone un gestor que no habla en español. SOLICITO una solución inmediata o la cancelación del pedido. Sin otro particular, atentamente. Javier Vázquez

Compramos una botella de whisky supuestamente artesanal y como podrán observar por las imágenes adjuntas, una cosa es el producto que exhiben en la web y otra muy diferente es lo que recibes. Lo compramos el 18 de julio con el numero de pedido 2625 y espero que alguien haga algo para que dejen de estafar a la gente de esta manera tan burda.

Para el día 30/08/26 compré tres entradas para el reestreno de harry potter donde se anunció con 12 minutos de making off el cual el centro cines yelmo del cc lagoh sevilla no respetó por lo que tuve que buscar entradas en otro cine donde si respetasen lo publicado generándome además de un gasto extra la pérdida de la situación de los asientos que en este nuevo cine fue mucho peor el sitio . Por lo que exijo a la empresa de cines yelmo la devolución del importe de mis tres entradas y gastos por no acogerse fielmente a lo publicitado

Vamos a ser muy sintéticos. A través de esta plataforma (Tiqets), reservamos una visita a las Minas de la Sal en Cracovia. El día en cuestión (24 de agosto), nos presentamos allí 2 horas antes de la entrada. Nos pusimos en la cola tras preguntar a varias personas donde era. Cuando llego nuestro turno nos dijeron que no podíamos entrar. Que contactáramos con la empresa donde habíamos comprado las entradas y nos sacaron de la cola. Intenté contactar con Tiqets, y no hubo manera. Ni por teléfono, ni por correo (usé todas las referencias que había en la web), nadie nos llamó ni se preocupo por nosotros. El resultado final, nos volvimos a España sin visitarlas, a pesar de haber ido a propósito. A fecha de hoy, nadie de Tiqets ha contactado con nosotros, a pesar de haberles enviado innumerables correos electrónicos. Hemos pedido la devolución del dinero, y espero que lo hagan. En cualquier caso, nos hemos sentidos abandonados e impotentes, y por supuesto nunca más volveremos a usar esta plataforma para la compra de eventos, pues hay otras, y mucho más humanas.