Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes por este medio ya que a fecha de hoy sigo sin respuesta de su parte.
El pasado día 17 de enero hice un pedido a través de su aplicación para recibir en mi domicilio.
El pedido se tramitó hasta el proceso de pago eligiendo la opción de Bizum.
Se efectuó el cargo en mi cuenta por valor de 54,39€ pero por algún problema en su plataforma el pedido nunca se formalizó.
Llamé al restaurante que tenía que enviarlo (San Antonio de Benageber-Valencia) y me comentaron que no habían recibido ningún pedido.
En la pestaña de pedidos de la aplicación es cierto que no consta pedido alguno, lo que sí consta en mi cuenta es el cargo.
SOLICITO tengan a bien tramitar la devolución del importe
Sin otro particular, atentamente.
RCC
