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Problema con el reembolso
Hola,compre un colchón y no efectuaron el envío, tras varias llamadas los de atención al cliente me aconsejaron cancelarlo y lo hice pero desde el día 20 de junio sigo sin tener mi dinero,he llamado infinidad de veces y escrito pero lo único que me dicen que en breve me lo ingresarán pero no es así, ruego me efectúen el ingreso de 144,90€ lo antes posible, gracias
No Tienen Recambios!!
Es la segunda reclamación que hago, quiero que me cambien el modelo de mi Conga 2299 Ultra Home X-Treme X, por otro que tengan bolsas de repuesto para la base de autovaciado.Llevo 5 meses con este productoEl 1º Mes lo pude usar hasta que se llenó la bolsa,El 2º y 3º mes, estuvo parado por que no tenia bolsa y estuve literalmente los 60 días llamando cada semana solicitando las bolsas mientras me decían que no había stock, Al inicio del 3º Mes hice una reclamación formal desde aquí solicitando que me cambiaran el modelo a otro que si tuviera bolsas aun pagando la diferencia y su respuesta fue:Te enviamos una bolsa GRATUITAMENTE Bravo!! 4° Mes porfin uso despues de 2 meses parado mi conga, termina el mes y la bolsa esta llenaHOY: LLamo a cecotec y mas de lo mismo sin stock!!TENGO QUE VOLVER A ESTAR SIN USAR MI CONGA HASTA QUE ESTA RECLAMACION SIRVA PARA VOLVER A EMPEZAR EL PROBLEMA??NO!!! NO QUIERO UNA BOLSA GRATIS!! QUIERO LA DEVOLUCION DE MI DINERO Y ESTOY DISPUESTO A IR A JUICIO SI NO ME LO DEVOLVEIS!
Devolución del dinero
El 18/06/2023 hice un pedido pero tras 9 días esperando cancelé el producto porque Cecotec nunca lo envío. -Cecotec incumplió el envío de 48 a 72horas porque nunca salió el producto de almacén. -Todavía sigo esperando la devolución del dinero.Hoy he llamado varias veces por teléfono y después de 20 minutos esperando no me ha atendido nadie.Quiero la devolución de 229,90€ que me han estafado.
Retraso en entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2023 adquirí en su?tienda física de Sabadell-689 el producto DANIELA2 CHAISE LONGUE GRIS PLATA IZQUIERDA ASIHan pasado 45 días y no lo he recibido, se nos indicó que el pedido tardaría un mes y medio, han pasado ya bastantes más días desde la primera fecha de entrega y todavía no hemos recibido ninguna notificación sobre su estado.Se me indicó que podía hacer seguimiento de mi pedido a través del portal web y con el nº de indicador del mismo, dispongo de el tiquet original de compra, diversas capturas de pantalla en la que el pedido ha sido modificado hasta en tres ocasiones la fecha de entrega.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
He Sido estafada
El día de hoy, subo unos artículos para la venta en Wallapop, la cuál me retiraron 850 con nombre de esta agencia.necwaito saber que debo hacer.
Reembolso
Contacté por email con Bershka hace más de dos meses. Han tardado en responder más de un mes. Les he reclamado la devolución d e un aprenda que con la Etiqueta desprendida y llena de manchas, en tienda se negaron a devolverme. No la han dado ningun tipo de solución. Dicen que me llaman por teléfono, lo cual es falso, ya que yo he contactado con ellos por email únicamente. Solo me saltan mensajes tipo hemos recibido tu consulta O vaya a la tienda a cambiarlo, cosa que ya hice, así mismo envié todo tipo de pruebas, como fotos de la prenda, la etiqueta y el toreo de compra...ni caso. de ahí mi queja...con lo que opino que ni siquiera leen mis mensajes. Y así llevo meses, sin que me devuelvan mi dinero. Exijo una solución.
Problema con el reembolso
Hola, realice un pedido el día 21 de junio y a los 5 minutos de hacerlo lo cancelé. He llamado unas 6 veces para ver por qué no devuelven el dinero y siempre me dicen lo mismo, que pasan aviso a contabilidad. Y así llevo ya dos semanas sin que me devuelvan el dinero.
Reparación de ventilador de techo nuevo
Hola realice una compra de ventilador de techo el 4/05/23, tras instalarlo hacia un ruido insoportable.Solicite asistencia técnica,tras muchas llamadas a la empresa y venir dos veces y solo hacer una foto, sigue sin reparar, en verano,altas temperaturas y sin ventilador en dormitorio,siguen sin venir a solucionar o devolución.
Producto con defectos de fábrica
He comprado un robot aspirador de Cecotec en noviembre de 2020. Hasta hoy tuve que enviarlo para reparaciones 6 veces. Una vez más el producto ha vuelto a dar problemas, pero al enviarlo para reparaciones, Cecotec ahora quiere cobrar por la reparación 119 Euros (cuando el producto inicialmente ha costado 146 Euros). Claramente, el producto ha venido con defectos de fábrica, y la empresa nunca lo ha arreglado del todo. Esencialmente, desde noviembre de 2020 solo he tenido el producto en mi casa durante un año y medio, ya que cada reparación tardaba a veces casi un mes. He enviado varios emails a Cecotec para intentar solucionar la situación pero me ignoran, simplemente no me contestan. Lo más normal sería que por lo menos sustituyeran el producto defectuoso por otro que no tenga problemas, o que me devuelvan el dinero por un producto que nunca ha cumplido con las expectativas.
PROBLEMA DE REEMBOLSO
Estimados señores,El pasado 07 de Marzo recibí unos zapatos que pedí por la App de Miravia. El caso es que pedí un modelo (Edicion Alemania), y recibí un modelo diferente (modelo Argentina).Tras muchos intentos de ponerme en contacto con el vendedor (Munich) para facilitar un cambio por el modelo correcto, no recibí respuesta por su parte en ningún momento, y la única opción que me dio la App de Miravia, literalmente fue : “Esperar a que te conteste el vendedor o solicitar una devolución”. Puesto que no me contestaban tramité la devolución el día 17/03, mediante correos, y tenía hasta el 27/03 para entregarlas. Esperé hasta el último día con la esperanza de que me dieran la opción de cambiarlas, pero esto no fue así, así que el último día las envié por correos.El día 28/03 me llega una notificación de Miravia en la que pone que se ha terminado el plazo y los zapatos no han sido entregados en el punto de envío, a lo que yo adjunto el comprobante de correos dentro de la fecha estipulada por ellos, para que pudieran ver que efectivamente la devolución fue tramitada correctamente y dentro de plazo.Desde entonces he escrito más de 8 veces a atención al cliente de Miravia, y llamado más de 10 veces. El teléfono ni me lo han cogido, y en el chat siempre me dicen lo mucho que lo sienten y lo poco que tardarán en arreglarlo, pero aquí estamos desde principios de Marzo, y yo no tengo ni los zapatos, ni el dinero, y el vendedor, el cual cometió el error de enviar un modelo erróneo, a fecha 04/07/2023 tiene el dinero y los deportivos.Ya no sé como actuar ante esta situación, espero que puedan ayudarme, Muchas gracias,Saludos ??
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