Últimas reclamaciones

El pasado 24 de marzo realicé un pedido el cual devolví inmediatamente debido a que las tallas no la valían a la niña. El día 04 de abril la empresa me notifica que la devolución ha sido recibida correctamente y se aprueba el reembolso, pero dicho reembolso a día de hoy, 26 de abril, sigo sin recibirlo. Tras varios emails, la única respuesta que recibo es que lo van a revisar y ejecutar dicho reembolso, pero nada, sigue sin resolverse

Me compró mi pareja un libro y resultó ser la segunda parte, he acudido a Alcampo Vallecas a realizar la devolución para poder adquirir el primero en vez de este, y se me ha negado, justificando que no se acepta la devolución de libros. El ticket de compra garantiza que no se admiten la devolución de ropa interior artículos de higiene ni productos tecnológicos cuyo sistema operativo haya ha sido manipulado, yo no veo por ningún lado aclaración sobre libros. Ni le veo ningún tipo de sentido, en múltiples establecimientos se pueden devolver, obviamente dentro del periodo estipulado, me parece un abuso al cliente que no pueda existir esta posibilidad, ¿Si me regalan algo que no me gusta, o que como en este caso no puedo consumir por no tener la primera parte, tengo que quedármelo? Exijo una respuesta y solución. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la EMPRESA Walapop ha realizado un cargo a mi cuenta de 34,99 € sin autorización, en mi perfil tampoco consta ninguna compra realizada, abrí una disputa y el resultado fue su negativa basandose en que realicé la compra con mi numero de tarjeta y que reclamase al banco el importe. SOLICITO a Wallapop me devuelva el importe cargado en mi cuenta de 34,99 € al ser ellos en su pagina te obligan a registrar un numero de tarjeta con el consecuente riesgo de este tipo de cargos basándome en la revelación de mi numero de tarjeta y la nula privacidad y seguridad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días,tras estar reclamando la perdida del paquete un mes antes Aliexpress y la compañia de reparto encargada,ya que el pedido se marcaba como en el punto de recogida y no estaba y aporto evidencia de que se quedó que en el seguimiento pone que está a la espera de ser notificado por el cliente desde el día 7,no me dan solución ninguna al respecto,la compañía de reparto me ha aportado después de mucho el email de perdida pero aliexpress no me devuelve el dinero ya que dice que no aporto las evidencias suficientes.No he parado de hablar con los agentes de aliexpress incluso ellos me han presentado las pruebas y tampoco entienden la denegación del reembolso,he escrito emails y tampoco me lo conceden.Conclusion,me quedo sin el pedido y sin el dinero,no recomiendo esta app para nada.

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado miércoles realicé dos pedidos a la página Planet Mascota de 3 collares anti pulgas el total del importe es 65,85€. Estos collares vienen de china y tras investigar la página me he dado cuenta que son falsificaciones. SOLICITO el reembolso de los pedidos ya que he intentado en muchas ocasiones cancelar los pedidos a través de su correo electrónico que es su único modo de contacto y no contestan o el correo no te deja completar el envío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Bloquearon mi cuenta sin ningún motivo, no me dieron los 210 euros que tenía y ignoraron mis peticiones.

Quisiera reclamar mi reembolso como al parecer tantas personas ya lo estan solicitando. El numero de pedido es el 195949771583 ( iPhone 16 Pro 128GB desierto) Plazo de entrega superado con creces he pedido la cancelacion y el reembolso. Plazo superado quisiera reclamar lo que es mio antes de denunciar a su empresa, la cual me parece lamentable. Importe a devolver 919,71 €. Les agradezco que lo devuelvan lo antes posible y evitar pasar al paso siguiente. Gracias

Muy señores míos: Por medio del presente escrito, en mi calidad de consumidor y conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), vengo a reclamar formalmente la devolución del importe correspondiente al pedido nº 395639, realizado el 11 de marzo de 2025 y cuya cancelación fue solicitada por mí el 25 de marzo de 2025, encontrándose el mismo en ese momento en estado de “en preparación”. Dicha solicitud de cancelación fue comunicada mediante el canal de contacto habilitado por su empresa y confirmada por su sistema de forma automática ese mismo día. A pesar de mis múltiples intentos de contacto posteriores —en fechas 3, 4, 7, 10 y 11 de abril de 2025— su empresa no ha procedido ni a confirmar formalmente la cancelación ni a efectuar el reembolso del importe abonado, vulnerando así las condiciones generales publicadas en su propia página web, así como la legislación vigente en materia de consumidores. En virtud del artículo 110 del TRLGDCU, el empresario está obligado a reembolsar al consumidor el importe correspondiente sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en que fue informado de la decisión de desistimiento o cancelación del contrato. El incumplimiento de este plazo constituye una infracción de los derechos del consumidor y da lugar a la posibilidad de exigir la devolución inmediata del importe, así como los intereses legales correspondientes. Por tanto, mediante el presente le requiero formalmente: i. Que procedan en el plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción del presente burofax a realizar el reembolso íntegro del importe abonado por el pedido nº 395639 mediante el mismo método de pago utilizado para su abono. ii. Que me confirmen por escrito la efectividad de dicha devolución, especificando el importe y fecha de realización. De no obtener respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me veré en la obligación de iniciar sin más demora las correspondientes acciones legales incluidas, pero no limitadas a: a) La interposición de reclamación ante los Servicios de Consumo de la Comunidad Autónoma correspondiente, por infracción de derechos básicos del consumidor. b) La presentación de demanda judicial en ejercicio de mis derechos económicos, solicitando la devolución de la cantidad abonada, los intereses legales, costas del proceso y, en su caso, daños y perjuicios derivados.

Imposible contactar con un agente humano, se limitan a dejarte que te pegues con el chatbot. En numerosas ocasiones he denunciado a vendedores que quieren estafar y wallapop considera que no lo son, por no perder anuncios. Siempre me cuesta horrores convencerles de que son estafas y tardan mucho en bloquear la cuenta. Tardan hasta varios dias, en ese tiempo puede haber muchas víctimas de engaños

Hola! Hice un pedido el dia 04/04/2025, me ha llegado el dia 8 y hice la devolución . Me lo han recogido Celeritas el dia 11 y como siempre no me han dado un comprobante , tampoco me han enviado un correo . Es la segunda vez que Zalando no se encarga de hacer el reembolso. Es muy obvio que los transportistas estan robando , pero no se toman medidas. Como puedo recuperar mi dinero? Porque Zalando no esta interesado en cooperar