Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque reclamé por correo electrónico el día 5 de abril que la mesa que compré en el pedido número 0250644140918 tenía un defecto y que quería devolverla. La mesa ha perdido varios de los tornillos que sujetan la estructura central. Simplemente se cayeron y mi bebé estuvo a punto de tragarse uno de ellos. Envié el formulario de devolución por correo y solicité urgencia debido al peligro que representan los tornillos. El día 10 de abril me dijeron que en los próximos días me contactaría el transportista para la recogida de la mesa. Hasta hoy no he sido contactada y nadie ha venido a recoger la mesa. Por correo electrónico no resuelven la situación. Ya ha pasado casi un mes y la situación está lejos de estar resuelta. Solicito que vengan a recoger la mesa y me devuelvan el dinero esta semana. Esta situación se está volviendo ridícula y me siento engañada. Ana Rebelo Cliente número 557433953 Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: Tengo el siguiente pedido: 406-1886005-8254759 Me pongo en contacto con vosotros, ya que realice una solicitud de devolución porque mi producto ha comenzado a calentarse en demasía, la batería se ve hinchada y hace extraños en la cámara. Me puse en contacto con atención al cliente vía chat y me contestó uno de los gestores especializados, después de desviarme la conversación a dos gestores anteriores. Me indica que esta situación es producida por un fallo en la placa y que procederá a la devolución del importe. No recibo ningún correo para realizar la devolución y cuando me pongo de nuevo en contacto con atención al cliente me indican que lo tengo que enviar a reparar. Os adjunto las imágenes de las capturas del chat con el gestor. No entiendo porqué un gestor me indica una cosa y otros otra cosa distinta. Exijo me realicen la devolución correspondiente que se indicó desde el primer momento.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] El mes de noviembre pedi en conforama de zaragoza un mueble a medida , me lo mandan con otras medidas no las que acordamos en el contrado y hasta el dia de hoy 29 de abril seguimos con el mueble sin montar.cada vez que voy a la tienda hay un trabajador nuevo y no se enteran se areglara despues de reyes me dicen ya ha pasado semana santa .no contestan a mis correos no cojen el telefono, en la tienda fuimos ya varias veces y solo nos dan largas,, hablaremos con el proveedor.Bueno desde septiembre que en octubre ya pagamos el mueble entero case 3000 eur aun no hemos conseguido que nos manden las piezas a medidas que se firmo para armar el mueble. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, acepte un pago de 0.50 céntimos en mi cuenta y he visto que me acabaron cobrando 47.50 por una suscripción que yo no quería. Considero que no está bien informado el consentimiento a este cobro y solicito su devolución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 29 de abril, sigo sin tener noticias del reembolso que me tienen que hacer. SOLICITO que ejecuten dicho reembolso, ya que no he recibido mi pedido y ustedes mismos, el dia 7 de abril, me dieron la opción del reembolso después de un mes esperando por mi pedido Nº 1962, que realicé y pagué debidamente el 6 de marzo. Adjunto mails, entre su empresa y yo, además del cargo de compra en mi tarjeta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación me han echo un cobro de 49,70 después de una dos días de haberme metido a un test y pagar 0,50 y yo no me he suscrito a nada ni he echo nada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que ustedes me comunicaron el pasado 4 de febrero de 2025, que tenía opción a un reembolso en formato cupón, a partir de haber determinado que el envío se había extraviado, no he recibido ninguna otra comunicación de su parte a los múltiples correos enviados. SOLICITO una actuación acorde a una empresa, con una comunicación adecuada con el cliente, así como una de las dos siguientes opciones: 1. Ofrecer el reembolso en formato cupón, tal y como ustedes mismos han asegurado; 2. Ofrecer el reembolso económico al medio de pago con el que se efectuó el pedido 19716, debido a la falta de profesionalidad que ustedes presentan. Sin otro particular, atentamente.

Realice una compra de un teléfono móvil con fecha 05/12/2024. Después de estar esperando mas de dos meses para recibir el paquete y habiendo enviado varios correos pidiendo información por la tardanza de recibir el teléfono comprado. Recibo un correo electrónico indicándome que el teléfono comprado no disponen de el. Mi gran enfado al recibir la noticia, por la mala gestión y nula información hacia el cliente por parte la tienda donde he realizado la compra del móvil llamada ALLZONE. La cosa no queda ahí, solicito el reembolso de los 1.269,90 euros pagados. Sigo enviado correos para que me confirmen que han realizado el reembolso. Con fecha 20/02/2025 me confirman por correo electrónico que ya han tramitado el correspondiente reembolso. A fecha de hoy 28/04/2025, SIGO SIN MI DINERO, siempre estoy detrás de ellos enviándoles una infinidad de correos electrónicos ya que ellos no te informan nunca de nada y siempre me contestan lo mismo "que lamentan lo ocurrido y que informan al departamento correspondiente" La paciencia tiene un limite!! ALLZONE no ha cumplido nada de lo que hace mención en su web en tiempos/plazos de entrega de los artículos comprados en su plataforma y periodo de devolución/reembolso de los importes pagados. Saludos.

Hola, estoy suscrito a la edición digital de El Pais. Quiero cancelar la misma y al acceder a su web, indican que para cancelarla, debo llamarles al tfno 919 495 285. Cada vez que les llamo, cortan la llamada sin que nadie me atienda, por lo que es imposible cancelar la suscripción. También escribo al correo que según pone en sus términos de servicio sirve para darse de baja y dicen que eso no lo pueden hacer sin que llame.

Por la presente deseo presentar una reclamación formal contra la empresa WORTEN La Palma por el trato recibido como consumidor y la falta de resolución en relación con un vale emitido tras la devolución de un producto defectuoso. El 13 de diciembre de 2024, realicé una compra en línea a través de Worten. Tras recoger el producto en la tienda, se comprobó que el dispositivo estaba defectuoso. Lo devolví y me entregaron un vale como compensación. El día 25 de marzo de 2025, intenté canjear dicho vale en la tienda, pero se me informó de que primero debía ser activado y que recibiría un correo electrónico con la confirmación de activación. Se escaneó la tarjeta del vale y proporcioné mi dirección de correo electrónico. Al no recibir ningún correo, regresé a la tienda el 28 de marzo de 2025, donde se me comunicó que aún tardaría un poco y que probablemente recibiría el correo durante la semana siguiente. Sin embargo, hasta el día 23 de abril de 2025, no recibí ninguna notificación. Al acudir nuevamente a la tienda, se me indicó esta vez que tenía que rellenar un formulario que, según me dijeron, fue creado apenas una semana antes. No se me había informado anteriormente de la existencia ni de la necesidad de rellenar dicho formulario. La información solicitada en el mismo ya había sido facilitada el 25 de marzo de 2025. Como consumidor me pregunto: ¿Debo aceptar recibir información contradictoria cada vez que visito la tienda? Considero este trato como una grave falta de profesionalidad y de respeto hacia el consumidor. Solicito una intervención por parte del organismo competente y una resolución clara de este caso, así como una explicación formal por parte de Worten. Horst Fuchs Carretera General, La Sabina 112, Mazo ho.fuchs@gmail.com 676009013